书城励志企业家的思维盛宴:战略想象力如何决定企业成败
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第43章 思维盛宴,一切皆有可能(6)

有个员工提出这样一条建议:设计一种精美的小卡片,在正面印上各种面包、蛋糕的名称和价格,背面是订单,可填写需要的品种、数量和送货时间以及顾客的签名,随着鲜牛奶一起送给订户,第二天再由送奶人回收,再按照顾客的需求在适当的时候将所订的面包、蛋糕等食品送至订户家中。结果,该公司的面包、蛋糕等食品销量大增。

有个叫哈姆威的糕点小贩,1904年在美国路易斯安那州举行的世界博览会期间,他被允许在会场外面出售甜脆薄饼。他的旁边是一位卖冰淇淋的小贩。烈日炎炎,冰淇淋卖得很快,不一会儿盛冰淇淋的小碟便不够用了。

小贩向哈姆威求助,忙乱之际,哈姆威把自己的热煎饼卷成锥形,来当做小碟用。结果冷的冰淇淋和热的薄饼巧妙结合在一起,受到了意外的欢迎,这种产品就是今天的蛋卷冰淇淋。

联想思维,是一种有效的思维方法,企业家应该在经营实践中,总结经验,将企业管理流程、管理理念、文化建设、团队合作、技术研发等与联想思维结合起来,使枯燥的管理活动变成各种奇思妙想的荟萃。

延伸阅读

叩诊和听诊器是怎样发明的

三百多年前,一位奥地利医生给一个胸腔有疾的人看病,由于当时技术落后,医生无法发现病因,病人不治而亡,后来经尸体解剖,才知道死者的胸腔已经发炎化脓,而且胸腔内积水。这位医生非常自责,决心要研究判断胸腔积水的方法,但始终不得其解。恰好,这位医生的父亲是个酒商,他不但能识别酒的好坏,而且不用开桶,只要用手指敲敲酒桶,就能估量出桶里面酒的数量。医生由此联想到,人的胸腔不是和酒桶有相似之处吗?父亲既然通过敲酒桶发出的声音能判断桶里有多少酒,那么,如果人的胸腔内积了水,敲起来的声音也一定和正常人不一样。此后,这个医生再给病人检查胸部时,就用手敲敲听听。他通过对许多病人和正常人的胸部的敲击比较,终于能从几个部位的敲击声中,诊断出胸腔是否有病,这种诊断方法现代医学称为“叩诊法”。

后来,这种“叩诊法”得到进一步的发展。1861年,法国男医生雷克给一位心脏病妇女看病时,非常为难。正在此时,他忽然想起了一种儿童游戏。孩子们在一棵圆木的一头用针乱划,另一头用耳朵贴近圆木能听到刮削声。由此,他有了主意。他请人拿来一张纸,把纸紧紧卷成一个圆筒,一端放在那妇人的心脏部位,另一端贴在自己的耳朵上,果然听到病人的心脏的跳动声,而且效果很好。后来他就将卷纸改成小圆木,再改成橡皮管,另一头改进为贴在患者胸部能产生共鸣的小盒,就成了现在的听诊器。

联想,使不相关变得相关,使不可能变得可能。善于运用联想思维的人,就会用想象力改变自己的生活,用想象力创造自己的生活。企业家要从企业管理的细节中联想到企业经营的各个层面,想象不停止,企业生活的蓝海空间就永远为你敞开。

迂回思维:两点之间并非只有直线

一个刚退休的作家,在一个小城买了座僻静的房子住了下来,想安静地享受晚年时光,写写回忆录。

安静的环境对老人的精神和写作有益。但唯一不好的是3个少年放学后来这里玩,他们把垃圾桶踢来踢去,玩得不亦乐乎。

老人忍受不了这些噪音,于是出去跟他们谈判。“你们玩得真开心。”老人说,“我很喜欢看你们踢桶玩,如果你们每天来玩,我给你们3人每天每人1块钱。”3个少年很高兴,没想到踢桶还能赚钱,于是更加起劲地表演起他们的足下功夫。过了几天,老人忧虑地说:“通货膨胀使我的收入减了一半,从明天起,我只给你们5毛钱。”

少年们很不满,但还是答应了这个条件。每天下午放学后,他们继续进行着“表演”。不久后,老人愁眉苦脸地对他们说:“最近没有收到养老金汇款,对不起,每天只能给1毛了。”

