书城教材教辅就业与创业指导
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第11章 职业道德

人类社会生活包括社会公共生活、职业生活、家庭生活三个方面,不同的生活领域有不同的社会道德。因此,社会道德也相应的分为社会公德、职业道德、家庭美德。职业道德是指从事一定正当职业的人们在特定的工作和劳动岗位上进行职业活动时,从思想到行为都应当遵循的道德规范。它时刻体现着社会道德,是社会道德基本规范与职业具体实践活动相结合的产物,有社会的,时代的烙印。

第一节道德概论

道德是存在于人类社会中的一种普遍而又复杂的社会现象,是社会意识形态之一。要揭示道德的本质,可以从不同角度对道德进行考察、研究。从历史的角度看,道德随着人类社会的产生而产生,也随着人类社会的发展而发展,随着社会经济关系的变化而变化。每一个历史阶段,每一种社会,都有其相应的道德为其服务。从现实生活看,道德遍及一切有人群的地方,遍及每一个国家、民族、阶级和行业。总之,道德存在于人类社会的各个时代、各个民族及一切社会生活领域,体现在经济关系、政治关系、学术交往等人们的各种社会关系和人类的各种活动中。

一、道德的含义和本质

在人类社会生活中,人们经常使用“道德”一词,但要弄清什么是道德,就必须对其含义和本质有所探讨。

(一)什么是道德

两千多年前,在我国就有“道德”一词出现。“道”原指道路,后来引申为事物运动、发展的规律和法则;“德”指有所得,“德者,得也”,即认识“道”的人“内得于己,外施于人。”意思是为他人做好事,使别人有所得,同时自己也感到满足并有所得。春秋战国时期,从孔丘开始就提出了“道德”的概念。但把“道”与“德”联系起来并加以解释的是战国末期著名思想家荀况。他在《荀子·劝学篇》中说“:故学至乎礼而止矣,夫是之谓道德之极。”即一切都按“礼”的规定去做,就算达到了道德的最高境界。此后历代又有不少关于道德的解释。从伦理学的角度把我国古代有关道德的各种说法加以概括,即“道”是指做人处世的道理和原则“,德”是指个人的品质和行为,人们懂得了做人处世的道理和原则,并能身体力行,就叫做有道德。在西方,“道德”一词起源于拉丁语的moris(摩里斯),原意是指风尚和习惯。引申开来,也有道德原则,道德规范,行为品质和善恶评价等意思。

那么道德的确切含义是什么呢?道德是有一定社会的经济关系所决定的,它以善与恶、正义与非正义、诚实与虚伪等为行为规范,依靠社会舆论的力量,使之成为人们的一定的信念、习惯,并产生作用。它是调整人与人、个人与集体、社会之间相互关系的原则和规范的总和。道德的这一定义,包含了三层意思。第一,道德是一定的社会经济关系的产物,并随着经济关系的变化而变化。第二,道德是以善与恶、好与坏、偏私与公正等为评价标准来调整人们之间的行为。第三,道德在调节人们的行为时,是通过社会舆论、传统习惯和信念等起作用的。这三点充分反映了道德是一种特殊的意识形态,与政治、法律等其他社会意识形态都不同,显示了道德本身所具有的特殊性。

人类的一切活动都是在社会中进行的,不论生产和生活,人们都是互相关联的,都要结成一定的社会关系。而且人类的活动都是在一定的思想、意识的支配下进行的,是有目的的、有意识的活动。因此,个人的活动总要影响他人,影响社会,便会产生各种矛盾和问题。为了保证社会生活的正常进行,维护社会的安定,就需要调节人们之间及个人同社会之间的相互关系、要求人们对自己的行为进行自我约束。道德就是用来约束人们行为、调整人们之间关系的行为规范和准则。

(二)道德的本质

道德的本质是指道德区别于其它社会现象的根本性质。马克思主义伦理学运用辩证唯物主义和历史唯物主义的科学观点和方法,从不同角度全面地探讨道德的本质,用社会存在说明社会意识,用经济基础解释上层建筑,从道德和经济关系的联系中去揭示道德的本质,认为道德的本质是由一定的社会经济关系决定的上层建筑,是一种特殊的意识形态,它是由社会的物质生活条件所决定的,又反作用于社会物质生活条件。

道德是一定经济关系的产物,有什么样的经济关系,就必然会有什么样的道德,也必然会有相应的道德意识和道德行为。而社会经济关系的改变、最终又必然导致道德意识、道德原则、道德规范的演变。这就是道德对经济关系的依赖性,这种依赖性是道德的本质属性,道德对经济关系的依赖性说明道德不是主观想象出来的,而是一定社会的经济关系的产物。社会经济基础的发展变化,必然引起社会道德变化发展。因此,社会生产力(包括科学技术)的进步,推动了社会经济关系的发展进步,从而引起了社会道德的进步,所以人类道德的进步最终取决于社会生产力的发展。

(三)道德的基本属性

1.道德的阶级性

在阶级社会里,道德的本质也决定了道德的阶级性。恩格斯说:“一切以往的道德论归根到底都是当时的社会经济状况的产物。而社会直到现在还是在阶级对立中运动的,所以道德始终是阶级的道德。它或者为统治阶级的统治和利益辩护,或者当被压迫阶级变得足够强大时,代表被压迫者对这个统治的反抗和他们的未来利益。”恩格斯正是从道德对经济关系的依赖性中,得出在阶级社会里道德具有阶级性的结论的。在阶级社会中,由于人们长期处于不同的阶级地位,阶级利益不同,因而形成了不同的,甚至对立的道德观念、道德原则和道德规范。

2.道德的全人类性

道德除具有阶级性外,还具有全人类性特点。不同阶级的人们处于同一社会中,生活在同一个经济发展阶段,他们的道德必然有一些相互交融的共同之处,具有一些共同的公共生活准则和习俗,即各阶层都必须遵循的道德规范,这就是道德的全人类性。如礼貌待人,讲卫生、讲诚信,以及禁盗窃、反贪污,热爱祖国抗击入侵者等,都是道德全人类性的表现。如果没有这种道德的全人类性,不同阶级、阶层的人们就不能相对稳定地生活在同一社会中。

需要指出的是,道德这种全人类性在阶级社会里是相对“狭窄”的,始终受着阶级性的制约并随着社会历史的发展而不断变化的。只有到了阶级消亡的共产主义社会,道德才会有完整的全人类性。

3.道德的历史性、继承性

每一个历史时代和每一个阶级的道德,都是以前人的道德遗产为基础,根据当时本阶级利益的需要,对过去的道德观念进行整理和研究,保留其符合新的生产关系和阶级利益的成分,舍弃其不适用的部分,补充新的成分,以形成新的道德体系。因此,适用于一切时代的道德是没有的。但历史是延续的,因此与之相适应的道德在其发展过程中也具有连续性。这是道德继承性的客观依据。例如“孝敬父母”“尊老爱幼”等道德观念产生于奴隶社会,即使到了今天,仍须继承和发扬。

