法国著名文学家加缪曾经这样谈思维:“所有伟大的事迹和伟大的思想都有荒谬的开头。”同样的道理,在商业领域取得惊人成就的企业精英们,他们迈向成功的第一步就是具备独特的思维方式,无论这种思维方式在别人看来是多么荒谬。任何企业家的思维方式,都必然与这几种思维密切相关:发散思维、换位思维、逆向思维、联想思维和迂回思维。所以学习和借鉴这几种思维方式,企业家就能充分开拓自己的思维资源,提升自我思维素质,从而进入思维的盛宴,将一切不可能变为可能。
发散思维:条条大路通罗马
换位思维:穿上别人的鞋子试一试
逆向思维: 不怕做不到,就怕想不到
联想思维:人类失去联想,世界将会怎样
迂回思维:两点之间并非只有直线
发散思维:条条大路通罗马
在一次有许多中外学者参加的如何开发创造力的研讨会上,日本一位创造力研究专家应邀出席了这次研讨活动。
面对这些创造性思维能力很强的学者同仁,风度潇洒的村上幸雄先生捧来一把回形针,说道:“请诸位朋友,动一动脑筋,打破框框,看谁能说出这些回形针的更多用途,看谁创造性思维开发得好、多而奇特!”
片刻,一些代表踊跃回答:
“回形针可以别相片,可以用来夹稿件、讲义。”
“纽扣掉了,可以用回形针临时钩起……”
七嘴八舌,大约说了十多种,其中较奇特的是把回形针磨成鱼钩,引来一阵笑声。
村上对大家在不长时间讲出十多种回形针用途,很是称道。
人们问:“村上您能讲多少种?”
村上一笑,伸出3个指头。
“30种?”村上摇头。
“300种?”村上点头。
人们惊异,不由得佩服这人聪慧敏捷的思维,但也有人怀疑。
村上紧了紧领带,扫视了一眼台下那些透着不信任的眼睛,用幻灯片映出了回形针的用途……这时只见中国的一位以“思维魔王”著称的怪才许国泰先生向台上递了一张纸条。“对于回形针用途,我能说出3000种,30000种!”邻座对他侧目:“吹牛不罚款,真狂!”
第二天上午11点,他坦然走上了讲台,手里拿着一支粉笔,在黑板上写了一行字:村上幸雄回形针用途求解。
他把回形针的总体信息分解成重量、体积、长度、截面、弹性、直线、银白色等10多个要素。再把这些要素,用根标线连接起来,形成一根信息标。然后,再把与回形针有关的人类实践活动要素相分析,连成信息标,最后形成信息反应场。这时,现代思维之光,射入了这枚平常的回形针,它马上变成了孙悟空手中神奇变幻的金箍棒。他从容地将信息反应场的坐标,不停地组切交合。
通过两轴推出一系列回形针在数学中的用途,如回形针分别做成1、2、3、4、5、6、7、8、9、0,再做成+、-、×、÷的符号,用来进行四则运算,运算出数量,就有1000万、1万万……在音乐上可创作曲谱;回形针可做成英、俄、希腊等外文字母,用来进行拼读;回形针可以与硫酸反应生成氢气;可以用回形针做指南针;可以把回形针串起来导电;回形针是由铁元素构成的,铁与铜化合是青铜,铁与不同比例几十种金属元素分别化合,生成的化合物则是成千上万种……实际上,回形针的用途,几乎近于无穷!他在台上讲着,台下一片寂静。与会的人们被“思维魔王”深深地吸引着。
一个回形针竟然可以有无穷多个用法,这不是匪夷所思,而是充分体现了人类强大的思维能力。通过一个事物,或者一个点,能够从不同的侧面、不同的角度去分析和认识的思维方法就是发散思维。西谚云:“条条大路通罗马。”实现任何一种目标,都可以找出无数种路径来,关键问题在于,找到去罗马的大道的方法。
著名心理学家吉尔福特指出:“人的创造力主要依靠发散思维,它是创造性思维的主要部分。”发散思维对问题从不同角度进行探索,从不同层面进行分析,从正反两极进行比较,因而视野开阔,思维活跃,可以产生出大量的独特的新思想。发散思维相对于聚合思维,聚合思维是指人们解决问题的思路朝一个方向聚敛前进,从而形成唯一的、确定的答案。例如4+5=9,这就是聚合思维,而如果问:“还有哪些数相加也为9呢?”这就有多种结论,这就是发散思维,这种思维更利于创造性思维的培养。可以这样说,发散思维是人类迄今为止,所运用的最为重要的一种思维方法,它被广泛运用到各个领域。换位思维、逆向思维、联想思维、迂回思维都可以看做是发散思维的衍变。