“1毛钱?”一个男孩儿脸色发青,“我们才不会为了区区1毛钱浪费宝贵时间为你表演呢,不干了。”

此后,作家的生活又恢复了安静。

生活中,我们总会遇到和这位作家类似的问题,想想看,我们应该采取什么样的方法来解决问题呢?这位作家有条不紊地处理问题,不得不让人佩服。他懂得欲得必先予,要进必先退,要达到自己想要的目的,就必须变通做事的方式,这种思维,就叫迂回思维。

修女怀孕了

一个修女从医疗室里猛然冲出来,还没有付款就跑了。接待员感到很惊讶。

医生出来时,她问道:“这是怎么回事?”

医生答道:“我告诉她怀孕了。”

接待员叫道:“天呢!这是不可能的!”

医生说:“这当然不可能,但我用这个方法治好了她的打嗝。”

修女怀孕了,这是多么有悖常理的说法,然而从医生的角度来讲,却又合情合理。迂回思维的妙处就在于此。

我们常常被某种思维惯性所阻隔,陷入思维的困惑中无法自拔。这时,我们不妨改变思维方式,换个角度,就会收到一种意想不到的效果。

迂回思维就是一种非常有效的思维方法,它是一种逆向思维,也是一种跳跃性思维,更是一种以目标为导向的目标思维。从逆向思维的角度看,它认识问题的方式是反向的;从跳跃性思维的角度看,它不追求连续性,而是完全改变思维的路径,从反面、侧面以及任何一个面去切入问题;从目标思维的角度来看,迂回思维有鲜明的目的性,以退为进,以静制动。迂回思维重视思维的活跃性,强调思考者不拘泥于形式,善于随机应变,变通思考。

迂回思考法包括的范围很广,换个角度,可以产生新思维;从不同的层面来思考问题,也可以创新;反向思维可以带来意想不到的效果;打破传统思维习惯,可作出惊人的思维创举。

欧洲有一家剧院,在一次演出时,许多夫人、小姐都戴着一顶时髦的高帽子。坐在后面的观众向剧院老板提出意见后,老板马上到台前说道:“请戴帽子的女士们将头上的帽子取下来!”

尽管他十分礼貌地重复了3遍,但无人理睬。

而在另一家剧院也发生了同样的事情,结果老板换了个方式说道:“女士们!为照顾年纪大的女士,你们可以不脱帽!”

场内几乎所有戴帽子的女观众一下子全都将帽子摘了下来!

例中第二位老板抓住了女人怕老的心理,运用迂回思维的方式,达到了目的。

历史上有名的围魏救赵的故事,正是迂回思维的体现。

战国时期,魏惠王任命庞涓为大将,出战车五百乘进攻赵国,包围了赵都邯郸。危难之中,赵成侯向齐国求救,齐国即以田忌为将、孙膑为军师出兵援救。由于形势十分危急,齐军直接去赵国解围已来不及了。为此,孙膑挥兵直逼兵力空虚的魏都大梁,最后迫使魏军撤回,从而成功地解了赵国之围。

找到对方的弱点,虚者实之,实者虚之,这充分体现了中国古人的迂回思维。

换一种思考方法,就会得到一种新思想。思考问题不能一条道走到黑,要学会不断调整自己的思维方法,甚至站在客体的位置上来思考。迂回意味着变换,变换意味着创新,只有走出既定的思维框架,我们才能到达创造性的彼岸。

很多人都知道曹冲称象的故事。在称量技术落后的古代,一只大象的重量,谁也无法称出。小曹冲非常聪明,他避开了无大秤的正面冲突,想到了把大象装在船上,刻下船在水中的吃水线,再牵下大象,装上同样吃水线的石子。这样,就把称大象的难题,转换成称同样重量的小石子。一把小秤,便把一只大象的重量称出来了,这就是迂回思维的魅力!

迂回思维,也被称为曲线思维,它能使许多问题由难变易,化繁为简。所谓曲径通幽,妙境即在于此。

有一则聪明人的故事:

一次,一位财主骑马在路上碰到一个聪明人。

财主说:“聪明人,听说你很聪明,你能把我从马上拉下来吗?”