自然,在继承人类历史的道德遗产时,也要像继承人类历史的文化遗产一样,要“取其精华,去其糟粕”,这就是批判的继承。

二、道德的特点、功能及作用

按照辩证唯物主义的分析方法,我们应该了解道德作为上层建筑和意识形态所具有的一般社会本质,还应该了解道德本身具有的特点和特殊的社会作用。只有这样,我们才能全面而深刻地了解道德这种非常普遍而又十分特殊的社会现象。

(一)道德的特点

道德是由社会物质生活条件,特别是由社会经济关系决定的,又对社会物质生活条件具有相对的独立性和能动作用。这是道德和上层建筑其他因素所共有的特点。但是,道德还有其独具的特点。其最大的特点是,靠社会舆论、传统习惯、内心信念等力量来发挥和维持其社会作用。道德的这一特点,使它和政治、法律、艺术、哲学、宗教等其他上层建筑既有密切关系,又有明显的区别。

与政治、法律相比,道德的特点尤为明显。

1.道德规范是一种非制度化的内化规范

法律规范是经国家、政治团体或阶级以宪法、章程、法规等形式表现出来的法律制度,是制度化的规范;而道德规范没有制度化,只有通过人们的共同劳动和生活长期积累形成的。它表现在人们的言行中,深藏于个人的品格、习惯、意志中,进而内化于人们心中。法律规范不管人的内心是否愿意遵守,只要其行为上没有触犯法律,就不会受到法律的干涉。而道德规范只有在人们真心诚意接受,并转化为内心情感、信念和意志时,才能得以发挥作用。

2.道德的调节作用不依靠国家机器的力量强制执行

道德的调节作用是通过社会舆论的压力、群众的监督、自我约束等传统习惯来进行的。即通过道德教育、社会舆论的引导、信念的建立、传统习惯的作用产生调节作用。

3.道德调节以个人利益的必要节制和牺牲为前提

这是道德调节的突出特点。俄国最早的马克思主义者汉列诺夫在为恩格斯的《路德维希、费尔巴哈和德国古典哲学的终结》俄译本所写的序言和注释中指出:“道德总是以或多或少的自我牺牲为前提。”这一观点与伦理学的基本问题“道德和利益的关系问题”是一致的。它不否认个人正当的精神和物质利益,主要调节和提倡自觉节制和牺牲个人利益,才能维护和发展他人和社会整体的利益,这才是道德的行为。

4.道德具有特殊的稳定性

道德和其他社会意识形态一样,随着经济基础的变化,具有历史的变异性。但它又不同于其他社会意识形态的特殊性和稳定性。因为道德能深入人们内心,与人们的情感和信念结合,形成群众性的、国家和民族的传统习惯和风尚。自然,这需要一个很长的过程,一旦形成,要在短时间内改变旧道德,建立新道德,那就不是一件轻而易举的事情。因此,要建立新的道德体系,任重而道远,这是由道德的稳定性决定的。

(二)道德的功能

道德自从成为社会上层建筑中相对独立的因素以来,虽然随着社会经济形态的变革,也在不断的改变着自己的内容和形式,但它的社会作用从未被上层建筑的其他因素(如政治、法律、宗教等)所代替。道德在人类社会生活的各个领域和各种关系中,广泛地履行着自己的社会职能,发挥着自己重要的社会作用。在人类社会生活中,道德的作用是十分广泛而明显的,其主要的社会职能和社会作用有调节功能、认识功能、教育功能。

1.调节功能

这是道德最主要和最重要的社会职能。在人类社会中,每个人都要同家庭成员和社会上的各种人打交道,因此,不可避免地发生这样或那样的利益矛盾。为了协调个人与他人、个人与社会之间的利益关系,保证社会生活正常运转,就需要一定的行为准则来调节,而正是在这方面道德起着重要的作用。道德以各种规范,以起码的公共生活准则来评价、衡量、指导人们的行为,实现其调节作用,促进社会秩序的稳定。需要指出的是,要在社会生活中实现道德调节,不仅需要指导社会整体活动,而且更重要的是从指导社会活动转化为指导个人行为,并通过社会和个人的努力,使之成为人们的内心信念。值得注意的是,在社会生活中,道德的调节作用虽然是广泛的、重要的,但不是万能的。在不同的国家、不同的社会经济、政治条件下,道德发挥作用的程度和范围是不同的。在阶级社会里,道德主要是调节阶级内部的利益关系,即非对抗性矛盾。但是,也常常用来调节不同阶级之间的关系,缓和对抗矛盾。这就是我国儒家学派所提倡的“德治“”仁政”和马克思所说的“统治的道德手段”。在稳定社会秩序、调节人们利益关系方面,道德具有政治、法律所起不到的作用。

2.认识功能

道德的认识功能主要是通过社会舆论的形式和善恶、是非等观念的树立来发挥作用,并为一定的社会经济基础服务。

在人类社会生活中,道德总是从个人和社会整体、个人对他人义务或利益关系上来反映或认识社会现实,并借助于道德观念、道德准则、道德理想等形式,来表达认识效果。道德把现实社会中的现象、关系和行为,分为有利的和有害的,善的和恶的;应当的和不应当的;正义的和非正义的,并在这种对立中来认识和解释社会现实,让人们懂得什么是道德高尚的行为。道德认识还能帮助人们了解人身价值和个人在社会中的地位,对社会整体的义务和责任,从而引导人们扬善避恶,去创造良好的社会道德风尚和高尚的人格。

3.教育功能

道德的教育功能,说到底是通过具有一定道德意识、道德品质和道德行为的人来实现的。人的道德品质不是生来就有的,必须经过培养,而人的培养又总是离不开社会与家庭的教育。所以,历史上的每一个阶级和社会,为了使人们遵循其道德行为准则,自觉履行对社会整体和他人应尽的义务,都是把德育放在各种教育的首位,有组织、有计划地对人们施加系统的道德影响,甚至扩大为“德化”或“德治”。道德的教育作用在于把一定的道德原则和规范化为人们的道德品质,进而变成个人的道德准则和社会的道德风尚。道德的教育过程,一般是通过提高道德认识、陶冶道德情感、锻炼道德意志、确立道德信念和养成道德习惯来帮助人们分清善与恶、公与私,提高人们的精神境界,达到培养高尚道德品质,创造良好社会道德风尚的目的。

总之,从古至今,道德的功能都是十分广泛而显著的。孔子说过:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之。”荀子说“:人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁。”列宁也认为:“道德能帮助人类社会上升到更高的水平。”

(三)道德的作用

道德功能的发挥,产生了道德作用。了解道德的作用是我们全面了解道德功能的重要方面。

1.能够促进其经济基础的形成和巩固

一定的道德总是以其善恶标准去论证产生它的经济基础的合理性、正义性,并通过善恶、荣辱的评价造成相应的社会舆论,去赞扬、褒奖有利于巩固和发展其经济基础的思想行为。比如,我们提倡社会主义道德,就是为了巩固和发展社会主义经济基础。

