事后，经理从那位英国商人的中国翻译那儿得知，原来那位英国商人极其注重服装礼仪，那天方小姐在极具中国风情的旗袍上点缀了那么夸张的一个骷髅头胸针，显得十分突兀，甚至有些不伦不类，十分碍眼，当时就让英国商人倒了胃口，失去了谈判的兴致。
方小姐怎么也想不到，她的一枚胸针，毁了一桩生意。
商务应酬时，女人不想让自己的商务着装显得平庸乏味，可以适当选择一些饰品，以达到“画龙点睛”的点缀效果。但如果选到了不合适的饰品，不仅不能“画龙点睛”，反而会闹出“画虎不成反类犬”的笑话。商务应酬场的女士，谁都不会想上文中方小姐的遭遇在自己身上再现。
饰品之所以越来越引人注意，主要有两方面的原因：第一，它是一种无声的语言，可借以表达使用者的知识、阅历、教养和审美品位；第二，它是一种有意的暗示，可借以了解使用者的地位、身份、财富和婚恋现状。这两种功能，特别是第二种功能，是普通服装所难以替代的。
一般来说，商务女士在选用饰品时，讲究点到为止，不同种类的饰品尽量只选择一件，不可多用，比如，戒指一枚、项链一条、耳环一对、手表一块、手镯一个、胸针一枚等，全身上下的饰品最多不能超过三件。避免选用款色、色彩超时尚绚丽的那种，以免有失商务人士的稳重感。
生意毁了，就因为你的“鸡窝头”
好印象从头开始。按照一般习惯，注意和打量他人，往往是从头部开始的。而头发生长于头顶，位于人体的“制高点”，所以更容易引起别人的注意。鉴于此，要想在商务应酬中给对方留下好印象，就要用心打理自己的头发，别让你的发型给对方留下“老土”或者“不修边幅”的印象。这就需要商务人士平时注意打理好自己的头发，以便随时都能以端庄的形象出入商务应酬场合。
反之，如果你头发凌乱，顶着 “鸡窝头”出场，甚至脏兮兮的，你在客户心目中的形象也和你的头发一样惹人讨厌，客户哪里还会有与你合作的念头？
一个周五的晚上，几个好朋友为了给曹蒙庆祝生日，特意拉着他到理发店烫了个时髦的“鸡窝头”，然后又拉着他去一家知名的摇滚酒吧吃喝玩乐，直到凌晨四点，这帮朋友才各自回家睡觉。
早上八点的时候，电话响了，一接，是单位经理的电话，因为经理临时有事，让曹蒙代他去和一个重要客户签合同，时间安排在上午九点。从曹蒙家到客户那里至少要四十分钟的路程，要是堵车的话就可能迟到。曹蒙不敢怠慢，赶紧起床，拿起一套西装穿上就出了门。
果然，曹蒙在去的路上遇上了堵车，还好他在最后几分钟顺利赶到了客户那里。一见到曹蒙，客户的眼里闪过耐人寻味的神色，先让曹蒙坐下，客户就去了隔壁房间。过了一会儿，客户对曹蒙说：“我看今天这个合同就暂时别签了，咱们以后再约时间，好吧！这样，麻烦你跑一趟，还请你先回去吧！”
曹蒙觉得莫名其妙，却又不便深问，只得怏怏地回去了。随后，曹蒙接到了经理的电话，问他搞什么鬼，顶着一个鸡窝头就去了，客户还以为他是个小混混了，把客户吓了一跳，合同的事情也就暂缓了。
曹蒙的鸡窝头竟毁了一桩生意。由此可以看出，在商务应酬时，一个人的头发形象不仅体现着他个人的素质和修养，还代表着公司的素质和修养。一个好的头发形象才能赢得客户的信任和好感，而坏的头发形象注定是不讨人喜欢的。
一般来说，商务应酬中的人们要注意这样几个头发上的细节，才不至于失礼于人。
1.第一要求：干净整洁
如果你没有时间过多照顾你的头发，至少应保持它的干净整洁，一般两天清洗一次头发为宜(夏天可适当增加频率)。平时也应注意对头发的养护，使其具有自然光泽。
2.啫喱使用有量
不要过多使用嗜喱、喷彩之类的东西，如要使用，也最好选择无香型，免得和香水、化妆品等气味混杂在一起，令人闻之窒息。
3.发型不拖沓
发型要大方、高雅、得体、干练，前发不要遮眼遮脸为好。男士不留披肩长发，不剃光头，不留怪异发型。身材短小者或身材丰满者适宜短发、盘发；身材瘦削者适宜波浪长发。
4.发色与肤色匹配
一般来说，经常出席商务场合的人们不宜染发，如若染发，则要注意令发色和肤色保持协调。
与深棕色的搭配肤色：任何肤色，肤色白皙者尤佳。
与浅棕色的搭配肤色：白皙肤色或麦芽肤色、古铜肤色者均可。
