所谓就业的方法和技巧，是指在选择职业的过程中掌握和运用的技巧和方法。在求职择业过程中，职业院校学生学习就业方法，掌握就业技巧，有助于取得就业的成功。
第一节推荐
就业需要的是实力，求职需要的是智慧，推荐需要的是勇气。随着毕业生就业制度改革的深化，毕业生和用人单位“双向选择”机制的实施，推荐能力和技巧在毕业生求职就业中所起的作用越来越重要，学会运用推荐的方法实现就业的目的，已成为毕业生求职就业的重要能力之一。
一、推荐的种类
推荐有直接推荐和间接推荐两种。直接推荐是指由本人向用人单位作自我介绍、自我评价、自我推销。间接推荐是借助老师、朋友等社会关系或相关材料推荐自己。
（一）直接推荐
直接推荐也称自荐。目前常见的直接推荐种类有现场自荐、电话自荐、书面自荐、广告自荐、网络自荐等。
1.现场自荐
现场自荐是一种最普遍的自荐方式，要求应聘者亲临用人单位或招聘现场。优点是和用人单位直接面对面交流，便于展示自己的气度和才华，容易给用人单位留下较深刻的印象，如果表现出色，可能会被用人单位现场录用。缺点是在同一时间段内只能和一个用人单位交流，且受范围、时间、精力、地域和第一印象等的限制，也不适宜路途遥远的单位。
2.电话自荐
电话自荐是指通过电话向用人单位推荐自己的求职方式，对于谈吐自如、反应敏捷的毕业生，此种方式更能发挥自己的优势。
3.书面自荐
书面自荐是通过自荐材料的形式向用人单位推销自己。自荐材料可以邮寄，也可以当面呈递，还可以让他人捎带，这种方式覆盖面宽，可以扩大自荐范围，不受时空限制，不受临场发挥和仪表等的影响，简便易行，但反馈率较低。
4.广告自荐
广告自荐是借助于毕业生就业杂志、报纸、广播或电视等新闻媒体向社会推荐自己，特点是覆盖面宽，可以扩大应聘范围。部分长线专业、非通用专业的毕业生以及一些有特殊专长的毕业生往往乐于采用此种自荐方式。
5.网络自荐
网络自荐是计算机网络应用技术的普及和发展后，产生的一种新的广告形式的自荐方式，即毕业生将自己的自荐材料传至专业的毕业生信息网站或人才招聘网站，或直接给用人单位的人事部门发电子邮件等传递求职信息的方式，突破时空界限，用人单位和毕业生可以直接在网上实现“供需见面，双向选择，远程面试”等交流、沟通、方便、快捷的网络自荐求职。网络自荐是目前毕业生和用人单位最喜欢使用的方式。常采用如下形式：
（1）利用学校就业网站。随着网上就业工作的深入开展，毕业生可以通过学校就业网站向社会用人单位发布自己的择业信息；
（2）利用招聘单位网站。一般单位都有自己的网站，毕业生可以直接登录用人单位网站，录入自己的求职信息。
（3）利用专业网站。专业的求职网站专门为求职者每天动态发布大量工作岗位和个人求职信息，方便求职者注册使用，如：
中国职业院校学生就业网www.china-university.com
中国高校毕业生就业服务信息网www.myjob.edu.cn
职业院校学生就业网www.jiuyc.org.cn
中国高校就业联盟网www.job9151.com
（二）间接推荐
间接推荐的种类常见有学校推荐、他人推荐、中介机构推荐等。
1.学校推荐
学校推荐是指由学校的毕业生就业指导服务部门直接向用人单位推荐毕业生或学校向毕业生推荐用人单位的推荐方式。多年来，职业院校学生在向社会输送毕业生的过程中，一方面，与一些用人单位建立了长期密切的合作，相互信任，学校对毕业生的全面情况也比较了解，而且以组织负责的形式向用人单位推荐的毕业生，更容易得到用人单位的认可；另一方面，学校向毕业生推荐的单位往往是向学校明确提出用人需求的单位，就业信息准确可靠，可信度高，有权威性。因此，经过学校的推荐，毕业生与用人单位容易相互认可，成功率较高。学校推荐就业是高校毕业生求职的一条重要途径。
2.他人推荐
他人推荐是指由老师、父母、亲友向用人单位推荐毕业生的推荐方式。老师推荐或与用人单位有业务联系或是学术声望高或对求职求者十分了解，容易引起用人单位的重视和信任，成功率较高；父母、亲友推荐是利用他们自己与用人单位的社会关系一对一的选择，帮助毕业生扩大求职范围，成功率较高。
3.中介机构推荐
中介机构推荐是毕业生自己把求职信息送给就业中介机构，由中介向用人单位进行推荐。由于中介受利益的驱动，可信度不高，一般最好不用。
二、自荐的方法和技巧
（一）自荐的方法
1.积极主动
自荐是求职者的主动行为，自荐信、个人简历等自荐材料的呈交、寄送要尽量及时。在了解到需求信息时，更不能迟疑，否则会坐失良机。为使用人单位更全面地了解自己的情况，事先应作好各种自荐材料的准备。应做到：不等对方索要，主动呈交材料；不等对方提问，主动向对方介绍自己；不消极等待回音，主动询问结果。这样往往给人一种“态度积极、求职心切、胸有成竹”的感觉。
2.行为规范
成功的自荐是为了赢得用人单位的好感，赢得了好感也就达到了求职目标的一半。自荐时要做到细致认真、谦虚谨慎、自信大方、讲究礼貌、举止得体。自信不光是语言交流，更是自身良好综合素质的展示，举手投足间流露出的任何信息都可能被敏感的面试者捕捉到并左右自荐的结果。
3.完整突出
自我介绍材料要全面、完整，切忌丢三落四。个人基本情况、社会关系、工作简历、学习成绩、业务特长及爱好等，不能缺少其中任何一项，否则会有不全面的感觉。自荐信、个人简历、证书、证明材料、推荐表等一应俱全，才能给用人单位以系统、全面的整体印象。在介绍自己的情况时，要重点突出自己的知识水平和实践能力。可以详细介绍自己的专长、经验、能力、兴趣、发展努力方向等。
4.实事求是
在介绍自己各方面情况时，一定要实事求是，优点不羞谈，缺点不掩饰，是一说一、是二说二、客观全面、层次分明、条理清楚、不丢三落四，不吹嘘或夸大，尤其是在介绍自己以往学习、工作上取得的成绩时，一定要恰如其分。它不仅表明本人的道德风貌、口才或表述能力，而且最终影响求职者的择业成功。毕业生编写的自荐材料，即使进行必要的语言文字技巧上的处理，也必须建立在客观真实的基础上。否则，效果将适得其反。
5.目标明确
如果确定了大致的就业意向，确定了你所选择的行业、职业或单位，求职者可以有的放矢地针对用人单位的具体要求，强调自己的社会经验和专业所长，做到“适销对路”，这样才能使招聘者相信你就是最理想的应聘者。比如用人单位招聘文秘人员，应着重介绍自己文、史、哲知识及写作才能；用人单位招聘科研人员，应着重介绍学习成绩和科研成果；用人单位招聘管理人员，应着重介绍自己的组织协调和管理能力；用人单位招聘技术人员，应着重介绍自己的实践技能和吃苦耐劳的精神。强调针对性的同时，也不能抹杀相关知识和才能的作用。专业特长加上广泛的知识和兴趣爱好会更受用人单位的青睐。
6.主动约见
约见用人单位是指毕业生在对用人单位进行一番筛选后，事先与自己满意的用人单位主动联系，尽量征得用人单位同意而与用人单位主管人员见面的过程。事先约见，充分体现了对用人单位的礼貌和尊重，容易和用人单位沟通。约见用人单位的礼仪，主要体现在对约见时间、约见地点和约见方式的选择上。
（二）自荐的技巧
自荐是毕业生与用人单位的“第一次亲密接触”，应用必要的技巧，可以给用人单位留下良好的印象，有助于求职的成功。
1.材料包装
自荐材料是自荐活动的重要组成部分。自荐材料通常由个人简历、自荐信以及其他证书、证明材料组成。招聘者每天要面对大量的自荐材料，所以，一份成功的自荐材料，不仅要充分反映学生的个人信息，还要能吸引招聘者的注意力，这就要求毕业生在自荐材料的设计上下工夫。
2.自我介绍
如果条件允许，用人单位会要求应聘者作一个简短的自我介绍。在自我介绍时，要注意以下几个方面的内容：
（1）积极主动。自荐是求职者的主动行为，任何消极等待都是不可取的。不等对方提问，主动向对方介绍；不消极等待对方的回音，主动询问。
（2）重点突出。一般来说，自我介绍的时间会很短，所以要充分利用。本人基本情况和家庭情况作简单介绍即可。应重点突出自己的能力和学识，给对方留下深刻印象或是特别有分量的内容，以便使自己在自荐阶段脱颖而出。
（3）如实全面。虽然要突出闪光点，但介绍自己各方面的情况时，要实事求是，客观全面。由于自荐的时间比较短，所以信息一般要反映在自荐材料上，这就要求自荐材料反映的内容要系统全面。
（4）有的放矢。针对用人单位的具体要求，知其所需，投其所好，有的放矢，才能真正把自我介绍做到“点子”上。
3.语言表述俗话说：“好人在嘴上，好马在腿上。”这句话充分说明了语言在沟通中的重要性，语言技巧是自荐活动中的重要技巧，应当引起求职者的重视。
