书城励志在哈佛听讲座.Ⅱ,来自哈佛的智慧
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第13章 哈佛人的成功特质(2)

但合伙人的威望对布隆伯格来说,比世界上任何其他东西都重要。他认为那相当于明确地向世界表明自己是最好的,他能在竞争最激烈的环境里升到最高处。“这个商学院的家伙已经用他的聪明才智向阶梯顶端攀登。我已经有资格当合伙人,现在我要公众永远地承认我的价值,我是大塘子里的大鱼。”可能这种想法一直存在于他的头脑中,存在于他内心的自卑情结里。但是毫无疑问,在所罗门兄弟公司成为一名合伙人是他的“神圣梦想”。

1972年三月那天终于来了。新合伙人的名单出来了——他不在其中!每个人,其他每个人都在名单上。所有那些没我合适的人都在名单上,甚至那些根据私下传闻根本没机会的人。布隆伯格事后回忆道:

这么多人被接受,我却被忽略、被羞辱了。甚至没人被留下来和我同病相怜,这太糟了。我被毁了。到今天为止,也没人解释过我为什么没被选入。

我眼含泪水,起先不能接受这个事实,然后就构想疯狂报复的计划。我想找个人问罪。我自言自语的头一句疯话是:“我要辞职。”“我要杀了他们。”“我要自杀。”我以后怎么见人?他们都会看着我,在背后笑话我。我知道我不应该那么高傲。去他妈的,我从来就没学过。

幸亏我有下班后沿着东河边跑步的习惯,这使我把怒气发泄在路面上而不是老板头上。第二天早晨,我去上班并做了到那时为止公司所做的最大一笔交易。我全神贯注,我工作、我微笑、我拨电话号码。我比其他每个人都坚强吗?别人都差得远。在没当上合伙人时,我要干得与原来一样好。“去他们的吧!”

3个月后,在没有预先通知的情况下,公司在比利·所罗门的办公室里开了一个事先没安排的合伙人会议。与会者面无表情、沉默地走了出来。布隆伯格的老板杰伊·帕里走到他桌前,站在布隆伯格身后,背对着其他人。

“他们要让你和唐·弗依尔斯坦当合伙人。”帕里说道。

比利从未向布隆伯格解释为什么他们那时让我做合伙人而不是3个月前;但是,最重要的是,布隆伯格靠自己过人的耐心赢得了胜利——他得到了自己所希望得到的。

四、未雨绸缪,在没有压

哈佛大学毕业的艾伦·史密斯认为“悲观主义者”过的日子,比起那些“乐观主义者”要高明得多了。字典上说:悲观主义者是“凡事都往坏处想,总以为结果一定不好的人”。比方说,艾伦每次坐上飞机,口里就不出声地念念有词,黯然向世界告别,自信这次一定劫数难逃。每次送朋友上飞机,他也有同样的感觉,总要恋恋不舍地多看他们一眼,内心觉得这次生离就是死别了。

这有什么高明呢?咳,你不知道,他们平安到达目的地之后,艾伦心里该有多么高兴!他自己下了飞机,是多么的欣喜若狂!

乐观主义者从不想到会灾难临头,悲观主义者时时都在想。人无远虑,必有近忧。这种天昏地暗的思虑,迟早一定有好处。现实中这样的例子是非常多的,艾伦先生有过亲身体会。他住在乡下,离城3英里路,心里总觉得早晚家里会失火,烧得精光。他常常揣想火是怎样着起来的:烟囱的火星可能使屋顶着火,电线可能走火。一旦失火,他怎么办呢?是晕过去?还是拔腿就跑?他知道:失火时一定会张皇失措,丑态百出,即使大难不死,亦无颜再见江东父老。

事有凑巧,去年12月的一个早晨,油炉漏油,房子果然失火了。当时艾伦临危不乱,他的一举一动皆有条不紊。他打电话通知消防队,把车子开出烟火弥漫的车房,接上花园浇花的水龙头,一边等消防车,一边自己救火。对此,家里的人至今还津津乐道。乐观主义者绝不会这样准备有素,说不定还会站在那里发呆呢。这就是未雨绸缪的好处。

抱有艾伦这种观点的美国人是非常多的。曾在哈佛大学攻读MBA的布隆伯格1997年撰写的《信息就是信息——布隆伯格自述》一书在美国首发引起轰动。在该书中,布隆伯格总结了自己获得成功的部分体会是未雨绸缪、照章办事,他指出:

1.乘时间来得及,做好准备

从大学起,布隆伯格就我行我素,敢想敢干。他从来不作旁观者。他总是不愿意看别人干,而宁可亲自动手。布隆伯格说:“所以,我成不了体育迷或电影迷。但我要参与,而不是观看或梦想。即使是年轻人的运动,就像我现在看到孩子玩滑板或轮滑,我都要比试一下。滑雪和开飞机也一样。我一到所罗门,就学会了开飞机。各种飞机我都会开,飞行很好玩,也是挑战,还教会我很多东西。”

