最健谈的人就是勇于坦白的人。这还有一个好处，如果你能坦诚相见，对方也会无拘束地向你吐露心声。
9.谈周围的环境也是一个话题
如果你十分好奇，你自然会找到谈话题目。有一次，一个陌生人审视周围，然后打破沉默，开口说：“在鸡尾酒会上可以看到人生百态！”这就是一句很有趣的开场白。
10.许多难忘的谈话都是从一个问题开始的
许多难忘的谈话都是从一个问题开始的。比如问别人：“你每天的工作情况怎样？”通常人们都会热心回答。
与陌生人交谈要积极寻找话题，但要注意，此时的话题不宜海阔天空，否则会给对方留下轻浮、不可信任的印象，影响交谈的进行。另外，要尽量多给对方说话的机会，自己尽可能退居配角的位置上，且不时为对方寻找话题，以免冷场。
11.察言观色，从细微处入手
当你单独和陌生人相处时，比如说当你求职面试的时候，你的心跳会不会加速到120次／秒？那个面试官无论看起来有多么和蔼可亲，可他说的每一句话，是不是都会让你紧张得手心出汗；他的每一个问题都让你觉得即使想破脑袋，可能还是不得要领……这该如何是好呀？
这时你就要发挥察言观色的能力，最好能从各个细微之处入手，看能否找出他也感兴趣的话题。比如，小麦色的皮肤说明他可能很喜欢户外运动，说话中明显的e时代特色在告诉你他也是网络一族，然后试着和他聊一聊。这样你们的沟通就会渐渐加强，他（她）对你的好感也会慢慢提升。
12.注意自己的谈吐与风度
与陌生人相处要摆正自己的姿态，调整自己的策略，既不能狂傲放肆，也不能卑微拘谨。要把自己视为一个平常人，不偏不倚、不高不低，这样才能收到彼此共融的效果。
不可故作惊人，搬弄是非，到处讲别人的隐私。
13.到陌生人家去拜访，如何找开场白
到一个陌生人家去拜访。如果有条件，首先应当对要拜访的客人作些了解，探知对方一些情况，关于他的职业、兴趣、性格之类。
当你走进陌生人住所时，你可凭借你的观察力，看看墙上挂的是什么？国画、摄影作品、乐器……都可以推断主人的兴趣所在，甚至室内某些物品会牵引起一段故事。如果你把它当作一个线索，就可以由浅入深地了解主人心灵的某个侧面。当你抓到一些线索后，就不难找到开场白。
14.不妨先做个倾听者
如果你确实觉得自己拙于言辞，在和陌生人相处时，不妨先做一个友好的倾听者，让他们多说一点，而后可以适当地提出自己的疑问，一般对方都会很乐意为你解答的，然后，你就可以顺利地加入他们的话题了。
15.用介绍自己作为攀谈的引子
在你决定和某个陌生人谈话时，不妨先介绍自己，给对方一个接近的线索，你不一定先介绍自己的姓名，因为这样人家可能会感到唐突。不妨先说说自己的工作单位，也可问问对方的工作单位。一般情况，你先说说自己的情况，人家也会相应告诉你他的有关情况。
接着，你可以问一些有关他本人的而又不属于秘密的问题。对方有一定年纪的，你可以向他问子女在哪里读书，也可以问问对方单位一般的业务情况。对方谈了之后，你也应该顺便谈谈自己的相应情况，才能达到交流的目的。
顺利地与陌生人开始攀谈，给人一个好印象，积累人脉资源为你所用。学会和陌生人攀谈，谁都可能成为你的朋友。
16.与陌生人谈话时，加倍留心对方的谈话
和陌生人谈话，要比对老朋友更加留心对方的谈话，因为你对他所知有限，更应当重视已经得到的任何线索。此外，他的声调、眼神和回答问题的方式，都可以揣摩一下，以决定下一步是否能纵深发展。
17.敷衍性的话，也可用在与陌生人的交往中
有人认为见面谈谈天气是无聊的事。其实，这要具体问题具体分析。如果一个人说：“这几天的雨下得真好，否则田里的稻苗就旱死了。”而另一个则说：“这几天的雨下得真糟，我们的旅行计划全给泡汤了。”你不是也可以从这两句话中分析两人的兴趣、性格吗？退一步说，光是敷衍性的话，在熟人中意义不大，但对与陌生人的交往还是有作用的。
18.与陌生人交谈时，尽量避免争论性话题
