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20140300000015

第15章 经营谋划(1)

我们生活在一个沧海横流的时代,大规模的社会和经济变化不断发生。在今天产业界发展的道路上,铺满了出师未捷身先亡的创业者的遗骸,他们失败的原因之一,就是对千变万化着的未来缺乏深刻的洞察力。要在风云变幻的市场上生存下去,必须做好经营谋划。

第一节企业超常规战略谋划

企业战略是着眼长远、适应企业内外形势而作的总括性发展规则,它指明了在竞争环境中企业的生存态势和发展方向,进而决定了最重要的工作内容和竞争方式。

1.战略谋划的本质特征

所谓战略谋划或战略管理,是企业为适应外部环境的变化,为使企业长期、稳定发展,实现既定战略目标,而展开的一系列事关全局的战略性谋划与活动。

战略谋划的本质,表现为以下四个特征:

(1)全局性

战略管理必须以企业全局为对象,根据企业总体发展的需要而规定企业的总体行动,从全局出发去实现对局部的指导,使局部得到最优的结果,保证全局目标的实现。

(2)长远性

战略谋划是着眼于未来,对较长时期内(5年以上)企业如何生存和发展进行通盘筹划,以实现其较快发展和较大成长。面对激烈复杂的市场竞争环境,任何组织若没有超前期的战略部署,那么,其生存和发展就要受到影响。

(3)关键性

关键性又称重点针对性,是指那些对企业总体目标的实现起决定性作用的因素和环节。战略讲究的是环境的机会和威胁,自身的优势和劣势。要找寻敌弱我强的地方下手,或是在敌强我弱的地方防范。实施战略谋划,就是要抓住机会,创造相对优势,增强企业的竞争实力。

(4)权变性

即指善于随机应变而不为成见所囿的适时调整、灵活机动的能力。任何企业在其成长过程中,必须要受到诸方面因素的影响,并随内外部环境的变化而变化。这就要求企业经营者根据实际情况的变化,变换策略,调整计划,修正战略,把战略贯彻于现实行动之中,以不断适应未来的多变性。

2.战略谋划的作用

战略谋划不仅对企业涉及全局的重大问题具有决定性意义,而且对企业的局部问题和日常性管理工作具有牵动、指导和规范的作用。战略谋划的广泛作用对现代企业家有着强烈的吸引力。具体可以归纳为以下几个方面:

(1)使企业顺利、快速成长

通过制定战略规划可以使企业经营者对企业当前和长远发展的经营环境、经营方向和经营能力,有一个全面正确的认识,全面了解企业自身的优势和劣势、机会和威胁,做到“知己知彼”,采取相应办法,从而不失时机地把握机会,利用机会,扬长避短,求得生存和发展。

(2)提高生产经营的目的性

管理学中有一个公式:工作成绩=目标×效率。西方学者认为“做对的事情”要比“把事情做对”重要。因为“把事情做对”是个效率问题,而从一开始就设立正确目标.“做对的事情”,才是真正的关键。战略规划就像战争中的战略部署,在开战之前,就基本决定了成败。因而我国古代兵书有“运筹帷幄,决胜千里”之说。制定战略规划,就使企业有了发展的总纲,有了奋斗的目标,就可以进行人力、物力、财力以及信息和文化等资源的优化配置,创造相对优势.解决关键问题,以保证生产经营战略目标的实现。

(3)增强管理活力,降低经营风险

实行战略管理,就可以围绕企业经营目标进行组织等方面的相应调整,理顺内部的各种关系;还可以顺应外部的环境变化,随时审时度势,正确处理企业目标与国家政策、产品方向与市场需求、生产与销售、竞争与合作等一系列关系。

(4)提高企业家素质

实施战略谋划,使企业家能够集中精力于企业环境分析,思考和确定企业经营战略目标、战略思想、战略方针、战略措施等带有全局性的问题,造就一大批社会主义企业家和战略人才。

3.战略谋划的要素

战略谋划是一个包括战略规划的制定、战略规划的实施执行和战略控制、战略修订与转移的完整过程。一般来说,战略谋划是由战略指导思想、战略目标、战略重点、战略策略等要素构成的。

战略指导思想是指导战略规划的制定和实施的基本思路与观念,是整个战略谋划的灵魂。它包括战略理论、战略分析、战略判断、战略推理,直至形成战略思想、战略方针,是贯穿战略管理始终的战略思维过程,对确定战略目标、寻找战略重点和采取战略措施具有十分重要的意义。

