书城励志领导者不可不懂的形象礼仪
1966200000052

第52章 领导者不可不懂的调研礼仪

没有调研就没有发言权。深入基层进行调查研究是领导者的基本职责和重要工作,也是领导者做好本职工作的必要保障,有助于领导者在工作中坚持实事求是的作风,有助于提高领导者的工作水平和领导水平。调查研究不是简单地走一走、看一看,要有明确的目的性,认真组织实施,并遵守必要的礼仪规范。作为领导者,不可不懂下述调研礼仪。

一、做好准备

1组织准备

一般情况下,领导者进行调研大多组成一个调研小组,具体成员可以根据调研课题的大小确定。

2材料准备

根据调研课题,调研前要收集与之相关的政策文件、法律法规、业务知识以及历史和现实资料。

3计划准备

包括计划好调研的时间,明确调研需要实地考察的地域、单位、现场以及形成路线等,并最好事先与被调研单位沟通。

小贴士

可以根据调研课题的需要事先列出一份调研提纲,确定调研的目的、方法、对象及调研报告的总体思路等。有些调研还要事先准备一些设计问卷、调查表格等。

二、遵循程序

1拟定计划

包括调研目的和要求,调研项目及重点,调研范围、区域、对象,调研方式、方法、步骤、进程及时间安排,调研的组织、分工、物质准备等。

2学习理论

即在调研实施前学习与调研内容有关的方针、政策、法规等相关理论知识和业务知识,以指导调研活动的有效开展。

经验速递

有些大型调研活动还需要进行组织培训,以便统一认识,统一步骤,统一调研口径。

3实施调查

按照调研计划组织调查活动,运用多种方法收集相关资料。在实施调查过程中,要对一些新的情况采取适当的处理。

4分析材料

对调查收集的材料的真实性、重要性、准确性进行鉴别,多方比较,进而进行分析、综合,找出联系与区别。

5撰写报告

调研的最终目的是要形成调研结果,供领导决策等参考。根据需要,有的要写出调研报告,有的要写成专题报告。

三、讲究方法

1直接调研

直接调研是指调研者亲临现场进行考察,或是正面同调查对象发生直接接触。具体来说,这种类型的调研又分成现场观察、个别访查和集体座谈三种方法。

2间接调研

间接调研是指调研者不必亲自接近信息主体,而是利用已有的材料进行深入细致的调研,或是通过问卷、统计等渠道,间接地从事调研。

小贴士

确定调研的具体方法,应当兼顾调研任务、目的、要求、时限、对象、领域和范围等几项主要的因素。