书城心理每天学点心理学全集
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第31章 如何与他人建立亲密关系(2)

2.给别人一些特殊的对待

人都希望别人重视自己,待自己与众不同。因此,当你给别人一些异于常人的对待,稍多一点的好处,让他感觉到特殊的话语和行为时,都会引起对方的好感。

赢得别人好感的一个重要方法就是给人一些特殊的对待。这种特殊不在于实质的多少,只在于对方感觉你待他与众不同。

3.表现浓厚的人情味

多年前,王松只身一人去广州一家公司打工。元旦那天,王松独处一室,心中泛起阵阵酸楚。正在此时,他的BP机响了。回电话后,原来是公司的赵总,请王松到他家去过元旦。王松当时就非常感动,一个打工仔,能受到经理如此的关心,他怎能不努力工作呢?事情虽小,却是充满了浓厚的人情味。人人都喜爱有人情味的人,人情味还表现在做人的灵活性上。有些规则是死的,但人是活的,大家都讨厌那些像铁板一块,过分拘泥于条条框框,而不知适当通融的领导。优秀的领导应善于将规则和人情恰当调和,很多问题当你从人情味的角度去考虑,就会得出不同的结论。

4.记住对方的生日

记住别人的生日,在他们生日的那天,给他们寄去一张生日贺卡,或送上一束鲜花,或是为他举办一次小型的生日宴会,其效果必定非常好。这种在别人情感上引起的震颤,是金钱所无法比拟的。

很多时候,情感是大多数人的软肋,是“阿喀琉斯之踵”,是人最容易攻破的地方。只要感情投资运用得当,你就会收到意想不到的效果。

给对方喘息的机会,避免心灵窒息

在人际交往中,经常会有人会过分地关心朋友的事情,朋友遇到困难了,他比朋友还忧心忡忡;朋友办事出现失误,他比朋友还内疚和自责。在心理学上,这种过度为他人操心和受他人影响的心理情绪,称为“心理卷入程度过高”。

于某有位很好的朋友小王。小王的家庭生活并不幸福,她在家经常与婆婆产生摩擦,从而导致了与丈夫的关系也不和谐,夫妻俩经常吵架。于某每次听小王声泪俱下地控诉完婆婆与丈夫的不是之后,感觉到小王那份难以启齿的难受时,于某的心中也一样难受万分,可是却没有办法来解决。眼看自己帮不了好朋友的忙,于某也闷闷不乐,心情很差。于某也曾在心里一遍遍劝诫自己:小王有困难她自己会解决的,自己没必要也跟着痛苦不堪。然而,一遇到小王有什么事,于某却又烦躁不安。

心理卷入程度过高的人,很容易受到外界环境的影响,总是把自己和周围的环境联系在一起,导致情绪波动大,行为控制不当,进而出现心理问题或人际关系障碍。许多初涉社交圈中的人就经常犯这样的错误,总是喜欢“好事一次做尽”,以为自己全心全意为对方做事会使关系融洽、密切。但事实上却并非如此,因为人不能一味接受别人的付出,否则心理会感到不平衡。“滴水之恩,当涌泉相报”,这也是为了使关系平衡的一种做法。如果你总是在帮别人,使人感到无法回报或没有机会回报的时候,愧疚感就会让受惠的一方选择疏远。因而,留有余地,好事不应一次做尽,这也是平衡人际关系的重要准则。

心理卷入程度过高的形成因素

造成心理卷入程度过高,主要是因为当事人不自信,例如,特别在乎别人的议论,担心遭到别人的否定和排斥。此外,由于个体心理独立性发展不完善,个人的状况和心理状态易受环境和他人的影响。再者,是因为缺乏必需的社会知觉和人际交往技巧,不会恰当地判断事件与自己的关联程度以及自己的行为可能给对方造成的影响。

心理卷入程度过高问题的解决

(1)要信任别人,相信别人能为自己的事负责、能解决好自己的问题,不要越俎代庖,负自己不该负的责任。

(2)加强自信和独立性,有自我价值观与生活支撑点。只有消除在心理上对他人的依赖,才能驾驭自己的生活和情感。

过分关心他人,不给对方喘息的机会,会让对方的心灵窒息。而只有给对方留有余地,彼此才能自由畅快地呼吸。所以,如果你想帮助别人,而且想和别人维持长久的关系,那么不妨适当地给别人一个机会,让别人有所回报,不至于因为内心的压力而疏远了双方的关系。

