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第121章 避免谈判陷入僵局

现代商务谈判以互利互惠为目标,以洽谈磋商为手段,以认可合作、签约成交为终结。谈判中有时双方对一些问题各持己见,谁也不肯让步,这时谈判就可能陷入僵局。对于这种对峙且又毫无进展的局面,显然是谈判双方都不愿意看到的。但是,在僵局已经形成的情况下,应该采取什么样的方式来打破僵局呢?

转移主题

谈判一旦陷入僵局,彼此都在等待对方先傲让步,因此双方便开始比耐心。但是,如果双方都不肯妥协让步,这样僵持下去对大家都没好处。

在这种情况下,一方主动转变一下主题,比如说些笑话、天气等等,从侧面表示希望双方共同努力来打破僵局,对方如果真有诚意。对你的言外之意当然一清二楚,一般会做出相应的反应。这样。就有可能打破僵局,使谈判能进行下去。

最后通牒

在谈判中,假如对我们比较关键的某些要求对方坚决不作退让时,或者为了降低对方过高的期望值,加速对方的让步,或者为了试探对方的诚意、权限等等,向对方发出己方不能再作让步或不能再等待的最后声明,就是最后通牒法。

这种方法由于态度比较鲜明、干脆,对于降低对方的期望值,增加对方害怕失去这笔生意的心理压力,促使对方全部或部分接受我方的条件都是很有效果的。

亮底求变

就是出其不意地敞开原来已谈妥的事项,通过亮出己方的客观困难、局限性。请对方承诺我方的新要求。新的要求虽然似乎显得有点不守信用,但因我方不是以翻脸不认账的强硬态度出现,而是以我方的客观困难为依据,作了合情合理地解释,有时是会获得一定效果的,原因有二。

一是谈判本来对对方较为有利,对方更急于达成协议,他们出于“惜失心理”有可能被迫重新作出某种程度的妥协来保住前面的谈判成果。

二是人类常有帮助某些弱者实现某种愿望的自炫心理。这种“亮底求助”法用得好,能引发对方的这种心理,让对方既表现了商务上的最大实力与宽宏气魄,又表现了维护合作、目光长远的卓越见识,他们有时候是会欣然接受的。

我们要记住:以上三种方法都是我方处于被动困境下不得已而采取的特殊方法,其目的只在于摆脱困境以使谈判结果中我方获利的分量有所增加,而不在于欺骗对方以谋非分之利。所以在正常情况下不要滥用这些方法。