书城励志三天成就好口才:让你八面玲珑的说话艺术
20440200000016

第16章 言之有据:不可说胡话(2)

打个比方给人听,更能说服对方

中国人说话喜欢打比方,因为比方打得好,就能轻易让对方明白你所说的话,而要说服别人也会容易得多。

一位父亲带着自己的儿子去超市买东西,来到海鲜区时,父亲看见花鲢鱼身的价格是每斤4.9元,而鱼头的价格是每斤9.9元。于是父亲感慨地说:“鱼头的价格怎么比鱼身还贵啊!”这时,儿子在一旁说:“爸,这您都不知道啊。打个比方跟您说吧,您现在就是一条活鲢鱼,去掉身上的肉,或许还能活,但是头没了,您这条鱼还能活吗?”

看到这个小故事,我们不禁会感叹孩子的聪慧。虽然孩子对鲢鱼价格差异的解释有些牵强,但是孩子稚嫩聪慧的语言却不得不让我们感叹,因为他这个比方确实打得好,让父亲觉得言之有理。

事实上,这样的方式也可以作为一种说话技巧,为我们所用。因为与别人谈话的时候,假如能使用打比方的方式,那就能让自己的话更加有据,防止自己说胡话,因而更容易让对方信服。

有一次,庄子穷到了揭不开锅的地步,走投无路之下,庄子只好硬着头皮去监理河道的官吏家借粮。

监河侯看见庄子上门求助,于是很爽快地答应借粮。他说:“可以,等我收到租税后,就立刻借给你300两银子。”

庄子听完后很生气,他愤然对监河侯说:“我在来的路上,听到求救声。但是环顾四周却不见人影,仔细观察,原来是一条鲫鱼躺在干涸的车辙里。”

庄子叹了口气说:“鲫鱼见到我,以为见到了救星,立即向我求助。它说它来自东海,不幸掉进了车辙里,无力自拔,眼看就要干渴而死,于是请求我给它点水,救救它。”

听到这里,监河侯问庄子是否救了鲫鱼。庄子叹息说:“我答应救它,但是我说,要等我到南方去,说服吴王和越王,请他们把西江的水引到车辙里,然后把它接回东海去。”

监河侯对庄子的做法很不解,甚至觉得很荒唐:“那怎么行呢?”

庄子说:“是啊,鲫鱼听完我的话,很生气地说:‘我现在离开了水,没有地方可以安身,需要几桶水解决目前的困境,而你却说要引西江的水来这里,全是空话,你还没到达南方,我已经成了鱼干了。’”

监河侯这才明白庄子是在说自己,于是连忙道歉,并且立即为庄子装了一袋粮食。

庄子就巧用鲫鱼自比,把自己的愤怒的心情通过鲫鱼的口表达出来,并轻松地改变了监河侯的态度,从而达到了说服监河侯借给自己粮食的目的。如此精彩的比方,帮庄子解决了燃眉之急。

试想一下,如果庄子在听到监河侯的话后,愤怒地指责他,或者干脆胡言乱语,随便骂他一通,庄子会借到粮食吗?

所以在说话的时候,适时地打个比方,会使复杂和抽象的东西就会变得简单、变得具体。这样一来,别人能更好地理解你的意思。这较之言之无据地说胡话,自然会更精彩,也更有说服力。

劝固执的人要动之以情,晓之以理

生活中难免会遇见一些固执或冲动的人,他们往往坚持己见,听不进别人的劝告,面对这样的人,要说服他们,就要动之以情,晓之以理。

所谓动之以情,就是说在情感上打动别人。所谓晓之以理,就是要做到以理服人,言论要合情合理。以理服人,以情感人,言之有据就能有效地说服对方。

在大多数情况下,进行说服的过程,可以说在很大程度上是以情感来征服对方。只有先动之以情,才能晓之以理,才能让那些固执的人在心理上认同你,进而达到说服的目的。

一天晚上,有辆出租车载了一位男青年,车行至不远,男青年就掏出尖刀逼女司机把钱都交出来,她装作很害怕的样子交给歹徒300元钱说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。

见“的姐”如此爽快又是个女子,歹徒慢慢放松了警惕,把刀也收了起来。他让“的姐”把他送到火车站去。“的姐”一边慢慢地开着车,一边跟歹徒说话:“小伙子,你是哪里人呀?这么年轻一个人出来闯荡挺不容易的吧。是不是家里条件不太好啊?”

这话好像说中了年轻歹徒的痛处,他愤愤地说:“你们城里人也太黑了,自己吃香的喝辣的,我们累死累活卖命干活儿,也挣不了几个钱,还要找各种理由给克扣了,凭什么你们城里人就该比我们生活得好?凭什么这样对待我们?”