增强与他人亲密感的八个社交技巧

有位老谋深算的公司经理计划利用现任职位上的客户资源开办一家新公司赚笔大钱。于是他找了两名以前的手下,共商创业的事。后来他发现他们三个人数太少,很难成功。于是他要他的手下另外再找七个人,组成十个人的创业团队。

他的手下顺利地找到了他们所需要的人手。这位经理却发现,他与这七个新伙伴根本就不认识,他们是否值得信任实在是一个大问题。

于是他想到了每晚分别与一个新伙伴共进晚餐的好办法。席间他除了交代各人的职责之外,还郑重地向他们表示,“我也跟你们一样需要钱!”

结果,由于彼此有了共同的目标,这个计划最后终于成功了。

上例中,由于彼此有着共同的目标,因而迅速拉近了彼此之间的距离。在人际交往中也是一样,若你与对方有共同的目标,则很容易就能增加彼此之间的亲密感。除了共同目标能够增强亲密感之外,还有其他一些增强亲密感的技巧。

1.与人初次相见,坐在他的旁边较易进入状态

相信每个人都有过这样的经验,那就是与人面对面谈话时,往往会特别紧张。因为人与人一旦面对面,眼睛的视线难免会碰在一起,容易造成彼此间的紧张感。

相反的,与人肩并肩谈话,在精神上绝对比面对面谈话要来得轻松。因此与人初次相见,坐在他的旁边往往较容易进入状态。这一点同样适用于与异性约会的时候。

2.若与对方有共同点,就算再细微的也要强调

“你家住哪……喔,那个地方我以前常去,附近是不是有一家卖香烟的杂货店?”像这样,为了缩短与对方之间的距离,只要是可以拉近彼此距离的话题,就算再细微的也要强调。

因为人与人之间一旦有了共同点,就可以很快地消除彼此间的陌生感,产生亲近的感觉。这样不但可以使对方感到轻松,同时也具有使对方说出真心话的作用。事实上,我们每个人都具有这样相同的心理。例如,两个陌生人一旦发现彼此竟然曾就读于同一所小学,顷刻间就会产生“自己人”的感觉,立刻会打成一片。

因而,与人交往时,找到一些共同点强调一下,往往会收到意想不到的效果。

3.闲聊自己曾经失败的事比谈自己成功的事,更易拉近彼此间的距离

人们在一起的时候,常会聊一些话题来拉近彼此间的距离。此时若谈自己曾经失败过的事,会比谈自己成功的事,更容易拉近彼此间的距离。因为老是炫耀自己成功的事情,容易让人产生反感,而留下不好的印象。

4.常用“我们”这两个字可以拉近彼此间的距离

我们在听演讲时,对方说“我认为……”带给我们的感受,将远不如他采用“我们……”的说法,因为采用“我们”这种说法,可以让人产生团结意识。

5.把与自己关系密切的人名,写在电话记事簿的首页,会让他欣喜万分

当你到一位交往很久的同事家做客,你们尽兴地谈完准备回家的时候,他对你说:“这些文件待会儿再送到您家。”说完他顺手打开电话记事簿,准备确认你的电话号码与住址。突然间你发现,你的名字竟然被写在第一位,老实说,你当时一定非常高兴!

每个人对“自己”都非常敏感,因此一旦发现自己受到与众不同的待遇时,不是感到非常兴奋就是感到非常愤怒!

