协调者不喜欢与人起冲突,很容易了解别人,却不太清楚自己想要什么,显得优柔寡断。他们也许不是群体中最厉害的那一个,但是他们能将最厉害的人聚拢在自己周围。
9号协调者性格分析
性格亮点
⊙9号和善、易相处,拥有好人缘。
⊙9号能够给别人提供有力的支持。他们支持的目的,并不是让事情朝着有利于自己的方向发展,而是希望去调停、维持和平的环境。
⊙9号能够倾听他人的观点,能理解他人。更重要的是,他们能够感受到他人生活中真正重要的东西。
性格局限
⊙他们缺少主见,别人说什么他们都说好。
⊙9号对有求于自己的人很难说“不”,因此每天都显得很忙碌,也很辛苦。
⊙9号对于名誉、地位、成就、金钱都没有特别的追求,在工作上,9号往往比较被动,缺乏创造性。做事情弹性很大,原则性不强。
⊙9号太关注未来,太关注一件事情的意义和模式,对当下的事情看不到或者不愿意看。所以对于眼前、当下的事情处理得不太好。
⊙9号的思维属于跳跃型的,容易发散,思维反应很快,但决策和行动很慢。
⊙当意义消失时,或他(她)的兴奋点转移到更有意义的事情上时,他(她)会快速放弃原来的事情,行动上出现“盲动”。
胸怀有多大,事业就有多大
明媚“黄色”:能力不等同于影响力
9号人格者的能力可能不是很强,但是他们都能将能力强的人留在自己身边。
秦二世元年七月,由阳城去渔阳戍边的900名农民,在大泽乡时因暴雨被困,无法前行。按照秦朝法律,无论何故,如果过了朝廷的期限,就要被斩首。一时间,900人心急如焚,却又无可奈何。
雇农出身的阳城人陈胜不甘心这样等死,他私下对同行的吴广说:“大丈夫生而为人,如此丧命岂不可惜?与其白白送死,倒不如聚众一搏,或许有一线生机,你认为怎样?”
吴广深表赞成,说:“朝廷无道,老百姓全无生路,早该反了。只是你我无权无势,如果不能召集大家一同起事,毫无胜算啊。”
陈胜长叹一声,忧心地说:“你我有心,奈何别人心怀侥幸,一定不会听我们号令的。这个问题不解决,我俩只能等死,该想个妙法才行啊。”
二人顿感气馁,相对无言。
突然,吴广哀叹一声,苦笑说:“你我都是草民一个,天生的贱命,如果咱们是落魄的王孙贵族,说话的分量自是不同了。可笑,人们都相信他们,相信天命,这有什么办法呢?”
吴广一句话提醒了陈胜,他眼中一亮,思忖片刻,道:“人穷命薄,难以服众,可我们可以巧借天意啊。如果我们耍些手段,让他们相信天命在我,自然无人敢不服从了。到时我们再陈述利害,这事就一定能行。”
二人兴奋起来,又商议打着兴楚的旗号,借以聚众。一切筹划好后,两人便分头行事。
第二天,做饭的人在买回来的一条鱼腹中,竟取出了一张帛书。更奇怪的是,帛书上清楚地写着“陈胜王”三个字。此消息不胫而走,人人惊骇,议论纷纷。陈胜见计策已见效果,于是偷偷对吴广说:“人们既然信天命,我们就该再动动脑筋了。我见众人仍有狐疑,似乎没有完全相信,不如我们再想一个计策。”
夜里,人们围着篝火取暖,忽听远处传来狐狸的叫声,叫声中竟夹杂着人言,喊着:“大楚兴,陈胜王!”
900人中都是原先的楚国人,楚人又都特别迷信鬼神,接连两件怪事使他们转而认定陈胜不是平凡人。他们对陈胜一下多了敬畏之情,确信他是上天派来的神人。
陈胜见巧计成功,于是趁势杀了两个押送的将尉,把大家召集在一处,振臂高声言道:“我陈胜不想枉死,更不忍心眼看着大家受苦受难。‘楚虽三户,亡秦必楚’,这是天命,我陈胜就要带领大家做此大事。天命不可违,只要顺从天意,不但强秦可灭,大家更可称王称侯,这是千载难逢的良机,大家可愿听我号令?”
