对于那些有条件上网的全职妈妈们来说,网络不仅是一个沟通和开扩眼界的平台,也是一个创业的平台。相对于投资店铺或者创办工作室来说,在网上开店则是一种相对保险的创业方式,只要选对了合适的产品,投入一定的资金和相应的时间,就能够获得合理的回报。当然,对于那些没有经验的全职妈妈们来说,了解网络开店的技巧,掌握网络开店的流程,规避网络开店的弊端则是她们必须要注意的。
很多天天待在家里能够空出大把时间来的妈妈,都选择了网店经营,相对于实体店,它省去了找门面,付租金,摆放货品,守店面等等的麻烦,只要你拥有一台电脑,一根网线,一台数码相机和一批合适的货源就OK啦。
网名“贝贝妈”就是一个成功的淘宝店老板。她今年29岁,女儿贝贝刚刚两岁,从怀孕开始,“贝贝妈”就辞去了电子公司的工作,安心在家里待产,生下女儿以后,考虑到自己原来的工作辐射很大,对身体会产生不良影响,而她又想坚持母乳喂养,就干脆在家里做起了全职妈妈。随着女儿一天天的长大,“贝贝妈”开始意识到每天待在家里足不出户会导致自己和社会的脱节,在和老公商量之后,她便给家里开通了宽带,每天利用晚上的时间上网聊天,看看论坛里的帖子,也学习一下育儿知识。在一个妈妈论坛里,“贝贝妈”无意间看到一个宝贝妈妈开店创业的帖子,萌生了她经营淘宝店的念头。那时候,女儿贝贝已经满一岁了,能够自己行走,自己独自玩一会儿,而且每天下午,贝贝都会睡上三个小时的午觉,这段时间里,“贝贝妈”有足够的时间做自己想要做的时间。有了充分的时间做为创业基础,很快就坚定了“贝贝妈”创业的决心。
经过充分的调查和规划之后,“贝贝妈”把经营的产品锁定为儿童服装,由于“贝贝妈”是广州人,家里有亲戚就在童装厂工作,能够提供充足的货源,而且还能拿到比市场更低的出厂价,有了这点作为基础,为开店迈出了走向成功的第一步。通过亲戚拿到一批合适的货源以后,“贝贝妈”特别去商场里挑了一台相素很高的数码相机,并且买来一本摄影书认真学习了一些拍摄技巧,然后把每一件童装的款式都拍了下来,有的女宝宝童装,她还请来女儿贝贝充当小模特,拍起了“真人秀”。所有的货源上架之后,“贝贝妈”长长舒了一口气,每天都利用下午和晚上的时间守在电脑前面当起了“掌柜”。第一个月,小店的营业状况并不是太好,因为没有好评率,上门问津的顾客不多,偶尔有一两个顾客在旺旺上发出询问,“贝贝妈”就会打足十二分精神热情作答。也许是这种有问必答的敬业精神打动了顾客吧,小店的第一笔生意终于在开店后的第二十六天成交了,“贝贝妈”仿佛看到了希望的曙光,一扫之前的失望沮丧,非常认真地打包了顾客购买的童装,还格外细心地随包裹附送了一件小礼物。收货之后的顾客对童装非常满意,更对“贝贝妈”的礼物连连道谢,也合该是“贝贝妈”的诚意感动了顾客,这个顾客在自己经常逛的论坛里义务帮助“贝贝妈”的淘宝小店做起了宣传,很快,一传十,十传百,小店的生意就开始红火起来。现在,小店经营已经快一年了,生意好的时候,一个月能赢利几千块,就是在销售淡季,一个月也能赢利近一千元,虽说销量有增有减,但“贝贝妈”说,也好过自己以前给老板打工了。
由于小店的口碑越来越好,名气也越做越大,“贝贝妈”还准备开发新的产品,扩大经营范围呢。而最让她感到高兴的还不是这些,而是通过这近一年的淘宝店经营,实现了自己新的人生价值,同时,由于经营的产品是童装,彻底解决了女儿贝贝的服装开销,还让女儿在妈妈的淘宝店里成了大名鼎鼎的“明星宝贝”。说起淘宝的创业之道,“贝贝妈妈感触颇多,她说:淘宝的竞争很激烈,除了选对货源,保证货品能够有一个相对优惠的价格,还要多积累人脉,确保良好的口碑,同时,身为淘宝店掌柜,一定要有足够的耐心和精力,不管是回答顾客的提问还是确认订单和发货,都一定要认真仔细。
攻略:
和“贝贝妈”一样,其实很多全职妈妈都可以根据自己的资源,选择适合的产品尝试一下网络小店的经营。然而,在开店之前,建议妈妈们一定要了解以下的开店攻略。
一、开网店的前期准备工作
1、准备一台可以上网的,中等配置的电脑。
2、准备一台相素为1200万以上的数码相机。
3、准备好自己的身份证,并拍好正反面,做成JPG文件备用。
4、到离自己最近的国有银行,开一张银行卡(推荐建设银行),然后跟柜台工作人员说明,让他帮你开通网上银行。
