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第4章 社会交往中的人际吸引(3)

恰当致意更能赢得喜欢

致意是向他人表示一种良好祝愿或欢迎的行为。对人亲切的致意,是创造良好人际关系的一种形式。恰当的致意,可以增进彼此之间的感情,为社交成功奠定基础。

某公司有一批货急需出手,公司的销售主管穆女士决定到一家超市寻求合作。穆女士此时忧心如焚,因为,再有两个月时间,这批货物就要过保质期了,如果再卖不出去,就会造成一大笔损失。

经过仔细权衡后,她直接找到该公司的董事长。穆女士轻轻地敲开门,然后恭敬地向董事长致意,详细地向其说明了情况。在整个商谈过程中,她一直表现得优雅得体。董事长一直在很注意地倾听并观察着她,并为其得体的做法所折服,很快与其签订了协议,而且还给穆女士作了较大幅度的优惠。

穆女士后来说:“我在事后才听别人说起,董事长是一个特别注重礼仪的人,我在找到董事长以后,如果没有恰当的致意,以及得体的言谈举止,事情可能不会这么顺利。”

致意是社交场上的一种常用礼节,它是用一种无声语言来达到心灵相通的形式。有时候,面对陌生人,一个恰当的致意就可以改变一个人,就像下面这个故事一样。

某人看到一个衣衫褴褛的推销员在寒风中蹲在路边卖铅笔,顿生怜悯之情,对他说:“你好!这么冷的天,你还出来卖东西,辛苦了。”随后又顺手丢给他一元钱。走了几步,他又觉得不妥,就返回来,向推销员友好地打了一声招呼,并从地摊上拿起一支笔说:“哦,我也是个商人,刚才忘记拿笔了,现在取回,你不会介意吧!”

几个月后,在一个展销会上,一个穿戴整齐的推销商迎上他说:“你可能早已忘记我了,可我永远不会忘记你,是你的一句问候重新给了我自尊。一直以来我认为自己是个乞丐,直到那天你让我重新找回了自尊。”

这个人可能不会想到,自己的一句问候,竟使一个处境窘迫的人重新树立了自信心,并通过自己的努力取得了可喜的成绩。当时他只是给了这个路边可怜人礼貌的致意,让他觉得自己不是个乞丐,而是一个有尊严的人。致意一般要遵循以下几个方面的原则。

第一,致意的顺序

致意的基本顺序是:职位低者要先向职位高者致意,学生先向老师致意,晚辈先向长辈致意,男士先向女士致意。

第二,致意的形式

致意一般分为举手致意、点头致意、微笑致意、欠身致意、脱帽致意等多种形式。一般来说我们在致意的时候都会使用两种以上的形式,如点头与微笑并用,欠身与脱帽并用。致意的时候需要我们根据不同的场合,运用不同的致意方式。

第三,致意注意事项

向别人致意要文雅大方,在致意时一般不要大声叫喊,以免惊动别人。致意的动作不可敷衍塞责,也不可满不在乎,必须认真对待,以此来显示对对方的尊重。

致意是用语言或行为向他人表示问候、尊敬之意。致意是交际应酬中最简单、最常用的一种礼仪。聪明的人善于运用致意,建立起与他人良好的关系。

有涵养才能有人缘

一个人的内涵包括道德素养、知识结构、情操抱负等。在社交中,如果只是学习一些技巧,而不注重提升自身的内涵,则很难取得社交的成功。

内涵是沉积的智慧,智慧在一点点地琢磨着一个人,展现着一个人的魅力。只是不断增加个人内涵,才能拥有与众不同的韵味,成为一个让人一见难忘的人。

一个中年主妇觉察到自己的丈夫经常在家里夸奖他的女助手,她心里有些疑惑,于是开始每天描眉画眼、梳妆打扮,甚至不惜花一大笔钱去做美容手术。谁知她的丈夫对她的精心打扮却熟视无睹,仍旧每天大谈特谈他的那个女助手。

妻子沉不住气了,试探着开始打听女助手的背景。丈夫于是邀请妻子一同去探望那位女助手。一见面,妻子大为吃惊,女助手既不年轻也不漂亮,而是一位头发开始花白、身材已经发福的普通妇人。但言谈举止中透露出的那种内在涵养,周围的人无不受到她的感染,甚至这位妻子也抵抗不住她的魅力,十分急切地想和她交朋友。后来,这位妻子终于明白了,有内涵的美赋予一个女士的魅力是无可比拟的。

年轻人虽然在风华正茂时可以毫不费力地靠外表吸引他人的注意,但如果他们因此而忽略了对自己个性的创造,到年老时才想到要去弥补,那就太迟了。而那些平凡的不起眼的人,只要注意培养自己独特的气质,无论到了什么年纪,照样可以给人年轻而有活力的感觉,他们身上更有一种让人无法抗拒的独特的魅力,这份魅力可以让他们到处都受欢迎。