众人已经把陈胜视为天人,今又见他带头造反,更加相信他是应命而生的贵人了。想想自己的凶险处境,别无他路,于是,人们又增加了对陈胜拯救自己的感激之情。众人不再犹豫,心甘情愿追随陈胜起义,于是群情汹涌,齐声响应。陈胜首举义旗,附近的百姓也闻讯加入,队伍一下发展到数万人。陈胜于是称王,攻城略地,秦王朝从此走向灭亡。
9号人格者不会是某个领域的专家,但是他们最有可能将各路英雄聚集起来。就像武侠小说中的少林寺方丈一样,他们往往并不是武功最强的人,却是最有影响力、最有包容力的人,所以,最后的“武林大会”只能由他们来主持。
9号身上这种独一无二的优势,使得他们能够花极少的代价取得很大的成就。
小肚鸡肠的人感受不到海洋的博大
一个人的胸怀有多大,他的事业也就有多大。在9种性格各异的人中,9号以其大度的胸襟名列榜首。9号通常不会和别人发生毫无意义的争论,他们尽力避免争吵,同时会将争执的各方都聚集在一起,并用求同存异的方式将大家聚拢在自己周围。这种兼容并包的大气在9号的身上尤其突出,他们不会要求别人赞同自己的观点,相反,他们认为每个人的建议都有其独到之处。
小肚鸡肠的人会因为别人曾经“对不起”自己而耿耿于怀,或者因为别人的一句话而大发雷霆,只有宽宏大量的人才能够包容、宽以待人,并不念旧恶。
苏东坡在江北瓜州任职时,和一江之隔的金山寺住持佛印是至交,两人经常谈禅论道。一日,苏东坡自觉修持有得,即撰诗一首:“稽首天中天,毫光照大千,八风吹不动,端坐紫金莲。”诗成后,他遣书童过江,送给佛印品赏。佛印看后,拿笔批了两个字,即叫书童带回。苏东坡以为佛印一定会对自己的禅境大表赞赏,急忙打开,只见上面写着两个字——放屁。
这下苏东坡又惊又怒,即刻乘船过江找佛印理论。
船至金山寺,佛印早已在一旁等候。苏东坡一见佛印,立即怒气冲冲地说:“佛印,我们是知心好友,你即使不认同我的修行和我的诗,也不至于骂我吧!”
佛印大笑说:“咦,你不是说‘八风吹不动’吗?怎么一个‘屁’字,就让你过江来兴师问罪了?”
苏东坡闻言恍然大悟,原来佛印是在考验自己的修为,当下惭愧不已。
我们平时说“海纳百川,有容乃大”,但说得容易,做到却很难。“宰相肚里能撑船”,可是很多人不要说一只船了,连一个人的缺点都容忍不了,还敢大言不惭说自己度量很大,这真是掩耳盗铃、自欺欺人。
被称为“战国四君子”之一的孟尝君在自己的领地广招门人食客,并给予优厚的待遇。于是,天下有识之士都竞相投奔归附。一时间,他的食客达数千人,影响甚大。
秦国对孟尝君的才能深感恐惧,便用了离间计,使孟尝君失去了齐国相国的职务。树倒猢狲散,他的食客也接二连三地离开了他。
后来,他的食客中有一位叫冯谖的人,用计使孟尝君官复原职。孟尝君感叹地对冯谖说:“我对待客人很热情,在招待上也没什么疏忽,以至于食客人数达到了三千有余。但是,我一旦失去地位,他们全都背弃我而去,没有人来看望我。幸好有你助我一臂之力,才恢复了地位。看那些家伙有什么脸面再来见我?如有厚着脸皮回到我这儿来的人,我必将朝他脸上啐唾沫,并大加羞辱他。”
冯谖却对他说:“富贵时,大家都来投奔;落魄了,朋友四处流散,这是自然不过的事。您看菜市上,早晨人们熙熙攘攘,到了晚上就变得空空荡荡了。这并不是人们喜欢早晨,讨厌晚上,而是因为早晨有要买的东西,所以人们聚集到市场上,而晚上没有东西可买,人们就不去市场了。食客们由于您丧失了地位而离开您也与此相同。这是因为他们所求的东西没有了,所以您不应该记恨他们。”
