书城励志一样的时间,不一样的生活
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第14章 看似不重要,往往最关键

细节决定成败。生活中那些看起来无关紧要的地方,其实是真正的重中之重。

1.别说你“会”穿衣服

“人靠衣裳马靠鞍,一看长相二看穿”,“三分长相,七分打扮”。一句句俗语透露出了一个关键且容易被忽视的道理:形象对于一个人很重要。微软创始人之一比尔·盖茨原本是一个“不修边幅”的人,学生时代的他不爱清洁,总是满头头屑。一次,班上一位女同学过生日,并决定在家中举行生日派对,比尔·盖茨也在被邀请之列。为了能在同学的生日派对上“一展身手”,比尔·盖茨邀请了他的邻居兼同学卡洛琳当他的舞伴。

然而,事情发生了变化。就在同学生日派对的前一天晚上,卡洛琳打电话给他,拒绝当他的舞伴。比尔·盖茨很奇怪,马上询问原因。卡洛琳说:“他们都说我要跟一个满头头屑的家伙跳舞,这让我很丢脸。”这件事给比尔·盖茨的打击很大,之后他从中吸取了教训,慢慢地改变着自己的形象。

不过,他的改变或许有些过慢,因为头上的头屑告一段落后,褶皱的衬衫和乱蓬蓬的头发却又让他的形象大打折扣了。好在不良习惯逐渐被他克服了,后来在与“蓝色巨人”IBM方面商谈合作事宜时,西装革履的比尔·盖茨除了用自己的智慧,更用自己整洁的形象赢得了一次极佳的合作机会。良好的着装可以为你赢得意想不到的机会,因为别人从中可以看出你对他的尊重程度。

一个人的外在形象极为重要,这自然不单指长相,最重要的是着装,即整体形象。人的第一印象很重要,一般情况下在你与他人会面的十几秒钟后就被确定了下来。无论你是大老板还是职业经理人,如果穿得像叫花子一样,是没有人会看得起你的。第一印象不好,接下来的谈判效果自然难以好起来。

想要快速让自己在别人心目中留下好印象,首先得在服装上下功夫。有了好的形象,别人便会对你产生好的印象,而你也更容易赢得机会,这无疑缩短了你成功的时间。

首先,衣服要与时间相合。一天有早晚,一个月有月初月末,一年有春夏秋冬,这些时段都需要你的服装得“变化多姿”。有人说:“现代白领至少要准备5件套装。”倘若某个女职员星期一穿过的裙子在星期二再次出现,就会有“昨晚她没有回家”和“无衣可换”这样的流言蜚语出现。

其次,在合适的环境穿着合适的衣服。我们都知道,在一般的正式场合要穿西装,这是成熟和稳重以及对别人尊重的表现。再则,颜色的选择也是很有讲究的。在中国,黑色或者深色象征着庄严,彩色则表示喜悦。切莫在极为重要的场合胡乱选择颜色。

最后,根据个人的生理特征选择适合的服饰。世间万物各有其形态,人也不例外。世界上找不出两片完全相同的树叶,同样也找不出两个完全相同的人。人与人的气质形象千差万别,切莫“照搬照抄”。

鲁迅先生曾指出:人瘦不要穿黑衣裳,人胖不要穿白衣裳;脚长的女人一定要穿黑鞋子,脚短的女人一定要穿白鞋子;方格子的衣裳胖人不能穿,但比横格子的要好;横格子的衣裳胖人穿上,就会更把胖人往两边裂,显得更横宽了;胖人要穿竖条子的,竖的把人显得长,横的把人显得宽。

在日常生活中,我们已经有意无意地按照鲁迅先生的话做了。选择适合自己气质的服饰,能将自己身上的优点发挥到最大。同时,不要刻意地掩饰自己的缺点,而是应该尽量突出自己的优点。

端庄高雅的女性一向是社交场合中的亮点。也许你并不漂亮,也许你身上的衣服并非价值不菲,但只要你能依据个人气质选对衣服,足以收到最佳效果。丝袜、耳环、高跟鞋几乎每天都陪伴着职业女性,这些小巧的装饰品也是提升个人魅力的法宝,切莫忽视它。

即便你是一个只会追逐流行服饰的年轻人,可这也并不是证明你朝气蓬勃的证据,穿出品位永远比只穿品牌更重要。花点心思打扮一下自己吧,你会惊讶地发现镜子中的自己更加自信了,在面对任何人、任何事时都能泰然处之。无须怀疑,形象就是有这种魔力。更重要的是,你在提升形象上花费的时间并不冤枉,因为你很快就会在形象管理——这一时间管理的一项重大投资上收获颇丰。