2.对其他社会意识形态的存在和发展产生重大的影响

道德作为一种特殊的社会意识形态,同其他社会意识形态既相互区别,又相互联系、相互作用。在阶级社会中,统治阶级总是赋予它的政治和法律以道德的外观,力图让它们深入到人们的道德意识形态中去,以便获取“道义”上的支持。所以道德对政治和法律起着重要的辅助作用。当然,如果社会道德风尚沦丧,道德对其他意识形态也会产生不良的影响。

3.是促进或者阻碍生产力发展的重要力量

在历史上,一切进步的道德总能够激励劳动者的劳动积极性和创造性,并协调劳动者之间的关系,促进生产力的发展。而一切腐朽落后的道德则把劳动视为耻辱,把劳动人民视为下等人,这势必压抑劳动者的劳动热情,阻碍生产力的发展。

4.维护社会生活的正常秩序,促进社会稳定

作为道德组成部分的社会公共生活准则,对于维护社会的安定,保证社会生产和生活的正常运行,起着重要的作用。

5.造就有道德理想和道德品质的人才

这一作用主要是通过道德教育来实现的。在不同的社会中,不同的阶级都需要通过道德教育来培养和造就具有本阶级道德理想和道德品质的人才。在社会主义时期,工人阶级则需要用社会主义道德和共产主义道德来培养、造就具有崇高道德理想和道德品质的社会主义建设者。

还需要指出的是,在阶级社会中,各阶级的道德总是按照本阶级的利益和要求去发挥其功能作用,并能动地作用于社会。从这个意义上说,道德也是进行阶级斗争,维护政治统治的重要思想武器

第二节职业道德的形成和发展

一、职业道德

在人类社会生活中,由于社会分工而形成种种职业。职业活动是人们最基本的实践活动。职业活动是具体实现人类物质生活资料和精神生活资料生产和再生产的基本社会形式。同时,每个社会成员的成熟、发展也离不开职业活动。人们在长期的职业活动中逐渐形成了适合于本职业的各种独特的职业道德。

职业道德同职业活动紧密相关,它是从事一定职业的人们在职业生活中应该遵循的道德规范,以及与之相适应的道德观念、道德情操和道德品质等。简单地说,职业道德就是具有自身职业特征的道德准则和规范。由于从事某种特定职业的人们,有着共同的劳动方式,经受共同的职业训练,因而往往具有共同的兴趣爱好、习惯和心理传统,结成某种特殊关系,从而产生特殊的行为规范和道德要求。恩格斯认为,在社会生活中,实际上,每一个阶段,甚至每一个行业都各有各的道德。这里所说的每一个行业的道德,就是职业道德。在任何历史时代,职业道德都是当时社会的或阶级的道德在各种职业活动中的表现和具体贯彻。

职业道德要求人们在职业实践中,必须遵循一定的道德规范,规定人们“应该”做什么“,不应该”做什么。“应该”怎么做,“不应该”怎么做。也就是从道义上要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、处事,完成本职工作。

二、职业道德的形成和发展

职业道德是个历史范畴。它的形成和发展是以社会生产力的发展和社会分工为基础的。随着社会生产力和分工的发展,职业道德也在不断的发展和完善。

(一)职业道德的萌芽在原始社会初期,生产力十分低下。那时,人们靠共同采集野果、狩猎为生。男子外出打猎、捕鱼;女子管家、储备食物和制作衣服。这种分工完全是自然的。后来随着生产力的发展,一些先进的原始部落开始驯养动物,种植谷物。这样,在人类历史上便出现了第一次社会大分工,即畜牧业和农业分离。到了原始社会末期,出现了原始纺织业、制陶业等手工业,并形成了一定的规模。于是就出现了人类历史上第二次社会大分工,即手工业和农业的大分工。这两次大分工,促进了农业、畜牧业、手工业的发展,同时也逐渐形成了农业、畜牧业、手工业的职业集团。各自集团的人们由于职业生活方式不同,利益和需求不同、职业责任不同,慢慢萌发了调节、指导、约束人们职业行为的职业道德。恩格斯在讲道德最早起源时曾说:“在社会发展某个很早的阶段产生了这样一种需要:把每天重复着的生产、分配和交换产品的行为用一个共同规则概括起来,设法使个人服从生产和交换的一般条件。这个规则首先表现为习惯。”也就是说,原始社会的道德首先是由风俗习惯演化而来的。

在原始社会,职业道德是一代人通过长期生活经验逐步积累的。职业道德主要是以氏族的禁忌、宗教仪式以及模仿老人的行为、动作、语言等形式表现出来。

(二)职业道德形成于奴隶社会

由于生产力的发展,生产的剩余产品慢慢多起来。使一部分人专门从事科学、教育、艺术、宗教、军事以及国家事务的管理活动成为可能。于是,出现了人类社会第三次大分工———体力劳动和脑力劳动的分工。这次分工,使社会各行业和职业大量出现,并且真正出现了调整职业关系的职业道德。

我国战国时期成书的《周礼·考工记》记载,当时,我国大的职业分工就有六种:“国有六职”,即王公、士大夫、百工、商旅、农夫和妇功。如商旅的职责是“通四方之珍异以资之”(销售东南西北各地名贵产品);农夫的职责“饰力以长地材”(用力种好庄稼);妇女从事的妇功,其职责是“治丝麻以成之”(纺线、织布、做衣服)等。

(三)职业道德在封建社会时期的进一步发展

随着生产力的进一步发展,商品经济在封建社会也得到了相应的发展,人际关系和行业之间的关系越来越复杂,职业分工越来越细。加之,等级制的封建国家越来越完善,封建社会的政治、军事、文化、教育、科学、医学较奴隶制社会都有了很大的发展。所以,职业道德的内容更加具体,形成了各行各业的职业道德,即所谓的君有君德、将有将德、农有农德、师有师德、医有医德、商有商德等等。如师德中孔子的“有教无类“”为人师表”“学而不厌、诲人不倦”等思想、要求至今为人们所推崇。医德中孙思邈提出的对所有病人,不论贫富贵贱、老幼美丑、是否亲友,都要有同情心,都要“普同一等”“一心赴救”等思想,对今天仍有积极意义。

(四)职业道德在资本主义社会的迅速发展

人类进入资本主义社会以后,特别是工业革命以后,社会分工越来越精细化、专业化、社会化。职业道德也获得了空前迅速的发展。社会保持了原来传统的农业、工业、商业、军队、教育、医学等职业及其道德规范,而且还出现了诸如律师、工程师、新闻记者等新的职业和职业道德。如对新闻记者的道德要求是“客观”“公正”“向读者负责”等。

资本主义社会重视职业道德,重视人的精神作用。如日本松下电器公司提出“光明正大“”团结一致“”奋斗向上”“礼节谦让”等精神,对公司的发展起到了很大的作用。又如,在商业道德中不仅强调“买卖公道,讲究信誉”,还提倡“文明经商”“礼貌待人”“笑脸相迎”等。这些职业道德内容中的合理因素,值得我们学习、研究、借鉴。

(五)社会主义职业道德的形成和发展

人类社会的职业道德经过漫长的历史阶段,随着社会生产力的发展,无产阶级革命的胜利,建立起了社会主义制度,社会道德也发展到一个崭新的阶段———社会主义道德阶段。

社会主义职业道德是在社会主义道德、共产主义道德指导下形成和发展起来的。我国现阶段社会主义道德的基本要求是“五爱”———爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义;最高要求是共产主义道德。社会主义职业道德,实质上就是社会主义道德在职业生活中的具体化。

