“亲爱的旅客:您好!本旅馆附近拥有常流的清泉,后山有大片空地,宽阔无边,满山的青草是一望无际广阔无垠,在这浩瀚的原野上,还有许多奇花异草来点缀,真是锦上添花。这是个多么美好的地方!专门留作投宿本店的旅客植树之用。您若有雅兴,欢迎前来种下小树一棵,本店可委派专人给您拍照留念。树上还可挂上一块木牌,上面刻下您的尊姓大名和植树日期。这样,当您再度光临之时,定能看到您亲手栽下的小树业已枝繁叶茂,真是让人浮想连翩。本店只收取树苗费二千日元,并将永久代管您植的树。”
这张小小的海报很快就传开了。人们议论纷纷,互相转告:
“喂,我看在旅馆后面植树留念,倒真是一件挺有意义的事哪!”
对呀,我的小孩刚好今年出生,要是去那儿给他种棵同龄树,那该有多么深的意义啊!
很快地,山本旅馆不再为客源发愁了,种植纪念树的人是纷纷而来,呈现一派热闹非凡的场景。客人中,有天真烂漫的儿童、舞墨吟诗的文人;有腰缠万贯、一掷千金的巨富,也有专心学业、追求功名的学子;有治国安邦、日理万机的政界要人,也有身微言轻、忙忙碌碌的寻常百姓,总之,是五花八门,应有尽有。显然,在他们的心中,都有着一片难以忘却的郁郁绿洲。
因顾客太多了,山本旅馆不仅全数留下了原本因经营惨淡而准备辞退的店员,还新招了一批服务员。几年后,山本旅馆的后山上;已是林木葱笼、风景迷人呈现出诱人的气派。当然,旅馆的主人也就此赚足了钱,而原先陈旧不堪的馆舍也被雕梁画栋、气派恢宏的山本宾馆阶取代了。
一个巧妙的说法,竟使无中生有的“画饼”成为真饼,可见语言的魁力有多大。
9.推陈出新的“杜帮”
杜邦这人名字是当今经济界几乎人人皆知的,它是世界最大的化工企业,以生产尼龙、塑料等化工制品著称,现在正雄心勃勃地向其他领域进军。
杜邦公司总部设在美国,它的销售额每年逾500亿美元。
这家公司能够不断发展,获得经营成功,是与其不断开拓,着眼未来,敢于投资搞科研和开发新项目分不开的。
杜邦公司目前拥有各种学科的专家和工程师5000多名,在美国种世界各地设有研究室50多个,近年来,每年开支科研费近10亿美元,1988年的开支为13亿美元,比上年增加5%。一般来说,其科研费用的开支约占其总销售额的4%左右。
杜邦公司的决策者深刻领悟到,在科技日新月异的发展和竞争日益激烈的今天,产品是企业的生命,一成不变地生产经营固定的产品,企业是不会兴旺发达而最终要自取灭亡的。只有不断地根据市场需求和科学技术的发展而开发新产品,这才是企业经营的根本之道,企业吐故纳新的生机所在,表现在产品的更新换代和创造出新上。
本着以上的宗旨,杜邦以司在不断改进和提高尼龙和塑料制品的经营外,近年来不断开拓了新的项目,以此促进了企业的发展。
航天工业已经成为该公司瞄准的主要项目之一,现正在推出航天工业所需的各种性能零部件,这些零部件具有传统金属所不具有的性能,它包括高强度、坚硬、轻质、耐磨性、易加工和保养的多性能特性。是从本公司传统产品中推陈出新的产品。
开拓汽车工业亦是杜邦公司近年的主攻项目。据统计分析,目前一辆汽车应用塑料已达200磅,主要用于车内装饰、底盘、车身外壳和结构部件。杜邦公司已开发出一种叫维斯珀尔的超耐磨树脂,能用于汽车空调系统的各种阀门。同时还开发出一种类似橡胶的塑料,能承受高温和振动,可作为发动机的支承部分。此外,正在研制的新型耐化学腐性塑料,拟作为汽车燃料系统的部件和刹车的软管等部件的原料。
最近几年,杜邦公司还极力开发电于工业,以发展电子新材料为主攻方向。其研制的一种塑基胶片,能用激光构思设计电路板的复杂电路。这种产品投入生产后,将成为电子工业的一种强劲竞争项目,同时,杜邦公司利用激光进行数据储存和通讯的新材料开发,一种能为光束分成几个光束进入光导线路的材料即将问世。另外,杜邦公司还与英国等外国公司进行合作研究。