面对面交流时，表达要简明、连贯、得体。表达简明，是指语言表述的时候要突出重点；表达连贯，是指语言要有严密的逻辑性，不要给人思维混乱的印象；表达得体，是要选用合适的词汇，要把握语言的感情色彩，要充分体现语言内容和用语的规范。同时，语音、语气、语调都要适当控制，尤其不要打断别人的话。
三、自荐注意的问题
（一）谦虚谨慎
向用人单位推荐自己时，切忌过高评价自己、自视其高、处处炫耀自己，更不能对用人单位品头论足，避免导致招聘者的反感。即使自己有过人之处，也应以谦恭的态度向对方展示；即使自己有好的建议，也要以委婉的言辞提出。
（二）自信大方
过于谦虚会让用人单位觉得应聘者信心不足。如何表现自己有信心，就是自荐时洪亮的声音、洒脱的字体、从容的举之，都能表现出十足的自信心。
（三）文明礼貌
礼仪是道德的一种外在表现形式，它对调节人际关系具有不可忽视的作用。以礼待人是赢得他人好感的基本原则之一，而礼貌的言谈举止是其基本的表现形式。自荐过程中，应礼貌地称呼对方，或按照社会习惯称其职务；交谈结束时，应使用辞行场合的礼貌用语和握手道别。
（四）细致认真
呈交的自荐材料干净整洁、富有特色、具有吸引力，举止规范，具有应变能力。如对方手上或桌上的东西掉到地上了，或现场环境中某物品摆放不在应有位置等，要主动上前帮助捡起或请示重新摆放物品等。这会给人一种做事认真，细致、灵活、有观察力的印象。
（五）着装得体
自荐本身对着装要求不十分严格，但自荐毕竟是面试的前奏，故不能忽视着装仪表。自荐时一般应着大众化服装或按应聘岗位的特点着装，尽量不穿个性化、让对方难以接受的服装。同时，也不要浓妆艳抹，以免用人单位人员对应聘者的人品产生成见。
（六）把握时间
在面对面自荐交流时，要注意掌握时间，首先不要在对方忙的时候自荐，以免降低自荐的效果。同样，电话自荐不要选择刚上班或快下班的时间，因为这些时间对方很难集中注意力，从而印象不深刻。
（七）他人推荐
如果是经他人推荐的，介绍自己与他人关系的时候要注意分寸。既要说明自己系他人推荐，又不要过分强调他人，以免让招聘者认为你并无真才实学，或误会你利用他人来强迫招聘者录取你。
（八）联系方式
自荐时，可以主动留下自己的联系方式，或主动问询对方的联系方式。这样既可以加深招聘人员对自己的印象，对招聘人员心理也是一种暗示，同时也为自己进一步咨询相关信息提供方便。
总之，自荐既是知识，也是经验。毕业生需要作好充分的准备，不断观察积累，总结提高，为自己的求职择业服务。
第二节笔试
一、笔试的作用与种类
在招聘选拔人才的过程中，笔试是一种常用的考核办法，主要用于应试人数较多，需要考核知识点或需要重点考核文字能力的情况。它是用人单位采用书面形式对应试者所掌握的基础知识、专业知识、文化素质和心理健康等综合素质进行的考查和评估。
（一）笔试的作用
笔试作为招聘活动的主要形式和依据，有其独特的作用。
笔试是用人单位对求职者的专业知识以及文字表达能力和书写态度等综合能力的一次有据可查的测试。在笔试中，用人单位可以根据自己对人才的知识、能力的要求，来设置相关的题目和评价标准，进行测试、考核、评价。
笔试可以防止任人唯亲等不正之风，也可以作为衡量求职者能力的留档记录。在笔试过程中，主观因素很难掺杂在里面，因此，笔试的成绩相对客观。
笔试的结果是根据一定标准答案评定出来的，标准答案是客观的评价标准，它弥补了面试中根据面试官个人爱好、感情来评分的缺陷。笔试成绩往往可靠、公平、真实，排名简易。对用人单位来说是检查和核实求职者真才实学的办法，笔试成绩是具有说服力的。
笔试的试卷是决定求职者去留的最科学的文本。因此，求职者不可轻视笔试，必须认真对待，作充分的准备。一般是通过笔试成绩来确定下一轮面试的人选名单。
（二）笔试的种类
目前常见笔试的种类一般有五种：专业考试、心理测试、智商测试、综合能力测试、国家公务员录用考试。但在招聘的过程中，用人单位可能只选择一种笔试，也可能几种笔试结合使用。
1.专业考试
这种考试主要是为了检验求职者文化知识水平和相关的实际能力。由于毕业生都经过了正规的专业学习和实践训练，因此大多数用人单位都可以根据毕业生的专业成绩来判断毕业生的专业水平和技能而不需要进行笔试。但也有一些特殊的用人单位认为书面材料并不能完全反映毕业生的某些能力，或者是由于单位工作性质的要求，需要通过笔试的方式对求职的毕业生进行文化专业知识的再考核，进行重新认定。值得引起注意的是，这种考试方式已被愈来愈多的热门的就业单位所采用。比如，外贸、外资企业招聘人员要考外语、外贸知识；大型企业招聘技术人员要考动手操作能力；公检法机关录用干部要考法律知识等。
2.心理测试
心理测试是要求被试者完成事先编制好的标准化量表或问卷，再根据完成的数量和质量来判定应试者的心理水平或个性差异的方法。一些特殊的用人单位常常以此来测试求职者的态度、兴趣、动机、智力、个性等心理素质。通过心理测试，用人单位可以大致了解应聘者的心理素质和心理趣向，从而确定应聘者是否符合岗位的要求。
3.智商测试
智商测试主要测试求职者的记忆力、分析观察能力、综合归纳能力、思维反映能力。这种测试方法经常被一些著名跨国公司所采用，他们对毕业生的所学专业一般没有特别要求，但对毕业生的综合素质要求较高。在他们看来，专业能力可以通过公司的培训获得，因此有没有专业训练背景无关紧要，而是否具有不断接收新知识的能力至关重要。智商测试并不神秘，通常是通过一些成型的测定工具来测试，依据成绩的高低判断其智商的高低。一种是图形识别，比如一组有四种图形，让应试者指出其相似点和不同点，这类题目在一些面向中小学生的智力游戏书中是很常见的，一些面向大众的杂志偶尔也刊登这类游戏题目。另一类是算术题，主要测试毕业生对数字的敏感程度，以及基本的计算能力，比如给定一组数据，让毕业生根据不同的要求求出平均值，其难度一般不超过对中学生的计算能力的要求水平。这类测试尤其是会计师、审计师等职业所要求的。
4.综合能力测试
综合能力测试除有智商测试的要求外，还在于考查毕业生的文字、口头表达能力以及分析、解决问题和逻辑思维的能力，因此要求的程度更高。如应试者要在规定的时间内对一组数据、一组资料进行分析，找出其合理的地方和存在的问题，并设计出解决问题的方案。这是对毕业生的阅读理解能力、发现、分析和解决问题的能力、知识面等素质的全方位测试。还有如限时写出一份会议通知、请示报告、情况汇报、某项工作总结、调查报告，以及对某个论点予以论证或批驳等。
5.公务员录用考试
根据国家《公务员暂行条件》第四章笫十三条规定，“国家行政机关录用担任主任科员以下非领导职务的国家公务员，采用公开考试、严格考核的办法，按照德才兼备的标准择优录用”。国家机关录用公务员，一律实行面向社会的公开竞争性考试，对应届毕业生考试只测试行政能力、公文写作和专业知识。目前公务员考试分国家级公务员考试和省、区级公务员考试两大类。一般由相应的人事考试中心负责统一组织实施。公务员的录用考试一般分两步进行。第一步是国家或省、区级统一考试，考试的内容综合性较强，知识内容面广，题目量大，测评考生的基础知识和运用能力。如果达到了规定的分数线，考生才能被通知去报考单位进行面试。面试一般由人事考试中心或该单位的主要领导组成面试小组与毕业生进行面对面的提问交流，根据回答问题的情况进行打分，再以打分的结果从高到低确定最终的录用人选。
二、笔试的技巧
（一）充分准备
1.保持稳定的心态
笔试怯场，大多是由于心态不稳定，缺乏自信心所致。客观冷静地对自己进行正确评估，相信自己的实力，就能克服自卑心理，增强自信心。求职笔试与高考不同，高考是“一锤定音”，而求职考试则有多次机会。因此，在临考前，减轻思想负担，保证睡眠，保持良好稳定的心态，对考试发挥至关重要。
2.检查必备用品
笔试前要检查必备用品。除相关证件外，还包括考试必备的钢笔、橡皮等文具。
3.整理思路
临考前要把复习资料、练习试题、记忆知识点等进行归纳整理，理清思路，也就是将之前复习的内容在脑海中过“电影”，以便心中有数，增加自信心。
（二）应答技巧
1.掌握科学的应答方法
拿到试卷后，首先应通览一遍，了解题目的多少和难易程度，以便掌握答题的深度和速度。然后按照先易后难的原则排出答题顺序，先解答相对简单的题，最后再解答难题。答题时要掌握好主次，这样就不会因为解难题费时太多，而没有时间做会解答的题。最后，要尽可能留出时间对易出错的地方进行复查，特别注意不要漏题。另外，需要提醒注意的是，有时毕业生见简答题是自己准备较充分的，洋洋洒洒写了上千字，而对论述题则准备不够，就随便写了几十个字。这样工夫没用到点上，成绩当然会受到影响。毕业生在统览全卷的基础上，要抓住重点题目下工夫，认真答写，充分显示自己的知识水平。