社会主义职业道德也是在批判继承历史上优秀职业道德传统的基础上发展起来的。职业道德是和人们的职业生活联系在一起的,从事一定职业的人们,在长期的职业生活和活动中,逐渐形成了相对稳定的职业道德,如要求教师“诲人不倦“”循循善诱”,要求医生“救死扶伤”“治病救人”等等。这在历史上起了很大的作用,现在的教师、医生同样要遵守这些道德要求。又如我党在新民主主义革命时期就提出“大公无私、积极努力、克己奉公、埋头苦干”的干部道德,现在我们仍应继承和发扬。那种认为革命传统道德“过时”了的观点是错误的。

社会主义职业道德还是在同各种各样错误思想和道德观念作斗争中形成和发展起来的。我国现在正处于社会主义初级阶段,一些错误的思想和道德观念如以权谋私、金钱至上、个人主义、小团体主义等,在各方面毒害和影响着人们的思想和道德。遵守社会主义职业道德就必须自觉地、坚决地同形形色色的错误思想和道德作斗争。

第三节职业道德的特点、作用和主要内容

职业道德是在特定职业范围内的特殊道德要求,是一般社会道德和阶级道德在职业生活中的具体体现,并有其自身特点。

一、职业道德的特点

(一)职业道德具有鲜明的职业特殊性

职业道德的特殊性主要表现在它的使用范围和对象上。首先,职业道德是与职业分工、职业活动相联系的,它适用于实际从事一定职业的人们。一定的职业道德只适用于一定的职业活动范围,每一种职业道德,不论是医务道德、商业道德,还是科学道德、教师道德,都是在各自职业实践活动中产生的,都具有本职业的鲜明特点。其次,社会上的各行各业都有自己特定的职业责任和工作对象。都以自己特有的方式与职业对象、与社会发生联系,职业道德从本专业的特点出发,对从业人员提出特殊的道德要求,规定本行业人员负有的特殊道德义务,以保证本职人员与社会的合理关系。一般来说,某种职业道德只能约束从事该职业的人,对于不属于该职业的人,或者该职业人员在职业以外的行为,则往往起不到调节和约束的作用,如:医务道德就是把全心全意为患者服务,千方百计解除病人的痛苦,挽救病人的生命作为根本要求;科学道德把用于探索,不怕困难,严肃认真作为重要的道德要求;商业道德则以买卖公平,童叟无欺,百问不厌,货真价实为主要内容。总之,一个社会有多少种职业就有多少种职业道德。

(二)职业道德具有较强的适用性

职业道德适用范围的特殊性规定了它的适用性。职业道德的主要社会职能之一就是调节功能。从历史上看,各行各业为了维护自己的利益、维护本行业的声誉,在充分考虑职业内部关系以及本职业与社会其他各方面关系的基础上,制定出许多具体的可操作的行为规范,如企业事业单位的劳动规则、工作守则、服务公约、生活公约、各类须知等。这些规则、守则虽然含有行业纪律的法则性质,但也是职业道德的具体表现形式。并对从业人员的思想行为等方面作了明确、具体的规定,使职业道德变成看得见、摸得着的规则、守则,易于从业人员接受和遵守。

(三)职业道德具有多样性

多样性,是指职业道德的内容和表现形式因不同职业而有所不同。职业生活是多种多样的,而每一种职业道德都是一定职业生活的道德要求,因而职业道德都是一定职业生活的道德要求,其表现形式也具有多样性。如,教师有师德、医生有医德、商人有商德,农民以辛勤耕种、发展商品生产为己任;乘务员以方便旅客、保证行车安全为原则;军人以服从命令为天职等。随着社会生产和科学技术的不断发展,新兴行业不断产生,与之相适应的职业道德也在不断涌现,并共同发展完善着整个职业道德领域。另外,职业道德在形式上也是多种多样的,如规章、条例、守则、公约、誓词等。

(四)职业道德具有稳定性和连续性

职业道德常常表现为世代相传的职业传统美德,成为人们比较稳定的职业心理和习惯。职业道德的这种稳定性和连续性不是偶然的。这是因为,任何正当的社会职业都具有历史的稳定性和连续性。每一职业的社会职责和义务,服务对象和为社会服务的手段、方式等,在不同时代,大体上都是相同的或相似的。每一职业的一代又一代从业者,总会从上一代人那里吸取合理的、正确的职业道德观念,以确保职业劳动的顺利发展。这就决定了职业道德内容和要求总会有一定得稳定性和连续性。不同时代的职业道德也会有大致相同或相似的内容和要求。在职业活动中,由于人们长期从事某种职业。因而逐渐形成了某种稳定的职业心理和职业习惯,并被时代继承、延续,从而形成稳定的职业传统,铸成该职业人员稳定的品德。比如。孔子曾提出“政者,正也,子帅以正,孰敢不正?“”其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”等为政之道,这对当前我国加强廉政建设仍有指导意义。又如法人的“刚直不阿,清正廉明”;教师的“严谨治学,为人师表”;军人的“服从命令”等要求,都在本行业中被世代相传。

二、职业道德的作用

从社会来看,人们的职业生活是最基本的实践活动。从个人来看,职业实践是全部生活的最重要的内容。推动社会的发展,就必须从事一定的职业活动。并遵守一定的职业道德。所以,在整个社会的道德体系中,职业道德占有重要的地位,起着重要的作用。

(一)职业道德是调节职业利益关系的重要手段

在社会活动中,不同的劳动者之间存在着一定的职业差别,各职业之间,各职业集体内部从业人员之间还存在着各自的利益差别。职业道德对于维护社会的正常生活秩序有着重要作用。它是调节职业活动中各种关系、各种利益矛盾的特殊手段,是调节职业关系的基本准则。职业道德所调整的职业关系包括了两个方面:一是职业集体内部从业人员之间的关系;二是本职业与服务对象之间的相互关系。职业道德的贯彻效果直接影响该职业的生存和发展。哪种职业为社会、为服务对象服务得好,能得到社会的认可和赞同,哪种职业就兴旺发达,反之,其发展就受到社会的制约。职业活动中,职业道德的调节作用是重要的、广泛的,但必须和一定的法律法规结合起来,才能发挥良好的社会作用。

(二)职业道德是规范从业者行为的依据

职业活动是职业生涯的基本内容,包括在自己的职业岗位上,按照职业要求从事业务活动、履行工作职责,使得职业对个人和社会的作用得以实现。每一种职业都有它自己的生产或服务对象,都有自己的环境、内容和方式,承担着不同的社会责任,具有不同的利益和义务,对不同职业的人都有不同的职业要求。职业道德针对不同的职业特点,具体规定了从事不同职业的人在从业过程中应该遵守的行为规范,让从业者明确什么样的职业行为是对的,是应该做的;什么样的职业行为是错的,是不该做的,并以此为标准,用来指导、约束自己的职业行为,以保证职业活动的正常进行。

