情绪是什么
情绪是人类天性的重要组成部分，没有情绪，也许我们都会成为精神病患者。如果我们对情绪没有足够的认识，就会犯很多情绪错误。而如果你了解情绪，知道如何管理自己的情绪，那么我们的个人力量就会增加很多。
在日常生活中，我们每个人都会体验到各种情绪，如愉快、难过、厌倦、急躁、抑郁、伤心、悲愤等。情绪（emotion）一词源于拉丁动词“行动”（motere），加上前缀“e”代表远离，简单直译那就是“远离行动、避免行动”之意。
那么，究竟什么是情绪呢？心理学家曾下过多种定义。美国心理学家利珀认为：“情绪是一种具有动机和知觉的积极力量，它组织、维持和指导行为。”著名情绪专家丹尼尔·戈尔曼则认为“情绪是感觉及其特有的思想、心理和生理状态及行动的倾向性”。我国心理学家认为“情绪和情感是指人对客观事物的态度体验及相应的行为反应”。可见情绪是以个体的愿望和需要为中介的一种心理活动。当客观事物或情境符合主体的需要和愿望时，就能引起积极的、肯定的情绪或情感。如在找到真爱体验到的幸福，中大奖后的狂喜。当客观事物或情境不符合主体的需要或愿望时，就会产生消极否定的情绪和情感。如失去亲人时的悲痛，错过与喜欢的歌手见面会的遗憾。由此可见，情绪是个体与环境之间某种关系的维持或改变，随着关系的改变，我们的情绪发生了变化。
情绪由主观体验、外部表现和生理唤醒三部分组成。主观体验是个体对不同情绪和情感状态的自我感受。不同情绪的不同主观体验代表了人们不同的感受。同样的情绪，不同的人的感受也不尽相同。同样是愉快的情绪，有人的主观体验是如同吃了蜜一般，有人却可能描述说就像用牛奶沐浴的那种感觉。情绪的外部表现，通常称为表情。它是在情绪状态发生时身边各部分的动作量化形式，包括面部表情、姿态表情和语调表情，体态语言、手势、抑扬顿挫等就是表情的内容。我们常说的“察言观色”中的“色”亦表达相同的含义。主观体验是和相应的表情模式联系在一起的，如愉快的体验必然伴随喜形于色或手舞足蹈的。生理唤醒则指情绪产生时的生理反应，它是一种生理的激活水平。不同情绪的生理反应模式是不一样的。比如愉快时心跳节律正常；恐惧时心跳加速、血压升高、呼吸频率增加甚至出现停顿。
虽然情绪无时无刻地与我们同在，但在对情绪的认知上却有很多谬误之处。例如，不少人认为：
“我天生就是多愁善感的。”——情绪是与生俱来的。
“不知何时才能驱走这份惆怅！”——情绪是无可奈何、无法控制的——无从预防，来了又无法驱走。
“不要把情绪带回家！”——虽然有上面的信念，但同时又要求别人在需要时把情绪抛掉。
“一看见他那个模样，我就冒火！”——情绪的外因是外界的人、事、物。
“不准在客人面前这个样子！”——情绪有好坏之分：愉快、满足、安静就是好的；愤怒、悲哀、焦虑就是修养不够。
“我有什么办法，不忍，难道发火？”——不好的情绪，不是忍在心里，就是爆发出来，只有这两个办法。
“最近没有心情，什么都不想做。还是等心情好的时候再说吧！”——情绪控制人生。
“每次他这样我都冒火，这十年我过得真辛苦！”——事情与情绪牢不可分。
今天世界上有很多人就是处于这个状态，感到无力、无助和无望。我们从对人的作用，或者从“人生的意义”这个角度去看，情绪有七种意义：
1.情绪是生命里不可分割的一部分
从生理学的角度分析，情绪其实是大脑与身体的相互协调和推动所产生的现象。因此，一个正常的人，必然是有情绪的。不但如此，没有某些情绪的人，其实是有缺憾、不完整的人，其人生不是有欠缺，就是极其痛苦。
2.情绪绝对诚实可靠和正确
除非我们内心的信念、价值观有所改变，否则，对同样的事我们自然会有同样的情绪反应。如果你对某些话或者某些事物特别反感，或者特别害怕，每次偶然遇上这些情况，你的惊叫、跳开或者其他的行为，不是每次都一样，并且马上出现吗？某人的嘴脸、他说的某些话，每次遇到不是都触动起你同样的情绪反应吗？
3.情绪从来都不是问题的
