书城励志我不是教你诈:聪明女人36计
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第36章 事业:做职场上最美丽的风景(8)

(2)工作上要公私分明

照章办事,公私分明。在工作中严格照章办事并不容易,有些人常钻人情空子,尤其是作为女主管亲近的人。这些人往往会设下友情的陷阱,利用和女主管的关系,做些不正当的事情。女性主管往往会在不知不觉中成了别人的工具。

因此,女性主管在遇到有损害自己职责和威信的事情时,一定要果断处理。哪怕是最好的朋友,也不能因此妥协通融,从而给别人留下话柄,给自己以后的工作造成障碍。一定要按原则办事,但要注意的是,一定要做好善后工作。

(3)培养能干的个性

作为女主管,如果私下交往不错的话,你还可以得到许多人的关爱。但是,如果你很能干,因为中国传统的大男人主义的作用,女性主管在工作场合里,很难得到男人真心的帮助。所以,女性主管这时候唯一能依靠的只有你自己,要能自己独当一面,能调动你的兵马,那么你就是一个有主见和有本事的主管。

(4)学会做领导,不要事必躬亲

女性一旦得到提升,便觉得自己应更加努力,很容易事无巨细都亲自接手。这其实是大多数新任女主管共同的症状,反而会使你变得心力交瘁,精神不振。同时,如果事无巨细你统统包办代替,下属也会因此而事事依赖你,从而难以发挥他们应有的才能和整体配合的效益。要改变这种被动状况,你必须学会妥善地向下属布置工作。主管就是主管,要学会做领导,指导部属从一个新的角度去展开工作。

(5)恰到好处地运用批评警告

作为一个女主管,当面临男性下属没做好工作而需要批评时,往往会觉得难以启齿,担心伤害男人的自尊心。其实,你既是主管,该说就要说,该批评的就要批评,不必有太多的顾忌。只是,批评时要讲求艺术,毕竟,男人的自尊非常脆弱,一旦在女人前自尊心受到伤害,便会产生强烈的抗拒心理。因此,在批评之前,最好先赞赏几句,然后再具体地提出建设性的批评意见,并提供改进的方法。

做个有城府的女主管

“城府”常常指一个人心机深藏不露,不可捉摸。但是我们要说的“城府”,绝不仅仅是一个消极、负面的东西,而有着它积极而微妙的意义,成为许多女性领导管理下属的一种十分有效的艺术方法。以下几招可帮助你轻松成为超级女主管,让你在复杂多变的职场生涯中游刃有余:

(1)多与同级主管或上司交往

你若想保持女主管的形象,并要别人承认你这个地位,你应该多与自己同级或更高职位的上司来往,这并不是势利眼而是现实需求。你需要开拓多方面的人际关系,这对于你协调各部门的工作将非常有利。商业社会阶层观念特别受到重视,职位是身份的象征。你若留意的话,你就会发现,其他主管也都更多地与主管级以上的人来往。

(2)与以前的下属朋友适当保持距离

假如你做主管以前和别的同事成为莫逆之交。你升职主管后,要尽量避免再与他(她)们打得太过火热。一方面,那样会让别人觉得你还摆脱不了做下属时的风格,没有领导风范,从而不易服从你的指令;另一方面。他们亦会在你面前缺少必要的顾忌。而且,你的上司也不希望你跟以前的朋友相处太过“火热”,更会顾忌你们结成同盟。所以,升任主管少不了走上层路线,当然以前的朋友也不能疏远,而是要换一种方式激励他(她)们。

(3)学会客观地接受批评

女人做事很容易主观化、情绪化,一旦受到别人的批评,很容易不经考虑而立刻为自己所做的事进行辩护,设法为自己开脱。特别是受到上司的指责时,更会觉得难以忍受,有时还会丧失客观的判断力,会给人不能接受意见的印象。作为女主管,一定要沉得住气。学会客观地分析自己,不要主观化,要提高自己分析问题的能力,学会接受批评,哪怕是错误的批评,也要受得起。如果对方的批评有误,可以在事后再去解决问题。

(4)对别人的反应要敏锐

作为一个女性主管,要同时面临上司和下属两方面的关系处理问题。因此,要想和对方建立一种良好的工作关系,就需要擅长观察别人的情绪,采取不同的办事方式。如果你的上司在早晨心情特别好,那你便要看准时间,和他商讨问题或提出升职的要求;如果你知道他今天特别忙碌或刚开完会,非常疲倦,你千万不要去打扰他。而对于下属,如果觉察出异样的情绪,你要及时送去关心和安慰。