(三)职业道德是从业者形成高尚职业理想和情操的关键

职业道德是人们职业生活的指南。它使人们在职业实践中形成的一般道德认识得到进一步提高。职业道德品质逐渐成熟,从而直接影响着人们的思想和行为的发展方向。它具体规定了职业的社会责任,指导人们在具体的职业岗位上确定具体的生活目标,选择具体的生活道路,形成具体的人生观和职业理想,养成具体的道德品质。历史和现实生活告诉人们,一个人能否成才,常常不在于他是否有优越的客观条件,而在于他是否有高尚的道德情操,能否在职业活动中学习、培养和锻炼各种优良品质,形成高尚的职业理想和情操。无论对社会还是对个人,养成高尚的道德情操都具有十分重要的意义。

(四)良好的职业道德有利于促进全社会良好风尚的形成

社会风尚是人们精神面貌的综合反映,但归根结底是实现社会关系的综合反映。职业道德本身要受社会风尚的制约,同时也会对社会风尚产生影响。职业道德风貌本身就是社会道德风尚的一个重要方面。人们在职业活动中,如果能自觉地遵循职业道德规范,彼此相互帮助、相互支持、方便他人、热情服务,以为人民服务作为自己工作的目的,那么就会形成良好的社会关系和社会道德风尚。正如人们形象的将服务行业比喻为“窗口行业”,将医务人员称为“白衣天使”,把教师称为“人类灵魂的工程师”等等,这都是职业道德对社会风尚产生积极影响的例证。

三、职业道德的主要内容

职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行业准则,是社会道德的重要组成部分,是一种具体化、职业化、个性化的社会道德。职业道德涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强,市场竞争日益激烈,整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高,在建立和完善社会主义市场经济的客观形势下,加强职业道德建设,有着十分重要的意义。

(一)职业道德的内容

今天或许人们更加关注职业人的职业道德,美国最著名的《哈佛商业评论》评出了9条职业人应该遵循的职业道德:(1)诚实,(2)正直,(3)守信,(4)忠诚,(5)公平,(6)关心他人,(7)尊重他人,(8)追求卓越,(9)承担责任。

而对于具有五千年文明历史的中国来说,爱岗敬业(乐业、勤业、精业)、诚实守信(诚信无欺、讲究质量、信守合同)、办事公道(客观公正,照章办事)、服务群众(热情周到,满足需要)、奉献社会(把公众利益、社会效益摆在第一位)也一直是我国各行各业职业道德的共同规范。

当今时代,经济全球化、知识化、信息化使得市场竞争日趋激烈,整个社会对从业人员的职业道德、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。

(一)爱岗敬业

爱岗敬业,是社会主义职业道德的首要规范,是社会主义职业道德建设的首要环节,是对每一位从业人员的基本要求,是做好本职工作的前提和条件。爱岗,就是热爱自己的本职工作、热爱自己的工作岗位,并尽职尽责、尽心尽力地做好本职工作;敬业就是敬重自己所从事的职业,以恭敬谦和、认真负责的态度对待自己的职业。爱岗是职业道德的基础,敬业是职业道德的核心。

1.爱岗是职业道德对从业人员的首要要求

一个从业人员只有真正热爱自己的工作,不仅仅是把自己的职业和岗位看成是谋生的手段,而把自己的岗位视为为人民服务、为社会作贡献的场所,同时也是完善自我、发展自我的场所。从业人员热爱自己的本职工作,就能尽心尽力、满腔热情地投入工作,这就为完成自己的工作职责打下了良好的道德基础。

“热爱”是最好的老师,热爱自己的工作岗位,就能勤奋刻苦地学习、钻研本职工作需要的各种知识、技能,并发展自己的聪明才智,全身心地投入工作,就能以百倍的热忱去克服困难、冲出困境,出色地完成自己的职业使命,即使遇到困难甚至失败,也不会灰心、气馁,不会退缩。

2.敬业精神是职业道德的核心

在职业活动中,从业人员工作成效的优劣,起决定作用的因素不是他的智力水平,而是工作态度,也就是从业人员是否具有敬业精神。敬业就是敬重自己所从事的职业,以恭敬谦和、认真负责的态度对待自己的职业。敬业的从业人员在工作中会兢兢业业地从事本职工作,努力完成自己的职业使命。其工作成效就会做得出色。反之,一个不热爱自己岗位,没有敬业精神的从业者,把工作看成一种负担,看成一种不得不从事的谋生手段,甚至厌恶自己的工作,这种人肯定会以消极的、得过且过不负责任的态度来对待工作,其效果是既不可能完成自己的工作任务,也不可能在工作中完善自我和得到发展。其职业道德更无从谈起。这种缺乏敬业精神的人将是一个失败的、没有发展的人。因此,是否具有敬业精神是是否具有职业道德的核心。

那些具有敬业精神、热爱本职工作、忠于职守的从业人员,以他们勤恳的劳动在创造着社会财富,推动着社会经济和人类文明的发展。他们把工作看成自己的天职,有强烈的职业责任感,在履行自己的职业责任时,即使遇到艰难险阻,也会尽最大努力,完成自己的职业使命。

【知识链接】

2003年春,在那场突如其来的没有硝烟的战争———“非典”病毒肆虐最严重的时刻,人们恐慌、焦虑,而无数的白衣战士却挺身而出,迎着危险和死亡冲上第一线,以高度敬业的精神,严守岗位,庄严地履行着自己的天职。在抗击“非典”的战斗中,涌现出了大量的英雄群体和个人。

武警北京总队医院主治医生李晓红、广东省中医院急诊科护士长叶欣就是众多白衣战士抗击“非典”战斗中的代表。她们以自己的生命谱写了白衣战士救死扶伤、忠于职守、敬业奉献的壮丽凯歌。

李晓红医生面对危重病人不回避,连续战斗在第一线,没有节假日、没有星期天,昼夜忙碌,超负荷地工作。当她不幸被感染上“非典”病毒,病危的时候,由于戴着呼吸面罩不能说话,她用笔对自己的丈夫写道:“感谢领导的关怀,我会重新站起来。抗击‘非典’是一场没有硝烟的特殊战争,我们都是军人、都是医生,是军人就要冲锋陷阵,是医生就要战斗在抗击‘非典’的第一线。”在抗击“非典”的战斗中李医生不幸以身殉职,以自己的行动实践了自己的誓言。

身先士卒的护士长叶欣同志不幸被感染上“非典”后,拒绝同事们给自己做更多的护理,为的是同事们的安全,避免同事被传染。看着被病魔击倒的护士长,很多护士为此落泪。在叶欣以身殉职后,人们自发地在网上开辟了“永远的白衣战士———叶欣纪念馆”网站,以表达崇敬和哀思。

在抗击“非典”的战斗中,白衣战士们用他们可歌可泣的事迹,充分展现出医务工作者崇高的敬业精神和职业道德风范。

(二)诚实守信

诚实守信是中华民族崇尚的传统美德,是职业道德的基础。诚实守信要求从业人员做老实人、说老实话、办老实事,信守承诺、讲信用、重声誉。诚实守信是职业道德对从业人员的最基本的要求,也是市场经济发展对从业人员的客观要求,是职业道德的基础。