如果你感到不适去看医生，医生说你的额头很烫，需要做手术切除，你会觉得这个医生精神有点不正常了，人人都知道额头很烫是身体有病的症状，可能是肠胃有毛病，也可能是感冒，但99.9%不会是额头本身的问题。症状使我们知道健康有问题，但它本身不是问题。情绪也是一样，它只是症状而已，可是绝大部分人都把情绪看做是问题本身，如：家长往往都针对孩子出现的情绪而加以指责，目的只是制止情绪。情绪只是告诉我们：人生里有些事情出现了，需要我们的处理。
4.情绪是教我们在事情中该有所学习
人生中出现的每一件事，都提供给我们去学习怎样使人生变得更好的机会。情绪的出现，正是保证我们有所学习。每份情绪都有其意义和价值，不是指给我们一个方向，便是给我们一份力量，甚至两者兼有。如果我们没有不甘心被别人看低的感觉（愤怒），我们便不会如此发奋。就正如我们如果没有痛的感觉，便不会把手从火炉中抽回。试想如果我们没有恐惧，生命会变得多么脆弱。
5.情绪应该为我们服务，而不应当成为我们的主人
情绪，如果能妥善运用，是可以使人生变得更好的。只是，要实现“应用”的可能，必须先使他臣服，受你驾驭。情绪既是生命的一部分，就像我们的手与脚、过去的经验、积累的知识能力等，是为我们服务，使人生更美满的。可惜的是，今天社会上有很多人都陷入了迷茫苦恼中不能自拔，成为自己情绪的奴隶，而不是驾驭自己情绪的主人。这情况是可以扭转的，有很多技巧可以帮助每一个人做自己情绪的主人。
6.情绪是经验记忆的必需部分
我们的大脑在把摄入的资料储存为记忆的过程中，把这些资料的意义决定下来是最重要的一个程序，称之为“编码”程序。这个程序其实是把摄入的资料与已存的过去资料作比较合并后得出的模糊意思，经由我们的信念、价值观和规条系统做一次过滤，所得出的意义才能纳入我们的记忆系统作长期储存。这份意义必有一份感觉并存。没有此等感觉的，便是没有做或者未做好“编码”的程序。何以见得？你少年时在学校曾经熟读的那些书的内容，现在还记得多少？相反小学三年级时被老师罚站在教室门外的一次经历，却永世难忘。何解？那便是因为前者未做好“编码”工作，而后者做好了。如果说《长恨歌》那么长的唐诗你也记得，那是因为诗中的每一句，你都有很深的感觉。所以，感觉是记忆储存的必需部分。
7.情绪就是我们的能力
活到今天，你当然拥有很多能力，在很多事情上，你都有自信、勇气、冲动，或者是冷静、轻松、悠悠，或者是坚定、决心，也或者是创造力、幽默感，更或者是敢冒险、灵活、随机应变……所有这些能力，细想一下，你会发觉都是一份感觉，一份内心里的感觉。即使有知识、技能和其他的资源去助你，使用这些资源的原动力，仍是这份内心里的感觉。没有这份感觉，我们即使具备了这些资源也不会去用，或者用不好。
探寻情绪的来源
为什么我们会高兴、悲伤、恐惧？你试着了解过各种情绪的来源吗？俗话说：“没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。”情绪的变化往往是因为受到环境的思想变化的影响。
你曾经为高兴而开怀，为悲伤而伤心，这就是情绪。情绪是一种心理状态。我们经历各种各样的事情，它们给我们带来许多感受；有时人们精神焕发，有时人们萎靡不振；人们时而冷静，时而冲动；有时人们理智地去思考，有时人们失去控制地暴跳如雷；人们有时觉得生活充满了甜蜜和幸福；而有时又感觉生活是那么无味而沉闷、抑郁和痛苦。情绪存在于每个人心中，而且在不同时期、不同场合产生着奇妙的效果。
然而，为什么我们会高兴、悲伤、恐惧？你试着了解过各种情绪的来源吗？通常情况下，我们似乎对烦扰我们的不良情绪总是受到局限，这些局限不是来自于能够识别和超越的各种不良情绪，而是来自于那些我们尚没有意识到、没有说出来、没有深入了解的情绪。如果我们没有意识到它们的存在，它们当然就不可能成为我们前进道路上的良师益友，我们也无法从中获得智慧、信心、决心和勇气。如果我们不知道它们的存在，那么就不可能改善自己的心理状态。