穿衣打扮,看似和时间管理无关,却是关键。每个人都有自己的身份,都有自己的生活方式,为何有的人能够周旋于更多人之间而博得众人的青睐,而有的人在自己的小圈子里花了很多时间、精力都不能做到被大部分人接受呢?细节决定成败,穿衣打扮虽然不是顶重要的,却是制胜的一处。不要浪费你的每一次出场机会,能让你的时间花费得更有价值,你就能成就自己的人生。

2.微笑百事达

当你在服饰上有了独到的见解,并能以此捕获稍纵即逝的机会后,你此刻要做的是在你的脸蛋上下功夫。当然,这种下功夫绝非到某个医院去整容。

长相其实并不是最重要的,但容貌整洁也能让看到你的人心情舒畅。营销专家原一平曾访问过美国大都会保险公司,该公司经理问他:“你认为访问客户之前,营销人员最重要的工作是什么?”原一平回答:“照镜子。”对方经理奇怪地看着他。原一平解释说:“当你站在镜子面前,镜子会把映出的形象全部还给你;当你站在准客户面前,准客户也会把映出的形象全部还给你。当你的内心希望准客户有某种反应时,你要把这种希望反映在如同镜子的准客户身上,然后促使此一希望回到你本身。”

换句话说,你希望客户怎样对你,你就要怎样对待客户。物理学上讲,力的作用是相互的。人与人的交往也一样,当你心情愉悦地与对方谈话时,你的热情一定会感染对方,所以表情也是决胜之道。

你在照镜子的时候应该想到的是什么呢?你要审视你的表情、你的姿态和你的“微笑”。

微笑堪称是一个人脸上最“复杂”的表情,微笑的种类也呈现多样化。一个简单而富有深意的微笑,甚至能促成你人生的一次飞跃。原一平说:“走向成功的路有千万条,微笑和信心只是助你走向成功的一种方式,但这又是不可或缺的方式。”一位职场成功人士曾半开玩笑地说出了他的成功秘诀:“如果长相不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。”从前,某个小镇上有一个富翁,虽然他很富有,家产很多,可他不知为何一点儿也不快乐。一天,富翁垂头丧气地独自走在路上,思考着一件生意上的事情。这时,迎面走过来一个小女孩。小女孩用炯炯有神的大眼睛望着富翁,那股天真是十分少有的。片刻,小女孩冲着富翁甜美地笑了一下。

富翁看着眼前这个天真烂漫的孩子,心中的忧虑和烦恼霎时不见了。他想:为什么我不能高兴起来呢?像这个小女孩一样微笑着该有多好啊!次日,富翁离开了多年打拼的小镇,决定到某个地方去寻求他真正的梦想和快乐。临走前,他给了那个冲他微笑的小女孩一笔巨额财富。

镇上的其他人对此感到很奇怪,便问小女孩富翁为何会留给她一笔财产。小女孩依旧天真地笑着,说:“我什么都没有做,只是对他微笑了而已。”你希望自己就是那个“幸运”的小女孩吗?如果希望,就抛开一切烦恼,微笑着面对人生吧。微笑可以让人与人之间的沟通畅通无阻,它是疲惫者的休息室,是悲伤者的阳光。它不仅能让人通体舒畅,更能增强人与人之间的信任感。当你在生活中遇到难题的时候,试着用微笑去打开一扇窗,让温馨的恬静之感漾遍你的全身吧。

很多成功人士都很重视微笑对人,原一平为了能让自己自如地应对各种各样的客户,经常对着镜子练习各种各样的微笑。他总结了自己的微笑,将其分为38种类型:有的是取悦对方的谄媚之笑,有的是令对方转怒为喜的笑,有的是哭在心里、笑在脸上的虚伪的笑,而有的则是两人意见一致时的笑以及婴儿般的笑等。

可以看出,这些笑有好有坏,有的可以让对方心中畅快,有的则会令对方狐疑横生。但不管哪种笑,都是可以让你有所收获或者对你而言有“益”的笑。试想,当一个无赖一般的客户向你耀武扬威,而极有修养的你又不能发怒时,或许你只能用一种嗤之以鼻、带刺的笑来回击对方,让他感到你并非不气愤,只是你有修养。

由此可见微笑的巨大威力。而即便它暂时无法让你喜获丰收,但起码能把你的友善与关怀传递出去,并能让对方敞开心扉,消除对你的戒心。

感染力更是笑的必备特征之一,和谐的氛围必定是发自内心的笑营造出来的。你虽然不一定是做销售的人,但是应该学习他们的“微笑之道”。只有他们才最重视并且最擅长将微笑应用于人与人之间的沟通之中,并且将其最大化地发挥作用。

