(招商银行行长)
【公司简介】
招商银行成立于1987年4月8日,是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。招商银行是国内第一家采用国际会计标准的上市公司。目前,招商银行总资产逾万亿元,在英国《银行家》杂志“世界1000家大银行”的最新排名中,资产总额居前100位。
【个人档案】
马蔚华是吉林大学经济系本科毕业生,西南财经大学经济学博士,美国南加州大学荣誉博士,高级经济师,现任招商银行行长。
【管理技巧】
马蔚华担任招商银行行长职务已有十年,马蔚华十年来管理银行的经验和技巧,可以用三个关键词来概括,即战略、管理和文化。
回顾马蔚华在招商银行的管理历程,有许多方面就是在战略上超前,从而在竞争中占据主动。拿信用卡来说,五年前招行开始发展信用卡业务,当时国内信用卡市场不大,信用卡能否改变国人的消费习惯也是一个未知数,但招商银行判断中国市场经济发展,离不开全球经济发展的轨道,因此借鉴了台湾地区发展信用卡业务的经验,并招聘了很多当地的信用卡专家,让他们管理信用卡业务,所以招商银行仅用四年时间就实现盈利,而且扩大市场份额,形成了一个品牌。“我承认如果招商银行和别的企业在同一水平做一件事情,我们不一定是人家的对手,就是因为早了,我们就会主动,这就是战略。”马蔚华如是说。
在担任招商银行行长后,马蔚华不断更新招行的管理制度和理念,著名的“一三五”理念就是他在长期工作实践中提炼出来的。最近,招商银行又提出“十变”,这既是对招行多年来经营管理理念的总结和深化,也是招商银行对国际国内银行业未来发展大势的分析和判断,更是深化自主创新的具体实践。马蔚华认为,要不断颠覆传统理念,只有理念更新了,才能自觉接受新的制度和方法。
对于企业文化,马蔚华下面的这段话就可以证实企业文化在其管理技巧中的重要性:“商业银行的竞争力不是产品,也不是服务,是文化,是一个有自己特色的企业文化。”马蔚华认为,文化是理念支配下的自觉行为,如果企业文化深入人心,那么制度就会被自觉执行,企业就能健康稳定的发展。“在招商银行这十年,我一直在做三件事情,就是不断培养干部员工的战略意识,不断颠覆干部员工的管理思维理念,不断营造招商银行特色企业文化,我觉得这三点,可以使招商银行在以后若干年都可以持续健康发展。”
【成功秘诀】
战略、管理和文化。
【经典语录】
“如果商业银行持有基金管理公司股份,会促进其更有销售积极性,同时增加银行代理的各种产品的手续费收入。”
——马蔚华