如果把与自己关系密切的人名写在备忘录的首页,往往可以让对方感到高兴,而收到意想不到的效果。

6.尽量制造与对方身体接触的机会,可以缩短彼此间心理的距离

事实上,每个人都拥有一个无形的“自我保护圈”,除非是非常亲密的人;否则不容易侵入这个范围。但反过来说,若对方已经侵入了这个圈内,则往往就会产生对方是自己亲密者的错觉。人与人之间有了直接的接触,彼此间的距离会一下子缩短许多。

因此,若想在短时间内缩短与初识者间的距离,最简单的方法就是尽可能地制造与对方身体接触的机会。

7.每次见面都找一个对方的优点赞美,是拉近彼此间距离的好方法

有一家商店生意非常兴隆,原因就在于他们店里的每一位店员,都不断地与购物的人聊天。他们除了会向客人打招呼之外,还不断地找客人的优点来夸赞。例如,他们会向一位太太表示“您这件洋装很漂亮”,然后向另一位太太表示“您的发型很好看”。

他们虽然不断地赞美别人,却是按每一位客人不同的个性,选择适当的赞美词。因此很自然的,在这些客人的潜意识中,就会产生到这家商店购物就可以受到赞美的心理,因而越来越喜欢到这家商店。

如果我们每次见面都被人夸赞,自然而然地会想再见到这位赞美我们的人,这是任何人都会有的心理。因此每次见面都找出对方的一个优点来赞美,可以很快地拉近彼此间的距离。

赢得他人好感的六个法宝

与人交往时,我们都渴望获得他人的好感。而下面几点就是帮你赢取对方好感的法宝:

1.让对方觉得自己很重要。“三人行,必有我师”,如果对方知道你在向他学习,一种自己很重要的感觉就会油然而生,同时,他也会对你产生更多的好感。

2.善于语言表达。无论是在座谈会上,还是在朋友相聚的场所,如果你有见解,就要大胆地表明,若是一言不发,一味害羞,不敢启齿,不仅给人软弱无能的印象,而且会在众人面前降低你的价值。当然,言语表达要注意掌握分寸,注意发言场所,切忌花言巧语,令人讨厌。

3.微笑

前面我们讲过,微笑是吸引别人的利器,同时,微笑也是赢取他人好感的法宝,就像下面故事中的这位空姐一样,用自己迷人的微笑扭转“局势”。

飞机起飞前,一位乘客请求空姐给他倒一杯水服药。空姐很有礼貌地说:“先生,为了您的安全,请稍等片刻,等飞机进入平稳飞行状态后,我会立刻把水给您送过来,好吗?”十五分钟后,飞机早已进入平稳飞行状态。突然,乘客服务铃急促地响了起来,空姐猛然意识到:糟了,由于太忙,忘记给那位乘客倒水了。空姐来到客舱,看见按响服务铃的果然是刚才那位乘客。她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前,面带微笑地说:“先生,实在对不起,由于我的疏忽,延误了您吃药的时间,我感到非常抱歉。”这位乘客抬起左手,指着手表说道:“怎么回事,有你这样服务的吗?”无论她怎么解释,这位挑剔的乘客都不肯原谅她的疏忽。在接下来的飞行途中,为了补偿自己的过失,每次去客舱为乘客服务时,空姐都会特意走到那位乘客面前,面带微笑地询问他是否需要帮助。然而,那位乘客余怒未消,摆出一副不合作的样子。

临到目的地前,那位乘客要求空姐把留言本给他送过去。很显然,他要投诉这名空姐。飞机安全降落。所有的乘客陆续离开后,空姐紧张极了,以为这下完了。没想到,她打开留言本,却惊奇地发现,那位乘客在留言本上写下的并不是投诉,相反却是一封热情洋溢的表扬信:“在整个过程中,你表现出的真诚的歉意,特别是你的十二次微笑,深深打动了我,使我最终决定将投诉信写成表扬信。你的服务质量很高,下次如果有机会,我还将乘坐你们这趟航班。”空姐看完信,激动得热泪盈眶。

绽放迷人的笑容,是赢得他人好感的永恒法宝。所以,在人际交往中,我们一定要学会微笑。

4.尊重对方

在与别人交往中,要尊重对方,讲究礼仪,不在背后议论别人,不做势利小人,这会使你在短短的时间内就能给对方留下一个良好的印象。

5.做一个好的倾听者

在交谈中,鼓励他人谈论自己,是最重要的,因为人们永远都更加关注自己的表达内容,而疏忽了别人。要赢得他人的好感,就要学会倾听。

6.塑造良好形象

首先要做到谦虚而不自卑,自信而不固执,倔强而不狂妄,才能给别人留下好的印象。此外,要充实知识,培养广泛的兴趣爱好。爱好和兴趣是广交朋友的一个重要媒介。