第一步，也是最难启齿的一步，就是寻求帮助。他说：“如果你非常谦虚，又非常急切地想找到一个合适的人来帮助你的话，没有什么是不可能的。”对于汤姆来说，能够帮助他的最合适的人选就是一直相信他的妻子。美尔巴夜复一夜地一个字一个字地教他阅读。但由于汤姆缺的东西太多了，所以他不算个好教的学生，他的妻子还是坚持了下来，并教了他很多年；对于汤姆来说，他也常常感到灰心丧气，甚至有时还会发火。但他还是坚持了下来，通过努力，他的阅读能力不断地提高。开始只能读一些简单的句子，后来就能够读懂圣经中的长句子了。
当他被告知他将得到HoratioAlger奖时，汤姆非常兴奋。在他考虑了许久之后，他决定将他和美尔巴保守了这么长时间的秘密公之于众。他希望他的故事能鼓励其他的文盲们能够有信心学会阅读。
在此之前，他将这个秘密告诉了他的两个儿子。他们惊呆了。但是，他们的反应远远比不上到场观看HoratioAlger颁奖仪式的观众们强烈。数以百计的男人和女人们，以及在各个领域中的佼佼者，静静地听着汤姆承认自己曾经是个文盲，直到最近他才认识了字。
他的演讲结束时，观众们站起来为他鼓掌，人们纷纷与汤姆握手，许多人被他的故事感动得流下了眼泪。
就像许多有成就的人一样，汤姆·哈肯对过去经历过的艰辛并不感到遗憾。他说，正是这些艰辛让他发掘了自己的力量，现在他将这种力量与他人共同分享。他做了500多场演讲，讲述了读写能力对于成年人和儿童是多么的重要，鼓励人们像他那样开始学习。他告诉人们在学习过程中有时你会有失落感，有时你会感到迷惑和烦躁，但只要把你的不幸告诉这个世界，总会有人愿意一个字一个字地帮助你学习，帮助你从耻辱走向骄傲。
71不要被情感所蒙蔽
多数人面对失败会陷入情感危机之中，背上沉重的“包袱”——悲伤、沮丧、愤怒、恐惧等等，关键是你不能被这些消极的情绪所蒙蔽，你需要尽快清醒过来。
失败者在情感迷雾中弄得自己像负重的牲畜似的，背负着沉重的没有解决的问题和矛盾。他们天天叨念和重复自己的忧虑，让这些东西像镣铐一样拖带着自己度过一生。他们失去了现实中本来可以得到的乐趣和愉悦之情，因为他们老是唤起昨天不愉快的回忆，沉沦于今天不断增长的痛苦之中。
在失败面前，这种沉闷的空气会将人们压得透不过气来。你完全不必这样。因为面对失败，没有人不痛苦。成功者只是将痛苦抛开，将包袱丢弃。他们像美国评价心理咨询专家哈威·杰肯斯提倡的那样：尽情地渲泄，尽情地哭，尽情地笑，尽情地发抖，而不是说：“别笑了！别哭了！别抖了！”之后，主动搜寻自己的积极因素，用积极的思想取代消极的思想，重整旗鼓。因此，你完全没有必要和自己过不去。你有能力和应该逃离情感的困扰你不妨尝试下面的方法：
这是一个夸张的故事：一个外出的商人，驾车行驶在漆黑无人的小路上，突然轮胎没气了，这时他看到远处农舍的灯光。他边向农舍走去边想：“也许没有人来开门，要不然就没有千斤顶。即使有，小伙子也许不会借给我，”他越想越觉得不安，当门打开的时候，他一拳向开门的人打过去，嘴里喊道：“留着你那糟糕的千斤顶吧。”
这个故事只会给人哈哈一笑，因为它揶揄了一种典型的自我击败式的思想。在商人敲门之前，他已向自己一拳拳地打过来，“也许……即使……也许”这些只往坏处想的词语把他自己给击败了。
如果你想的是厄运和悲哀，那么悲哀和厄运就在前面。因为消极的词语会破坏一个人的自信心，不能给人以鼓舞和支持。面对失败，你需要获得一种良好的感觉，首先要往好处想。
一位叫休的妇女一见面就告诉医生说：“我知道你帮不了我，医生。我简直糟糕透了，我把工作干得一团糟，我肯定要被解雇了。昨天我的老板说要调动我的工作，他说是提升，可是如果我干得很好为什么还要调动呢？”
就这样，她越说越悲伤。其实两年前休刚拿到工商管理硕士学位。薪水也不低。这听起来并不算失败。
第一次会面结束的时候，休的治疗医生告诉她把平时所想的记下来，尤其是晚上难以入睡的时候。下次治疗，医生看到休的记录这样写到：“我并不精明，我之所以走到这一步，只是一次又—次的侥幸。”“明天将会有一场灾难。我从未主持过会议。”“老板今天上午一脸怒气。我做错什么了？”
休承认说：“仅仅在一天里，我就列出了26条否定自己的思想。难怪我总是无精打采，愁容满面呢。”
如果你是情绪低落，那么你肯定是在给自己输送消极信息了。听听你头脑中的话语。把这些话大声的读出或记下来，也许这样可以帮助你降服它们。
通过调整自己，你可以发现另一个自己及周围的另一个世界。如果你认为自己可以做什么事情，就要争取做这种事情的机会。乐观精神会推动你向前，消极悲观会使你陷入困境。
培养自己这种习惯：保持最好的自我，成为你最想成为的“那个你”。尤其要记住自己受人赞美的地方。那就是真实的你，使之成为指导你一生的参照物——最好的自我形象。
你会发现重新调整感觉的做法将会像磁石一样吸引你，当你设想自己达到了目标时，你会感觉到这块磁石的力量。