孟尝君听冯谖这样一说,立刻心领神会,仍一如既往地对待再次归附到他门下的食客们。
孟尝君虽然愤怒,但还是明白了:食客之所以投奔而来,是对自己抱有很大的期望,想在相国身边做出些业绩;自己失势了,对方的期望落空了,哪有不走之理?所以,是自己的沉浮影响了他们的去留。孟尝君不再记恨食客,体现了他的君子风度。
如今,很多人都抱怨人心不古,可古人也同样经历了这些。9号的个性中最有魅力的地方正在于此,他们不会为了意见不同而容不下他人,也不会因为自己不喜欢某种建议而否定他人,更不会为了从前的一点小事而斤斤计较,所以,9号总是宽厚仁慈、豁达大度。
擅长调配各种力量,事业在融合中走向巅峰
9号人格者之所以被称为协调者,是因为他们非常善于利用“关系”办事。他们在面临重大问题的时候总是能够找到“能用”的人,他们清楚周围人的强项与短处,懂得怎么用人。就像是下棋,他们知道怎么走,也知道该用什么棋子。
9号人格者的代表人物艾森豪威尔,巴顿曾对他有这样的评价:“宽宏大量,性格开朗。”这是他领导盟军在诺曼底登陆等一系列作战行动中取胜的重要原因。他虽然不是一个伟大的军事天才,但他是一个伟大的“协调者”。
艾森豪威尔在协调各方面关系上极具才能。在第二次世界大战期间,他能协调好各方的关系,努力减少各方之间的摩擦,使各方面的作用充分发挥,同时使自己成为一个战功卓著的领导者。
良好的协调能力甚至比在某一方面具有特长所发挥的作用还大。某一方面的特长或许会让一个人在某一领域占据优先地位,但是具有良好的协调能力却能使各种各样的特长充分发挥作用。或许艾森豪威尔在具体战役的指挥上不如巴顿、蒙哥马利,但是他善于发现人才,并能很好地协调其中的关系,所以,像巴顿、范佛里特这样的名将都能为其所用,这不得不让人叹服。
一场战役要取得胜利,除了需要一个勇敢、果断、指挥作战能力强的将军之外,更需要像艾森豪威尔那样拥有良好的协调能力、善于调动各种力量的人。
有一个政客,想在东北谋一个美差,请了一个有势力的人物把他引荐给张作霖,张作霖同意委以重任。可一等再等,委任状迟迟不来,他急得像热锅上的蚂蚁。
有一次,这位政客遇到了一位旧友,此人正好是张作霖的顾问。他把自己的处境告诉了旧友,请求旧友催催张作霖。
旧友为他出了个主意,带他来到某总长家陪张作霖打麻将。
政客是个聪明人,又是个打麻将的老手,不到一会儿,就巧妙地“输”给张作霖2000元。
爱面子又贪心的张作霖心花怒放,还以为是自己牌运好,天公作美。
那个旧友又顺势吹捧起来:“大帅,您今天这牌打得太棒了!”
张作霖吸了口烟,笑着说:“哪里,运气好罢了!”
旧友话锋一转道:“今天那一位可输惨了!他也只是个客人,他这次来这里,是想谋一个差事的。”
张作霖听了把烟枪一搁,道:“他是你的朋友,那就把钱还给他得了,咱们一两千的也不在乎!”说着就装模作样去口袋里掏钱。
旧友连连摆手道:“使不得,使不得,他也是个要面子的人,输了的钱,他绝不会收回的。他在大清也是一个京官,还有些才干呢!大帅要可怜他,就成全成全他,给他个什么职位,他就感激不尽啦!”
张作霖突然想起了什么,拍拍脑袋道:“噢,想起来了,某老也曾经推荐过他的,我成全了他吧!”
旧友忙道:“那我先替他向大帅谢恩啦!”