2.深刻理解题意
答题时必须搞清题目的类型，要考查的知识点和考查的目的等。因为求职笔试的试题不同于平时学习考试试题，它考查的面广，随意性、灵活性大，有时会出现平时未见过的类型内容或很古怪的试题，这时应试者必须冷静分析，动用所有的联想和记忆查找线索、寻求题意的最佳答案。
3.特殊情况特殊处理
有时用人单位出的考题难度偏高或题量过大，应试者由于准备不充分、没有经验或题型生疏等原因，可能会感到无从下手。这时应试者千万不要慌张、烦躁，不要失去信心，应该相信大家的水平相近，此时，要对自己进行心理调节或自我暗示。比如告诉自己“我遇到的麻烦，大家也同样遇到了”，“我学习成绩和个人能力好，这类问题也能处理好”等等。尽可能让自己冷静下来，再分析问题、解决问题。谁的心理素质好，谁就会胜利。从这个意义上来讲，考试的确考的是你的综合素质。
4.注意字迹、卷面和考场纪律
应试者一定要注意按要求的时间准时到场，不能迟到。如果确有特殊原因不能参加考试，应当提前说明，并请求缓考。答题过程中要注意字迹工整，卷面整洁，用整洁的卷面获取阅卷者的印象分；试卷尽量填满，答总比不答好，不会的还可以猜。猜题时要明确笔试的目的，把握招聘目的的大方向，结合自己的知识、运用综合能力去猜想内容。因为不作答，不仅仅表明你的知识欠缺，还可能表明你的态度不够认真。因为有些招聘单位并不特别在意应试者的考分些许高低，而对求职笔试者的认真态度、细致的作风更为注意，这往往会大大增加被录用的可能性。考试过程当中，有不明白的问题，可举手喊“报告”。请监考人员帮助，绝对不能作弊或搞小动作，用人单位对这一点尤其看重。
第三节面试
面试被定义为“一次有目的、受控制的交谈”。即面试是由规则控制的社会性互访行为，面试官提出问题并控制局面，应试者回答，通过当面交谈、问答对应试者进行考核的一种方式。是目前用人单位选拔人才的常用方式之一。通过面试，用人单位能够更多地了解求职者的信息和资料，既考察求职者的业务水平和业务能力，同时也可以考查求职者的身体特征、仪态、气质、口才和应变能力。
一、面试的作用与种类
面试的作用就是在一种特定场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面的观察、交谈的人员选拔方式。常有情景式面试、能力式面试、压力式面试、问卷式面试、被邀请实地考察等类型。
（一）面试的作用
面试的作用不仅能考核一个人的业务水平，而且通过面试，能让用人单位更多地了解求职者的信息和资料，既考察求职者的业务水平和业务能力，同时也可以考查求职者的身体特征、仪态、气质、口才和应变能力等。
1.面试是谈话和观察的工具
谈话是面试过程中的一项主要工具。在面试过程中，主考官向应试者不断地提出各种问题，应试者针对主考官提出的问题进行回答。观察是面试过程中的另一项主要工具。在面试中，要求主考官善于运用自己的感官，特别是视觉和听觉来观察应试者的身体特征、仪态、气质、口才和应变能力等。
2.面试是双向沟通的桥梁
主考官可以通过观察和谈话来评价应试者，应试者也可以通过主考官的行为来判断主考官的价值评判标准、态度偏好及对自己面试表现的满意度等来调节自己在面试中的行为表现。同时，应试者也可借此机会了解自己应聘的单位、职位等情况，以此决定自己是否可以接受这一工作等。
3.面试有其灵活性
面试内容对于不同的应试者来说是相对变化的、灵活的，内容因应试者的个人经历、背景、工作岗位、面试表现等情况的不同而不同。从主考官角度看，最好是在半控制、半开放的情况下灵活把握面试内容。
4.面试有其单一性
面试的形式一般有单独面试和集体面试两种。单独面试往往是由一人或多人组成的团体，同时和一个求职者对话，这种对话往往以不同角度、不同性质的问题展开交谈。在集体面试中，多位应试者可以同时位于考场之中，但主考官不是同时面向所有的应试者，而一般是逐个提问、逐个测评，即使在面试中引入辩论、讨论，考官们也是逐个观察应试者表现的。这是因为面试的问题一般应因人而异，测评的内容主要应侧重个别特征，若同时进行会相互干扰。
5.面试有其持续性
面试因人而异，差异性较大，无法在同一时间进行，因而面试是逐个地持续进行的。对每一位应试者的面试时间，也不能作硬性规定，而应视其面试表现而定。
6.面试交流有直接互动性
面试与笔试、心理测验等人员甄选方式不同，面试中应试者从进入考官视线的一刻开始，所有的语言及行为表现，自始至终均与主考官的评判直接相连，中间没有任何中介转换形式。面试的直接性提高了主考官与应试者间相互沟通的效果与考察的真实性。
（二）面试的种类
面试的种类很多，因面试的目的、面试现场组织形式、考官采取的方式等不同而不同。目前常见的面试种类有以下几种：
1.情景式面试
情景式面试是根据工作岗位的一些情节设计问题，让应试者面对一定数量的考官有针对性地发表个人看法，这种情景式面试通常分以下几种类型：
（1）主题式提问。为了缓解应试者的紧张情绪，面试开始时，考官一般会引出与面试内容关系不大的话题与应试者交谈，让应试者自由发表看法，尽量使应试者情绪放松，自我调节到正常状况之后，再进入与内容相关的主题提问。其目的在闲聊中观察应试者的谈吐、气质、风度和知识面。
（2）模式化提问。由主考官根据预先准备好的询问题目和有关细节，逐一发问。其目的是为了获得有关应试者全面、真实的材料，观察应试者的知识面、仪表、谈吐和行为，以及沟通意见等的能力。
（3）问题式提问。由主考官对应试者提出一个问题或一项计划，要求应试者予以完成解决。其目的是为了观察应试者在特殊情况中的表现，以判断其解决问题的能力。
2.能力式面试
由主考官通过多种方式综合考察应试者多方面的才能。如用外语同应试者会话以考察其外语水平，让应试者抄写一段文字以考察其书法，让应试者分析文章，现场观察应试者的分析、归纳、综合演讲能力，也许还会现场考察应试者的计算机操作能力，等等。
3.压力式面试
由主考官有意识地对应试者施加压力，针对某一问题作一连串的发问，不仅详细，而且追根问底，直至无法回答。甚至有意识地刺激应试者，考察应试者在突如其来的压力下能否作出恰当的反应，以观察其机智程度和应变能力。
4.问卷式面试
用人单位为了掌握应试者的全面素质，包括个人兴趣爱好、处事能力、合作精神、个人利益心、吃苦精神、战胜困难的勇气等方面的内容。往往采用书面的素质测试卷，让每个应试者在规定时间内，处在毫无戒备的状态下完成问卷答题工作。
5.被邀请实地考察
用人单位为了扩大对外宣传，经常免费邀请应试者实地考察。在实地考察期间，对方热情做好接待服务工作，频繁地与应试者交流，考察毕业生的内在素质和综合能力。有些用人单位将企业的发展蓝图展现在毕业生面前，考察应试者对新事物的接受能力。还有些企业将工作中的疑难问题提出来，请毕业生献计献策。总而言之，实地考察时将应试者放到现实社会中加以考察，用人单位和应试者彼此的情况都可以被了解得更详细、具体、全面。如果彼此都有好感，就给协议书的签订增添了几分把握。
以上几种类型在实际面试过程中，主考官可能只采取其中一种进行面试，也可能同时采用几种进行面试。
二、面试的内容与程序
（一）面试内容
面试内容主要体现笔试应试者的知识水平、素质能力时所考察不到的，如仪表形象、口才、反应敏捷度以及素质特征等，进行查漏补缺。
1.仪表形象
这是考察应试者的体形、外貌、气质、衣着举止、精神状态等等。研究表明，仪表端庄、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律、注意自我约束、责任心强。
2.口头表达能力
面试中应试者是否能够将自己的思想、观点、创新意识或建议顺畅地用语言表达出来。考察的具体内容包括：表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等等。
3.专业知识
了解应试者掌握专业知识的深度和广度，其专业知识是否符合所要录用职位的要求，作为对专业知识笔试的补充。面试对专业知识的考察更具灵活性和深度，所提问题也更接近空缺岗位对专业知识的需求。
4.实践经验
一般根据查阅应试者的个人简历或求职登记表的结果，作些相关的提问，查询应试者有关背景及过去工作的情况，以补充、证实其所具有的实践经验。通过对工作经历与实践经验的了解，还可以考察应试者的责任感、主动性、思维能力、口头表达能力及遇事的理智状况等。
5.工作态度
