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第31章 会说话的女人最强大:聪明女人最想要的说话技巧(3)

不过,在恭维别人的时候,一定要找准切入点。上文中的女推销员恭维夫人的小狗,因为那是夫人的骄傲,因此深得夫人的欢喜,这就是聪明的恭维。如果她恭维夫人不感兴趣的东西,就无法取得良好的推销效果了。

比如,孩子都是自家的好。因此,在与有孩子的人打交道时,不妨从他们的孩子身上下手,找准他们孩子的优点加以恭维。比如说:“你家孩子真机灵!”“你家孩子真精神。”“你家女儿真可爱。”等等。通过恭维孩子,让家长感到引以为豪,家长开心了,他们也就更喜欢你了。

值得注意的是,在恭维的时候一定要有诚恳的态度。只有态度诚恳,才能让别人看到你的真心,才能收到理想的效果。如果你的恭维毫无诚恳之意,别人一眼就看出你的虚伪,那么这样的恭维还是不要出口为好。

恭维是一门大学问。有些人认为别人当面恭维自己是讨好自己,会产生反感情绪。遇到这种人,你不妨换个恭维的方式,在背地里恭维他。等到你的恭维传到他的耳朵里时,他一定会倍加开心,这种恭维所取得的效果有时比当面恭维还要好。

姗姗是某企业的员工,有一次她与同事午休闲聊的时候,顺便说了上司的好话:“吴主任这个人真的很不错,办事公正,为人和蔼,从来不在我们面前摆架子。在工作中,对我的帮助很大,能在这样的领导手下做事,真是一种幸运。”

很快,姗姗的话就传到了吴主任的耳朵里,让吴主任感到非常欣慰和感动。顿时,姗姗在他心目中的形象一下子提升了。在以后的工作中,吴主任对姗姗更加照顾,有好的机会都会优先给姗姗。

姗姗是聪明的,她懂得在第三者面前恭维领导,从而在领导心目中树立良好的形象。试想一下,如果姗姗不是在第三者面前恭维吴主任,而是当面恭维吴主任,吴主任听了那些话,很自然地认为姗姗是在拍马屁。他有可能不但不会对姗姗产生好感,还会讨厌姗姗的虚伪和巴结。由此可见,在背后说人好话更容易获得别人的好感。

具体而言,在恭维别人的时候,要注意什么问题呢?有什么技巧吗?下面就来详细介绍一下:

技巧1:在恭维的同时,表达关心与体贴

女人在恭维别人的同时,要善于发挥女性的天性——温柔、体贴、善良、细腻。这样的恭维如春风拂面,瞬间温暖人心,让人在不知不觉中沉醉。比如,你对上司说:“经理,您把那事谈成了?怎么谈的?能教教我吗?我可要拜您为师啊!”再比如,你对别人说:“老师,那本书我看了好几遍,写得真好。您当初在写的时候没少花功夫吧?以后写书可要注意休息啊!”这些充满敬仰的恭维和温馨的关切怎能不让人动心呢?

技巧2:在恭维的同时,恰当地表达崇拜

每个人都希望得到别人的崇拜,希望被别人尊敬、仰慕,这是人之常情。尤其是男人,他们希望得到女人的崇拜和敬仰,因此,在恭维男人的时候,你可以对他表达崇拜之情。这样会让男人激情澎湃,热血沸腾,对你心生好感。

技巧3:要在“奉承”的同时予以鼓励

在恭维别人的同时,适当地表示鼓励,能给人更多的自信与勇气。比如,当你男朋友或丈夫在事业上遇到困难时,你可以对他说:“亲爱的,没关系的,凭你的能力,一定可以战胜这个困难。”这对男人是一种肯定,也是一种鼓舞,能让男人充满信心地去迎接挑战。

技巧4:抓住别人身上容易被忽视的“闪光点”进行恭维

会恭维的女人,总能在别人身上找到“闪光点”,对此大肆地恭维一番,让人获得意外的惊喜。比如,有位女士长得非常漂亮,别人夸她最多的就是外貌。因此,你在恭维她的时候,最好不要赞美她的外貌。因为对于外貌她绝对有自信,但如果你恭维她苗条的身材、乌黑的秀发、浓浓的眉毛,而这恰恰是她以往没有注意的闪光点,那么她一定会非常惊喜。

言多必失,不该说的话一句也不要说

在西方有一句非常著名的话:雄辩是银,倾听是金。而在中国也流传着“讷于言而敏于行”和“言多必失”名言。这些名言的深刻寓意是在教育我们要少说话,多倾听,多办事。在人的身体上,长着两只耳朵,一张嘴,也表明要少说话,多聆听。在一些场合中,不说话是不礼貌的,但是过多的话语有时候会引起人们反感。在必要的时候,闭上嘴巴充当一个有素质的倾听者,反而会给别人留下好的印象,使你在应酬中游刃有余。

当然,不要觉得在众人聚集的场合,仔细聆听别人的言语而不说话会让你感觉到“不好意思”,你可能会担心出现冷场的局面,使气氛变得尴尬,其实,学会聆听并不是要我们不说话,而是在必要的时候才说,要说得恰到好处。可不要小看这一点点的“不好意思”,也许它会成为你人生重要的制胜法宝。

相传,在很久以前,有个外国的使者来到一个大国朝拜,向国王进献了三个用黄金做成的小人,这三个小人看上去金光灿灿,而且做工也异常精致,一看就是异常宝贵的珍宝,国王一看到这三个小金人,就非常喜欢,对它们赞不绝口。可是小国的使者却提了一个问题,如果大国国王回答出问题来,才可以把小金人送给国王当礼物。

这个问题看起来很简单:这三个金人哪个最有价值?

