有一次，桑托顺便到邮政总局给朋友拍电报。在他身边坐着一位老太太，头低低地俯在电报纸上。她在上面写了些字，随后把电报纸拿到眼前，眯缝着眼睛看。看过之后，把纸揉成了一团，又拿了一张新的，重新填写，写完了又揉成一团，然后又伏在桌子上，想要再填写一张。
桑托要帮助这位老太太填写，可是她怎么也不肯。她自己又拿了一张电报纸，打算再重新填写。后来她叹了口气说：
“我就住在这儿附近，可是，往五层楼上爬很吃力，不戴眼镜又写不了……您若是不急着走的话，请替我写一下。”
桑托拿过来电报纸，老太太一字一句地说出列宁格勒的地址。然后，沉默片刻，叹息地说：
“请写上：亲爱的妈妈，祝贺您的生日。到我们这儿来吧。吻您。薇拉·娜嘉·谢尔盖。”
桑托看了看老太太，问她：
“您的妈妈还健在？”
老太太很不愉快地冷笑一下说：
“妈妈——就是我。”
“啊？”
“明天是我的生日，女儿她很可能忘了给我拍贺电，因此，我就决定……免得邻居们责怪她。她是我的好女儿，大家都很尊重她，她在摩尔曼斯克当主任工程师。”
桑托想象得出来，她的女儿一定是整天很疲劳、很操心的人。在公司和在家里都有好多事情要做。可能，女儿过去有时候忘记了给妈妈拍贺电，老人就会抱怨：“你看，孩子们不需要我们了，把我们忘记了……”
“女儿不会忘记向您祝贺的。不过偶然情况总是免不了的……”
老太太抬起一双忧伤的眼睛望着桑托，低声说：
“她已经忘记12年了。”
桑托对老人家还能说什么呢？用什么语言来安慰她？是不是要责怪她的女儿呢？虽说这是有理由的。可是，老太太已经平静下来，她对他说：
“对不起，请您帮买一张带玫瑰花的贺电专用电报纸，我的女儿干什么都喜欢漂亮的……”