了解应试者对过去学习、工作的态度和对现报考职位的态度，了解应试者的上进心、进取心。上进心、进取心强烈的人，一般都应确立事业上的奋斗目标，并为之而积极努力。表现在努力把现有工作做好，且不安于现状，工作中常有创新。上进心不强的人，一般都是安于现状，无所事事，不求有功、但求无过，敷衍了事，因而对什么事都不热心。
6.反应能力与应变能力
主要看应试者对主考官所提的问题理解是否准确贴切，回答的迅速性、准确性等；对于突发问题的反应是否机智敏捷、回答的问题是否恰当；对于意外事情的处理是否妥当等。
7.综合分析能力
在面试中考察应试者是否能对主考官所提出的问题通过分析抓住本质，并且说理透彻、分析全面、条理清晰。
8.人际交往能力在面试中，通过询问应试者经常参与哪些社团活动，喜欢同哪种类型的人打交道，在各种社交场合所扮演的角色，可以了解应试者的人际交往倾向和与人相处的技巧。
9.自我控制能力与情绪稳定性
自我控制能力对于国家公务员及许多其他类型的工作人员（如企业的管理人员）显得尤为重要。一方面，在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时，能够克制、容忍、理智地对待，不致因情绪波动而影响工作；另一方面工作要有耐心和韧劲。
10.兴趣与爱好
从应试者休闲时间爱从事哪些运动，喜欢阅读哪些书籍以及喜欢什么样的电视节目，有什么样的嗜好等之中，可以了解一个人的兴趣与爱好，这对录用后的工作安排有好处。
11.求职动机
了解应试者为何希望来本单位工作，对哪类工作最感兴趣；在工作中追求什么，判断本单位所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望。
此外，面试时主考官还会向应试者介绍本单位及拟聘职位的情况与要求，讨论有关工薪、福利等应试者关心的问题以及回答应试者可能要问到的其他问题等。
（二）面试程序
1.非语言行为考察
（1）面部表情的观察。在面试过程中，应试者的面部表情会有许多变换，考官必须能够体察到这种表情的变换，并判断其内在心理。考官借助于对应试者面部表情的观察与分析，可以判断应试者情绪、态度、自信心、反应力、思维的敏捷性、性格特征、人际交往能力、诚实性等素质特征。
（2）身体动作的观察。在面试过程中，人的身体、四肢的运动在信息交流过程中也起着重要作用。非语言交流的躯体表现包括手势和身体的姿势，按照某些行为科学研究者的看法，手势具有说明、强调、解释或指出某一问题、插入谈话等作用。是很难与口头的言语表达分开的。此外，身体姿势的改变也是身体语汇中最有用的一种形式。因此，在面试中观察这种改变可以得到从与对方言语交流中得不到的东西。
2.语言行为考察
（1）第一时间。面试的程序从应试者进入招聘者视线的第一时间就已经开始了。现在大家都知道“前3分钟定终身”，而前3分钟所能说到的，通常就是寒暄和问候等看似与面试毫无关系的话题。也许你会说“：面试考察的就是专业知识，我就盼着赶快进入正题。”其实，你既然已经被通知去参加面试，就说明你的专业背景已经与企业所要求的条件基本吻合了，那么面试人员主要看什么呢？就是看与你接触的第一时间是否与这个单位的员工气味相投，并通过你的言谈举止考察你的沟通交际能力。所以有经验的面试人员会在前3分钟聊天气、交通、时事、近来的热点问题等，甚至聊办公室附近的建筑物，看你是否能应对自如，以判断你是否有能力在最初的接触中就给交谈者留下一个好的印象。
（2）可能程序。一般单位在进入正式面试前并不告诉你面试的整体程序，但有些外企面试人员在进入正式话题后会把面试的整体程序安排先告诉你，以消除你的紧张情绪。通常的方法是面试人员和颜悦色地跟你说“：我们第一步会做什么，第几步会做什么……”你不要觉得这是一种特殊的照顾，预示着你即将获得成功，实际上这是在例行公事。可能程序是：
预备阶段主要是以一般的社交话题进行交谈，使应聘人员自然地进入面试情景之中，以消除他们的紧张心理，建立和谐、友善的面试气氛。
引入阶段主要是应聘人员的情绪逐渐稳定下来，这阶段主要围绕其履历情况提出问题，给应聘者第一次真正发言的机会。
正题阶段主要是进入面谈的实质性主题，通过广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征以及能力素质等。因此，主要是为了针对应聘人的特点获取评价信息。
交流阶段主要是招聘者介绍单位情况等以及让应聘者提出问题进行交流，了解应试者对正在应聘的单位有没有兴趣、了解得多不多以及提出问题的能力，善于言谈、应酬能力等。
结束阶段要注意面谈的结束应该自然、流畅，切不要给应聘人员留下某种疑惑、突然的感觉。
（3）介绍简历。介绍简历一般有两种做法：粗线条的快串或是摘录重点。先假设简历已经写得很清楚很具体了，在这样的情况下所谓的重点一般是三个方面：一是不清楚的地方还要核实和询问，二是面试人员有感兴趣的问题要与你探讨，三是考察一些与应聘岗位相关的信息。
（4）试探性的提问。这种提问多是一些敏感、重要、棘手的问题。一方面面试人员会询问一些业务方面的问题，了解你对业务难题或者一些重大问题的看法。回答得好坏可以反映出你的专业水平、敏捷程度以及分析问题的能力。例如：如果你有机会在这个公司就职，你希望3年后自己能达到什么样的水平或者从事何种工作？这类问题可以从侧面反映出你是否会安心在这个公司工作，会不会中途跳槽，会不会使这个用人单位最终为他人做嫁衣。另一方面，面试人员也会在这里提到一些简历中涉及的问题。因为他可能对你简历中所记载的东西或者你所描述的个人能力产生怀疑。有经验的面试人员不会在过简历的时候穷追不舍，那时候你“防范”得非常好，清楚地知道回答的重点。他们通常把具体的疑问隐藏在“小问题”中，相当于做了个“套”，你的真实情况会在这些问题中一点点地展露出来。
（5）轻松交谈。这种交谈一般是从你简历的个人信息细节里提取的话题，多是聊一聊兴趣爱好、外语水平，从而了解你的追求和生活情趣，但时间紧时也可能没有这一环节。
（6）单位介绍。特别是有经验的招聘者会向你简单介绍一下单位信息。这既包括单位的情况，如业务描述、行业地位等，也包括岗位描述，即你所应聘的工作的性质、团队情况和管理人员等。这种情况下，不要因为招聘者的热情诚恳而轻敌，而要注意捕捉每一个信息，这对下面的交谈是一个基础性铺垫。
（7）主动提问。招聘者给你提问机会时，要主动向面试人员提问。通常在面试快要结束的时候，招聘者都会给你提问题的机会。这时候最忌讳的是你一言不发。如果你一言不发，“没的说”，面试人员会觉得可能是出于两个原因：一是你对你正在应聘的单位没有兴趣、了解得不多，所以提不出问题；二是你没有提出问题的能力，不善言辞、不会应酬。这两个理由对你都非常不利，会使你的印象分大打折扣。应聘者提问题的数量可以是1~3个左右，千万不要太多，尤其是在最初的筛选面试中，要记住你是应聘者，不是考官。
三、面试准备与面试礼仪
（一）面试准备
面试无疑是求职最后的关键环节，而且目前面试的时间越来越长，内容越来越丰富，应试者越来越多，竞争越来越激烈。因此，应试者确实应该精心准备。重点有以下几个方面：
1.信息准备
在面试之前，要尽可能多地收集有关招聘单位的详细资料，了解熟悉招聘单位现状，积累相关行业的常识，做到心中有数十分重要。应详细了解面试单位的性质、规模、产品、企业文化、发展前景、应聘岗位职责、违约金、单位的主管部门等问题。所获得的信息应准确、真实。如果面试单位确实是你想去的工作单位，那么有必要去实地考察，进一步增加自己的感性认识。主要了解一下该单位所处的地理环境、员工的工作环境以及企业文化和企业精神，为参加面试打下扎实的基础。
2.材料准备
准备好必要的随身携带的材料，如个人简历、自荐信、获奖证书、荣誉证书的原件和复印件，发表的论文、著作，专业技术资格证书，专家教授推荐信，单位证明或推荐信，纸、笔等。反复阅读自己的个人简历等材料，使之烂熟于心，面试时你就能向主考官有条不紊地谈你的资格和能力，就能非常自信地推销你自己。同时最好对面试中的问题有所准备，包括两个方面：一是对面试中可能要问到的问题和不利情况进行设计，作一些事先的认真准备；二是你在面试时准备向面试官询问和请教的问题，提问前要深思熟虑，列出提纲，充分准备，在提问时要注意谨慎适度，并征求对方的意见，如“我可以提个问题吗？”
3.仪表准备