从他的话里,“的姐”听出了这个年轻歹徒抢劫自己的动机,她心里有底了,知道这个年轻人不是那种穷凶极恶的抢劫犯,他本质上并不坏,只是自己受了委屈无处发泄,才把火发到了自己身上。

于是“的姐”趁势跟他套近乎:“是啊,现在确实有一些黑心老板克扣工人工资,这些人早就应该受到制裁,我也恨他们,我一个亲戚也像你一样受过骗,当时也跟你一样,非要杀了他们老板,后来让家里人给劝住了。然后,他们通过法律途径把钱要了回来。你被骗了,也要通过法律解决,不能自己蛮干,蛮干就是犯罪。”

见年轻人不吭声,“的姐”接着说:“其实,大多数城里人都是好的,也跟你们一样靠自己工作挣钱。你看大姐我,这么晚了还要出来开车拉活儿,孩子他爸也是上夜班,我5岁的孩子只能一个人被锁在家里,谁都不容易呀!”

见歹徒沉默不语,“的姐”干脆把车停了下来说:“小伙子,姐也知道你心里的想法,要过年了,自己没有钱带回家去,心里不舒服。这样,姐也不去报警了,这300块钱就算姐帮你的,但是,有一句话要听姐的,以后一定不要再做违法的事儿了,那样会毁了你一辈子的。”

年轻人再也听不下去了,只见他哭着把钱往“的姐”手里一塞说:“大姐,你放心,我这辈子就是穷死饿死都不会再做这样的事儿了。”说完,拉开车门冲了出去。

“的姐”说服这个年轻人,就是先动之以情,把自己放在跟对方一样努力工作挣钱的位置上,然后,又晓之以理,说得有理有据,苦口婆心地劝说他不要走上犯罪的道路。最终,让这个固执的年轻人真心感动,诚心改过了。

感情是沟通的桥梁,只有把桥梁搭好了,双方沟通起来才更顺畅。因此,在说服别人时,要做到推心置腹,以心换心,让对方真正从心理上对自己认可了,道理也就很容易讲清楚了。

总之,在说服那些固执或冲动的人的时候,要以情动人,以情感人,首先得到对方感情上的认同,然后再晓之以理,言之有据,就能让对方明理。“情”字也是最能够深入到人内心深处的,最能打动人的。心服胜于口服,人心一旦被打动了,对方就把你整个人都接纳了,那么你的“理”对方也自然会接受。这样就达到了说服的目的。而这,不正是你人生中出色的一部分吗?

赞美他人也要有理有据

威廉·詹姆斯曾说:“人性深处最大的欲望,莫过于受到外界的认可与赞扬。”得到他人真诚的赞美是一件美好的事情,但要恰到好处地赞美别人却不是一件容易的事。赞美别人是一门艺术,要讲究一个度,言之要有据,不要说胡话。不从实际出发,言过其实,不仅不能达到赞美的效果,反而会被认为是油嘴滑舌,阿谀奉承。

赞美的尺度往往直接影响赞美的效果。恰如其分的赞美能够让一个人在交际场上更成功。倘若使用过多华丽的辞藻进行空洞的奉承和过度的赞美,只会让对方感到不舒服、不自在,有时候甚至感到难堪、肉麻、厌恶。

有理有据的赞美首先要做到的就是适度。例如在一次宴会上,你听到自己的朋友唱了一首歌,而在这之前你从来没听过他唱歌。等他到台下的时候,你想对他赞美一番。于是对他说:“你唱得真好听,简直是天籁之音。”那么你的朋友就会觉得你很虚伪。因为这样的话显然是言过其实,可信度自然就降低了。假如你对朋友说:“我从来没有听你唱过歌,原来你的声音这么好听!”这样平实的语言,更能传达你的情感,别人也更容易接受。

要知道过度的赞美其实就是胡话,就是谎言,不但不能发挥赞美的作用,反而会引起对方的反感,从而失去谈话的兴趣。

在公司举行的年会上,每个人都想对自己的上司说几句赞美的话。一个人说:“经理,这一年来,你对工作一直兢兢业业,也取得了骄人的成绩。平时您平易近人,是个难得的好人啊!”一个人说:“经理,为人和善,大家都很喜欢你,而且你带着我们取得这么好的业绩,我们真的很欣赏你。”

这时,走过一个人,这个人平时喜欢拍马屁,这样的场合当然少不了他了,他对经理说:“经理,你真是天大的好人,对我们来说就是观世音再世,你的工作业绩就更棒了,无人能及。我觉得要论工作能力,恐怕老板也不及你啊。”这样一番话,让在场的人都起了一身的鸡皮疙瘩。而经理也只是微微一笑,但是在心里想:这个人很虚伪,善于吹捧,以后要敬而远之。