1976年1月的一个星期六,布隆伯格自己租了一架直升机开到康涅狄克州的海岸线外去玩。突然“嘭”地一声响,后来他才知道一个活塞杆断了,砸坏引擎箱,致使曲轴盒里的滑油泄漏到灼热的管路护套上,燃烧起火,不过,当时他只知道失去了动力,驾驶舱里浓烟滚滚。他有一个习惯,就是在水面上飞的时候,总是飞得比较高,以防万一;而且他总是守听机场塔台无线电通讯。听到爆炸声时,他并不清楚引擎舱发生了什么事,但可以肯定自己正在往下掉,呼吸困难。惟一的问题是一旦掉下去他还能不能活着离开飞机。

幸好,所有直升机的飞行员都练习过一种叫桨叶自转的技术。它能使直升机在没有引擎的情况下软着陆。布隆伯格想都不想——在10秒的时间里你根本来不及分析或害怕——就按下发话按钮向当地塔台呼叫:“9272直升机正在坠落,位置:诺沃附近的小岛。”接着他听见了塔台的回答:“9272,明白。”那时,他已经在地平线以下,收不到信号。但他知道他们听到了,会派人来营救。

飞机掉得很快。布隆伯格切断了引擎和飞机水平旋翼的连接,使得旋翼能自由转动,以逐渐增加动能。然后,在离地几英尺处,他改变旋翼的桨距使它产生的上升力抵消直升机与水面的冲撞力。他以前已反复练过桨叶自转,确实可行。当他的飞机轻轻触地时,布隆伯格让它稳稳地在岛上滑动,尾部在水面之上。不过桨叶差一点就碰到前面的树了。他立刻抓起灭火瓶,打开引擎舱,灭掉了火。它冒了一会儿烟,但他安然无恙。

到处是浮冰,附近还有几只猎鸭子的船。有一只船划过来,问他是不是受伤了。他刚才要是掉进结冰的水里可比受伤要倒霉得多了——但他没有,于是他们划船走了。

事后布隆伯格回忆说:“我当时害怕吗?怎么说呢?在天上的时候没时间顾及情绪,不过事后我还是发了一天抖。到了地上我又没事。”所以答案是“不害怕。”

布隆伯格说:“我一直注重实践。不管你有多机灵,有些重要关头并没有时间考虑周全。习惯成自然,我就是活生生的例子。还有准备工作,我赞成这句话:‘走在飞机前面。’意思是说:‘乘时间来得及,做好准备,省得到时候来不及。’我照这句做,不只在天上,在地面也做。你永远不会知道什么时候有突如其来的情况,你原先来得及处理,现在却连说话都来不及了。如果我飞得不够高,或者没有坚持收听,一切可能大不相同。”

2.必须照章办事

布隆伯格为什么喜欢开飞机呢?他说喜欢那种“你说你会怎么做之后必须去做”的情形。你要“真刀真枪地干”,而不只是“高谈阔论”。飞行员飞行时,都会与空中交通管制中心有一个正式约定,大家在任何情况下将如何行动,这样,每个人在天上做的都一样:起飞,在300英尺的高空遇到暴风雨,飞上2个钟头,然后钻出云层,发现飞机就在机场跑道两边整齐的树梢前方,这里已是几百英里之外。即使你失去所有的无线电联络手段也能飞到。飞机平安到达是十分让人满意的。你必须精确地按照协议里你自己同意的内容来做,否则你就可能会死。你运用所有学过的准则和概念,好好利用仪表盘上的各种数字、技术和别的玩意儿,它们真的管用。

这里没有猜想,没有“心血来潮”。你说什么就得做什么!所有的飞行员都要做出承诺并信守不悖,照书上写的做,别人也要同样遵守。不照章办事,就不能生还。在航空领域言行一致是生存的基本要求。同样在我们的日常生活中,它对成功也是重要的。

3.思考,作好准备,在没有压力的时候预先计划

有时,人们在接受事物后,即使不理解,也会深信不疑。他们并不想一想,再说:“给我解释解释。”“再说一遍。”或“是这么个意思吗?”有时人们大谈XYZ的种种,这XYZ是个缩写或代名词,我问他们XYZ到底代表什么,这些谈话的人压根答不出来,我觉得这样的谈论很讨厌。人们太多时候机械地做事,不动脑子。这和他们的智力毫无关系,但和他们的好奇心大有关系。我们的学校大都不培养学生的逻辑思维和怀疑思想,我们传授事实和技巧,而不是概念和思维。我们学会接受,不是提出疑问。教育制度的这种严重失误使学生们终生深受其害。