这个旧友的做法就是典型的9号的风格,他们“触角”很多,能够灵敏地探测到各种对解决问题有帮助的信息,并以其独有的宽厚博大来感染周围的人,将别人的能力变相地化为己有,并在需要的时候出手。
以友爱的精神对待所有事物,包括自己
大局的稳定在于决策的重心
让我们先来读一读乔布斯的故事,看看他有什么样的人生经验要与我们分享。
17岁那年,我读到过这样一段话,大意是:“如果你把每一天都当作生命的最后一天过,总有一天你的梦想会成为现实。”我记住了这句话,从那时起,33年过去了,我每天早晨都对着镜子扪心自问:“假如今天是我生命中的最后一天,我还会去做今天要做的事吗?”如果一连许多天我的回答都是“不”,那我知道自己应该有所改变了。
大约一年前,我被诊断出患了癌症。那天早上7点半,我做了一次扫描检查,结果表明我的胰腺上长了一个瘤子,可那时我连胰腺是什么还不知道呢!医生告诉我说,这是一种无法治愈的恶性肿瘤,我最多还能活3~6个月。
我一整天都想着诊断结果。到了晚上,我做了一次组织切片检查,他们把一个内窥镜通过喉咙穿过我的胃进入肠子,用针头在胰腺的瘤子上取了一些细胞组织。当时我用了麻醉剂,陪在一旁的妻子后来告诉我,医生在显微镜里看了细胞之后叫了起来,原来这是一种少见的可以通过外科手术治愈的恶性肿瘤。我做了手术,现在好了。
这是我和死神离得最近的一次,我希望也是今后几十年里最近的一次。因为有了这次经历,所以现在我可以更加实在地和你们谈论死亡,那就是:谁都不愿意死。即使是那些想进天堂的人也不会愿意为了进天堂而去死。然而,死亡是我们共同的归宿,没人能摆脱。我们注定会死,因为死亡很可能是生命最好的一项发明,它推进了生命换代。现在,你们就是新的,但在不久的将来,你们也会逐渐成为旧的,也会被淘汰。
你们的时间都有限,所以不要按照别人的意愿去活,这是在浪费时间。不要让别人的观点的聒噪声淹没自己的心声。最主要的是,要有跟着自己的感觉和直觉走的勇气。无论如何,感觉和直觉早就知道你到底想成为一个什么样的人,其他的都不重要。
做自己想做的人,就要有主见,做事有决断力,而这些正是9号协调者的弱点。9号绝对是能听取他人意见的一群人,他们的协调能力非常罕见,能够让各方面都坐下来谈谈各自的想法。但是,你若是问他们的想法是什么,他们常常会茫然无知,没有个性、没有主见成为他们的软肋。
9号从来就不缺少好主意,但是,他们面对许多人提出的建议常感到无所适从。他们一方面觉得谁的话都有道理,另一方面又会觉得无法抉择,因为他们谁也不想得罪。如同三国时期的袁绍一样,他手下文臣武将众多,每次遇到大事的时候,他的谋士们也能尽职尽责地给他出谋划策,但是,他常常因为不能果断决策而错过最佳时机,最后往往以失败而告终。所以袁绍兵败以后,曹操占领他的地盘时说:“燕赵多义士,本初(袁绍的字)若能善加利用,何至于输给老夫?”