和陌生人谈话的开场白结束之后，特别要注意话题的选择。那些容易引起争论的话题，要尽量避免，为此当你选择某种话题时，要特别留心对方的眼神和小动作，一发现对方厌倦、冷淡的情绪时，应立即转换话题。
如遇到那种比你更羞怯的人，你更应该跟他先谈些无关紧要的事，让他心情放松，以激起他谈话的兴趣。
19.熟记名字抓住陌生人的心
人们在日常应酬中，如果一个并不熟悉的人能叫出自己的姓名，就会产生一种亲切感和知己感；相反，如果见了几次面，对方还是叫不出你的名字，便会产生一种疏远感、陌生感，增加双方的心理隔阂。一位心理学家曾说：“在人们的心目中，唯有自己的姓名是最美好、最动听的东西。”许多事实也已经证实，在公关活动中，广记人名，有助于公关活动的展开，并助其成功。
美国的前总统罗斯福在一次宴会上，看见席间坐着许多不认识的人，他找到一个熟悉的记者，从记者那里一一打听清楚了那些人的姓名和基本情况，然后主动和他们接近，叫出他们的名字。当那些人知道这位平易近人、了解自己的人竟是著名政治家罗斯福时，大为感动。以后，这些人都成了罗斯福竞选总统的支持者。
记住对方的名字，最好时而高呼出声，这不仅是起码的一种礼貌，更是交际场上值得推行的一个妙招。你想一想，对于轻易记住你的名字的人，我们怎不顿觉亲切，仿佛双方是老友相逢，这时，他来求我们什么事情，我们怎好不竭尽全力予以优先惠顾呢？
20.运用语言技巧，规避隐私话题
与陌生人相处，如被对方问及收入、年龄、职业、住址等你不想透露的隐私时，你可以运用某些语言技巧，来规避这些话题。例如，你可以避重就轻：“我的收入是我们这个行业的一般水平，你所在的行业怎么样？”也可以避而不答：“女士的年龄可是个秘密啊！”还可以反问对方：“你看我像干哪一行的？”
但在有些时候，纯粹地规避问题是不太可行的，你必须既要表现出诚实的一面，又要有技巧地回答某些尖锐的问题。例如，在面试的过程中，对面试官的提问就要有针对性地进行回答。比如说，当面试官要你谈谈自己的弱点时，面对自己以前的失败，你可以将回答问题的重点放在自己发现问题、解决问题的方面，同时对于自己的失败要坦诚，但切忌过度渲染。这样可以给面试官留下一个诚恳、有能力，并且有自我完善能力的好印象。
21.如何缩短与陌生人的心理距离
与陌生人相处时，必须在缩短距离上下工夫，力求在短时间内了解得多些，缩短彼此的距离，力求在感情上融洽起来。孔子说：“道不同，不相为谋。”志同道合，才能谈得拢。
我们在百货公司买衬衫或领带时，女店员总是会说：“我替你量一下尺寸吧！”
这是因为对方要替你量尺寸时，她的身体势必会接近过来，有时还接近到只有情侣之间才可能的极近距离，使得被接近者的心中涌起一种兴奋感。
每个人对自己身体周围，都会有一种势力范围的感觉，而这种靠近身体的势力范围内，通常只能允许亲近之人接近。如果一个人允许别人进入他的身体四周，就会有种已经承认和对方有亲近关系的错觉，这一原理对任何人来说都是相同的。
本来一对陌生的男女，只要能把手放在对方的肩膀上，心理的距离就会一下子缩短，有时瞬间就成为情侣的关系。推销员就常用这种方法，他们经常一边谈话，一边很自然地移动位置，跟顾客离得很近。
因此，只要你想及早造成亲密关系，就应制造出自然接近对方身体的机会。
22.与陌生人相处时应避免的误区
1.在与陌生人交谈中，切忌提出一些只能让人回答“是”或“不是”的问题来。如果这样，就意味着你已经开始扼杀你们的谈话了。要给人能够展开话题的余地。而且，切忌说出太随便的话，否则很有可能会冒犯到你新认识的朋友，使得你之前所做的努力化为乌有。 2.在交流的过程中，要对对方的话做出及时的反应，切忌总是说一些令自己“死机”的话，这样才可提升对方对你的好感。
第三节 与小人相处的常识
1.怎样识别小人
他们的言行有以下特点：
第一，喜欢造谣生事、挑拨离间。说谎和造谣是小人的生存手段，他们造谣生事并不是单纯地以此为乐，而是另有目的。要么牺牲他人来为自己牟利，要么挑拨离间破坏朋友、同事间的感情，从而坐收渔翁之利。