1.诚实守信是从业人员最基本的道德品质

诚实守信是职业道德最基本的要求。诚实,就是不说谎、不作假、不欺骗别人,忠于事实的本来面目。守信就是信守诺言,讲信用、重声誉,言而有信,忠实地履行自己承担的职业责任和义务。诚实守信是从业人员应具有的最基本的职业品质和道德品质,也是每个从业人员的立身之本、处世之道。要以诚实守信为本,弄虚作假为耻,只有诚信的人才能得到他人的尊重,得到社会、行业的接纳,个人才有发展的根基。

2.诚实守信是建立和完善市场经济的前提和基础

市场经济是一种法制经济,也是一种道德经济,更是一种信用经济。诚实守信是建立和完善市场经济的前提。不讲信用,个人与个人之间、个人与企业之间、企业与企业之间的劳动关系、合同关系、协作关系都不能得到正常的维护,社会劳动、企业经营就会遭到破坏,职业活动和社会生活都不能正常进行,其结果是市场经济的秩序无法建立,并阻碍生产力的发展、阻碍社会的进步。诚实守信是市场经济发展的客观要求,也是社会文明进步的重要标志。社会上出现的那些言而无信、夸大宣传、虚假账目、制假售假、偷税漏税等恶劣现象,扰乱了市场经济秩序,败坏了社会风气。对这些不道德的丑恶现象,必须进行惩治,无论是个人或企业。如果失去了诚实守信的职业道德规范,肯定迟早会在竞争中失败,被市场和社会淘汰。那些成功地创造出了自己品牌的企业,其成功的重要原因之一,就是他们在市场竞争中做到了诚实守信。

(三)办事公道

办事公道是职业道德的基本准则,也是其外在表现,要求直接为群众服务的从业人员,特别是掌握一定权力的各级干部,应当在本职工作中廉洁自律、秉公办事、不徇私情、公正待人,以各种规章制度、纪律,国家的法律、法规作为自己行为的准则和依据,公道地为群众办事。

1.办事公道是职业道德的基本准则和外在表现

市场经济是一种竞争的经济,但必须是公正、公平、公开的竞争。办事公道这一职业道德规范,要求各行各业的从业人员在自己的职业活动中必须秉公办事。这是维护市场经济秩序健康有序发展,维护职业道德的直接表现,是职业道德的基本准则。在市场经济中,各行各业,各企业,所有从业人员在法律上是平等的,所有人的人格是平等的,社会权益也是平等的,人与人之间只有社会分工的不同,没有高低贵贱之分。因此,各行各业,特别是权力较为集中的党政机关,必须切实地把握好办事公道这一职业道德规范,对服务对象一视同仁,公道办事。

2.公正廉洁、不徇私情、平等待人

办事公道是职业道德的基本准则,具体表现为在办事和处理利益关系时,公正廉洁、不徇私情、公平待人。每个从业人员手中都掌握着一定的权力,某些岗位没有权力也有工作之便,每个人的职业都应是为人民服务的岗位,而不是谋取私利的手段和工具。办事公道作为一项职业道德规范,首先要求从业人员坚持原则、公正廉洁、不徇私情、平等待人,不能用手中的权力或工作之便为自己牟取私利。坚持原则就是坚持国家的法律、法规以及各项规章制度,不以权谋私,正确处理国家、集体和个人三者之间的利益关系,同时要以为人民服务的公心平等待人,在处理个人和群众之间、单位之间的关系问题上,要秉公对待,不论职务高低、关系亲疏,与个人利益是否冲突,都要一视同仁,按政策、制度办事,不侵害国家、集体和他人的利益,这样才能办事公道。

(三)服务群众

服务群众是社会主义职业道德的根本宗旨,也是为人民服务的道德要求在职业道德中的具体体现。各行各业从业人员在职业活动中的主要服务对象是人民群众,我们的职业活动如果偏离了这一宗旨,就从根本上违背了社会主义职业道德。因此,必须树立起全心全意为人民服务的思想,时时处处为群众着想,忧群众之所忧,乐群众之所乐,为群众办实事,为群众谋福利。

1.服务群众是社会主义职业道德的根本宗旨

人民群众是国家的主人,是社会物质财富和精神财富的创造者,我们的所有工作和努力,都是为人民群众服务,都是为了让群众过上美好的生活。我们一切职业活动的根本宗旨就是为群众服务,这是社会主义职业道德的一条重要规范。

2.树立全心全意为人民服务的思想

服务群众作为社会主义职业道德的根本宗旨,不是一句空洞的口号,而是要求每一位从业人员在工作中切切实实地贯彻落实,时时处处把全心全意为人民服务的思想贯穿于整个服务工作中去。

人与人之间是相互服务的,我们每个从业人员作为群众的一员,既是别人服务的对象,又是为他人服务的主体。每一位从业人员承担着为他人服务的职业责任,同时也享受着他人服务。比如一位饭店从业人员,上班时承担着为宾客服务的职业责任,而下班后乘车时,却享受着售票员、驾驶员、交警的服务;在商场购物,享受着售货员的服务;在医院看病,享受着医生、护士的服务;要进修、学习,享受着教师的服务。各行各业都认真落实服务群众这一职业道德规范,一个良好的职业道德环境就能建立起来,广大人民群众就能受益。

(四)奉献社会

在社会主义市场经济体制逐步建立的形势下,我们从业人员必须懂得,在建立市场经济体制的同时,更需要倡导集体主义原则;更需要提高全体从业人员的职业道德水平;更需要发扬奉献精神。奉献社会是职业道德的最高要求,也是职业道德的最高境界。奉献社会是社会进步的需要,是职业道德进步的需要,是实现人生价值的途径。

1.奉献社会是职业道德的最高要求和最高境界

职业道德要求从业人员自觉自愿地为他人、为社会勤奋工作,完全为了群众利益社会的利益而积极劳动,同时,体现出为社会服务的高度责任感和不计个人得失、不计报酬的、自觉的、无私的奉献精神,是职业道德的最高境界。

奉献社会是社会主义职业道德的突出特点,奉献社会是全心全意为人民服务的具体体现。每一位从业人员无论在什么行业、无论在什么岗位上,只要他有爱岗敬业的精神,踏踏实实,努力工作,就是在为社会作出贡献。特别是那些在工作中、在为人民服务的过程中,不求名、不求利,一心奉献社会的人体现出来的,是一种大公无私的奉献精神。这种职业道德的最高境界是值得大力提倡的高尚品格,是社会主义职业道德先进性的代表。