抱怨只会让你失去更多
喜欢抱怨大概是人性的一个弱点,我们随处可见爱抱怨的人,男女都有,尤其是失意的人。男人爱抱怨老板不公平、同事钩心斗角;女人喜欢说自家男人怎么不关心自己,自己从前年轻貌美不知道有多少人追求,最后选择他,谁知道倒成了他不想看见的黄脸婆;老的抱怨年轻的不懂得孝敬;少的抱怨老的不开明、老顽固……总之,各种抱怨之声充斥在我们的耳畔。要说抱怨有什么作用,恐怕也说不上几个。作为九型人格中最后的一位协调者,他们平时性格温和,很少发火,但是,不要因此认为他们永远会彬彬有礼,他们只是将不满放在了心里而已,等到适当的机会他们就会发泄出来,他们的表达方式就是抱怨。
拿破仑·彭纳派德是拿破仑的侄子,他与美女郁金妮·德伯相爱并结婚。他的顾问们认为,郁金妮不过是一位不重要的西班牙伯爵的女儿。但他反驳说:“那又怎么样?”她的青春、她的优雅、她的美貌、她的诱惑,使他充满了神仙般的幸福。“我已经喜欢上了一位我所敬爱的女人,”他说道,“她不是一位我不了解的女人。”
他和他的新婚妻子拥有健康、财富、地位、名誉、爱情与信仰等一切幸福的条件。但是,他们结婚没多久,那炽热的爱火就熄灭了。他可以使郁金妮成为皇后,他可以倾尽法国的所有,或献出他爱情的全部力量,甚至他的皇位,但他无法做到一点:使她停止喋喋不休。
出于嫉妒和多疑,郁金妮不服从他的命令,甚至不许他有秘密。当他处理国事时,她闯入他的办公室,阻挠他最重要的会议。她常常到她姐姐家抱怨他。她拒绝让他独处,永远怕他与别的妇人交往。她抱怨、哭泣、喋喋不休,甚至恫吓,并强行进入他的书房,向他发怒、谩骂。他作为法国的皇帝,纵然有许多富丽堂皇的宫殿,也不能找到一个角落,让自己在那里安静一会儿。
郁金妮与拿破仑·彭纳派德的婚姻失败是因为沟通失败,可怜的是郁金妮并不知晓闭嘴的功效。沉默地聆听往往比不断地讲话更受人欢迎。
森恩是一位心理医生,他记得自己刚踏入这个行业的时候,还是个满怀抱负的年轻人。然而两年后,他发生了根本性的改变,昔日的雄心壮志烟消云散了,他甚至比前来咨询的患者还要愤世嫉俗。他对现状强烈不满,觉得他的收入与付出不成比例,他在专业方面的训练并没有得到上级的高度重视,而且他向上级递交的升职报告一直没有得到答复。
“再做下去还有什么意思?从早到晚都在听别人发牢骚,脑袋都快爆炸了,恨不得找个地方躲起来。政府的各种规定更是火上浇油,比如说,患者究竟要治疗到什么地步,居然是一群外行在制订标准,他们对心理咨询一窍不通,然而我还不得不遵循他们的标准去工作。”
森恩整天和同事发的牢骚,多次飞进了顶头上司的耳朵里。本打算在下半年的集体大会上通报森恩升为副主治医师,然而就是因为森恩的怨天尤人、满腹牢骚的工作态度让上司改变了主意。
当森恩得知他没能晋升的原因时,他已经变成一名典型的“工作倦怠”者,不仅不喜欢自己的工作,看到自己的上司简直就想咬一口。不久后,森恩选择了以自杀的方式离开了他的病人和他的工作,结束了他的生命。
森恩的满腹牢骚不仅阻碍了他的晋升,还把他的生命都搭上了。虽然上述这个例子比较极端,但有一点是非常肯定的,那就是没有人愿意与抱怨不已的人为伍。
做事要学会变通
温和的9号常常给人一副好脾气的印象,他们不轻易发火,既不会像1号完美主义者那样吹毛求疵,也不会像2号给予者那样黏人。他们永远温文尔雅,像个英国绅士一样礼貌周到,但是你不要被他们这不愠不火的个性所迷惑,他们虽然“喜欢”听别人的建议,但是骨子里相当固执,甚至爱钻牛角尖。
顽固不化,像牛一样固执,这是9号个性中很隐秘却又很突出的特点,因而他们做起事情来有时候不够灵活变通。
“王致和”臭豆腐如今深受众人喜爱,但或许很少有人知道,这闻名于世的臭豆腐与王致和的失败经历有很大的关联。
