书城励志舌尖上的力量:口才制胜的艺术与技巧
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第38章 说话禁忌,应酬达人知道哪些话不能说(4)

在现实生活中,人们要交流信息、沟通思想,必须拥有语言交流能力。不善言谈的人很难让人了解其自身的价值。

1991年11月,中国电影金鸡奖与百花奖在北京同时揭晓。李雪健因为主演《******》,而同时获得了这两项大奖的“最佳男主角”奖。颁奖之后,李雪健在台上致答谢词时说:“苦和累都让一个好人——******受了;名和利却让一个傻小子——李雪健得了……”他的话音刚落,全场便响起了一片掌声。

他巧妙地运用两句话,既赞美了******的为民奉献精神,又表达了自己受之有愧的心情,打动了观众的心,给人留下了难以忘却的美好印象。

语言的力量能征服人心。通过语言的交流与沟通,陌生人可熟识起来,人与人之间的隔阂可以消失,甚至单位之间、社会集团之间、国家之间的矛盾有时也可以通过语言交流得到解决。但若说话没有口德,就可能在交际中失败,以至于损害自己的形象。

中国有句古话说:“听君一席话,胜读十年书。”跟那些口才好的人交谈,比喝了醇酒更令人兴奋。良好的话语可以让人愉悦和激动,增进人们之间的感情交流与融洽。世界上没有哪一个正常人不需要说话,不需要和别人交流、沟通的,也没有哪一种工作不需要和别人打交道的。

在社会交往中,话语交流伴随着我们每一刻,口德是我们事业的推进器,是我们家庭的和谐曲,也是我们实现自我价值的凯旋曲。有了好口才,我们将能愉快地工作、快乐地生活。

如果你想活得轻松、活得潇洒,就一定要对口德给予足够的重视,否则就会湮没于人海中,饱尝辛酸。

那么,重视口德需要注意的语言禁忌都有哪些呢?

(1)居高临下。不管你身份多高、背景多硬、资历多深,你都应放下架子,平等地与人交谈,切不可给人以“高高在上”的感觉。

(2)自我炫耀。交谈中,不要炫耀自己的长处、成绩,更不要或明或暗、拐弯抹角地为自己吹嘘,以免使人反感。

(3)口若悬河。如果对方对自己所谈的内容不懂或不感兴趣,不要不顾对方的情绪,自己在那儿口若悬河。

(4)心不在焉。当我们听别人讲话时,思想要集中,不要左顾右盼,或面带倦容、连打哈欠,或神情木然、毫无表情,这会让人觉得扫兴。

(5)随意插嘴。要让别人把话说完,不要轻易打断别人的话。

(6)节外生枝。要扣紧话题,不要节外生枝。如当大家正在兴致勃勃地谈论音乐时,你突然把足球赛塞进来,显然不识“火候”。

(7)搔首弄姿。与人交谈时,姿态要自然得体,手势要恰如其分,切不可指指点点、挤眉弄眼,更不要挖鼻掏耳,给人以轻浮或缺乏教养的印象。

(8)挖苦嘲弄。别人在谈话时出现了错误或不妥,不应嘲笑,特别是在人多的场合尤其不可如此,否则会伤害对方的自尊心;也不要对交谈以外的人说长道短,这不仅有损别人,也有害自己,因为谈话者从此会警惕你在背后也说他的坏话;更不能把别人的生理缺陷当作笑料,无视他人的人格。

(9)言不由衷。对不同看法,要坦诚地说出来,不要一味附和。也不要胡乱赞美、恭维别人,否则,会令人觉得你不真诚。

(10)故弄玄虚。本来是习以为常的事,切莫有意“加工”得神乎其神,语调时惊时惶、时断时续,或卖“关子”、玩深沉,让人捉摸不透。如此故弄玄虚,是很让人反感的。

(11)冷暖不均。当几个人一起交谈时,切莫按自己的“胃口”,更不要按他人的身份而区别对待,热衷于与某些人交谈而冷落另一些人。不公平的交谈是不会令人愉快的。

(12)短话长谈。切不可泡在谈话中,鸡毛蒜皮地“掘”话题,浪费大家的宝贵时光。要适可而止,说完就走,提高谈话的效率。

千万别说别人的隐私

每个人都有自己的隐私,都有些东西是不想让别人知道的。因此,有些话,由于关系的生疏,我们是不应该去探听的,更不能去说。

热衷于打听别人隐私的人是令人讨厌的。在西方人的应酬中,探问女士的年龄被看成是最不礼貌的习惯之一,所以西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地大加赞赏,却不会去过问对方的年龄。