仪表形象是最先进入主考官评价范围的求职要素，会极大影响主考官的第二感觉，因而每个应试者都应当重视自己的仪表形象。端庄、美好、整洁的仪表形象，能够使主考官产生好感，从而作出有利于应试者的评价。头发应整洁，男生最好在面试前一周理发，面试前一天修面，着西装或休闲装为宜。女生可以化淡妆，但不宜浓妆艳抹或过于夸张。服装应干净、得体，不宜穿家常服装和运动服面试，一般应着小西装、套装、裙装为宜，但裙装长度达膝关节上下为庄重，不宜过短。特别要根据应聘岗位的职业特点精心选择着装，你所选择的着装应与岗位职业特点相协调，要给对方留下大方、整洁、端庄、专业等美的质感。可佩戴适合应聘岗位、性别、年龄特点的服装饰品，但最好不抹刺激性香水。男学生可以带公文包，女学生可以带手袋包，面试时应放置一旁，切勿放在自己与面试人之间的桌子上。面试之前，最好备好手帕或餐巾纸，以备不时之需。为防口腔有异味，可在参加面试前嚼一块口香糖，但在与招聘者见面以前必须及时清理掉。
4.心理准备
面试前的心理准备，是消除不必要的紧张与恐惧的关键。要审视自己的优缺点、性格特征、兴趣爱好等，要客观、全面、准确地认识自己，正确分析自我，保持积极、主动的择业心态，敢于竞争，敢于自荐，增强心理承受能力。面试前尽量放松，前一天的晚上可听一些轻松的音乐，保证充足的睡眠和休息，翻阅一些轻松活泼有趣的书刊，以转移注意力，稳定情绪，从而以饱满的精神状态面对主考官。
5.其他准备
在面试前进行的计划。在面试前的一二天内与面试单位再确认面试的时间和地点；面试前一天应该先行勘察现场，以便消除陌生带来的紧张情绪；去面试时应单独乘车前往，至少提前十分钟到达招聘面试接待地点，并告诉接待员，然后安静等候，再检查所带材料。如遇路途交通阻塞而不能按时到达，应及时与招聘单位联系，说明原因后再想办法前往。
（二）面试礼仪
面试礼仪也是面试的重要组成部分。文明的举止、周到的礼节、良好的形象，可以体现应试者的学识、修养、性格、气质。面试时要注意站立行走的正确姿势、讲究仪容仪表、礼貌礼节，既要自然大方、谦诚有礼，也应有自己的形象气质特点，但在显示个性的时候，必须符合社会规范和职业身份特点。具体的面试礼仪有以下几个方面：
1.接到通知
面试通知是面试的序幕。应试者当接到面试的电话通知时不要过于激动，应心平气和，语速适中，认真记录面试的时间、地点、联系人、联系方法、面试内容、方式、时长。通话结束时应诚恳致谢。
2.提前到达
一般建议提前10~15分钟到达面试地点为宜。这样既可以表示求职者的诚意，又可以调整自己紧张的心态，作一些简单的仪表准备，避免仓促上阵，手忙脚乱。在面试地点等候期间，如果自己判断是属于考官类的人员从旁边走过，要主动上前打招呼、问候，在面试开始之前能主动与考官作一些交流，可以给考官留下较深的印象。
3.进入面试
（1）如门关着，要先轻轻敲门，得到允许后再进去，开门和关门的动作要轻；
（2）进入面试场地，要主动向面试官打招呼问好，称呼应当得体；
（3）当主考官没有邀请你坐下时，切勿急于落座。主考官请你坐下时，应道声“谢谢”，坐下后应注意保持良好的坐姿。
（4）争取好的开局。应试者给主考官的第一印象很可能决定今后对应试者的总体印象。所以刚刚开始的几分钟是最关键的时刻，你必须面带微笑，盯住主考官的眼睛，等待提问，同时要显得兴致勃勃、信心满怀。
4.肢体语言
（1）眼神。面试时一般目光平视，友善地注视提问的考官或主考官等待提问。交流中目光也要注视对方，但千万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以视尊重和平等。
（2）握手。应试者应作好握手的准备，等待考官先伸出手后再握手。握手应该坚实有力，目光要直视对方。不要过于用力，不要使劲摇晃，不要用两只手，手应该是干净、温喛的。面试结束后离开时也应等待握手再离开，如果考官没有握手的举动也可直接离开考场。
（3）坐姿。坐时不要紧贴椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾，一般以坐满椅子的前三分之二为宜，男生两脚自然分开，女生两腿靠拢、两脚偏向一侧。这样既可以腾出精力轻松地应对考官的提问，也不至于让人觉得过于放松。
（4）小动作。在面试时不可以做小动作。比如折纸、转笔、抖腿、吸烟、吐痰、乱摸头发、耳朵、擦鼻涕等，这样会显得很不严肃，分散对方的注意力。这可能让人误认为你没有素养或在面试前没有做好个人卫生。用手捂嘴说话或说错话了伸舌头是紧张的表现，应尽量避免。
5.谈吐举止
（1）简洁明快。面试谈吐要突出本人个性、优点和特长，并给人以相当的可信度。注意语言的声音大小和声调变化。语言要简洁、明了、有力、富有感情，不要拖泥带水，轻重不分。
（2）体现个性。面试时要充分展示个性，使个人形象鲜明，可以适当地引用别人的言论，如用老师、朋友的评论来支持自己的描述。
（3）倾听提问。面试时注意力集中，倾听考官的提问，并确认自己完全明白了的问题，可略加思考用心回答。如果对方的提问没有听清，不能去猜，可以说“：对不起，我今天有些紧张，请考官再重复一次刚才的问题。”再做回答。
（4）协调关系。如果在招聘小组集体面试时，应注意协调好关系。回答主考官问题的时候，可以用眼睛的余光观察其他考官的反应，以示对其他人的尊重。如果有两个考官同时提问，则应逐一回答，并在回答前注意向一方说明“：对不起，请让我先回答第一个问题可以吗？”
（5）突出事实。面试时要坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。
（6）注重逻辑。面试时要特别注意语言逻辑。介绍或回答问题时，要层次分明、条理清楚、字斟句酌、重点突出。
（7）合理用语。面试时必须坚持使用普通话，尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃都会招致失败。
6.注重仪表
（1）男士仪表。仪容仪表整洁干净。剃净胡须，发型自然大方，最好是短发，显示清新和向上的风貌。一般着颜色素净的西装为好，衬衣以白色或浅色较好，扣好衣扣，领带平整、颜色明亮为好，保持皮鞋清洁光亮，以显示职业风貌。
（2）女士仪表。女士着装应有上班族的气息。一般以裙装、套装为好，但裙装长度应在膝盖上下方为庄重。应穿高跟鞋，以体现女士的精神气质，但不能太高。发型自然大方，应上淡妆，勿浓妆艳抹，不涂指甲油，要给人以自然美的形象。
7.注意收尾
看到主考官开始整理纸张或不再提问，或者提出“你还有什么要问的吗？”此时意味着面试已经结束。应试者如果没有特别要提问的问题，一般不要提问，避免不必要的麻烦。也千万不要赖着不走，拖延时间。在得到允许后应微笑起立，礼貌道谢。然后将座位还原后方可离开现场。8.其他方面
（1）注意进入面试地点不嚼口香糖。与人说话时，吃东西、嚼口香糖都会给人不尊重对方的感觉。
（2）注意不要带人同往。应聘时带人同往，往往会给招聘者留下缺乏信心的印象。尤其是女生更应注意这个问题。即使是两人同去一个单位应聘，也不要同时进去。
（3）不要随便乱动办公室的东西，不要谈论个人故事而独占谈话时间，自己随身携带的物品，不要放在主考官的办公桌上。可将公文包、大型皮包放置于座位下右脚的旁边，小皮包放在椅侧。不可挂在椅背上。
（4）如果主考官提出某些属于私人领域的问题，身为求职者，即使对方所提问题不礼貌，你也应该婉转温和地加以拒绝。同时，应加强自我保护意识和法律意识。
四、面试方法与技巧
（一）面试方法
1.个别面试
在这种形式下，一个应招者与一个面试人员面对面地交谈，有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。而且，个别面试可以使用笔答、口述、才艺展示等多种形式，并可以给予特别的注意。
2.小组面试
通常是由二三个人组成面试小组对各个应招者分别进行面试。面试小组可由人事部门及其他专业部门的人员组成，从多种角度对应聘者进行考察，提高判断的准确性，克服个人偏见。
3.成组面试
通常由面试小组（由二三人组成）同时对几个应聘者（最好是五到六个）同时进行面试。在面试人员的引导下，完成一些测试和练习。在这个过程中，对应试者的逻辑思维能力、解决实际问题的能力、人际交往能力、领导能力等进行测试，以利于作出用人决策。
4.会议型面试
由若干位单位代表会见一位应试者。虽然对求职者的考查十分详尽、可信，但应试者的紧张程度很高。
5.非结构化（不直接提问型）面试
在非结构化面试中，主考官会提出探索、无限制的问题。这种面试是综合性的，主考官鼓励应试者多谈。不直接提问面试一般比结构化面试耗时更多，且因不同的应试者会获得不同的信息。
6.结构化（直接提问型或固定模式型）面试
结构化面试由一系列连续向应试者提出的与工作相关的问题构成。使用结构化面试由于减少了非结构化面试的主观性，因而提高了面试的可靠性和准确性。
（二）面试技巧