相传康熙年间,安徽青年王致和赴京应试落第后,决定留在京城,一边继续攻读,一边靠做豆腐谋生。可是,他毕竟是个年轻的读书人,没有做生意的经验。夏日的一天,他所做的豆腐剩下不少,只好把豆腐切块放在小缸里腌好。但日子一长,他竟把这缸豆腐忘了。等到秋凉时想起来了,腌豆腐已经变成了“臭豆腐”。王致和十分恼火,正欲把这“臭气熏天”的豆腐扔掉时,转而一想,虽然臭了,但自己总还可以留着吃吧。于是,他就忍着臭味吃了起来。然而,奇怪的是,臭豆腐闻起来虽有股臭味,吃起来却非常香。于是,王致和便拿着自己的臭豆腐去给朋友吃。好说歹说,别人才同意尝一口,没想到,所有人在捂着鼻子尝了以后都赞不绝口,一致公认此豆腐美味可口。王致和借助这一错误,改行专门做臭豆腐,结果生意越做越大,影响也越来越大,最后,连慈禧太后也慕名前来品尝美味的臭豆腐,并对其大为赞赏。
从此,王致和与他的臭豆腐身价倍增,还被列为御膳菜谱。直到今天,许多外国友人到了北京,都还点名要品尝“王致和”臭豆腐。
固执、执拗不是有“骨气”,更不是自信的表现,很多时候反而会让人觉得死板、不知变通。“流水不腐,户枢不蠹”,人灵活了才能有生气和灵气。
9号协调者的生存策略
为了维护整体的和谐,9号是绝对的好脾气,他们很少发火,时时克制自己的情绪,让它保持在温和、平静的状态。当别人有求于9号的时候,无论他们自己多忙多累,都很难拒绝,“不”这个字对9号来说,是一个非常难说出口的字眼儿。但是在生活中,遇到力不能及的事情时要勇敢地学会拒绝。因此,9号必须掌握一些拒绝他人的技巧,力争做到有效拒绝他人且不失礼节。
⊙巧妙转移法
不好正面拒绝时,可以采取迂回的战术,转移话题也好,另有理由也罢,主要是善于利用语气的转折——绝不会答应,但也不致撕破脸。
⊙幽默回绝法
这也是一种很好的方法。幽默拒绝是希望对方知难而退。钱钟书在拒绝别人时用了一个奇妙的比喻。一次,钱钟书在电话里对想拜访他的英国女士说:“假如你吃了个鸡蛋觉得不错,又何必认识那个下蛋的母鸡呢?”用下蛋的母鸡比喻自己,不但巧妙生动,而且表现出了钱老和蔼可亲的性格,幽默风趣地拒绝了对方。
⊙以攻为守法
换言之,就是“以他人之矛攻他人之盾”。如有熟人找你借钱,但对方做的是一些不正当的事情(如赌博),这个时候你可以在对方请求之前率先地提出自己的要求:“这么巧呀!正好碰到你,我正准备去找你借点儿钱……”对方如果听到你这么说话,自然就不会再向你开口借钱了,可能他还会懊悔自己“向和尚借梳子,找错人了”。
⊙肢体表达法
一般而言,摇头代表否定,别人一看你摇头,就会明白你的意思,之后你就不用再多说了。另外,微笑中断也是一种拒绝的暗示,突然中断笑容,便暗示着无法认同和拒绝。
与9号协调者的相处之道
9号协调者对情感非常看重,很多时候他们工作的动力来自于情感,别人的感谢、鼓励,以及周围环境的和谐都可能让他们在工作的时候更有劲头。对于这样的团队成员,领导应该多采取正面鼓励的方式,用情感的力量调动他们内在的能量。
在全球最适宜工作的100家公司中,提升员工士气常用的方法是表扬。
例如,大平原公司(Great Plains)每年举行一次表彰会来表彰雇员所取得的成就。赞许文化在西诺乌斯金融公司非常盛行,以至于公司要在它耗费上亿美元修建的办公大楼的砖上镌刻上所有员工的名字。当一位副总裁回忆起当年她教区的一位教友介绍她加入公司的时候仍然感慨万千。她说当她进来的时候,其他副总裁们跑上前来和她握手,并说:“欢迎你来到家里。”
良好的企业文化,不仅能创造效益,更能稳固人心。尤其对于关注环境和谐与否的9号,领导者应尽量营造出一种相互信任、相互关心、相互体谅、相互支持、互敬互爱、团结融洽的氛围,以增强9号对本单位的归属感。一般说来,在一种积极正面的环境中,9号是不愿意离开的。
一个人的胸怀有多大,他的事业也就有多大。用求同存异的方式将争执的各方聚集在一起,就能成为一个出色的领导。
做自己想做的人,就要有主见,做事有决断力,而决策力正是一个人的重要能力的体现,更是一个领导者的魅力所在。