2.倡导奉献精神是实现人生价值的途径

实现自己的人生价值是每个人追求的理想。不同人生观、不同价值观的人对实现人生价值有着不同的观点和标准。有的人以金钱占有多少作为人生价值的标准;有的人以社会地位高低、权力大小作为人生价值标准,也有的以占有知识的多少作为衡量人生价值的标准。以上这几种观点正确吗?获取了大量金钱而不为社会作贡献;掌握了巨大权力而不为人民谋福利;占有了知识而不愿服务于社会,很显然,这些观点的标准都是不正确、不全面的。一个人的能力有大小、分工有不同,但只要能在自己的职业岗位上竭尽全力为人民群众服务,为社会作出自己的最大贡献,就是实现了自己的人生价值,正如毛泽东同志说,“一个人能力有大小,但只要有这点精神,就是一个高尚的人,一个纯粹的人,一个有道德的人,一个脱离了低级趣味的人,一个有益于人民的人”。因此,奉献社会是实现人生价值的必然途径。

【参考案例】

激情燃烧的生命———牛玉儒任呼和浩特市委书记的天

无论包头市市长,自治区副主席,还是呼和浩特市市委书记,都算是有职有权,但牛玉儒这么多年间,没有利用职权为自己家人、亲属办过一件私事。牛玉儒兄妹6人,他7岁那年母亲病逝,父亲和他们兄妹几个相依为命,过着十分艰辛的日子。牛玉儒最小的妹妹牛玉红,丈夫下了岗,两口子去包头找当市长的哥哥,想让他“帮”着做点生意。牛玉儒拒绝了:“这种事,三哥帮不了!”2001年,牛玉红的女儿从通辽工业学校毕业,找不到接收单位,牛玉红给当自治区副主席的哥哥打电话:“你是舅舅,外甥女的事你总得管吧?”牛玉儒还是拒绝了;“你希望三哥以权谋私吗?”气得牛玉红一直埋怨他“:这是什么哥?一句话的事就是不管!”

这种“不近人情”的事,牛玉儒真办了不少。家里人抱怨他,他自己心里也不好受,但他别无选择,他对家人能说的只是:我手中的权力不属于我自己。

对于一级党委的“一把手”来说,选拔任用干部可能是最重要的职责,也是最重要的权力,同样,也是最容易产生问题的环节。“买官卖官”被广大群众斥之为“最大的腐败”。

今年春天,呼和浩特市几大班子和各旗县区领导班子面临换届,牛玉儒把这件大事看得很重也看得很“公”。他在各种会议上阐述他对任选干部的原则:手脚干净,能干事、肯干事、还要干成事,也就是德才兼备,勤能兼得。呼和浩特市委副书记张彭慧(原组织部长)说:“这次换届调整干部,牛书记一丝不苟按照条例办事,充分发扬民主,广泛听取意见。他还创造性地发挥人大、政协、纪检的作用,改变了过去由组织部一家决定的局面,很受好评。

这次换届,呼和浩特市几大班子领导中动了17位,下面9个旗县的“一把手”换了7个,截至今年6月,全市因提拔、交流、改任、免职、离退等动了189名干部。张彭慧说“:各界反映都很好,至今没有一例提意见或写上告信的。”

想一想:在牛玉儒身上充分体现了高尚的职业道德,他是遵守职业道德规范的楷模。看了牛玉儒的事例后,想一想他在职业活动中的职业行为主要体现了职业道德的哪一基本要求?其内容包括哪些?遵守这一要求会产生什么样的社会效益?

(二)社会主义职业道德的重要性

在社会主义道德建设中,特别要加强职业道德建设。

1.职业道德覆盖面最广,影响力最大,对人的道德素质形成有决定性作用

职业道德在范围上覆盖所有从事职业活动的人们:一个正常人到了一定的年龄,就要就业,而工作的行业又覆盖全社会,因此,职业道德具有广泛性、实践性、具体性的特点。

一个人从出生起,经历了家庭、学校、社会的各种途径的道德教育。对道德概念和内容有了一定的认识和了解,逐步培养了道德情感、情操和观念,从而初步形成了自己的人格特征。一个人在一生中,绝大部分时间都从事着职业活动,而道德素质主要是在走向社会从事职业之后,在职业生活的实践中成熟和发展起来的。职业生活有连续性的特点,因此,接受职业道德教育几乎是一种“终身教育”。在这个过程中,不仅继承世代相传的职业传统,而且随着时代发展又不断充实新的内容,从而形成稳定的职业心理、职业习惯,并且在很大程度上改变着个人在家庭、学校生活阶段所形成的品德。成功的职业实践,对人的道德素质的塑造有决定性的作用。

2.职业道德与社会生活关系最密切,关系到社会安宁和人际关系的和谐,对促进社会精神文明有极大的促进作用

凡生活在社会里的人,不可能不与社会和他人接触,其中最频繁的就是每一个人都必须与社会上的各种职业活动打交道,人们的衣食住行无一不需要与有关职业接触。人与职业活动的接触渠道最多,因此,就会受到各行各业职业道德给予的影响,走出家门,就接触到清洁工人打扫的街面是否清洁卫生;坐车就会遇到司售人员的服务是否令人满意;购物也会碰到商品质量、购物环境、劳动服务等问题,这些都涉及各行各业的职业道德是否良好的问题。

人们生活在职业活动之中,不断受到职业活动和职业道德的影响,又把它通过自己传递到另一个职业或许许多多职业方面去,从而引起多种多样的连锁反应,给整个社会带来影响,这就是职业道德的传递感染性。如某人坐公共汽车遇到司售人员的恶劣服务就很不愉快,那他在自己的职业活动中就可能把坐公共汽车受到的“气”设法宣泄出去。如果是服务员,他就把“气”撒到顾客身上,如果是医务人员他就可能把“气”宣泄到病人身上,如此恶性循环会影响整个社会风气。所以,中共中央《关于社会主义精神文明指导方针的决议》中讲“:加强那些直接为广大群众日常生活服务部门的职业道德建设,反对和纠正带有行业特点的不正之风。在我们社会里人人都是服务对象,人人又都为他人服务,社会的安宁和人们之间关系的和谐同各种岗位上的服务态度、服务质量是密切相关的。”搞好服务质量,改善服务态度的核心是加强职业道德建设。服务态度、服务质量是职业道德的外在表现,只有具备良好的职业道德才可能有持久的、良好的服务质量。因此,搞好职业道德建设对促进社会精神文明的提高具有无法替代的积极作用。

3.只有加强社会主义职业道德建设,才能更好地促进社会主义市场经济正常发展

发展社会主义市场经济的目的在于最大限度地满足人民日益增长的物质和文化生活的需要。通过改革开放的实践,社会主义市场经济发展了,虽然还有不尽如人意的地方,但大家都承认生活水平提高了,市场货源充足了,人民需要什么商品在市场上就能买到。为什么出现这一变化,重要原因之一就是引进了市场、竞争机制,打破了过去“大锅饭”的经济模式,从而迫使人们必须注意提高产品质量.讲究信誉,这样就形成了质量第一、信誉至上的良好职业道德观念。同时,在改革“大锅饭”体制、发展市场经济过程中,只有充分考虑到职工个人利益和团体单位的集体利益,才能调动个人努力发展生产和搞好经营的积极性。例如,建立多种形式的经济责任制,强调职工和企业所得与劳动成果挂钩的分配制度。实现国家、个人和集体利益的三者统一。经济责任制和按劳分配的付诸实施,有力地促进了从业人员学习技术、爱岗敬业的积极性,同时培养了工作责任心,强化了职业道德在生产和经营中的促进作用。市场竞争机制要求有高质量的产品和优良服务,并接受市场检验。只有那些具有高质量产品和优良服务的企业才能脱颖而出,成为有效益的企业。高质量产品和优良服务源于高素质的职工队伍,源于这个队伍具有良好的职业道德。社会主义职业道德的核心是为人民服务,具体到一个单位,就是创造出顾客信得过的产品和满意的服务。这种高质量只能体现在职工努力做好各自的岗位工作,又发挥出团结协作的团队精神上面,这些正是职业道德要求做到的内容。因此。市场经济促进了职业道德的建设,职业道德的建设又促进了市场经济的进一步发展。

