我们大多数人都不善于辨别别人的谎言。当我们试图通过面部表情和说话声调来判断一个人是否在撒谎的时候，我们通常并没有把握，只能猜测。但是患失语症的人——通常由于受伤或疾病引起的左脑损伤而导致语言表达能力及理解能力缺失——却是超乎寻常的谎言鉴别者。概念时代更加注重复杂而富有表现力的事物。工作方式越来越简化——无论是编写软件代码以代替人工劳动还是将工作外包给国外廉价的工人——相对而言，对共情能力的要求都不高。这样的工作将会从美国、加拿大和英国大部分消失，但是人与人之间的关系将会比以前更紧密。
共情能力虽是21世纪所必需的职业生存技能，但却对我们的创造产生不利的影响。正如达尔文和埃克曼所发现的，它是理解他人的一种方式，是超越国界和文化将人们联系起来的一种通用语言。我们之所以成为人，正是因为有共情能力。它能带给我们欢乐。共情能力是使我们的生活充满意义必不可少的因素，很多人都可以培养这种换位思考的能力。
要使得我们的创新、创造力变为现实，要有丰富的知识，保持良好的心态，要有丰富的想象力，哪怕是异想天开，创新思维培养，需要多方面的能力综合协调。
为什么说简约最好的创意方法
现代人每天生活在纷繁、复杂的社会当中，紧张、高速的节奏让人难得有休闲和放松的时光。人们在奋斗事业的搏斗中深感身心的疲惫。然而，如果你细心观察，你会发现作为现代人，其实人们每天都在尽可能地放松自己，调整生活节奏，追求充实快乐的人生。看似纷繁的社会里，人们的生活方式其实也不复杂。
美国陆军士兵在作出每一个举动之前，都要遵从相当多的计划方案，这些计划可以上溯到美国总统最初制定的命令。总统命令参谋长官们完成一项任务，这些参谋就会为这项行动设定一些具体的计划，然后这些命令和计划就开始逐级向下贯彻——从上将到上校再到上尉。
这些计划都极其详尽地规定了“行动计划”和“行动定义”，命令则越来越多，直到能够具体地指导每一个步兵在特殊时刻及时地采取行动。美国陆军在计划阶段投入了大量的精力，而计划的流程往往要经过多年的改进，这个体系是一个反复沟通的过程，最后计划经常失效。
指挥官意图是一种清晰、明确的表述，出现在每一份命令书的最上方，它详细说明了计划的目标，以及此项行动最终的理想状态。在战术层面，对上校和上尉而言，指挥官意图则更加具体。指挥官意图就是在不需要从上级获得详细计划的情况下，设法协调各级士兵的行为。当他们知道了预期目标，就会各自进行准备，想着如何实现目标。通过使用指挥官意图，作战指挥变得轻松简单。
一般人通常很难在嘈杂、不可测和混乱的情况下作出决定，想获得成功就要简约， “找出创意的核心”。
“找出核心”的意思就是分解创意直至最关键的本质，剔除多余的和附带的因素。这一点容易做到，更难的部分是如何剔除那些也许重要但并非最重要的信息。指挥官意图强迫指挥官强调军事行动的最重要的目的，其价值就在于它的单一性。要使你的想法有效，就要找到核心，找到评价标准表解释核心。
众所周知，美国西南航空公司是一家成功的公司，它和竞争对手之间的业绩差距非常大。尽管就航空行业整体而言只有过短暂的获利阶段，但是西南航空公司的赢利状态已保持了超过30年。
西南航空公司成功的原因多得也许能写满整本书，但是其唯一最重要的成功因素就是它一直注意削减成本。每家航空公司都想削减成本，但西南航空公司这样做了几十年。为了获得成功，它必须管理几千名员工——从市场运作人员到搬运行李的人。
然而，西南航空公司以某种方式努力实现了它。把公司打造成一个“同心圆”的创意。圆的核心是“唯一的低费用航空公司”，但是它外围的一个圆可能就是“工作有乐趣”。西南航空公司的员工知道，只要不危害公司唯一的低费用航空公司的地位，就会有乐趣。一个新来的员工很容易就能把这些观点放在一起，从而认识到在没有剧本的情形里如何行动。简明和有序，而不是简化。
诊断的目的并不在于让别人为我们创造性的天赋而惊奇，因为我们并非创造性的天才。我们希望模拟出让想法变得更有黏性的过程，与传统的做法不同，这需要在家里进行尝试。一旦你有任何想法，你必须思考如何用本书提到的原则来改进它们。
生活简单不意味着我们放弃了对目标的追逐，放弃了对生活的热爱，是于点点滴滴中去积累人生，在平平淡淡中寻求充实和快乐。放下沉重的负累，敞开明丽的心扉，简单生活就是幸福。
