(TCL集团董事长兼CEO)
【公司简介】
TCL集团股份有限公司创办于1981年,总部位于中国南部的广东省惠州市,在深圳和香港上市。20多年来,TCL集团发展的步伐迅速而稳健,特别是进入21世纪以来,连续数年以年均两位数的速度增长,是中国增长速度最快的工业制造企业之一。
【个人档案】
李东生1957年出生于广东,1993年担任TCL电子集团公司总经理;1996年底,李东生出任TCL集团公司董事长兼总裁。
【管理技巧】
TCL集团成立25年以来,李东生一直秉承“为社会承担责任,做优秀企业公民”的理念,而且也是国内最早将企业公民行为上升到企业战略层面的公司之一,其立下的企业愿景是“成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业”。目前TCL集团从公司高层老总到基层员工在慈善教育、扶危救困、员工权益和环境保护等方面承担了广泛的社会责任。
如今众多企业在倡导企业公民责任时,总是将社会捐助等放在最显眼的位置,其实对自身员工的关爱才是企业社会责任的基础。TCL在成立之初,李东生就认识到了保护员工的基本权益,为员工提供适宜的工作和生活条件的重要性。在TCL的企业文化崇尚“尊重个人”,不只强调尊重顾客,为顾客提供一流的服务,而且还强调尊重公司的每一个人。
除了组织职工运动会、文艺晚会等系列员工活动外,李东生还采用了一系列独特方式来维护员工权益:首先是无边界的员工沟通,TCL集团一直通过组织架构扁平化和多种沟通渠道来与员工进行无边界的沟通。在信息共享平台上,TCL集团有自动办公平台、内部刊物、企业网站等,员工可在网上发表对企业经营管理各方面的任何意见。
其次是每年6月至7月由TCL集团人力资源部组织调研,了解员工对企业的感受,范围覆盖所有非生产线的员工,由员工对组织管理的6个维度进行评价,评价结果作为对子公司KPI考核的指标之一,促进子公司组织氛围的改善。
再次是TCL集团人力资源部根据员工的能力、绩效状况和职位要求,制订员工的职业生涯规划和员工学习成长计划,并提供管理技能或专业技能方面的培训,来满足员工的不同层次需求。
尤其值得一提的是,TCL集团根据员工来源地的差异,一直倡导兼容的“移民文化”和“合金文化”,TCL集团90%以上的员工来自广东以外的省份,其中外籍员工约占14%,员工对文化多元化有较高认同。在TCL集团收购汤姆逊彩电业务后,曾有业内人士担心两种企业文化的融合问题,然而TCL特殊的企业文化使这一问题迎刃而解。
李东生表示,随着TCL国际化进程的加快,TCL明确提出为了公司的发展要做好对于员工的善待,对于消费者的诚信经营,对于环境的一份保护责任,对于供应链伙伴关系的信任与合作的建立,要用全面、均衡、可持续发展的视野来确定企业的长期战略。
据悉,在TCL欧洲重组问题上,尽管用破产方式赔付,成本通常最低,但TCL并未采取这种方式,其中部分原因就是出于对员工负责,承担应尽企业社会责任的考虑。
【成功秘诀】
对员工负责。
【经典语录】
“TCL集团的企业使命是为顾客创造价值,为员工创造机会,为股东创造效益,为社会承担责任,这些都是TCL集团成为优秀企业公民的根本所在。”
——李东生