聪明人说:“先生,我不能。但我可以把你从马下拉到马上。”

财主马上跳下来,叫聪明人把他拉上马。

聪明人哈哈大笑:“先生,我这不是把你拉下马了吗?”财主恍然大悟。

还有一个故事:

有一位律师得了重病,已经无药可救,而唯一的独生子此刻又远在异乡,不能及时赶回来。

当他知道自己死期将近时,怕仆人侵占财产,篡改自己的遗嘱,便立下了一份令人不解的遗嘱:“我的儿子只可从我的财产中选择一项,其余的皆送给我的仆人。”

律师死后,仆人便高高兴兴地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。

律师的儿子看完了遗嘱,想了一想,就对仆人说:“我决定选择一样,就是你。”这样,聪明的儿子立刻得到了父亲所有的财产。

遇到困难应当随机应变。在一个方向遇到了阻碍,可以尝试走另一个方向,并没有人规定了你必须往哪条路走,到达目的地,解决问题才是最重要的。

让脑子多拐几个弯,灵活地判断和处理,当直线的方式走不通的时候,试着走走曲线之路,两点之间并非只有直线。当问题太困难或是对方过于强势的时候,不妨退一步,再前进,这样迂回地前进往往能达到比直线前进更好的效果。

作为企业家和经理人,当我们在处理问题时,一味地前进并非都能如愿,要权衡好每件事的进退,把握“退”和“进”、“失”和“得”之间的辩证关系。当然,“退”并不是一味忍让和败退;而“进”更不能不假思索,急躁冒进。退应有底线,进要有节制。

企业家和经理人,只要善于运用迂回思维,在进行创造性的劳动中,就能出奇制胜,取得良好的效果。

以柔克刚:流水的迂回之美

古人云:“仁者乐山,智者乐水。”水以迂回见长,也历来为人所称道。

道家哲学强调以柔克刚,它们以水的特质来体现。水柔弱,却能克刚;水流动,却能不腐;水卑下,却善迂回,知迂回则无损;水善于忍让,善于融通,善于渗透,在一派柔弱之中,得以流畅,充满活力,这才是具备了真正的力量。

正因为如此,企业家要善于学习水的这种迂回的精神,这种柔弱中蕴涵的强大的力量,既是一种做人的技巧,也是一种生存的智慧。

善于迂回,灵活应变。弘扬水的精神,其实是在宣扬一种企业的生存哲学,做企业与水一样,有极大的可塑性。水性柔而能变形,在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盆中是杯盆之形。

在企业管理活动中,我们总会遇到各种各样的问题,随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能意味着未来的成功,市场千变万化,机遇转瞬即逝,一样的问题在不同的时期解决办法也许会完全不同。聪明的管理者一定会因时制宜,因地制宜,成就团队业绩的同时,也成就了自己。“做人要厚道,办事要活套。”企业家应该做到外圆内方,大智若愚,方能纵横于商场。

水会根据地形、地貌的变化,因势利导,选择流动的路径,从而纳入江海,实现自己的目标。企业的经营也必须因势利导,企业就是一条河流,企业经营的内外环境就是这条河流的地形、地貌,企业经营要根据地形、地貌的变化而变化。企业家只有具备流水的迂回精神,才能不拘泥于地形、地貌的束缚,根据不断变化的内外环境调整其战略适应性,防止核心竞争力的流失,防止掉入定性思维的陷阱。

从这个意义上讲,迂回思维是一种曲线思维,也是一种跳跃性思维,一种流畅的跳跃,一种跳跃中的流动。企业家只有运用水的这种迂回的精神,以柔克刚,才能在竞争中立于不败之地。“天下莫柔弱于水,而攻坚强者莫之能先,其无以易之。柔之胜刚,弱之胜强,天下莫不知,莫能行。”柔弱是一种内在的生命力,不是脆弱,而是柔韧。保持一种不断发展、成长的生机,必定能战胜强大。正是因为水在中国文化中所蕴涵的思辨的意味,所以,作为一种思维方式的迂回精神,应该成为企业家提升自身素质和能力的载体。

华旗:跳跃式的象棋文化

华旗资讯,是一家老牌的IT企业,其做派低调,并不引人注目。消费者可能了解“爱国者”,但却不了解缔造爱国者的华旗所倡导的“象棋文化”。华旗的创始人冯军以他独特的方式缔造了一个庞大的商业帝国,但却鲜为人知。《商界》杂志有一篇《华旗“象棋文化”的因与果》的文章,详细论述了华旗的象棋文化,我们可以以此来分析华旗的成长历程与思维方式。