战略指导思想形成以后,就要确定战略目标。

战略目标是企业在对战略内外部环境进行充分分析认识的基础上,根据企业实际情况提出的在一定时间内所预期获得的成果或所追求的期望值。

战略目标是战略谋划构成的核心内容,为企业指明了未来成长和发展的方向。只有明确战略目标,企业家才能根据实际目标的需要,合理地配置企业拥有的各种资源,正确安排企业经营活动的优先顺序和时间表,恰当地指派任务和责任。不确定企业的目标,企业就会迷失方向。

战略重点,就是指那些对于实现战略目标具有关键作用又有发展优势,或自身发展薄弱需要着重加强的项目和部门。这就要求我们在战略实施过程中,集中力量解决关键性问题。

战略策略是保证战略指导思想贯彻,保证战略目标实现而采取的一系列重要措施、手段和技巧。根据战略环境的不同情况,采取新颖独特、别具一格和卓有成效的战略策略,对战略目标的达成和战略行动的推进具有重要作用。

4.企业稳定型发展战略

顾名思义,稳定型发展战略是在企业的内外部环境约束下,企业准备在战略规划期使企业的资源分配和经营状况基本保持在目前状态和水平上的战略。按照稳定型战略,企业所遵循的经营方向及其正在从事经营的产品和面向的市场领域、企业在其经营领域内所达到的产销规模和市场地位都大致不变或以较小的幅度增长或减少。

从企业经营风险的角度来说,稳定型战略的风险是相对小的,对于那些曾经成功地在一个处于上升趋势的行业和一个不大变化的环境中活动的企业来说会很有效。由于稳定型战略从本质上追求的是在过去经营状况基础上的稳定,它具有如下特征:

①企业对过去的经营业绩表示满意,决定追求既定的或与过去相似的经营目标。例如,企业过去的经营目标是在行业竞争中处于市场领先者的地位,稳定型战略意味着在今后的一段时期里依然以这一目标作为企业的经营目标。

②企业在战略规划期内所追求的绩效按大体的比例递增。与我们下一节所要介绍的增长型战略不同,这里的增长是一种常规意义上的增长,而非大规模的和非常规的迅猛发展。例如,稳定型增长可以指在市场占有率保持不变的情况下,随着总的市场容量的增长,企业的销售额的增长,而这种情况则并不能算典型的增长型战略。

实行稳定型战略的企业,总是在市场占有率、产销规模或总体利润水平上保持现状或略有增加,从而稳定和巩固企业现有的竞争地位。

③企业准备以与过去相同的或基本相同的产品和劳务服务于社会。这意味着企业在产品上的创新较少。

在具体实施方式上,稳定型战略又可依据其目的和资源分配的方式分为不同类型。美国的一些管理学家将其分为变化战略、维持利润战略、暂停战略和谨慎实施战略四个类型。

5.企业增长型发展战略

增长型发展战略是一种使企业在现有的战略基础水平上向更高一级的目标发展的战略。它以发展作为自己的核心内容,引导企业不断地开发新产品、开拓新市场,采用新的生产方式和管理方式,以便扩大企业的产销规模,提高竞争地位,增强企业的竞争实力。

从企业发展的角度来看,任何成功的企业都应当经历长短不一的增长型战略实施期,因为本质上来说只有增长型战略才能不断地扩大企业规模,使企业从竞争力弱小的小企业发展成为实力雄厚的大企业。

与其他类型的战略态势相比,增长型战略有以下的特征:①实施增长型战略的企业不一定比整个经济的增长速度快,但他们往往比其产品所在的市场增长得快。市场占有率的增长可以说是衡量增长的一个重要指标,增长型战略的体现不仅应当有绝对市场份额的增加,更应有在市场总容量增长的基础上相对份额的增加。

②实施增长战略的企业往往取得大大超过社会平均利润率的利润水平。由于发展速度较快,这些企业更容易获得较好的规模经济效益,从而降低生产成本,获得超额的利润率。

⑧采用增长型战略态势的企业倾向于采用非价格的手段来同竞争者抗衡。由于采用了增长型战略的企业不仅仅在开发市场上下功夫,而且在新产品的开发、管理模式上都力求具有优势,因而其赖于作为竞争优势的并不是会损伤自身利益的价格战,而一般说来总是以相对更为创新的产品和劳务及管理上的高效率作为竞争手段。

④增长型战略鼓励企业的发展立足于创新。这些企业经常开发新产品、新市场、新工艺和旧产品的新用途,以把握更多的发展机会,谋求更大的风险回报。

⑤与简单的适应外部环境的变化不同,采用增长型战略的企业倾向于通过创造以前并不存在的某物或对某物的需求来改变外部环境使之适合于自身。这种去引导或创造合适环境的特点是由其发展的特性决定的:要真正实现既定的发展目标,势必要有特定的合适外部环境,被动适应环境显然不一定有帮助。