1.思维敏捷
应试者面试时要快速敏捷地思考问题，分清主次和难易，一般先回答主要且较易的有基本规律的问题，内容要有条、有理、有据、简明扼要。对非主要的自己无把握而对方也没有强调必须回答的问题，可不答或简单带过。回答问题时注意观察考官的位次、表情和相互形态语言，以判断问题回答得正确与否，决定是否继续回答下去。
2.争取主动
回答问题要有针对性，且主动向有利于自身的方向引导，体现自己的强势和优势。
3.三思后答
应试者一定要言之有度，思考清楚再回答，一旦回答完毕再不要多讲话。
4.留有余地
面试中，对那些需要从几个方面进行阐述或者“圈套”式的问题，要运用灵活的语言表述，不要把话讲死，以免落入“圈套”。
5.沉着理智
面试时，考官有时会提出令应试者意想不到的问题，目的是想测试其应变能力和处事能力，此时，应试者要稳定情绪，千万不能乱了方寸。
6.自圆其说
面试时，有时考官提的问题并没有什么标准答案，这就要求应试者答题之前要尽可能考虑得周到一些，一定圆好自己的说辞，方能滴水不漏，以免使自己陷于被动。
7.放平心态
面试时，考官往往会针对应试者的弱点提出一些带有挑战性的问题，面对这样的问题，应试者一定要心平气和，委婉反驳和申诉，绝不可情绪激动，更不能气急败坏，以免引起考官反感。
8.大胆假设
面试时，偶尔也会出现一些近乎怪异的假想题，一般都具不确定性和随意性，当然也使应试者回答时有了发挥想象力的空间和进行创造性思维的领域。应试者可利用自己积累的知识大胆地以“假设”对“假设”，就能争取主动。
9.含蓄大度
在女性应试者应聘特殊岗位时，常会遇到考官提出比较敏感的问题。应试者可采取模糊、含混而又大度的方式予以回答。
10.以巧制胜
面试中，若遇考官“刁难”，应试者应以“巧”制“刁”，善于“较量”。
11.应答技巧
应试者对问题的回答是面试中最主要的环节，主考官就广泛的问题向应试者提问，并根据应试者的回答和表现对他们的能力、素质、心理特点、求职动机等多方面内容进行评价。那么，面试中怎样恰当有效地运用回答问题的技巧呢？
（1）正确有效倾听。面试过程中“，倾听”对于主考官和应试者都是十分必要的，双方都力求准确把握对方的真实意图，获取尽可能多的信息。“听”，并非简单地用耳朵就行了，必须同时用心去理解，去积极地作出反应。首先要耐心，即使对一个你知之甚多的普通话题，出于尊重也不能心不在焉；其次是专心，应试者应全神贯注，始终保持饱满的精神状态，专心致志注视着对方，以表明你对他的谈论感兴趣；再次要细心，也就是要具备足够的敏感性，善于从对方的话语中找出他没有表达出来的意思。
（2）始终面带微笑。主考官向应试者提出问题时，应试者应该面带微笑、全神贯注，目光跟随着主考官的提问作出相应的反应。微笑在人际交往中起着调和剂的作用。一个善于利用微笑的人，往往最能抓住机遇，使招聘者感到心情愉快，从而取得较好的效果。
（3）确认提问内容。如果对主考官提出的问题，一时摸不着边际，不知从何答起或难以理解对方问题的含义时，应试者要保持冷静，可将问题复述一遍，并先谈自己对这一问题的理解，请教对方以确定内容。对不大明确的问题，一定要弄清楚，这样才会有的放矢。
（4）表达要把握重点。应试者在确认提问内容以后，回答问题要结论在先，议论在后，先将自己的中心意思表达清晰，然后进行叙述和论证。这样可以让主考官产生一种条理清楚、有理有据、简洁明了的面试效果。由于面试时间有限，如果长篇大论，多余的话太多、容易走题，使听者感到厌烦，因而将主题冲淡或遗漏。
（5）逐一答题，实事求是。主考官给你介绍情况时，要认真聆听。为了表示你已经听懂并对主考官所提的问题感兴趣，可以在适当的时候点头或适当提问、答话。一般情况下不要打断主考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、鲁莽、不礼貌的印象。问话完毕，听不懂时可要求重复。当不能回答某一问题时，应如实告诉主考官，采取回避不谈。牵强附会、不懂装懂的做法不可取。有时坦率诚恳地承认自己的不足之处，反倒会赢得主考官的信任和好感。
（6）适度赞同对方。每个人都希望获得别人的肯定，作为一个单位的负责人，更是希望得到别人的肯定，并据以确认自己的重要性。因此求职者在回答问题时，适度赞同、赞美对方，往往能获得意想不到的效果。
（7）展现个人特色。主考官要接待许多名应试者，相同的问题要问若干遍，类似的回答也听过若干遍，主考官会有乏味、枯燥之感。因此，具有独特的个人见解和个人特色的回答，会更好地引起招聘者对你的兴趣和注意。要展现自己的特长，一定要结合具体的事例来充实自己，切勿讲大话，自吹自擂。
12.语言技巧
面试时，你的语言表达艺术标志着你的成熟程度和综合素质。对应试者来说，掌握语言表达的技巧无疑是重要的。那么，面试中怎样恰当地运用语言的技巧呢？
（1）说话口齿清楚。在交谈时，要注意发音准确，语言流利。为了增添语言的魅力，应适当运用语言修辞，忌用口头禅，不能有不文明的语言。
（2）适当控制语速。面试过程中，要注意讲话的速度、语言表述的流畅。一般来讲，人在精神紧张时，讲话的速度会不自觉地加快或结巴。如果讲话速度过快，不利于对方听清讲话内容，又容易出错，给人一种慌张的感觉，进而强化自己的紧张情绪，导致思维混乱。讲话速度太慢，容易给人一种缺乏激情，气氛沉闷的感觉。一般是，开始谈话时，要有意识地放慢讲话速度，等自己进入状态后，再适当增强语气和语速，这样，既稳定自己的紧张情绪，又可以避免面试的沉闷气氛。
（3）表达语气平和。面试时要注意语音、语调、语气的正确运用。语气是指说话的口气，语调是指语音的高低轻重配置。如：打招呼问候时宜用上语调，加重语气并带拖音，以引起对方的注意。自我介绍时，最好用平缓的陈述语气，不宜使用感叹句或祈使句。声音过大令人厌烦，声音过轻则难以听清，音量的大小要根据面试现场情况而定。两人面谈且距离较近时声音不宜过大，群体面试而且场地开阔时声音不宜过轻，以每个考官都能听清你的讲话为原则。
（4）运用语言幽默。应试者除了语言表达清晰以外，在说话时适当地插进幽默的语言，可以增加轻松愉快的气氛，也会展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时，机智幽默的语言会显示自己的聪明才智，有助于化险为夷，并给人以良好的印象。
（5）关注听者反应。面试交谈中，应随时注意听者的反应。如：听者心不在焉，可能表示他对自己这段话没有兴趣，你得设法转移话题；侧耳倾听，可能说明由于自己音量过小，使对方难于听清；皱眉、摆头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应，就要适时地调整自己的语速、语调、语气、音量、修辞，包括陈述内容；这样才能取得良好的面试效果。
13.面试结束后的工作。
当你礼貌地与考官告辞，走出考场以后，某种程度上说面试招聘的全部工作还没有完全结束。因为考官们还未最后作录用决策，没有发出试用通知书或辞谢通知书，面试结果还没有存档，以后的行为仍然可能影响面试的结果，接下来你可以做以下工作：
（1）发电子邮件或写信。在面试后的一二天内，你可以写一封查询函（谢函）给主考官，感谢他给予你应试的机会，简要陈述一下你的任职资格和强烈的求职意愿，以及你面试中的感受和收获。这封信的内容表达可能会直接影响考官的录用决策，你一定要认真对待，要精心构思、精心设计和组织。尤其考官们在几个应试人中间难以取舍之际，你的一封情真意切、文辞优美的谢函也许会助你一臂之力，助你踏上成功之路。
（2）电话询问。如果两周之内没有接到任何回音，你也可以给主考官打电话，询问录取工作的进展情况，这个电话可以表示出你的兴趣和热情，表达你强烈的求职愿望。打电话应遵守电话礼节，语言表达应注意一定的原则和技巧，如果在电话里觉察有希望中选，但尚未最后确定，那么过一二个星期再打电话。
（3）积极等待。由于竞争激烈，面试本身的效度、信度以及其他一些不可知因素，面试的结果有很大的不确定性，对此，每个应试者都应有充分的思想准备。你既要充满信心和希望地积极等待面试结果的反馈，又要作好多方面的准备。需要注意的是，大多数用人单位人事部门只将录用（或试用）通知书发送到录用者手中，而忽视了对未被录用者的辞谢。对此，应试者应有心理准备。
（4）自我回顾与总结。面试后，应该对这次面谈的情况作出自我回顾与总结。面试自我感觉很成功，但结果还是落选了，对此，不要大惊小怪，面试时，大多数主考官都尽量隐藏他们的真实意图，不会轻易让你看出来。万一他们通知你落选了，你也应该虚心向他们请教你有哪些欠缺，以便今后改进。通常需要多次面试机会才能得到一份理想的工作；不要把成功的希望寄托在一个公司或一次面试机会上。