与铜金色的搭配肤色：白皙或麦芽肤色，也很适合肤色微黑的女士。
与红色的搭配肤色：自然肤色或白皙肤色，非常适合肤色偏黄的女士。
切忌染过于夸张的黄色、蓝色、绿色等属于街头的颜色，以免和办公室严肃的工作氛围不协调。
商务应酬时，注意你的商务形象别忘了注意你的头发形象，就会引发“一颗鸡窝头，毁掉一桩生意”的后果。
妆不出好气色，哪有贵人来
有人说：“漂亮的外貌是一张特别通行证。”这话虽不完全正确，但商务应酬中，你若保持漂亮的容貌，在人际交往中就比较容易获得他人的好感，有利于商务应酬活动的开展。
天生丽质的人毕竟是少数，而且岁月不饶人。俗话说得好：“三分靠长相，七分靠打扮。”自然美给人以朴素、纯真的美感，而化妆有锦上添花的作用。女人化妆，目的是给人以清洁、健康、漂亮的形象，虽然商务应酬场上的女人年龄行业各异，但都要注意根据自己的脸形、性格、气质等条件来选择适合的妆容，这样才能吸引贵人的目光。
1.根据脸形来化妆
不同的脸形有着不同的化妆方法。商务女士根据自己的脸形来选择适宜的妆容，才能为自己的形象加分。
一般来说，椭圆形脸可谓公认的理想脸型，化妆时宜注意保持其自然形状，突出其可爱之处。胭脂，应涂在颊骨的最高处，然后向上向外揉化开；唇膏应尽量按自然唇形涂抹(除唇形有缺陷外)；眉毛可顺着眼睛的轮廓修成弧形，眉头应与内眼角齐，眉尾可稍长于外眼角。
圆形脸往往给人以可爱、玲珑之感，胭脂的涂抹可从颧骨起涂至下颌部，切不能简单地在颧骨凸出部位涂成圆形。上嘴唇可用唇膏涂成浅浅的弓形，但不能涂成圆形，否则有圆上加圆之感。可用暗色调粉底，沿额头靠近发际处起向下窄窄地涂抹，至颧骨部下可加宽涂抹的面积，造成脸部亮度自颧骨以下逐步集中于鼻子、嘴唇、下巴附近部位。眉毛可修成自然的弧形，可做少许弯曲。
方形脸的商务人员在化妆时，要设法加以掩蔽，增加其柔和感。胭脂宜涂抹得与眼部平行，切忌涂在颧骨最突出处。可用暗色调粉底在颧骨最宽处造成阴影，令其方正感减弱。下颚部宜用大面积的暗色调粉底制造阴影，从而改变面部轮廓。唇膏可涂丰满一些，增加柔和感。眉毛宜修到稍宽一些，眉形可稍带弯曲，不宜有角。
长形脸的商务人员，在化妆时力求达到的效果应是：增加面部的宽度，弥补脸形的过长。胭脂的涂抹应注意离鼻子稍远些，从而可以在视觉上拉宽面部。涂抹时，可沿颧骨的最高处与太阳穴下方所构成的曲线部位，向外、向上抹开去。双颊下陷或者额部窄小者，应在双颊和额部涂以潜色调的粉底，造成光影，使之看起来丰满一些。在修正眉毛时应令其成弧形，切不可修成有棱有角的，位置不宜太高，眉尾切忌高翘。
三角形脸的特点是额部较窄而两腮较阔，整个脸部呈上小下宽状。因此，化妆时应将下部的宽角“削”去，从而使脸形变成椭圆状。胭脂可由外眼角处起始，向下抹涂，令脸部上半部分稍拉宽。可用较深色调的粉底在两腮部位涂抹、掩饰。眉毛宜保持自然状态，不可太平直或太弯曲。
人们常说的“瓜子脸”、“心形脸”，即是倒三角形脸。这种脸形的特点是额部较宽大而两腮较窄小，呈上阔下窄状。化妆时，掌握的诀窍恰恰与三角形脸相似，而修饰部分正好相反。胭脂应涂在颧骨最突出处，而后向上、向外揉开。可用较深色调的粉底涂在过宽的额头两侧，而用较浅的粉底涂抹在两腮及下巴处，造成掩饰上部、突出下部的效果。宜用稍亮些的唇膏来加强柔和感，唇形宜稍宽厚些。眉毛应顺着眼部轮廓修成自熟的眉形，眉尾不可上翘，描时从眉心到眉尾宜由深渐浅。
2.妆容宜淡不宜浓
一般来说，商务应酬场合中，女士的妆容宜淡不宜浓，而如何化好淡妆，只需这样几个简单的步骤：洗脸后在脸上抹一种比自己肤色稍浅的粉底霜，使脸色增加一层光泽；涂抹一层薄薄的眼影，一般以灰色较好，若是戴眼镜，可以稍浓一些，一般情况不必画眼线；年轻人宜用亮色的口红，随着年龄的增长，颜色宜改用浅色系列或褐色系列。
此外，整个人的化妆与服装、配饰颜色要协调。一般来说，如果眼的化妆是蓝色系列的话，口红应用粉红色的，若用绿色或褐色系列的，则用橙色口红，日间化妆淡雅为宜，夜间可稍浓艳。