但国王绞尽脑汁地想这个问题,反复研究这三个小金人,也没发现它们三个有什么不同之处。无奈之余,国王只好下召令,请来全国各地有名的手工艺人进行鉴别,但始终没能找出它们的区别。离约定的期限越来越近,国王的脸色也渐渐阴沉下来。

正在这个紧要的关头,一位已经退位的外交大臣自愿申请帮国王鉴别这三个小金人。国王听了这个消息非常高兴,立刻毕恭毕敬地将老臣请到宫殿之上,请他鉴别。老臣拿出事先准备好的三根稻草,依次插入三个金人的耳朵里。在场的人都不清楚老大臣在做什么。

插入第一个金人耳朵里的稻草立刻从嘴里出来;第二个稻草也从另一个耳朵处出来了;而第三个金人,稻草进去后就没出来,直接进到了肚子里。老臣当场告诉皇帝说:第三个金人最有价值。外国使者也露出赞美的笑容。

这个故事告诉人们一个非常简单的道理,有时候,语言的价值不是在于说多少,而是在于能够时刻管住自己嘴巴、懂得聆听的人。

在人际交往中,最主要的方式就是交流,而交流最主要的工具就是语言,说话的效果可以决定我们办事的结果。如何在与别人的交流过程中,获得你想要的结果,了解到对方的想法、感情,最重要的方式就是多去聆听。

如果你总是口若悬河,滔滔不绝地对别人讲,在短时间内,别人可能会觉得你口才不错,认为你这个人容易沟通。但是时间久了,你就剥夺了别人说话的机会,别人就会感到厌倦,无心跟你继续沟通下去,事情自然办不好。

要知道,沟通不是演讲,它是一个互动的过程,只是单方面的热情,另一方肯定缺乏兴趣,久而久之,就会让人反感。在沟通这个互动的过程当中,说重要,聆听更重要。在聆听的过程中,你才会了解对方的想法,清楚对方的目的,会更加了解对方,知道采用什么办法解决问题别人才会接受。这样做,才可以在应酬当中掌握主动权,使整个过程朝着你所期待的方向发展。因此,学会聆听是锻炼应酬能力的一门必修课,那些真正懂得交往,在社交圈内如鱼得水的社交家,都愿意并且善于做一个倾听者。

但是做一个善于倾听的人,也是非常不容易的,这需要长时间的培养和锻炼。那么,做一个好的聆听者,都需要注意些什么呢?

首先,不要任意打断别人的话。

在任何场合中,无论和谁交谈,首先要做到的就是不要随意打断别人的话,这样是对他人起码的尊重。尊重他人是我们人际交往的最基本原则。别人正在说话的时候,贸然打断别人,是非常不懂礼貌的行为,是粗鲁而没有教养的体现,是非常容易给别人留下坏印象的行为。就算你对谈话的内容不感兴趣,你也不能突然打断谈话,然后开始另外一个你感兴趣的话题。况且,冒失地打断别人,把别人惹怒,还容易让自己处于尴尬的境地,让整个谈话无法进行下去。

其次,要有耐心。

做一个好的聆听者,需要持久的耐心。你要在别人诉说的过程中,保持兴趣,还要对讲话人表现出你的兴趣,让对话继续下去,这是非常不容易做到的。

比如说,在类似座谈会的场合中,没经验的人很少注意倾听别人发表的观点,甚至对他人的观点不加以思考,而胡乱解释别人的观点,陈述的时候也不注意言辞,以至于产生激烈的冲突,使会场上的气氛非常不和谐。会场看起来讨论得非常激烈,而真实的情况是整个会场的秩序非常糟糕。有经验的人则会在会议刚开始的时候注意聆听别人的观点,把它们搜集、整理、归类,仔细思考他人观点,而会议进行到高潮的时候,他们才提出经过他总结后的要点,给大家一点建设性意见。这种人才是最会抓准时机、最擅长表达的人。所以,要保证自己说出的话有分量,就一定要有足够的耐心。

再次,要多思考。

在聆听别人谈话的时候,有经验的谈话对象,往往是那些说话不多,但是最注意用心思考的人。对于别人表达出的凌乱不成型,甚至前后矛盾的观点,他们会加以整理、分析,最后在别人需要的时候表达出他的观点,这些人是维持整个应酬顺利进行的核心人物,是整个活动的引领者。所以,懂得思考、善于思考的人,才会从精神上掌握交际活动的核心。

因此,少说多听是一门非常高深的学问,要想学会它,需要在平时的交际中多留意、多观察。