6.企业混合型发展战略

从混合型战略的特点来看,一般是较大型的企业采用较多,因为大型企业相对来说拥有较多的战略业务单位,这些业务单位很可能分布在完全不同的行业和产业群之中,它们所面临的外界环境、所需要的资源条件不完全相同。因而若对所有的战略业务单位都采用统一的战略态势的话,显然是很不合理的,这会导致由于战略与具体战略业务单位的情况不相一致而使企业总体的效益受到伤害。因此,可以说混合型战略是大企业在特定历史发展阶段的必然选择。例如,广东的健力宝饮料公司目前就是采取这种混合型战略。该公司在饮料传统业务上采取稳定型战略,而采用后向一体化的增长战略从国外引进易拉罐生产线,同时又采用复合多样化增长战略,生产高档运动服装,进而又在其运动服装厂中采用前向一体化战略,在全国各地设立零售商店直接出售其产品——李宁牌系列运动服装。

从市场占有率等效益指标上来看,混合型战略并不具备确定的变化方面,因为采用不同战略态势的不同战略业务单位,市场占有率的变化方向和大小并不一致。所以,从企业总体的市场占有率、销售额、产品创新率等指标反映出来的状况并没有一个一般的结论,实施混合型战略的企业,只有在各个不同的战略业务单位中才体现出该战略业务单位所采用的战略态势的特点。

在某些时候,混合型战略也是战略态势选择中不得不采取的一种方案。例如,企业遇到了一个较为景气的行业前景和比较旺盛的消费者需求,因而打算在这一领域采取增长型战略。但如果这时企业的财务资源并不很充裕的话,可能无法实施单纯的增长型战略。此时,就可以选择部分相对不令人满意的战略业务单位,对它们采用实行抽资或转向的紧缩战略,以此来保证另一战略业务单位实施增长型战略的充分资源。由此,企业从单纯的增长型战略变为了混合型的战略态势。当然,我们在介绍稳定、增长和混合这三种战略态势选择的时候,并不应当强调孰优孰劣,因为在特定场合下,这三种战略态势都有可能是最合适的选择。

7.企业战略选择的影响因素

企业战略态势的选择会对未来战略实施产生重大影响,因而这一决策必须是非常慎重的。但往往在经过对各种可能的战略态势进行全面评价后,企业管理者会发现好几项方案都是可以选择的。在这种情况下,会有一些因素对最后决策产生影响,这些因素在不同的企业和不同的环境中起到的影响作用是不同的。但了解这些因素对企业战略管理者制定合适的战略方案是非常必要的。

(1)企业过去的战略

对大多数企业来说,过去的战略常被作为战略选择过程的起点。这样,一个很自然的结果是,进入考虑范围的战略方案的数量会受到基于企业过去的战略的限制。一项研究考察了1950~1973年间德国大众汽车公司的战略,结果发现过去的战略决策强烈地影响着此后的战略。由于企业管理人员是过去战略的制定者和执行者,因此他们也常常倾向于不改动这些既定战略,这就要求企业在必要时撒换某些管理人员,以削弱失败的目前战略对未来战略选择的影响,因为新的管理层更少可能受到过去的战略的限制。

(2)管理者对风险的态度

企业的管理者对风险的态度影响着战略态势的选择。风险承担者一般采取一种进攻性战略,以便在被迫对环境的变化作出反应之前主动地作出反应。风险回避者则通常采取一种防御性战略,只有在环境迫使他们对环境变化作出反应时它们才不得不这样做。风险回避者相对来说更注重过去的战略,而风险承担者则有着更为广泛的选择。

(3)企业对外部环境的依赖性

企业总是生存在一个受到股东、竞争者、客户、政府、行业协会和社会影响的环境之中,企业对这些环境力量中的一个或多个因素的依赖程度也影响着其战略选择过程。对环境的较高的依赖程度通常会减少企业在其战略选择过程中的灵活性。

例如,美国克莱斯勒汽车公司对联邦贷款委员会贷款协议的依赖极大地限制了公司20世纪80年代早期的战略选择。公司提前归还贷款的决定在很大程度上是为了减少对外部环境的依赖,提高公司战略的灵活性。

此外,当企业对外部环境的依赖性特别大时,企业还会不得不邀请外部环境中的代表参加战略态势的选择。