3.切忌当众化妆
商务应酬的场合中，女士在他人面前，尤其是在男士面前化妆是极其不礼貌的行为。当女士发现自己需要补妆时，应选择到化妆室或盥洗室进行。此外，尽量不要在人前有整理头发、衣服、照镜子等行为。
此外，商务应酬的场合中人们不宜非议他人的妆容，也不宜借用他人的化妆品。
总之，在商务应酬的场合中，如能选择一个适宜的妆容，则必定能为自己的商务形象大大加分，在你的贵人心目中留下美好的印象，促进彼此商业合作的顺利。
第四节 读懂九型人格，别让你的优势拖了后腿
人的性格被分为九种，要想在商务应酬中如鱼得水，你首先要了解并分析自身的性格特征，放大自身优点，缩小甚至规避自身的缺点；其次要知道“过犹不及”，不让自己的优点过了“火”，反而成为致命的缺陷。
九型人格，你属于哪一类
九型人格起源于中亚与波斯之间的苏菲教，后来在心理学与其他学说（诸如血型学说）等基础上，建立起了一套深入研究人们行为、注意力的学问，这就是九型人格。
九型人格其实就是九种人格（或称九种性格），我们若仔细思考一下，一定能发现这样的规律：推销员都富有激情、做事效率高（实干主义者），优秀员工都有着认真、严谨、一丝不苟的工作态度（完美主义者）、艺术家则极富想象力（浪漫主义者）……
不错，物以类聚，人以群分，人的行为与气质是有规律可循的。让我们一起走近九型人格者，看看自己属于哪一型。
1．完美主义者
这是一张严肃而认真的脸。在他的脸上表情总是很凝重，他们对待一顿饭的态度就像对待一场外交一样慎重。完美主义者总是希望得到别人的肯定，害怕出现任何差错，他们对待工作和生活的态度永远是精益求精，追求至善至美的。
2．/热心的给予者
这是一张讨人喜欢的脸，也是一张温暖人心的脸。他们的表情总是温和而友好，他们随时准备帮助别人。
从小到大，他们生活的意义都仿佛是为了让别人开心。小时候为了得到父母的奖励他们做乖乖仔；上学的时候为了让老师赞赏，他们成了好学生；再后来为了伴侣的开心，他们又总是想尽办法讨好对方。
3．急功近利的实干者
“天下熙熙皆为利来，天下攘攘皆为利往”，这句话送给实用主义者再合适不过了。他们的身上有着难能可贵的务实精神，他们不会将精力浪费在“无用”的地方，他们在做一件事情的时候总是不断分析它有什么利益可图。这不是缺点，而是很实在的优势。
在实干者的脸上，我们看不到太多的平易近人与温和，和给予者相反，他们可能是很有“表演人格”的一群人。他们会用不同的表情来面对不同的人，有时候难免让人觉得虚伪和做作。
4．想象力丰富的浪漫主义者
浪漫主义者是天生的艺术家，他们的表情最多变。高兴的时候他们尽情地开怀大笑，伤心的时候也是号啕大哭而不惧怕别人的眼光。他们生活得最自我也最真实，很少见他们虚伪和做作。
尽管如此，他们的身上总有一股忧郁的气质，让人难以捉摸又欲罢不能。
5．冷静客观的观察者
他们不喜欢与人交往，宁愿孤独地面对整个世界。他们的脸上永远是一副深沉思考的表情，他们花在研究理论与事物上的时间要远远超过研究人的行为与心理。
他们是异常冷静的一群人。在工作上，他们的理性让他们很少感情用事。他们和任何人交往都是“君子之交淡如水”，他们不会让你走进他们的内心，当然，他们也没有兴趣走进你的内心。他们认为距离是一种安全和尊重。
6．谨慎严谨的怀疑论者
他们的脸上总是呈现出研究的表情，因为他们不确定这个事情的真假及好坏。他们难以相信任何人，他们甚至对自己也不信任。信任危机一直困扰着他们。
7．及时行乐的享受主义者
他们的脸上永远洋溢着快乐，烦恼在他们的心里不会驻足太久。对于他们来说，今朝有酒今朝醉是非常好的生活哲学，因为生命太短暂，所以要抓紧时间享受。
8．号令天下的领导者
领导者的表情是严肃而有威严的。他们从小可能就是那些调皮捣蛋的孩子王，长大了那种领导众人的魅力也就显现出来了。
他们可能是为了帮助弱小者挺身而出的人，也可能是为了反对某种不合理的制度带头“革命”的人。他们身上的正义感很强，愿意保护社会中的弱势群体。然而，他们喜欢命令人的脾气可能会让别人吃不消。