许多年来，我们发现当人们以不同的方式思想的时候，会有不同的感受和行为，这全在于你如何控制自己的思想。正像诗人约翰·米尔顿写的：“心灵可以把天堂变成地狱，也可以把地狱变成天堂。”
在挫折和失败的打击面前，自卑自贱，甘于失败，不图进取，则有害无益。因此，你必须打掉自卑感重建自信心。
著名的世界级女影星索菲亚·罗兰是自信的。当年，16岁的她刚迈入电影业大门时，并没有引起人们的注意。相反，很多摄影师都对她提出了否定的看法：索菲亚·罗兰鼻子太长，臀部太发达，无法把她拍的美艳动人。在众多人的一致反对声中，导演不得不与索菲亚·罗兰商量弥补缺陷的办法。
一天，导演把索菲亚·罗兰叫到办公室，以不可分辩的口吻对她说：“我刚才同摄影师开了个会，他们说的结果全一样，那就是关于你的鼻子，你如果要在电影界做一番事业，那你的鼻子还有你的臀部应该削减一些。”
当你看到这儿，你不妨先来问一问自己，我该怎么回答？然后再来看看索菲亚·罗兰的回答：
“我当然懂得我的外形跟已经成名的那些女演员颇有不同。她们都相貌出众，五官端正，而我却不是这样。我的脸毛病太多，但这些毛病加在一起反而会更具魅力！如果我的鼻子上有一个肿块，我会毫不犹豫把它除掉。但是，说我的鼻子太长，那是毫无道理的。鼻子是脸的主要部分，它使脸具有特点。我喜欢我的鼻子和脸本来的样子。我的脸确实与众不同，但是我为什么非要长得和别人一样呢？至于我的臀部，不可否认，我的臀部确实有点发达，但那也是我的一部分。我要保持我的本色，我什么也不愿改变。”
导演也许是被她这异乎寻常而又强烈的自信感染了。从这以后，他再也没有提及她的鼻子和臀部。
后来，索菲亚·罗兰取得了人所共知的成就，迈入了世界超级女影星的行列。
72走自己的路
如果总被消极的思绪所缠绕着，一旦受到外界冲击，你就不可能产生积极的反应。
在失败面前，你千万不能将自己的心灵锁住，否则，真可以说是死路一条，既没有出路，也没了指望。你只有在心理上无拘无束，从心理的牢笼中自行解脱出来，才能面对现实，接受挑战，走向成功。
伊英琳·格兰妮作为第一名女性打击乐独奏家而闻名于世。她每年演奏120场音乐会，并且已经录制了9张唱片。你也许不知道这名伟大音乐家自小失去听力，而且到了12岁，听力完全丧失。医生的诊断并不能阻止她成为一名演奏家的梦想，如今她梦想成真了。
“从一开始我就决定：一定不要让其他人的观点阻挡我成为一名音乐家的热情。”
“我成长在苏格兰东北部的一个农场，从8岁时我就开始学习钢琴，随着年龄的增长，我对音乐的热情与日俱增。但不幸的是，我的听力却在渐渐地下降，医生们断定是由于难以康复的神经损伤造成的，而且断定到12岁，我将彻底耳聋。可是，我对音乐的热爱却从未停止过。”
“我的目标是成为打击乐独奏家，虽然当时并没有这么一类音乐家。为了演奏，我学会了用不同的方法‘聆听’其他人演奏的音乐。我只穿着长袜演奏，这样我就能通过我的身体和想像感觉到每个音符的震动，我几乎用我所有的感官来感受着我的整个声音世界。”
“我决心成为一名音乐家，而不是一名聋的音乐家，于是我向伦敦著名的皇家音乐学院提出了申请。因为以前从来没有一个聋学生提出过申请，所以一些老师反对接收我入学。但是我的演奏征服了所有的老师，我顺利地入了学，并在毕业时荣获了学院的最高荣誉奖。”
从那以后，我的目标就致力于成为第一位专职的打击乐独奏家，并且为打击乐独奏谱写和改编了很多乐章，因为那时几乎没有专为打击乐而谱写的乐谱。
“至今，我作为独奏家已经有十几年的时间了，因为我很早就下了决心，不会仅仅由于医生诊断我完全变聋而放弃追求，因为医生的诊断并不意味着我的热情和信心没有结果。我愿意用我的故事来鼓励人们，不要被他人的论断而束缚了自己前进的步伐。”
追随你的热情，追随你的心灵，它们将带你到你想要去的地方。
73记住时刻疏导自己的情绪
对失败后所产业的情绪，就和对待洪水一样，堵是堵不住的。洪水上涨一尺，堤坝加高一尺，但不能总随着洪水上涨往上加呀，只有和大禹一样，挖渠引水，来再多水也可以疏导出去。失败之后各种不良情绪累积到一定程度，也必须开渠疏导，才能保持一种健康良好的心态。下面介绍几种疏导情绪的方法：
1渲泄疏导
人所能够承受的心理压力总有一定的极限，当心理压力超过这个极限时，心理发展便出现一系列困扰，同时身体健康也会受到危害。但是，如果我们在适当的时机（即适当的时间与场所）打开自己的“心理控制阀”，进行适当的宣泄，将积累起来的不良情绪以适当的方式发泄出去，犹如洪水上涨，危及堤坝而开渠泄洪一样，它能有效地缓解心理压力和心理紧张度，恢复心理的平衡。比如，当人们遭遇到突然发生的、意外的精神打击后，别人往往劝他，“你痛痛快快地哭一场吧！不要憋在心里，以防得病！”这就是在日常生活中，人们经常采用的宣泄不良情绪的方法。