不管你做什么职业,总有面对人的时刻,而一个微笑可以让你事半功倍,让你赢得更多的时间。

学会微笑,你在与陌生人交往时便能迅速拉近彼此的距离;学会微笑,你在与朋友交往时便多了一件法宝;学会微笑,你与他人发生纠纷时,它还能迅速打破凝结在你们之间的僵局。总之,学会微笑,能为你赢得更多宝贵的时间,免去不必要的耽搁与纠缠。

所以,不要吝啬你的微笑,也请把你的“善良”给予每一个人,现在就请咧开嘴角,做出一个“上弦月”,用它面对你眼前的一切。

3.能说不是会说

生活中,你无时无刻都能看到这样一种人:他们常常被认为是“能说会道”,一连说上几个小时的话也不会有疲累之感,但他们口中的话却凝聚不出一句有意义的。在说话上浪费时间,是一个人最大的悲哀,因为他们失去的是一切。

春秋战国时的纵横家苏秦和张仪,都凭借着三寸不烂之舌成就了自己。一个身佩六国相印,贵不可言;另一个说秦成功,提出连横之策,最终跻身于中国统一的推动者之列。他们都是会说的高手,把话说到点子上的高手。

俗话说:“少说多干。”言多必然有失误之处,无论如何左右逢源的人,都无法毫无漏洞地在滔滔不绝中令人折服,只有那些一语中的之人才能成为推动历史车轮前进的侠士。

三国时期,刘备不敌曹操大军,即将到全军覆灭的地步了。这时,刘备的军师诸葛亮单舟渡江,上演了一出精彩绝伦的“舌战群儒”,未动丝毫钱财便缔结了东吴这一强大的盟友,从而使得蜀国得以生存下去。

读过《三国演义》的人都知道,诸葛亮“舌战群儒”时摆出的事实、讲出的道理皆让人信服,他的每一句话都有着深刻的含义。也无怪乎“一群儒者斗不过一个孔明”了。诸葛亮并非强词夺理,并非连珠炮一样不给他人喘息的机会,而是由浅入深、鞭辟入里地将“唇亡齿寒”的含义通过一字一句传递给在场的每个人。

而后,诸葛亮在阵前一番“温文尔雅”的话更是气死了大司徒王朗,同样堪称经典。所谓“杀人不见血”,可能也不过如此吧!把语言转化成利剑直刺敌人的心脏,绝对是语言运用上登峰造极的典范。

《三国演义》是小说,其中不乏夸张之感,但从侧面也能够看出,巧妙地利用语言之后,一定能够收到令人意想不到的效果。

现实生活中的你曾为自己没有相声演员们那样出口成章的口才而担忧过吗?曾因自己无法逻辑性极强、说服力极强地表达出一段简单的话而垂头丧气过吗?不要丧失信心,“冰冻三尺非一日之寒”,在语言运用上你只要做到简洁明了、幽默风趣、直击问题的关键部位就可以了。能说不是张嘴便能说出“贯口”,会说也不是说得“天花乱坠”,这其中藏匿着人生的智慧。德国女数学家爱米·诺德在获得博士学位后还是无法立即开课,原因是她需要另写论文,教授们才会考虑是否授予其博士讲师的资格。当时,从事广义相对论研究的著名数学家希尔伯特十分看好爱米·诺德,于是为其四处奔走求职,向教授们请求批准爱米·诺德成为当时哥根廷大学的第一名女教师。

在一次教授会上,希尔伯特与教授们发生了争执。一位教授言辞激烈地说:“怎么可以让女人当讲师呢?如果这样的话,以后爱米·诺德就会成为教授,甚至会走进大学评议会。难道要允许一个女人进入大学最高学术机构?”另一个教授也嚷嚷道:“另外,当我们的战士从战场回到课堂时,发现他们将拜倒在女人的脚下读书,他们会作何感想呢?”

听完两位教授的反对之言,希尔伯特“腾”地站了起来,高声道:“先生们,候选人的性别绝对不可以成为反对爱米·诺德当讲师的理由,大学评议会毕竟不是洗澡堂!”他的话鞭辟入里,在引来台下所有人一阵大笑之余,也让反对的教授们脸红了。恰到好处的话会将那些毫无道理的言辞击碎,还事物以本真,达到预想的目标。

口才是一门艺术,在人际交往中它不但能让你受到更多人的欢迎,同时亦能最大限度节省你的时间。口才的艺术性还体现在幽默风趣上,若你能在诙谐的表达中传递出自己的本意,纵然是一个难以让人接受的事情也不会再有尴尬之局面出现。第二次世界大战结束后,英国首相丘吉尔曾到美国访问。当他被记者问及对美国的印象时,他说:“报纸太厚,厕纸太薄。”这句话引得在场的所有人捧腹大笑。可在大笑过后,他们才察觉到丘吉尔的话是十分尖酸刻薄的。现在,你应该了解到“会说”具有魔力了吧?会说并非花言巧语,而是把你最想表达的话经过巧妙地包装后说出去。学会说话,掌握说话的技巧,你达成目标的时间一定会缩短。