5、在淘宝上注册用户名,上传身份证照片进行实名制认证。
6、登录支持宝网站,注册支付宝,填写相关资料。
7、将淘宝帐户绑定支付宝。
8、进入“我要卖”页面,上传10件宝贝,就可以免费开店了。
二、选择货源和进货渠道
1、在选择商品的时候,建议妈妈们重点考虑如下因素:
A、品牌知名度:好品牌是质量和服务的保证,淘宝店口碑很重要,好品牌能够带来好口碑。
B、商品优势:价格优势、地方特色、工艺特色和收藏价值,跟风随大流的商品如果没有优势是很难在竞争中取胜的。
C、售后服务保障:考虑到网店特殊的销售形式,建议妈妈们选择一次性验货购买后,无需或很少需要售后维修的产品:如:婴儿用品、服装、饰品、食品、图书等,像一些电子产品类就最好不要尝试了。
D、邮寄的方便性:在选择产品的时候,妈妈们一定要考虑商品的体积重量、是否易碎、搬运是否方便,如果是让快递公司也头疼的产品,还是不要轻易尝试。
E、结合自己的特长爱好和专业知识:妈妈们所选择的产品最好是自己熟悉和了解的,这样才能充分利用自己已经掌握的知识进行宣传和提供咨询,如果自己都不了解产品,那就需要谨慎考虑了。
三、网店的宣传之道
1、利用自己的朋友圈进行宣传,如果有条件,还可以印刷一些成本不高的宣传页在适当的地点进行发放。
2、利用聊天工具中的群组进行口碑宣传,制作精美的宣传图片,定期发到群里引起大家的注意。
3、在淘宝空间中利用自己的空间进行宣传,定期更新空间图片,和网友分享自己的淘宝攻略,取大较高的社区活跃度,引起淘友的关注。
4、如果能够在朋友的网站或者论坛中为自己的签名设计一个个小小的广告链接,也能为小店带来不错的访问量,但是,最好不要直接在论坛上留下网店地址,这样会很容易被管理员删掉或封掉ID。
5、如果有条件,最好给小店设计一个漂亮的橱窗,要知道,一个清新的页面能够为你招来更多的眼球和关注。
6、尽量保证多一些时间可以守在电脑前面,不要错过每一个顾客的咨询。
四、开店后的经营之道
1、网店一旦经营起来,就不要太急于求成。在开店初期,不可能一下子接到很多订单,也很有可能会在很长一段时间都没有客户,这时候千万不要灰心放弃,妈妈们可以利用在淘宝论坛里发帖的机会和其他店铺老板多做沟通,多学习别人的开店经验。要知道,生意都是守出来的,没有一夜成名的店,只有一步一个脚印才能经营出好的口碑。
2、面对前来咨询的顾客,一定要耐心解答他们的问题,哪怕是买卖不成,也得留一个好交情,要知道对于那些常常流连在网络上的购物达人们来说,只要让他们对你的小店产生好感,他们就很有可能会为你带来良好的口碑宣传效应。
3、一旦接到订单,一定要认真细致的对待,及时发货不要拖延,发货前重新核对收货地址和联系方式,同时仔细检查货品的名称型号,千万不要弄错。
4、经常保持在线状态,即使不在电脑旁边,也要为聊天工具设置自动答复,或者将自己的其他联系方式(如手机号码)留在店铺首页,方面买家们随时找到你。
温馨贴士:
1、对于从来没有开店经验的妈妈,如果你拿不定主意经营什么产品,那么一定要从单一货源开始做起,因为一来成本投入较小,二来做精才容易做专。比如只卖童装,只卖围巾或者只卖耳环,这样积累经验起来会很快,而且也能找到比较独特的货源。
2、如果觉得淘宝小店的经营太麻烦,有精力的妈妈们也可以选择在社区内创办自己的“私家店铺”,通过在小店论坛上的发帖,让社区内的邻居们可以上门挑选货物,即挑即买,在现实中完成交易,不仅省去了守在网上的时间,还省去了快递的麻烦。
3、不管是淘宝经营还是在社区论坛中经营,想要通过开网店实现个人价值的妈妈们一定不要对赢利的多少抱有太高的期望,尤其是在开店初期,一定要抱着坚持到底的态度,千万不要半途而废,不仅打击了自己的信心,还会一不小心成为宝宝“虎头蛇尾”的反面教材。
写给妈妈的话:
当然,并不是所有经营网店的全职妈妈们都能够取得不错的成绩,有的妈妈拥有“天时、地利、人和”的优越条件,轻轻松松就取得了不俗的销售业绩,而有的妈妈却经过多次努力却始终徘徊在“温饱”的边缘。其实不管是哪一种结果,妈妈们都应当有充分的思想准备,其实创业对大多数全职妈妈们来说都只是一种新的生活方式的尝试,成功与否并不是最重要的,重要的是在通过自己的努力和尝试,能够收获到快乐,而这些快乐将成为自己和宝宝一生的财富。