只有一个主意,就是最危险的主意
法国学者查铁尔说:“你在做事时如果只有一个主意,这个主意是最危险的。”显然,我们也有理由相信,一个人的思维如果只处于一个层面,这种思维绝不会引导你走向成功,绝不会让你的生活变得丰富。
发散思维就是让你产生多个主意的思维。发散思维又叫辐射思维、求异思维、开放思维等,它是指围绕一个中心问题,多方面进行思考和联想以探求问题答案的思维方式。
“多”是发散思维的最大特点:多角度、多层次、多思路、多途径……然后从中选择最好的方法,求得最佳的答案。
发散思维,要求我们不但要看到事物的表象,而且要看到事物的本质;不但要分析事物具体的点,还要分析事物的面,甚至是它所处的立体的结构;不但要研究事物是怎样的,还要探寻事物为什么是这样的;不但要追求成功,还要做好失败的打算……
然而遗憾的是,我们往往只看到了事物的表象,只看到了事物的表面,只是就事论事,只知道是什么,只渴望成功,因此,我们大部分人的思维都是单向的、直线的。以这种线性的思维看问题,将永远无法抵达问题的实质,因为我们缺少方法的指引。线形思维只是告诉我们,此物和彼物是如何联系的,存在怎样一种关系,而不能告诉我们为什么此物和彼物存在这样一种关系,这样一种关系是否可以被推广和延伸。
一旦我们突破了线性思维的简单化认识事物的思维困境,我们就能重新设计自身的思维结构,而不再是立足一个单调的物的层面来看事物。
正如案例中的那位思维魔王,其实他只是用方法将回形针的用途串联起来,从而使认识问题的方式彻底改变。因此,常人看问题的方式只是一种点、线或者面的形式,而发散思维则是一种立体的认识问题的方式。
现代符号学给我们的思维世界更多的启示,一旦一个物体被赋予了不同的意义和符号,其意义和价值将被无限延伸。譬如汽车,一旦被赋予了身份、地位、财富等符号化的意义和价值以后,其本身就不再是简单的物,而是一种意义物的体现。把汽车物化和意义化是站在不同的层面上思考问题的结果,显然也体现了一种截然不同的思维方法。其实,回形针也是一样的,如果我们把它作为一种符号和象征,譬如人的情感的代表、某种特殊的价值等,这时对回形针的认识就会呈现多元化。一般我们超越了物的界限,那么对任何问题的看法都会更加立体。
所谓发散思维就是这样一种整体的、立体的、多面的、多角度的看问题的方式和方法。
发散思维要求你能从一个点看到一个面、一个立体,甚至多种思维界面。任何思维方法,首先都有利于我们认识问题,尔后才是解决问题。显然,如果一个人的思维不是立足在一种简单的层面,而是立足发散的角度,那么其思维能量将迅速超越常人,而产生非常强大的力量。
发散式思维能够打破原有的思维格局,特别是对于创造者可提供一种全新的思考方式。在企业经营管理过程中,我们应该充分运用发散思维法,从不同侧面对问题进行分析,准备出多种解决方案,以利于将问题彻底解决。提高发散思维最重要的方法就是拓宽思维角度。
角度决定深度
两个学生在读法典与抽烟的问题上争论不休,他们找教授评理。
第一个学生说:“教授,读法典时能抽烟吗?”
教授严肃地回答:“当然不能!”
第二个学生马上问:“那抽烟时读法典行吗?”
教授答道:“当然可以!”
为什么同样的问题,不同的提问方式,结果迥然不同呢?其根本原因就在于思维角度的差别。第一个学生的提问方式会让人认为是在亵渎法典,而第二个学生的提问方式则使人认为学习刻苦。可见,一个人的思维视角,反映出这个人的思维深度,角度决定深度。
在工作和学习中,由于职业和生活习惯使然,人们的思维视角很容易被固化、钝化,从而形成一种思维定式,要提高发散思维能力,就必须改变思维视角。
有一家烟草公司,试制了一种新品牌卷烟,命名为“环球牌”,正准备大张旗鼓推出的时候,却逢全国性的反对吸烟运动。怎么办呢?“宣传香烟”与“禁烟运动”,截然相反的两回事,两者之间又没有共同点,如何进行宣传呢?