4.像这样站,像这样坐

站和坐是人们日常生活中最基本的肢体动作,但其中却大有学问。

“人”这个字本身便是一个象形字。甲骨文中,“人”便是一个人的侧面站立形象。站姿,也被看成是人的基本姿态。任何身体上没有残疾的人都是可以站起来的,这使得站姿无可探究。但你会发现,生活中人们的站姿千奇百怪。

有的人站立时两脚叉开,骨盆突出,眼睛斜视,而大拇指还会勾在皮带上,看上去像一个十足的“恶棍”,这样的人,总是令人心生厌恶的;有的人虽然站得笔直,可就像是木偶一样一动不动地站在那里,那种僵直感看得人浑身不舒服;还有的人习惯斜靠在桌子上,双手插在兜里,身体前后左右地胡乱摇晃,仿佛地震了一般,从他身上散出的气息没有一丝是令人愉悦的,充满了不安分之感。

拥有良好的站姿其实并不难。一般情况下,双手下垂,双脚自然分开一些,脸上带着淡淡的微笑,下巴不要高高扬起,身体与桌子和椅子等可靠物保持一定距离即可。这样的你一定是自信和令人信任的。

笔挺地站立给人一种干练之感,而倘若你在倾听对方讲话时身体再稍稍前倾,别人对你的印象会更好。同时,站立的时候切勿让你与他人中间多出“第三者”,比如说隔着桌子与人交谈,或者手里拿着皮包,这些都会让与你交谈者感到你们中间有隔阂。

而坐姿呢?

从电视剧或者电影中我们时常能看到这样一种情形:当一位女士走进餐桌时,男士会起身点头示意,而后将女士面前的椅子稍向后拉;而女士会保持上下身平直,停顿片刻,再弯曲双膝降低身体坐在椅子上;最后将手臂放在椅子的扶手上,借助腿或者手的力量将身体推到椅子的靠背上。站起来的动作与坐下去的动作次序恰好相反。

在人际交往中,一个正确的坐姿会提升你在对方心中的地位。坐要轻,不必考虑自己是男人而故作大气。轻轻地坐下、有修养地坐下,能够体现一个人的素质。这样的你在获得成功后,也不会被看成是“暴发户一样的土包子”。

坐定时可以靠在椅背上,那样你的腰杆儿自然会笔直,但不要紧贴在椅背上。在正式场合中,如果有长者在,切记不要坐满整张椅子,应该只坐椅子的三分之二,这是谦虚的表现,也是尊重别人的表现。坐定之后,你可以用你的肢体表现出你对对方的关注,可以轻轻移动位置,身体稍向前倾,用诚恳的目光看着对方。

在非正式场合,可以稍微自由一些,可以在坐定之后把双腿叠放或者斜放。交叠放置时,应尽量让自己膝部以上并拢。对于穿裙子的女士而言,交叠放时最好是脚踝交叉,让膝盖、小腿和脚踝并拢在一起。

无论男士还是女士,在选定一种恰当的坐姿后一定要自然放松,面带微笑;切忌身体后仰,一副懒洋洋的样子,并时不时地在对方说话的时候瞥眼向窗外看。如此做法,传递给对方的信息是:我们没有谈下去的必要了,我一点儿也不想听你讲话。如果你真的不想听,干吗约见人家呢?

此外,还有一点值得牢记,选择坐定的位置一定要背光。这样不但会显得你高大,而且还会让人因此对你产生一种“高深莫测”的印象。迎着光坐的时候,大部分人都会局促不安,总有自己被看得“赤裸裸”的感觉。就如犯罪分子在审问室接受审问一样,通常,审问人员都会把白炽灯直接打到犯罪分子的脸上,让他看不清楚对面执法人员的表情。这是一种心理压迫方式,意在用威严的方式迫使犯罪分子“坦白从宽,抗拒从严”。

综上所述,简单的站和坐蕴含着大学问,如果忽视了它,失去的将不仅仅是眼前的机会。如果你不重视的话,在“连锁反应”下,多米诺骨牌的第一张倒下后,你垒砌起来的楼阁也会顷刻间轰然倒塌。待你再耗时费力地从头再来时,一切将远离你了。

在时间的“不归之路”上,希望你早日“脱胎换骨”,从容不迫、有条不紊地迈向成功的人生。