例如，面对“我们在害怕什么”的问题，人们常常会给予具有某种情景限制的回答，如：“我们害怕如果不利用新产品与某公司抢占市场，就会降低市场占有率。”这类恐惧对你的公司或部门了解目前形势与问题非常重要，它们帮助你进行更有效的革新和管理。然而，如果我们仅仅提出这类问题，不做更深入的探讨，就可能失去许多更加宝贵的信息。事实上你更可能担心的是公司的财务能力不佳，或者创新思维的缺乏，等等。我们要时刻牢记，面对和处理自己的不良情绪，就像剥洋葱一样；不良情绪也是被一层层包裹，最里层的才是一切不良情绪的核心。包裹在层层外衣之下的情堵的核心，才是麻醉或迷惑我们的思想与行为的根本。
俗话说，没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。情绪的变化往往是因为受到环境和思想变化的影响。当我们完全理解和看透了自己的不良情绪时，如果能够再提出一些问题，不断地进行递进式提问，审视自己内心，那么许多影响我们情绪的因素便会拨云见日。找到问题的症结之后，下一步的行动就会轻松很多。当然，对提出的问题通常有两项要求：深度和广度。这样，你才会更加真切和有力度地看清自己情绪的核心。
情绪的特点
人类有数百种情绪，其间又有无数的混合变化与细微差别。情绪之复杂远非语言能及。情绪具有两极性和稳固性；情绪经常呈现从弱到强，或由强到弱的变化；情绪是智力活动的结果。
人都是有感情的，正如雨果所说：“比大海更丰富的是，是人的心灵。”情绪一词在人们的生活用语中经常出现，人们在使用这个词时并不感到困难，互相之间在认识和理解上也没有多大的分歧和误解。大家都知道，观看一场扣人心弦的体育比赛会使人产生兴奋和紧张；失去亲人会带来痛苦和悲伤；完成一项任务或工作后会感到喜悦和轻松；受到挫折时会悲观和沮丧；遭遇危险时会出现恐惧感；面对敌人的挑衅时会产生压抑不住的愤怒；在工作不称心时会产生不满；在美好的期望未变成现实时会出现失落感；而在面临紧迫的任务时会感到焦虑。这些感受上的各种变化就是我们通常所说的情绪。
当一个人受到批评时，可能会出现悲伤、沮丧、不满等情绪；当一个人获得成功时，一般会产生兴奋、欢快、喜悦、满足等情绪。我们已经知道了情绪是很复杂的，人类有数百种情绪，其间又有无数的混合变化与细微差别。情绪之复杂远非语言能及。
情绪首先表现为肯定和否定的对立性质，也就是情绪具有两极性。如满意和不满意、愉快和悲伤、爱和憎，等等。而每种相反的情绪中间，存在着许多程度上的差别，表现为情绪的多样化形式。处于两极的对立情绪，可以在同一事件中同时或相继出现。例如，儿子在战争中牺牲了，父母既体验着英雄为国捐躯的荣誉感，又深切感受着失去亲人的悲伤。
情绪的两极性可以表现为积极的和消极的。积极、愉快的情绪使人充满信心，努力工作，消极的情绪则会降低人的行动能力，如悲伤、郁闷等。消极情绪不仅影响自己的表情和理智，也会影响他人对你的看法。
然而，对于不同的人，同一种情绪可能同时具有积极和消极的作用。例如，恐惧会引起紧张，抑制人的行动，减弱人的神志，但也可能调动他的精力，向危险挑战。
情绪的两极性还可以表现为激动和平静。激动的情绪表现强烈、短暂，然而可能是爆发式的，如激愤、狂喜、绝望。人在多数情景下处在安静的情绪状态，在这种状态下，人能从事持续的智力活动。
紧张和轻松也是情绪两极性的表现。紧张决定于环境情景的影响，如客观情况赋予人的需要的急迫性、重要性等，也决定于人的心理状态，如活动的准备状态、注意力的集中、脑力活动的紧张性等。一般来说，紧张与活动的积极状态相联系，它引起人的应激活动。但过度的紧张也可能引起抑制，引起行动的瓦解和精神的疲惫。
情绪经常呈现出从弱到强，或由强到弱的变化，如从微弱的不安到强烈的激动，从快乐到狂喜，从微愠到暴怒，从担心到恐惧，等等。情绪的强度越大，整个自我被情绪卷入的趋向越大。不同的情绪表现形式，能够成为度量情绪的尺度，如情绪的强度、情绪的紧张度、情绪的激动程度、情绪的快感程度、情绪的复杂程度等。
情绪的稳固程度和变化情况，就是情绪的稳固性。情绪的稳固性与情绪的深度也是密切联系着的。深厚的情绪是稳固持久的。浅薄的情绪即使很强烈，也总是短暂的、变化无常的。
情绪不稳固首先表现在心境的变化无常上。情绪不稳固的人，情绪变化非常快，一种情绪很容易被另一种情绪所取代，人们经常用“喜怒无常”、“爱闹情绪”等来形容。