人们似乎都有一大爱好,那就是特别关注他人的隐私,而且尤其以关注名人的隐私为重。那些街头小报一旦出现一篇有关某某名人的隐私,如“某某离婚揭秘”、“某某情变内幕”之类,就容易被哄抢一空。

在与人交往中,为了避免引起别人的不快,一定要避免探问对方的隐私。在我们打算向对方提出某个问题的时候,最好先在脑中过一遍,看这个问题是否会涉及到对方的个人隐私,如果涉及到了,要尽可能地避免。这样对方不仅会乐于接受自己,还会为我们在应酬中得体的问话与轻松的交谈而留下好印象,为继续交往打下良好的基础。

青年易某QQ昵称为“孤单北半球”,一次上网时偶然发现一个网名为“一个人的世界”的女士,于是他加了她为好友,和她有这样一段对话:

孤单北半球:你好啊,可以聊聊吗?

一个人的世界:好哇。

孤单北半球:我看了你的资料,填的是主持人兼歌手,你真的是从事影视娱乐方面的工作吗?你多大年纪了呀?

一个人的世界:对呀,年龄嘛,我忘了!呵呵……

孤单北半球:你从事娱乐方面的工作,追捧的人一定很多吧,怎么会是“一个人的世界”呢?都说影视名人换男女朋友比换衣服还勤,女的是每周一“哥”(“每周一歌”为电视综艺节目),男的就要用“你究竟有几个好妹妹”(一句歌词)来质问了,现实中是这样的吗?

一个人的世界:哪有呀,这都是娱乐记者们瞎炒作,其实,有许多明星很专情的。

孤单北半球:你是因为太过专情还是因为挑花了眼呢?你以前应该交过不少BF(boyfriend缩写,即男朋友)吧。

一个人的世界:你这人怎么这样?怎么老是问些私人问题?

说罢,便把易某列入了“黑名单”。

每个人都有隐私,或是性格方面的,或是生活方面的,或是生理方面的。这些隐私通常是他比较忌讳的,因此千万不要追问别人的隐私。青年易某和网友“一个人的世界”聊天时,专门挑对方的隐私问,以怀疑的态度来探问别人的职业。要知道,网友的QQ资料未必都是真实的,有的是为张扬个性,有的是随便取的网名,有的是为了满足虚荣心而有意“提拔”自己的身份,如果你太过较真,自然会遭到别人的反感。打探别人的年龄——打探一位女士的年龄无疑是犯了交际“死罪”,最后又去追问别人的私生活,难怪最后被别人“枪毙”了。

具体地说,在日常应酬中,涉及隐私的主要有以下几个方面:

女士的年龄;工作情况及经济收入;家庭内务及存款;夫妻感情;身体(疾病)情况;私生活;不愿公开的工作计划;不愿意为人所知的隐秘,等等。

除了不要追问别人的隐私之外,还要注意不能当众揭对方的隐私和错处。

谁都不愿把自己的错处或隐私在公众面前“曝光”,一旦被人曝光,就会感到难堪进而恼怒。因此在交往中,如果不是为了某种特殊需要,一般应尽量避免接触这些敏感区,避免使对方当众出丑。必要时可采用委婉的话暗示你已知道他的错处或隐私,让他感到有压力而不得不改正。知趣的、会权衡的人只需“点到即止”,一般是会顾全自己的脸面而悄悄收场的。当面揭短,对方出了丑,说不定就会恼羞成怒,或者干脆耍赖,以致出现很难堪的局面。至于一些纯属隐私、非原则性的错处,最好的办法是装聋作哑,千万别去追究。

有些事情心知肚明即可,何必嘴快,问些不该问的话,结果弄糟了事情,损失的是自己的利益。

在工作中,要讲究说话的方式。同样,在与人交往的过程中,也要把握好说话的分寸,恰到好处地说好该说的话。

说话不仅要根据条件的不同而采取不同的表达方式,也要根据前后话语相互联系而恰当地选择语言。

讲究说话的艺术对于迅速有效地传递信息、塑造良好的自我形象有着不可忽视的重要作用。如果只贪图自己一时的痛快而无所顾忌地说了不该说的话,则只会给自己制造出一些不必要的麻烦。