为了打响自己的香烟品牌,而又不与当前的戒烟浪潮相冲突,该公司的公关人员经过一番策划,终于打出这样一条广告:“禁止吸烟,连环球牌也不例外。”
这种视角是一种同中求异的视角,即找到两种截然不相容的东西的某些共同点,然后强调其中的某一部分不同点,从而达到强调的目的。宣传香烟和禁止吸烟当然不能相融,但相同点都针对的是香烟,从语法上说,“连环球牌也不例外”这是重复,但这种重复对商家而言,却正好达到了其宣传的目的。
“今年过节不收礼,收礼还收脑白金”被认为是中国广告中最烂的广告词,但是这个最烂的广告却产生了最大的效益。仔细分析这句广告词,你会发现有严重的语句毛病和逻辑毛病,但是商家就是要达到这样一种求异的效果,这恰恰是刻意创造的。当所有人都要去挖金子时,你就该考虑挖煤还是挖别的了,及时转换思维角度是最关键的。
通过类比、联想、换位等方式,可以更进一步开阔人的思维视角。
生物老师正兴致勃勃地在讲台上描述非洲野猪的长相,偶尔眼光一扫台下,竟发现多数学生在打瞌睡。
于是老师大为恼火,喝道:
“你们要看着我啊!不看我,你们怎么知道非洲野猪长什么样子?”
上述案例可以看成是视角迁移,即从一个物体的认识拓展到另一个物体的认识上去,往往会产生非常诙谐幽默的效果。
企业家应该不断地更新自身的思维结构,不断地改换思维视角,从而丰富自己认识事物的方法,提高认识事物的能力。
卓越的企业家们经常担心,公司的管理层人员会出现“视角凝固”的毛病,他们一旦处在某个位置过久,或取得某项成就,就会总是用同一种眼光看待所有的事物,从而导致创新力不足。这对于企业的持续发展具有很大的危险性。他们为了解决这个问题费了不少的脑筋,采用了不少方法,其中一种被称为“掺鲇鱼”的方法颇有新意。
据说,挪威人捕捞沙丁鱼,为了提高沙丁鱼的存活率,常常在船舱内放几条鲇鱼。鲇鱼不停地钻来钻去,在沙丁鱼中引起摩擦。而沙丁鱼被搅得不得安宁,自然万分紧张,加速游动,因而减少了死亡率。
日本有一家公司,从这个事例中受到启发。于是,专门从企业外部聘用了一些骨干,充当“鲇鱼”的角色。这些骨干年龄25~35岁,思维敏捷、行动利落,观察问题常常用出人意料的视角。他们来到企业的各个部门,增强了这些部门的活力,使公司呈现出欣欣向荣的创新局面。
角度决定深度,一个人怎么看待事物,就会得出什么样的结论,只有不断地改变自己的思路,不断地变换思维视角,才能多样化地认识事物,才能促使自身思维的发散,企业家也才能在生产经营活动中,取得骄人的业绩。
高露洁是怎么做大的
高露洁是享誉世界的品牌,但其牙膏产品当年投产上市后,销售业绩一直很差。该公司的管理层公开登报征求推销术。刊登的征求广告内容如下:谁若能使高露洁牙膏的销路大增,重酬10万美元。
这则广告连续登出一个月后,高露洁牙膏公司收到了数千份应征书。但绝大多数来信都是围绕着如何提高牙膏的质量、加强营销、增加广告等传统方法。高露洁公司都不看好,均没有采纳。但有一封来信很特别,他的思维方法与众不同,其提出的增加销路的建议仅仅两行字:只要把高露洁牙膏的管口放大50%,那么消费者每天在匆忙中所挤出的牙膏,自然会多出一半,牙膏的销路自然会激增。这个简单的方法,很实用。看到这封来信的人都拍手称好。于是这一方法中选了,得了10万美元奖金。
高露洁牙膏公司依计对牙膏的管口做了改变后,果然销量大增。该公司顺着这个势头,大张旗鼓地进行广告宣传,使其销售市场的占有率也迅速扩大。
一个简单的方法可以成就一个公司,这就是发散思维的力量。我们可以简单分析一下这个案例。高露洁公司在创业初期的主要问题是产品的销量问题,影响销量的因素很多,线性思维只是从怎么营销这一单向的角度去思考问题,结果投入大,效果未必明显,而案例中的方法却从产品本身出发,结果创造了奇迹。