这位员工的出发点是好的,是为了赞美自己的经理,但是却用了言过其实的话来表达,不仅没有达到赞美的效果,反而让对方反感,也让周围的人对他另眼相待,自己的仕途也因此受到了影响。

所以说,赞美,要言之有据,恰如其分,点到为止即可,这样的赞美才能达到最佳的效果。例如,看见你的同事换了件新衣服,可以说:“这衣服真适合你。”说这么简单的一句话就可以了,不用过多的修饰。

每个人都喜欢听赞美的话,赞美是我们在人际交往中的重要手段,言之有据的赞美能为我们赢得良好的人际关系。然而,赞美别人要把握一个度,过犹不及,不根据事实说胡话,只会让对方觉得尴尬,达不到赞美的效果。

谈判中处理反对意见要有理有据

言之有据也是谈判的策略之一。在谈判中有理有据才能说服对方,尤其是在处理反对意见的时候,一定要把话说得清楚明白,切不可说胡话,这样才能以“理”服人,进而实现自己的计划或达到自己的目的。

在商业谈判中,这种说话技巧的重要性就更为突出。

同是服装行业的两家公司,决定一起研发一个新的服装品牌。其中一家公司提供面料,另一家公司负责服装的设计与推广。于是两家公司坐到了一起开始协商谈判。

提供面料的公司坚持利润要四六分,并且申明可以负责销售一部分服装。但是设计公司坚持三七分成,当这个观点提出来之后,对方立即提出反对意见。

设计公司的谈判代表说:“我理解你们的想法,我要是站在你们的位置也会提出你们那样的要求,毕竟是10%的利润。但是三七分成已经是我们的底线了。你们也知道,一件衣服从设计到出来成品,以及最后的销售,这个过程,需要很大一笔成本。再说现在一个知名设计师的设计费有多高,你们也应该知道。至于销售方面,我们公司有精英销售团队,这方面你们可以完全放心。你们没有销售经验,这样做也可以为你们节约成本,所以说三七分成,对你们是绝对有利的。这是我们的第一次合作,所以我们老板宁愿自己吃点亏,也希望给你们最大利润,促成彼此长期合作。”

设计公司的代表在处理对方的反对意见时,说的这一番话言之有据,表达的信息非常明确。对方在听完后,也觉得自己确实是有利的一方,也就没有再反对了,很开心地签了合同。试想,要是设计公司的代表说不出反对意见的确切理由,只是一味地强调我不同意,能成功说服对方,让双方达成合作吗?答案是不言而喻的。

在谈判的时候,对方有反对意见很正常,而怎样处理这些反对意见,让对方接受你的观点,从中就能显示出一个人的智慧了。会说话的人,懂得用言语技巧成就自己的精彩人生。在面对别人的反对意见的时候,会用有理有据的语言去说服对方。

我们不妨来看看下面一个故事。

有一次,一位哲学家和一位政治家坐在一起谈判,原因是政治家要禁止人们学习哲学,大力提倡政治。

政治家说:“我们政治讲究的是实际,不像你们哲学家,整天用一些空洞的理论来教导别人。所以哲学应该被禁止,只有政治才能让人们过上幸福的生活。”

哲学家说:“哲学家说出来的话,都是有理有据的,我们得出的理论都是以现实为依据的。例如伟大的哲学家苏格拉底说过‘认识自己才能认识人生’,这句话也不是空洞的,是经过长期的实践和认真的思考得出的结论。相信大多人都会认可这个观点。你的话中的含义是哲学无用,政治万能,但是自古以来,政治和哲学从不分家,一个政治家更要有一点哲学常识,他才能成为一个有思想的政治家。并且哲学是让人们从精神上获得幸福,得到满足。而政治却无法做到这一点。一个人如果在精神上感觉不到幸福,他始终是不幸福的。哲学对人们的生活如此重要,所以作为一个政治家,你应该大力宣扬哲学,而不应该禁止哲学。”

哲学家在说这番话的时候,首先摆出了“哲学有理有据”这个“理”,然后再用上“苏格拉底的例子”这个“据”。这一番话有理有据,经过一番努力之后,最后终于成功说服了政治家,政治家最后同意了哲学家的观点,双方达成了协议。

可见在谈判桌上遇到反对意见,用自己的智慧再加上有理有据的语言,就能促成和谈,为自己赢得利益。所以,有理有据的语言也会让自己表现得更出色、更精彩。