4.具有良好的职业道德,可创造出良好的经济效益,保证个人的合法利益

道德的基础是利益。职业道德在调节人们的利益过程中,并不排斥个人合法利益的获取。中国传统道德中也不排斥个人的合法利益“。君子爱财,取之有道”这句古训说的就是这个道理。所谓“取之有道”就是首先要付出然后才能有回报。过去和现在都是一样。个人利益的获取首先是建立在为他人和社会服务的基础上的。现在流行的说法———“顾客是我们的衣食父母”就是这个意思。如果一个企业在经营指导思想上不首先想着为顾客服务,缺乏良好的职业道德,总想投机取巧,走歪门邪道,玩弄顾客,可以肯定这个企业在公众眼中的形象一定很差。顾客唯恐躲之不及,自然就谈不上企业有效益了。从这个意义上说,良好的职业道德能产生良好的效益。因此,讲职业道德并不是完全的无偿奉献,只不过它首先要求先作出奉献,就是不讲价钱地为他人服务好,只有在这个前提下才有企业效益的增长和个人收益的稳步提高。

社会主义市场经济呼唤职业道德,职业道德也需要市场经济的舞台,两者的目标完全一致。发展市场经济为的是达到国富民强的目标,加强职业道德建设,是为了促进市场经济的健康和谐发展,从根本上说,加强职业道德建设是发展市场经济内在的客观要求。职业道德建设不好,市场经济就不能发展。例如造假、以次充好、偷工减料、虚假骗人广告等不道德现象,不但引起了人民群众普遍不满,扰乱了正常的市场秩序,而且使国家资源和人民财产遭受巨大损失,这从反面说明,我们必须加强职业道德建设。

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部分行业职业道德要求

(一)干部职业道德

1.要有牢固的“社会公仆”意识,正确运用手中权力,一切向人民负责,为社会整体谋利益;

2.要有强烈的社会主义事业心;善于学习,勤奋工作,坚定信念,开拓前进;

3.要有高尚的情操,廉洁奉公,遵纪守法;不以权谋私,不假公济私;

4.要有良好的思想作风和工作作风,坚持原则,实事求是,公道正派,勇于开展批评和自我批评,坚持真理,修正错误,敢于同一切坏人坏事作斗争;

5.最重要的一条,要自觉坚持“一个中心、两个基本点”,坚持正确的政治方向。

(二)科研工作者的职业道德

1.热爱祖国,忠于人民,坚持四项基本原则,为社会主义物质文明和精神文明建设服务。

2.热爱科学,追求真理,刻苦钻研,勇于创新,为科学事业的发展而献身。

3.谦虚谨慎,勤奋好学,发扬学术民主,坚持百家争鸣,虚心听取批评,坚持真理,修正错误。

4.尊重别人,乐于协作,团结互助,同工人农民交朋友,充分发挥自己的技术专长。

(三)医务工作者的职业道德

1.忠于社会主义医疗事业,热爱本职工作,处处关心病人的疾苦,把救死扶伤、维护人民的生命、增进人民的健康、同疾病作斗争作为自己崇高的职责。

2.认真钻研医务技术,对技术精益求精,勇于攻克疑难病症,积极进行革新创造,不断开拓医学新领域。

3.对工作极端负责任,对病人积极热情,一视同仁,时刻想到病人的痛苦和安危,养成严谨细致的医疗作风,平等待人。

4.服务细致,谨慎周到,一丝不苟,诊断准确无误,勇敢果断,敢于负责。

5.保守病人病情“秘密”。举止文雅,端庄可亲,不利用工作之便,侵害病人权利。广大医务工作者应加强医德修养,更好地为人民的健康服务。

(四)新闻工作者的职业道德

1.热爱党、热爱社会主义祖国,坚持四项基本原则,坚持新闻的党性与人民性的统一。

2.坚持新闻的真实,忠于事实,不搞虚假报道,以人民利益为准绳,宣传党的政策,反映群众的心声,克服新闻报道中的主观主义倾向。

3.热情讴歌正义与光明,无情揭露邪恶和黑暗,主持公道,坚持正义,不畏惧任何压力,时刻同群众保持密切的联系。

4.严格要求自己,廉洁奉公,不利用工作之便谋私利,不拿版面做交易,吃苦耐劳,深入基层,有良好的新闻意识,遵守新闻纪律。

5.热情为广大读者服务,提供有益身心健康的稿件,甘当无名英雄,同行之间,相互尊重,相互学习。

6.认真学习马克思主义基本理论和党的路线方针政策,树立共产主义理想、信念,掌握丰富的科学文化知识,加强职业修养,勇于献身新闻事业。

(五)商业工作者的职业道德

1.热爱商业工作,确立职业的责任感与荣誉感。

2.严守商业信用,诚信无欺,公平交易,实事求是地介绍商品,严格执行国家价格政策。

3.优质服务,文明经商,对顾客一视同仁,出售货真价实的商品,不以次充好,不缺斤短两,态度和蔼,待客热情,服务周到,方便群众。

4.爱护商品,讲究卫生,不出售变质食品、药品。

5.严格执行有关规定,不私买私卖,不以营业权谋私权,接受群众监督,欢迎群众批评。坚决同商业领域的不正之风作斗争。

(六)外贸工作者的职业道德

1.热爱社会主义祖国,忠于祖国,有强烈的民族自豪感和自信心,全心全意为社会主义现代化建设服务。

2.在对外交往中热心友好,严肃郑重,不卑不亢,落落大方,举止端庄,礼貌待人。

3.重合同,讲履约,守信用,取信于全世界的贸易伙伴,维护我国社会主义商业信誉。

4.工作认真负责,服务周到热情,办事讲究效率,破除官僚主义和官商作风;

5.严格执行外贸工作政策和纪律,廉洁奉公,拒腐防变,不索礼,不受贿,不以工作之便谋私利;

6.坚决同违反、破坏外贸政策的现象,同一切违法乱纪现象作斗争,自觉维护国家的经济利益,维护民族的尊严,维护党和国家的声誉;

7.刻苦钻研业务技术,加强职业技能修养,不断增长才干,为社会主义外贸工作,为进一步改革开放作出贡献。

思考与练习题:

1.叙述道德的定义。

2.叙述职业道德的定义。

3.职业道德的特点和作用是什么?

4.职业道德的主要规范是什么?

5.为什么说敬业精神是职业道德的核心?

6.在市场经济体制下,为什么更需要倡导职业道德?

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