【知识链接】
面试过程中可能涉及的问题
毕业生在求职面试时，总会碰到用人单位主考官提出的一些问题，对这些问题的回答，可能将直接影响到主考官对毕业生的印象和最终录用结果。下面给毕业生设计了10个用人单位在面试中容易提出的问题及回答，希望对毕业生的求职有所帮助。
1.问：你为什么要到本公司（企业）工作？
回答这个问题必须果断，决不能含糊，这反映毕业生求职的诚意。可结合这家公司（企业）的业绩、工作环境、工作性质、适合自己的专业、兴趣爱好来谈，并能充分发挥自己的聪明才智。最后应强调一下就是想到这家公司（企业）工作而不是随便什么公司。
2.问：你所学的专业和课程，哪些与你所应聘的工作有关？
这类问题回答起来一般比较简单，回答时可结合工作性质、内容把所学的有关课程及相关科目谈出来即可，同时也可适当介绍一些其他科目的情况。不可说只要录用，从事什么工作都不在乎。
3.问：你能谈谈你本人的情况吗？
这个问题应该说为你推销自己提供了大好的机会。回答这个问题之前，应首先表明你乐意谈论自己，并且问清楚主考官想知道你哪方面的情况。介绍长处比较好说，短处要注意介绍的方式和用词。
4.问：你认为你最突出的特长是什么？
你应当主要介绍与工作有关的特长，例如：“我能吃苦耐劳”“我这个人善于与人打交道”等等，同时在介绍中可适当增加些事例，以加强说服力。恰当介绍自己在文艺、体育方面的特长，这部分不宜介绍过多。
5.问：你认为你最大的弱点是什么？
对这个问题不可回避，你可以确认一二个弱点。比如说：“我性子有点急，喜欢快节奏的工作，如果节奏不快，我就容易着急“”我对自己的做事要求有时过于苛刻“”我做事有干劲，也有毅力，但由于缺乏社会经验，有时考虑问题不够仔细”等等。你要注意，选择的弱点也可以被认为是可取的素质，要让所说的弱点也能被人看成是一种优点。
6.问：你怎样利用你的业余时间？
回答这个问题，要提及多层次的兴趣，要使主考官感觉到你精力充沛、兴趣广泛、业余生活丰富多彩、充满活力。不要说兴趣单一。
7.问：如果……你该怎么办？
这个问题是专门测试你的反应能力的，比如说“：如果让你负责销售部的工作，你将如何开拓市场？”这时如何回答问题并非很重要，更重要的是你回答问题的思路。你应该使头脑保持冷静，不要急于回答，考虑一下再有条不紊地提出几种可供选择的方法。
8.问：你要什么样的薪水？
如果在面试开始时被问到这个问题，你最好说：“是否在决定了我是不是合适的人选以后再来谈论这个问题。”但如果主考官确实对你感兴趣而总是问到这个问题的话，你可以讲真话，应实事求是地结合当地物价和消费水平考虑薪水的组成及支出部分，如食宿费、交通费、生活费等等。不可漫天要价，也要避免开价太低，给自己造成损失。
9.问：如果录用你，你能在公司（企业）干多久？
回答这个问题时，千万不能让公司（企业）感觉你到他们单位去工作是一种短期行为。你可以这样回答“：只要职位适合我的能力和特长的发挥，使我学有所用；工作有进步，我会一直为公司（企业）服务。”
10.问：你对本公司（企业）和工作还有什么问题？
当主考官提出这个问题时，表明面试已临近尾声。主要是用人单位想知道应试者对单位的了解程度，并综合考察应试者分析问题的能力，这也是毕业生表达自己兴趣和热情的最佳时机，可根据掌握的单位信息，加上自己的想法进行表述。如能提出独到的见解，则更容易博得用人单位的好评。
你对你的学习成绩是否满意？等等。
第四节女生求职
一、女生就业的独特优势
不同的职业对性别的选择往往不同。女生若能把握自己的性别优势，找到理想的职业并非难事。
（一）语言能力的优势
据专家研究发现，女生运用语言词汇的能力强于男生，且随着年龄的增长、知识及经验的积累，女性驾驭语言和文字的能力将会更加出色。一般来说，女性从事文字整理、编辑、翻译以及教育、接待洽谈、服务行业等注重语言能力的工作更能发挥其特长，强于男性。
（二）思维能力的优势
女生对三维空间的认识能力上往往略逊于男生，但她们在形象思维能力以及思考问题的细致、周全上却普遍具有优势。因此，她们在担任工程设计、服装设计方面的工作成绩不俗，其作品往往使人感到优美、典雅、和谐、细腻和直观新颖。在文学创作、舞台表演方面也不乏优秀人才。
（三）操作能力的优势
女生普遍心灵手巧，从事电脑操作、刺绣、彩瓷美工等讲究手部操作能力的工作优胜于男生。只要把职业起点定低一点，诸如上述男生“不屑一顾”的工种乃至文秘、财会等稍高档次又需要沉得住气的工作，都是女生易得的职业。
（四）交往能力的优势
女生普遍有性情温顺、和蔼，容易与人相处，感情丰富且善于体谅别人的处境和困难的特点，这使得她们在社交场合或工作协作中能表现出较强的人际交往能力。因此，女生在从事商品推销、工程项目和科研项目的横向联系、签订合同等工作方面具有较大优势。
（五）管理能力的优势
受过专业学习和教育的女生，有着很高的修养和素质，女孩子容易与人相处的特点使女生能够较好地疏导管理过程中的矛盾，吃苦耐劳的精神和刚柔细腻的性格在管理过程中使工作制度落实到位，产生良好的效果。
（六）女生忍耐力强的优势
女生的忍耐力能够适应一些枯燥单调的工作，而很多男性则做不到。女同学不仅要认识到自己的优势，而且还要在找工作的过程中巧妙地发挥这些优势。
二、女生求职的不利因素
（一）外部环境对女生求职的不利影响
随着社会就业市场竞争的升温，用人单位提出了性别限制或明文规定女性在聘用期间不得怀孕生育、在同等条件下招聘单位会优先考虑男生等用人现象，使女生找工作难、就业难的报道屡见报端，性别限制成了职场的焦点问题之一。从现实情况看，在职场中女生求职外部环境不利因素有以下几种情形：第一是偏见，多数单位用人时直接表明不要女性，偏见在未进入劳动市场时就已经产生；第二是不平等对待，对不同的人采取不同的标准，虽然招聘女性，但面临就业后的工作安排、职务迁升等，女性要想获得较高的待遇和职位，就要付出比男性多得多的努力。第三是女生在生理方面有一定的劣势。从生理角度来讲，女生在体力方面要逊于男生，间接影响到出差、加班等。而结婚生育及传统的“男主外、女主内”观念也影响着女性职业寿命，使得女生在职场竞争中处于劣势。实际上女性求职的劣势更多是出于误解。
（二）内在观念对女生的不利影响
女生的就业期望普遍偏高，首先她们对职业的声望地位和稳定感的期望最高，其次是内在价值期望，最后是外在价值期望。这种高就业期望主要表现为以经济利益为导向，寻求大中城市中福利高、社会保障健全、稳定性好的职业。从就业期望的影响因素来看，个人评价的影响尤其显著。其中，内在价值期望与个人评价最为相关。女生对自身进行评价时，多以生理条件和学习成绩为准绳，对就业形势、职业要求等因素考虑较少。首先，不少女生并没有意识到我国高等教育已经由“精英教育”转向“大众教育”她们尚存在“天之骄子”等观念，对自身评价偏离实际情况。其次是职业学院学生拥有娴熟的专业技能非常重要，但是，目前大多数女生对这一职业要求还没有清晰的认识仍局限于对理论知识掌握程度的衡量，忽视对实际操作能力的评价。再次，片面地自我评价也是她们高就业期望形成的原因之一。因此，女生要转变观念，结合就业形势、职业要求等因素，对自身进行理性评价是确立合理就业期望的关键。
（三）对女性工作周期较短的预期
我们可以用人力资本理论来论述这个问题。预期的收益差别越大，预期的投资成本越小，则人力资本的投资的可能性也就越大。通常认为，在进行人力资本投资决策时，男性和女性所受到的激励是不同的，其中的主要差异表现在，女性的工作周期较短，而可以收回人力资本投资成本的时间也较短。至于为什么女性的工作周期较短，其主要的原因在于妇女在传统上所扮演的角色，即她们要在养育孩子和从事家庭生产方面发挥重要的作用。女性劳动者的工作经验就往往要出现一个时间的中断，而在此期间她们的男性同事却在继续积累经验，如果这种历史经验导致年轻女性在进行重要的人力资本投资决策时，预期到她们自己人的劳动力参与将是不连续的，那么她们有可能会有意识地避免从事某些职业或研究领域。因为这些职业或研究领域会使她们在脱离劳动力市场期间出现技能贬值。此外，历史经验还有可能导致雇主尽量避免雇用女性来从事需要对从业者进行较多在职培训的工作，而这种做法本身又将影响女性对于从人力资本投资中可以获得收益的预期。而对自身人力资本投入的降低也导致女性找工作的竞争力降低，形成了找工作难或只能徘徊于低级岗位的局面。
三、女生求职应注意的问题
（一）要有自信心