第二，喜欢阳奉阴违。这种人表面上对你是拍马奉承，背地里却干着见不得光的勾当。明着一套，暗着又是一套的小人最要小心。
第三，喜欢攀附权贵。谁有钱有势就依附谁，一旦失势马上一脚踹开，另寻他主，这是小人的一大特点。
第四，喜欢落井下石。只要有人跌跤，他们会追上来再补一脚，在小人眼里，看别人跌跤是最快乐的事情。
第五，喜欢踩着别人的鲜血前进。要么利用别人为其开路，而不在乎别人的牺牲；要么自己有错却死不承认，硬要找个人来当挡箭牌，做替死鬼。
事实上，小人的特点并不止这些，总而言之，凡是不讲法、不讲理、不讲情、不讲义、不讲道德的人都带有小人的性格。
2.如何防范朋友中的小人
自古以来，人就有很多种分类，例如可以分为男人和女人、好人与坏人，等等，但是在这些所有的分类中，还可以分为君子与小人两类。何为君子？又何为小人？
1.君子有成人之美，小人有助人之恶。
2.君子坦荡荡，无所不可告人，小人长戚戚，凡事不愿与人知。
3.所谓君子，大都光明正大，所谓小人，大都偷鸡摸狗。
4.君子诚而有信，小人伪而不真。
这些都是君子与小人的区别。其实在我们周围，有时候一些人看似君子，其实是小人；有些人看似粗俗，实际上是正人君子。朋友如果都是君子，他不但能和你同甘共苦、荣辱与共，他还会雪中送炭；朋友如果都是一些小人，他会吹捧逢迎、势利伪装，当你有了苦难的时候，他甚至会对你落井下石。人都希望和君子来往，与小人远离。人最容易在自己最好、最亲密的朋友身上吃亏，正如在安全的地方，人的思想总是松弛的一样。因此即使是朋友，也不应该放弃应有的防备。
3.上司是小人时如何应对
作为下属，谁都希望有一个好上司，在某种程度上，这并不亚于找到一个好单位，或者找到一份好工作。好上司在工作上会尽力地帮助自己，在生活上还会是你值得信任的朋友。但如果上司是一个小人，你又应当如何与其打交道呢？
1.保持个性独立，不要过于迎合小人上司。如果过于迁就小人上司，会让小人上司怀疑你的动机不纯。
2.保持工作上的热情。不要因为上司的冷脸热脸，而左右自己的工作情绪，不然心胸狭窄的上司会以他的经验判断你是个势利之人。
3.保持人格上的自尊。如果一味地讨好小人上司，他会用他的经验告诉自己，你是因为他是上司才这样，你尊重的是他的位子而不是他个人。
4.交往上保持一定距离。跟小人上司靠得太近，其他人也会觉得你被同化了，也是一个小人，而小人上司只会觉得你不过是一个势利眼。
4.不给小人怀疑你的机会
小人是琢磨别人的专家，敢于为芝麻大小的小恩怨付出一切代价，因此在待人处世中与小人打交道，必须得有一套行之有效的方法才行。如果你既不想把自己降低到与小人同等的地步，也不想与小人两败俱伤的话，那就把脸皮磨厚点，或者睁只眼闭只眼，不理了事；或者惹不起躲得起，尽量不与小人发生正面冲突。一句话，如果不是非有必要，那就别得罪小人。
有人说“君子不念旧恶，小人常怀嫉恨”，有人把“小人”比作“狼”，因为小人不但像狼一样恶毒残忍，而且亦像狼一样生性多疑。对于生性多疑的人，不管是不是小人，都应该远离它。
5.警惕小人的甜言蜜语
如果有朝一日，你身边的小人突然对你甜言蜜语，关心你、赞美你、器重你，而你却丝毫没有戒心，还沾沾自喜，偷偷地想要托“小人的福”，那真是“请鬼抓药单”。如果真被卖了，除了怪罪自己“见甜忘毒”之外，还能怪谁？
生活中的小人，就是采取各种欺骗方法，迷惑你，使你落入他的陷阱，达到自己的企图。他们就在你的周围，有时，他们看到你直上青云就会逢迎拍马，专捡好听的话讲；有时，他们看到你事事顺心进展神速而在背后造谣生事，向上层人物进谗言，陷你于不利；有时欺骗、谎言、圈套在他们头脑中酝酿成阴谋套在你身上，使你翻身落马；有时，他们看到你堕入困境则幸灾乐祸趁火打劫。
当面对你很好，说好听的话，可是背后却诬陷他人。对于这样的小人，要特别警惕他的甜言蜜语，看透其背后的小人之心，这样就不至于懵懂无知地上小人的当。