2.以退为进，将控诉变为沟通
“糖衣炮弹”有时比真枪实弹来得更有威力，因为男人通常是吃软不吃硬的。
一味地控诉、指责对方，只会让对方恼羞成怒，使争吵变得激烈、难以控制。
Sandy计划在同学会上把哥哥介绍给自己的同学、顺便为哥哥物色一个女朋友，但哥哥却迟到了一个小时，而且简单地打了声招呼后，就匆匆离开了。回到家后，Sandy的怒火再也无法抑制，她开始不停地指责哥哥失礼、控诉哥哥不尊重自己。终于，哥哥再也无法沉默，一场家庭战争就这样爆发了。
要知道，家不是讲理的地方，而是讲爱的地方。即使你有理，一味地控诉指责也只会消磨掉对方心中的歉意，当对方心中的歉意消失殆尽、甚至感觉到你太过分的时候，就会进行反击。这样自己的情绪会更糟，事情没有解决反而伤害了彼此间的感情，真是得不偿失。
事实上，在家庭这样一个充满爱的地方，很多时候以退为进、选择撒娇往往是更有用的方法。心理学家指出，人的心理具有自我保护的本能，而控诉指责很容易激发这种自我保护机制，进而失去原有的理智和冷静。因此，作为Sandy来说，与其愤怒地指责哥哥，不如对哥哥撒娇、引发哥哥心中的歉意，进而达到有效沟通的目的。她可以这样说：“哥，我知道你一定很忙，才迟到了。你这样忙还因为对我的关爱而专程赶过来，真让我开心！你知道，你若是招呼也不过来打一声，恐怕我真的很难对同学交待。不过，你下次可不可以更疼我一点，不要迟到、也不要来去匆匆？”这样，Sandy就从一个歇斯底里、让人讨厌的控诉者变成了一个让人同情的受害人，这也会更有利于进一步的沟通。
3.绝不打消耗型冷战
生活中，面对争吵，有一个损招、笨招，很多人都喜欢用，那就是冷战。不正眼看对方、不和对方说话、不和对方待在同一空间内……
心理学家指出，各种形式的冷战无外乎出于两种心理，一是为了让对方更加在乎自己；二是为了惩罚对方。显然，无论是哪种目的，你都不可能通过冷战来达到。在冷战中，耗掉的是时间，而冷掉的是感情；用冷战来惩罚对方，何尝不是在惩罚自己呢？
4.有十个争吵忌语不能不警惕
争吵时，你可以用三十六计，出花招耍花样，但切记：有十句话是打死也不能说的，它们一出口就会对家造成毁灭性的伤害。
（1）这日子过不下去了，离婚！
（2）我当初怎么就没把眼睛擦亮，笨到找个你这样的人结婚。
（3）你还配做人？什么事都干不好！
（4）你看看你自己，除了脾气，你还有什么？
（5）有本事就混出个样来，省得让我跟你一起吃苦。
（6）就是你得绝症，马上就快死了，我也不会同情你，我只会拍手叫好！
（7）你再这样，我就跟你离婚。
（8）你这样的人不配和我结婚。
（9）总算把你看透了，你根本就是扶不起的阿斗。
（10）你的家人和朋友都跟你一样没教养。
争吵也是家庭成员间的一种沟通方式，积极的争吵能达到沟通的目的，让彼此越来越亲；但破坏性的争吵会损害彼此关系，伤害彼此感情，使温馨的家庭变得让人难以忍受。
生活中，彼此遇到不快，吵一架，算是发泄，也算是交流，关键是要保持争吵的积极性，避免其破坏性，家的氛围才会从战争走向和平、走向美满。
8.婆媳难题的心理解法
婆媳之间的关系，从来就是中国人家庭关系中一个不可缺少的主题。是什么导致了婆媳之间的矛盾呢？我们又该以怎样的心理状态来正确处理婆媳之间的矛盾呢？
婆婆、丈夫，或许再加上公公、孩子，一个热闹的家庭组成了。但不知为什么，婆婆和儿媳就是常常闹矛盾，遇上这种情况，丈夫往往什么也不说，用“哈哈神功”一笑而过。媳妇向他埋怨婆婆，婆婆向他说媳妇的不是，他一概沉默以对。这样的家庭，是中国城乡千千万万个传统家庭的缩影。
婆媳关系真是剪不断，理还乱。其实，婆媳关系之所以陷入混乱之中，是因为婆婆、儿媳、丈夫三方在心理状态的调整上没有到位。
其一，从恋爱到结婚，三方角色都有所改变，他们之间难以很快适应。
对丈夫而言，婚前，在外是女友的“知心恋人”，在家是妈妈身边的“孝子”；婚后，他必须是个爱太太的“模范老公”，同时，也应该一如既往做“孝子”。然而，这就很难顾虑周全、面面俱到。
对妻子而言，婚前，她可以只是被人疼爱呵护、任意撒娇的“亲亲女友”；婚后，角色转变，不仅要是温良贤德的好妻子，还要是温顺乖巧的媳妇。这是一个很大的挑战。
对于婆婆呢？以往，她是家里唯一的权威女性。儿子结婚后，看着自己的儿子受到一个“外来女子”的左右，儿子不再是她一个人的，在家里的权威地位受到了威胁。
其二，本质上来说，“母爱”和“情爱”其实并不冲突，但由于“爱的对象”被掠夺的问题，妻子和婆婆对彼此产生了敌对心理状态。这才会产生“妻子和母亲同时掉进河里，先救哪个？”这样千古无解难题。妻子和母亲都希望这个“男人”完全属于自己，且都认为这个“男人”越忽视甚至敌视对方越好。于是，一场爱的争夺战就此上演。
其三，婆媳二人观念和生活方式上存在差异。
不少婆婆认为，媳妇进了这个家的门，就要遵守家里的规矩，自己干了几十年的那些苦差事自然应该落到媳妇头上，而家中的大小事也理应都听长辈的安排。但是，在提倡自由平等的今天，婆婆的头衔显然压不倒人，媳妇们有独立的社会政治、经济地位，有自己的事业，有自己的主见，抱持着“我的生活我做主”的心理状态。两个生活方式和观念之间存在差异，并且都不了解对方，生活在一起，产生矛盾也是难免的。
婆媳相处有这样或者那样的问题是很正常的，但是，如果矛盾得不到恰如其分地处理就会变得不正常了。它不仅是催生“婆媳暴力”的始作俑者，也是婚姻的第二大杀手。
如何拥有一个良好心理状态，让婆媳暗战“无为而治”呢？
首先，婆媳都应当明白：这个男人不仅是一个儿子（丈夫），还是一个丈夫（儿子）。再则，彼此都应该从以自我为中心的圈子里跳出来，不要老是想着对方应该给予我什么，应该为我付出什么。农夫如果在春天没有播种，秋天也望不来收获。要先想想自己能为对方做些什么。凡事多多易位思考。以责人之心责己，恕己之心恕人；要豁达，一个心胸狭窄，只关注自己的人，肯定是闷闷不乐之人；要欣赏对方，对对方的优点认可甚至学习，才能真正从心里接受和喜欢上对方。
有了这样的心理状态，婆媳关系“无为而治”只是时间的问题。