在纤维方面,杜邦公司在1987年推出的斯坦麦斯特纤维,用它制成地毯不怕弄脏,极易清洁。而另一种新产品叫塞马克斯张纤维,它制成服装后在寒冷地区穿着能保暖,在炎热地区穿着感到凉爽。这些产品在市场上具有竞争力。
在食品包装和卫生保健方面的新原料开发,杜邦公司也在加紧进行,并取得了可喜的进展。
人们说开发创新出“杜邦”,从“无”中创造“有”,看来有一定道理。
10.风行全国的纸袋
岛村产业公司及丸芳物产公司董事长岛村芳雄,也是一位无中生有的经商者,当年他背井离乡前来东京一家包装材料店当员时,年薪只有18万日元,还要养活母亲和3个弟妹,因此时常囊空如洗,他回忆说:“下班后,在无钱可花的情况下,我拥有的惟一乐趣,就是在街上走走,欣赏人家的服装和所提的东西。”
有一天,他在街上漫无目的地散步时,注意到女性们无论是花枝招展的小姐,还是徐娘半老的妇人,除了都拿着自己的皮包之外,还提着一个纸袋,这是买东西时商店送给她们装东西用的。他自言自语:“嗯!这样提纸袋的人,最近越来越多了。”岛村这一想,整个的心就被纸袋占住了。两天后,他到一家跟商店有来往的纸袋工厂参观。果然,正如他所预料的,工厂忙得像发生火灾的现场一样。参观之后,他怦然心动,毅然决定无论如何非大干一番不可。
“将来纸袋一定会风行全国,做纸袋绳索的生意是错不了的。”
身无分文的岛村虽然雄心勃勃,但却无从下手,因为他身无分文,所需的资金从哪儿得来呢?他决定硬着头皮去各银行试一试。一到银行,他就把纸袋的使用前景、纸袋制作上的技巧等说得口干舌燥,但每一家银行听了他的打算后,都冷冷淡淡地不愿理睬他,甚至有的银行以对待疯子的态度来对待他。
“我每天前去走动拜访,总有一天他们会改变主意的。”他如此想,决定把三井银行作为目标,连续不断地前去展开波状攻击。
然而他疯人般的热心,在三井银行也没有得到同情,起初态度冷冷淡淡连他的话都不愿听的职员们,过了几天,对他蔑视的态度就逐渐表面化,终于耐不住厌烦地大发脾气,一看到他就怒目相视。有时他一来,大家就发出一阵哄笑来取笑他,有时干脆把他赶了出去。皇天不负苦心人,前后经过3个月,到第69次时,对方竟被他那煞费苦心、百折不挠的精神所感动,答应贷给他100万日元。当朋友和熟人知道他获得银行贷款100万日元后,纷纷过来帮忙,有的出资10万日元,有的贷款给他20万日元,就这样他很快就筹集了200万日元的资金。
于是,岛村辞去了店员的工作,设立丸芳商会,开始纸袋业务,最终取得了令人瞩目的业绩。
11.独辟蹊径的经销妙法
世界手表市场中,有一种新型的表,以它的奇特抢占瑞士手表的霸主地位。它就是美国的泰梅克斯表。
泰梅克斯牌手表是美国的瓦塔拔里钟表公司生产的。这家公司原来是生产怀表和军工产品的,第二次世界大战后,人们对怀表已不感兴趣了,致使瓦塔拔里钟表公司面临着倒闭的危险。
后来,查克姆·莱霍姆科尔受命于危难之时,出任总裁。在他的督导下,运用了几着出色奇谋,很炔使公司起死回生,泰梅克斯牌手表年销上千万块。
到60年代末,美国市场上每出售的3只手表就有1只是泰梅克斯牌表。泰梅克斯的奇谋是什么呢?方法有三:
精简机构,降低成本。泰梅克斯手表经过反复研制后,使手表的零件由120个减为98个,内安装在5块夹板减少到安装在2块夹板上。别人的手表一般用31个螺丝而它仅用4个。
除此之外,泰梅克斯手表采用硬质合金轴承代替原用的宝石轴承,使多种型号的手表零件可互换,减少加工组装难度。
这样,表的成本大大降低,仅为瑞士手表的一半价格,且出厂价低。以大众化形象出现,深受学生和普通工人的欢迎,在发展中国家最有市场。