别让“浮躁”搅乱了内心
人人往往容易变得浮躁，它是普遍存在于现代人内心的一种心理，会与烦闷、压抑、暴怒等情绪联系在一起。
李大学毕业后到美国留学的强，身处异乡，他满怀憧憬，希望自己能在这里打拼出一条成功之路。他拿着自己名牌大学的毕业证书和博士学位的证书到处求职。但他跑了很多大公司，却没有一家公司愿意聘请他担任重要的职位。
困惑和浮躁随之而来，他想：自己的博士学位可不是骗来的，怎么就找不到一份像样的工作呢？但几天以后李强又冷静了下来，想：或许我真的有不适合高层的地方需要我慢慢地发现，既然是这样，那么我就安心地先找一个简单的工作来干吧！于是李强收起了他的所有学位证书，到一家跨国公司申请做一个“程序录入员”，这次，他自然马上被录用。
当某人听到了不顺心的话，或碰到了不如意的事的时候，心情就会变坏，人也会因之而变得浮躁。每个人都难免会遇到一些指责、批评甚至是毁谤、陷害，但每个人面对它们的态度却是不一样的。我们应该让自己在平时养成以平和的心态去面对事物的良好习惯和心境。在逆境中只要不浮躁、不急躁、不愤怒、不冲动，那样的人，通常都能渡过难关。
这时候保持一种平和的心态就很重要了，平和的心态不但能化解人的浮躁与暴躁，还能让人十分冷静地处理问题，让自己的境遇不断地变得更好。
对于拥有博士学位的李强来说，这份简单的工作根本就是小菜一碟，但他仍然一丝不苟，十分投入地做自己的工作。慢慢地，主管发现他能发现程序中的错误，并加以改正，非常不简单，一般的程序录入员肯定做不到这一点，于是就找到李强。在主管的询问之下，李强亮出了自己的学士学位证书，主管看后马上汇报给领导，感觉一个拥有学士学位的人才只做一个程序录入员太可惜了。老板了解了情况后，马上给李强调动到了一个更好一点的位置。
李强在新的岗位上依然干得兢兢业业，而且这个时候，他已经有更多的机会和老板接触。慢慢地，老板发现李强不同于一般的大学生，因为李强提出的建议常常显得与众不同，很有采纳价值。于是老板找他单独谈话，李强又在谈话的时候拿出了自己的硕士学位证书。老板再次高兴地提升了李强。
又过了一段时间，老板发现李强在新的岗位上依然表现得非常出色，而且他似乎很适合在高层工作，就又找他谈话。这一次，李强才拿出了自己的博士学位证书。老板笑着问他，为什么当初不直接拿出博士学位证书呢？李强回答说：“我虽然学位很高，但缺乏工作经验和社会经验，在从程序录入员开始一直到现在的日子里，才是我真正学到东西的时间，现在的我才有能力和资格担任公司里的高层职务！” 就这样，老板对他的能力已经完全了解了，所以就毫不犹豫地对他委以重任。而李强也就从此拥有了施展才华的空间和机会。
我们现在来对李强从开始的失败到后来的成功作个分析。李强开始的时候找工作屡屡失败，是因为他的浮躁。而后来他的一步步升迁，却是因为他的不浮躁。老板不是因为他的证书才任命他为高层，而是对他的人品和能力的双重肯定才给了他一个广阔的发展空间的！李强并没有自视才高，陷入浮躁与自负的泥潭，而是冷静地分析了自己的处境和外部环境，并找出了适合自己的理想之路。
事实证明，有资本的人更应该避免浮躁。无论是有资金、有才华，还是有人脉，这些都不是让自己变得浮躁的理由。现在很多有文凭的高学历青年都很浮躁，他们认为自己手上的证书应该是自己一步登天的通行证，而事实未必如此，大多数人往往是在现实中失望。相反，越是有基础、有资本，就越是应该冷静、谦逊、平和和认真地面对自己的每一个工作和每一个阶段的处境。这样的人是睿智的，因为他们知道自己的价值该如何体现，也知道自己的未来该如何创造。他们避开了浮躁不安、骄傲自大的泥潭，将自己引领到了成功的彼岸。
每个人都难免会受到一些指责、批评甚至是毁谤、陷害，但每个人面对它们的态度却是不一样的。就像乔治，他就按捺住了自己的浮躁与怒火，转而用一种平和的心态去面对写信人的羞辱和无礼，却收到了意外的效果。我们甚至可以说，只有能够调控自己脾气的人，才能主宰自己的人生。
我们应该让自己在平时养成以平和的心态去面对事物的良好习惯和心境。在逆境中只要不浮躁、不急躁、不愤怒、不冲动，耐下性子来，通常都能渡过难关。