缺乏一致性或连贯性是另一个损害我们的因素。大家都说:“我们要一直朝这个方向走。”但碰到实际情况时,他们却又经常撇开以前计划而另行一套。可能是他们原来的计划没想透彻,也可能是他们没有魄力。就说飞行员吧,如果3号引擎起火了,你真让他或她去相信自己的判断。充当业余机械师吗?不!他或她应该依照以前的航空专家们总结出来的指令去做:拿出航空手册,找到“3号引擎起火处理方法”一章,照它说的慢慢地、认真仔细地检查。这样才能拯救飞机和乘客。我们在日常生活中碰到事业和人际关系的危机时也应该这么做。思考,作好准备,在没有压力的时候预先计划。然后,在现实生活中按你说的去做。

联想力是创富的大刀

所谓联想力,就是使那种意义无关或相距甚远的概念(或事物)通过想象发生相互联系,并且从中引出正确的新结论来的能力。它像一把大刀,可以尽兴地帮你在创富路上披荆斩棘。

哈佛大学的心理学家认为,从联想思维的运用上,大致可分为相似联想、相近联想、对比联想、因果联想4种。

(1)相似联想。所谓相似联想,是指在性质上或形式上相似的事物之间形成的联想。

有位北方商人,一次到东南亚某国探亲,看到石缝间寄养着成双结对的小虾,当下好生奇怪。询问渔人后得知,这是一种生长在南方海边的小虾,自幼钻进石头缝隙间,然后在里面成长为雌雄虾,就这样在里面终其一生。当地贩虾者稍加装饰后,作观玩的小动物出售,但生意平淡。

此人经过一番仔细观察,不由遐想:这一对对“从一而终”的小虾,不正是爱情专一、夫妻美满和谐的实体么?商人特有的敏锐使他自然而然地联想到:体态矫健而寓意深刻的对虾,经过适当的加工。装饰、造型,将成为一种极富创意的婚用礼品。

回去后,一个取名为“偕老同穴”的专卖对虾的结婚礼品店就这样诞生了。一盘盘以假山为衬托的对虾,装点得颇为雅致,极大地激发了新婚夫妇的购买欲。一时间,小对虾成了当地市场上最畅销的结婚礼品。这位商人因此而发了大财。

(2)相近联想。所谓相近联想,是指在时间或空间上相互接近的事物之间形成的联想。著名俄国化学家门捷列夫,正是运用相近联想法,发现了元素周期表的一些空位上的奥妙,并依据相邻元素的物理、化学性质相似的规律,预测了未知元素的物理、化学性质,后来果然为科学实验所证实。

营销策略中的“二五”定律,就是相近联想的例子,由美国著名推销员吉拉德从长期工作经验中总结得来。其意为每位顾客的身后,大体上都有250名亲朋好友,得罪一名顾客,将会失去几十名、数百名甚至更多潜在顾客,相反则会产生同样大的正效应。

(3)对比联想。对比联想也叫相反联想,指在具有相反特征或相互对立的事物之间形成的联想。如忆苦思甜、居安思危、想象失败与成功的差距、贫穷与富裕的联系等等。

(4)因果联想。所谓因果联想,是指从某一事物引起某种现象,从而联想到它们之间的因果关系的一种思维方法。

另一种促进联想力的主要方式是类比法。

类比法是根据两个具有某些相同或相似属性的对象,而且已知其中一个对象还具有其他属性,从而推出另一个对象也同样具有这些属性的思维方法。

类比法是哈佛大学客座教授W·戈登提出的。根据戈登的研究经验,类比启发法的操作机制能够诱发人的心理状态,即把某些潜意识变为清晰的意识,从而在个体需要的时候把它们呼唤出来。

类比启发法操作机制都是隐喻性质的,在于变熟悉为陌生,或变已知为未知,即“同质异化”。所谓同质异化,即用新观点新角度看待熟悉的问题或已知的问题。戈登比喻说:“在熟悉的世界中,弯着腰从他的两腿之间窥视世界的孩子,就是试图把熟悉的东西变成陌生的东西。”也即是说,只有这样,才能产生崭新的观念,从而有助于创造性的解决问题。

类比法根据其操作机制可以分为4种:直接类比、拟人类比、象征类比与幻想类比。

(1)直接类比。直接类比就是认识主体直接比较相似的事实、知识、经验或技术,从而找到问题的答案,创造出新事物。

(2)拟人类比。拟人类比又称亲身类比、自身类比或人格类比。这种类比就是思维者使自己与思考对象的某种要素认同一致,自我进入问题的“角色”体验,产生共鸣,从中悟出与解决问题有关的而平时又无从感知的因素,创造性地解决问题。