受生理特点和社会偏见等因素的影响，女生比较容易产生自卑感，这是求职之大敌。其实，女生除有生理上的一些弱点之外，还有男生所缺乏的许多长处。女生在语言表达能力、刻苦精神和忍耐力、记忆力、认真踏实、思维细致程度等方面，一般都比男生强。因此，在择业过程中，女生要敢于在用人单位面前表现自己的自信心，尽量发挥和运用自己的优势。
（二）要善于展示女性的魅力
在求职过程中，女生要适度展示自己的魅力，所产生的效果是男生望尘莫及的。求职时的形象自然大方最能体现年轻女性美的质感。首先在打扮上要注意大方得体，发式力求自然，着装切忌华丽，可以化点淡妆，略作修饰，但如果过于苛求，反而会适得其反。举止应端庄大方、彬彬有礼，谈吐要有条不紊、不卑不亢，善于倾听对方谈话，并能简洁地陈述自己的观点。女生在求职中要树立的形象应该体现一名很有内涵的知识女性的特点，同时不失女性的阴柔之美，这种气质需要长期的培养而逐渐形成，不是靠整容或是一身高档的职业装所能达到的。
（三）要敢于接受挫折
求职遇挫是很平常的，女生应正视挫折，及时总结经验教训，调整择业期望值，再次勇敢地接受用人单位挑选。如果走不出挫折的阴影，那就可能失去不少宝贵的机会。
（四）要善于克服自身问题
很多单位之所以不愿意要女生，很重要的一个原因是认为女孩子太娇气。所以，女生必须克服身上的骄娇二气，让用人单位能够很放心地把工作交给你。此外，女生在求职时要及时调整心态，不能有依赖心理，指望靠父母或其他关系找工作。
（五）要从容应对电话求职。
提前3天开始练习，请你的朋友或家人帮忙模拟一次电话面试，并将电话录音，这样你可以清楚地知道自己说了多少个诸如“嗯“”啊”“哦”这样的废话，再试着减少使用这些词的次数。
用15分钟作准备，把简历摆在电话附近且伸手可及的地方。将你取得的成绩和优势用简短的语句列在纸上，放在旁边以备不时之需。别忘了准备笔和纸用来记录面试官的问题或其他一切需要记录的东西。将小孩和宠物请出房间，关掉音响、电视。
随机应变。不要抽烟、嚼口香糖、吃东西或喝水。不过可在手边放上一杯水，以备必要时候润喉。要保持微笑，虽然电话那端看不见，但它可以让你的声音积极动听，给听者留下好印象。说话时要吐字清晰，语速不要太快，要尊称别人的头衔，除非别人允许你直呼其名。不轻易打断对方的话。回答问题时适当留给自己一两秒的思考时间，回答要简洁。记住，你的目的是被录取，在面试即将结束时，问问面试官自己是否有机会进入下一轮。
保持联系。面试结束莫忘回顾一下面试官所问的问题和自己的答案；要对面试官说“谢谢”或写一封感谢信，重申你对这份工作的向往和热爱，并继续保持联系，主动询问招聘结果。
四、女生应聘的服饰礼仪
（一）服饰
女生着装应整洁、大方、自然、得体，不宜穿家常服装和运动服参加求职正式活动，特别要根据应聘岗位的职业特点精心选择着装，你所选择的着装应与岗位职业特点相协调，要给对方留下大方、整洁、端庄、专业等美的质感。一般以裙装、小西装、套装为好，但裙装长度应在膝盖上下方为庄重；应穿高跟鞋，以体现女士的精神气质，但不能太高；发型要自然大方，忌怪异发饰；可以上淡妆，勿浓妆艳抹或过于夸张；不宜涂指甲油；可佩戴适合应聘岗位、性别、年龄特点的服装饰品，但最好不抹刺激性香水，要给人以自然美的仪表形象。女生可以带手袋包，如果当面面试应放置一旁，切勿放在自己与面试人之间的桌子上。为防口腔有异味，可在参加面试前嚼一块口香糖，但在与招聘者见面以前必须及时吐掉。
（二）礼仪
女生求职自荐或面试等与用人单位当面接触交流过程中，一定要特别注意礼仪问题。目光要平视，友善地注视招聘者，等待提问或询问。交流中目光始终注视对方，不宜左顾右盼或东张西望，给人以心不在焉的感觉，但千万不可死盯着别人看。如果不止一个人在场，要经常用目光扫视一下其他人，以视尊重和平等。
女生求职自荐或面试等与用人单位当面接触时，要作好握手的准备，等待招聘者先伸出手后再握手。握手应该坚实有力，目光要直视对方，不要过于用力，不要使劲摇晃，不要用两只手，手应该是干净、温暖的。现场招聘者没有让座时，不能随便就座，只有在招聘者让座时方能就座。坐时不要紧贴椅背坐，不要坐满，坐下后身体要略向前倾，一般以坐满椅子的前三分之二为宜。这样既可以腾出精力轻松地应对招聘者的提问，又不至让人觉得过于放松。活动结束起立后切记将椅子放回原处。当要离开时也应等待与招聘者握手后再离开现场，如果招聘者没有握手的举动也可直接离开现场。
女生求职自荐或面试等与用人单位当面接触过程中，千万不能将平时习惯性的小动作带入招聘者视线。比如折纸，转笔，抖腿，吐痰，乱摸头发、耳朵，擦鼻涕等，这样会显得很不严肃、不认真，有分散对方的注意力的感觉，可能让人误认为你素质差或没有做好个人卫生。用手捂嘴说话或说错了话伸舌头是紧张的表现，应尽量避免。
【案例分析】5-1
求职面试中，我打败了研究生
毕业的临近，小张和所有面临毕业的同学一样，面对就业压力，便也“一颗红心，多手准备”地加入了浩浩荡荡的求职大军行列。在石家庄的一次招聘会上，某作文类杂志社招一名文字校对人员，其优厚的待遇和发展前景吸引了我，当然也吸引了很多像我一样的求职者。费了好大的劲儿，我才挤到招聘桌前，冲那个满脸笑容的老师笑了笑，把简历递了过去，本来还想再向那个老师表示一下自己的请求，可后面人太多了，我被挤出来了。
一周后，我接到了杂志社的通知：第二天上午8点半到杂志社面试。有了上次的面试经历，我提前一天到了石家庄，第二天8点到了杂志社。跟我一起参加面试的还有其他3个人，有2个是新闻专业的本科生，另一个还是新闻专业的研究生。我当时有些心虚，便安慰自己“：没事的，不行就当来玩了一次，还可以长些经验呢。”8点半，我们被叫到一个会议室，每个人领到了一份试卷，1小时后交卷！我看了一下，都是一些排版组稿方面的基础知识，因我在上中专时参加了新闻专业专科的自考学习以及学校文学报社的社团活动，在编办小报的过程中了解了排版组稿的知识，所以这些对我来说不很难。另外还有一些测试文字表达和编辑能力方面的试题，都不是很难。于是，在规定时间内，我很轻松地做完了。等试卷都被收上去以后，招聘的那个老师告诉我们“：你们可以回去了。我们将在中午12点之前通知你们当中的2个人参加下午的第二次面试。”我回到同学那里，跟他们说起了上午面试的情况，总觉得自己希望不是很大，尤其是跟我竞争的还有一个新闻专业的研究生。同学说我希望很大，没问题。后来我们就出去逛街了。在回去的路上，我的手机响了，是杂志社的，让我下午2点去面试！
下午，我提前10分钟来到了杂志社，另外一个人正是那个研究生！他见我来了，笑着和我打了个招呼，脸上一副踌躇满志的神态。我也跟他打了个招呼，心里却觉得冰凉冰凉的，我觉得自己这次来一定是陪衬的。原来的喜悦也一下子不知道跑哪去了。下午2点，面试开始了。我们从主编手中各自拿到了3篇稿子“，这是学生的来稿，给你们1个小时的时间把它们修改好，标准就是你们必须确认修改后可以交给排版人员直接排版印刷。”说完这些话，主编出去了。我先浏览了一下手中的稿子，文采还可以，只是一些地方用词不够规范，或有标点和语法错误。这太简单了！不到20分钟，我就改完了。再看那个研究生，也已经改完了，正冲着我乐呢。他肯定以为这次的胜者非他莫属了，我偏偏不服输！想到这，我又拿起稿子看了起来。看着看着，我突然觉得这3篇稿子其实有一个共同的主题，只是侧重点有些不同，于是，我就想也许可以把它们作成一个专题。说做就做，不一会儿，我就把它们做作了一个专题，还加上了一个大标题和“编者按”。这时，一个小时也过去了。
主编走了进来，拿起我们修改后的稿子看了起来。过了一会儿，他对我说：“你愿意在我们这里工作吗？”啊？！我有些不敢相信自己的耳朵。那个研究生也表示不相信，问主编为什么。“你们看，”主编指着我们修改的稿子，对那个研究生说“，你修改时没有用标准的修改符号，只是以个人习惯在上面修改，这样的稿子，排版人员是无法看懂的。”他又指着我的说：“这个用的全是标准的修改符号，不管谁来排版，都知道修改后的稿子是什么样的。另外，他并没有机械地修改，还发挥了主观能动性，把它们作成了专题，我们杂志社需要的是一个有较好策划能力和组稿能力的编辑，而不只是简单地进行文字修改校对。”那个研究生没有再说什么，只是点了点头。
点评：在这里，我只想告诉所有要做工作或者正在找工作的毕业生朋友们，只要你有能力、有信心，那么你就一定会在招聘竞争中脱颖而出！
思考与练习题：
1.推荐的种类有哪些？
2.笔试的种类有哪些？笔试的方法有哪些？
3.面试的种类有哪些？面试前应作哪些准备？
4.女生求职应注意哪些问题？
5.运用所学的面试方法，模拟求职面试的情景。