城府其实可以理解为一种“距离感”。有些重要的问题,重要的决策,涉及关键的人事变动,对各种人的批判、利益关系的变动等敏感要害,领导者永远要深藏于心,深思熟虑,而不要随便表露出来。

女性作为领导层,有着男性无可比拟的细致和优势,也有着果断和魄力方面的不足,尤其是面对男性下属的时候,一定要有些城府,学会喜怒不形于色,懂得藏起自己的弱点,大胆表现自己的果敢,让男性下属不敢小瞧你。

不妨试试曲线沟通

直线距离最短,但在职场中走曲线道路才是最便捷的沟通方式,也是最得人心的。女上司同下属沟通,尤其在批评或指出下属工作失误或不足时,最好采取曲线沟通的方式,言词尽量委婉,语气尽量平和,既不要伤害下属的自尊心,又能促进下属工作的改进和完善。

小希去年大学毕业后,来到了一家公司市场部工作。她的顶头上司兰新月是位女经理,平时待人很随和,不过,小希初来乍到,对兰经理也不了解,所以,每次在面对兰经理时,还是有些拘谨。

这天,兰经理让小希起草一个标书,投标一座写字楼的装修工程。接到任务后,小希既兴奋,又紧张。这是她第一次独立制作标书,稍有闪失都会影响到竞标成功。

小希加班加点,日夜不停,一周后终于完成了。怀揣这三十余页的标书,小希来到女上司办公室,经理粗略阅了一下,然后说:“标书先放这里,你先回去吧。”

标书制作得怎么样?小希心里一点儿底儿也没有。第二天早晨,上司那边仍然没有反应,小希更加忐忑不安了。因为以前也有这种情况,同事做的标书交到上司那里就没有了任何音讯,最终的结果是被否决了。

正在小希胡思乱想时,一个经验丰富,也是部门资格最老的同事王先生过来关切地说:“小希,你的标书做得怎么样了?需要我帮你看看吗?”小希赶紧把自己备份的标书拿给他。他用红笔在标书上做了大量修改,对有些数据和资料做了矫正。用了整整一个下午,他们俩又把标书重新做了一次。当小希再次把标书送到上司手中时,小希注意到她的脸上有一丝笑容闪过。后来,公司竞标成功,在庆功会上,上司表扬小希标书做得好,立了很大功劳。

小希心里感激王先生,主动请他吃饭。吃饭时,王先生告诉小希,其实是兰经理让他帮助小希的,并且告诉哪些地方需要改正和完善。王先生说:“可能是经理怕直接告诉你会打击你的积极性吧,所以采取了这种‘曲线沟通’的方式。”此时,小希才恍然大悟,更对经理充满了敬意。

“曲线沟通”是女人的天生优势,有时候一个神态、一个表情都可以起到沟通的作用。表达方式上可灵活多样,而不一定要当面说,也可以采取正面引导的方式提醒下属。

当然,作为下属,在同上司沟通时,更需要技巧。充分领会上司的意图是下属的一项基本技能,当上司总喜欢委婉表达她的意见时,一定要注意听话外音,还要注意观察上司的表情和神态,这些都暗含着某种意义。

赏析:

打草惊蛇之计,一指对于隐蔽的敌人,我方不可轻举妄动,以免敌方发现我方意图而采取主动;二指用佯攻助攻等方法“打草”,引蛇出洞,中我埋伏,聚而歼之。

打草惊蛇,作为谋略,是指如果敌方兵力尚未暴露、行踪诡秘、意向不明,就不可轻敌冒进,做法不谨慎,反使对方有所戒备。

社会生活里,充满阴谋诡计,像草丛中潜伏下来的毒蛇,时不时地有无辜者被伤害,正直者遭打击。大多数搞阴谋的人,和做贼一样,心是虚的,只要我方一方面虚张声势,一方面谨慎防范,就可以使其中止阴谋,或者暴露阴谋,并打击阴谋者。

做人难,做女人更难,做女上司更是难上加难。如果你是一个巾帼不让须眉的女强人,那就更得考虑如何管理自己的下属了,尤其是下属中的男性。要摸清他们的心理,对于下属既要尊重又决不可姑息妥协,要做到奖罚分明,有的放矢,对有功者一定要给予应有的报酬,而对于有意为难自己的“蛇”,将其赶尽杀绝当然不是上策,最好是先“打草”,让“蛇”感觉到一些风吹草动,从而收敛自己的行为。