有一位擅长绘画的学生,他在绘画上非常有天赋。毕业后,他准备向广告设计方面发展。招聘会上,他投递了一份精心制作的简历,将设计方面的才华表现得淋漓尽致。很快,他就得到了笔试的机会。笔试内容是设计一面墙壁的地产广告,他的设计风格独特而新颖,在应试的人中脱颖而出。

几天后,他又得到了参加面试的消息。这是一家知名的大型广告公司,是很多人都想进的理想单位。这位学生也为能有这样的一次机会而高兴。面试那天,他特意打扮了一下,一反往日随意的形象。他以为,凭着他的才华,这个职位必然是他的了。

然而,事情的结果并非如此。面试后,他被拒绝了。后来,有知情者透露:本来公司非常看好他的才华,但是,在面试的过程中,该学生没有一点礼貌,说话尖酸刻薄、恃才傲物。面试官让他看其他面试人员的作品时,他大加讽刺。面试官由此断定,此人没有团队合作精神,虽有才能,但人品不好,因此拒绝了他。

在这个故事里,擅长绘画的这位学生,就是没有内涵而没有被录取。要知道,一个人的某一方面有特长,并不足以代表这个人就完全有能力胜任某项工作,还需要有内在的涵养。虽然,没有人要求我们在哪一方面都出类拔萃,但是,我们至少要在能力、品德与修养等方面有一定的内涵,尤其不能在人品上有过大的瑕疵。否则,你很难拥有良好的人际关系,更不用说成就精彩的人生了。

人的内涵是内心之中的一种品德,是通过外在行为来表现的美好情操。内涵贫乏的人,他的外在形象必然平庸乏味;内在涵养丰富的人,他的外在形象自然也是光彩照人的。内涵一旦形成就会从你的每一个行为中表现出来,让他人过目不忘。内涵是人外化的灵性,人格魅力实际上是内在涵养的外在显现。在社交中,有人格魅力的人,对人、对事都能表现出真心实意的态度,这样才能得到他人真正的尊敬,才能够吸引他人。那么,怎样才能丰富自己的内涵呢?

第一,多读书,读好书

提高自身涵养最重要的途径,就是读书,而且是读好书。读书是获取信息的重要手段,一本好书可以帮助人开阔眼界,增长知识,可以让人在社交中与人更好地交流。通过读书,可以提高自身素质,提升自身的交际形象。

第二,考验锻炼自己

一个人的丰富内涵,除了来自于书本的知识,还得益于生活对人的考验和锻炼。从某种意义上说,任何一次考验和锻炼,都能提高我们自身的素质。那些经受过各种艰难考验的人们身上,常常散发着智慧的魅力,在社交过程中,更容易被他人接受。

第三,用思考深化自己

古人说:“学而不思则罔。”意思是说,在学习时如果不加思考,就会变得糊涂。养成勤于思考的习惯,可以深化人的思想,丰富人的内在涵养,从而能够提升其外在的形象。

一个人如果社交技巧丰富而缺乏真正意义上的内涵,不但不能赢得他人的好感,反而会给人留下一种虚伪不真诚的印象。一个真正有内涵的人,即使拙于社交技巧,他也会取得成功。

炫耀自己不如秀他人

生活中我们常常会遇到这样的困惑:明明自己工作做得很好,各方面比别人强、比别人贡献大,却总是得不到大家的认同,甚至没人愿意接近自己。这是为什么呢?原因往往就是因为你树大招风,过于表现自己而招人嫉恨。

我们在日常生活中不难发现这样的人,他们思路敏捷、口若悬河,但给人的感觉是狂妄自傲、目中无人,所以别人很难与他相处。这种人很爱表现自己,总想让别人知道自己很有能力,往往显露自己的优越感,以为这样能获得他人的敬佩和认可。其实,不给别人表现机会,只会让自己“众叛亲离”!

每个人心中都有一种强烈的表现欲望,在与人交往中,一定要注意到这个细节,时刻给别人留有表现的空间和机会,才能更好地融入团队。

厉娜在一家大型公司上班,让她自豪的是,在公司她几乎是人员最好的人,但是过去的情形并不是这样。

在初到公司的几个月里,厉娜在同事中没有一个朋友。为什么呢?因为她太强了,几乎没有她解决不了的问题,任何事她都自告奋勇去主动接受任务,一直保持着优异的业绩。

“我工作得不错,并且引以为傲,”厉娜对丈夫抱怨说,“但我的同事不但不分享我的成就,而且还极为不高兴。我渴望这些人能够喜欢我,认可我,我真的很希望他们成为我的好朋友。”