公共场所遇到突发事件
公共场所一旦发生某些事故，如果没有有序的指挥，人们又缺乏自救的知识储备，会令在场人员不仅不能自救，还会因为混乱而造成次生伤害，如踩踏等。
突发事件的应对办法
1.进入公众场所时，要提前观察好安全通道、应急出口的位置。
2.参加户外大型活动时，要提前观察该活动区域的地形，尽量远离不安全区域，尽量跟随客流有序地行进。
3.公众场所切勿堵塞安全门，或在安全通道上堆积杂物；确保消防设施完备，符合应急要求。
4.发生拥挤或遇到紧急情况时，应保持镇静，在相对安全的地点短暂停留。
5.注意观察周围地形，寻找安全通道或应急出口的标志，确定自己的方位，随时做好疏散准备。
6.注意收听广播，服从现场工作人员引导，尽快从就近的安全出口有序撤离，切勿逆着人流行进或抄近路。
7.撤离时要注意照顾好老人、妇女、儿童等弱势群体，不要拥挤，保证疏散有序。
发生爆炸的应对办法
娱乐场所：
1.迅速地就近隐蔽或者卧倒，就近寻找简易遮挡物护住身体重要部位和器官；
2.寻找、观察安全出口；
3.不要用打火机点火照明，以免形成再次爆炸或燃烧。
商场与集贸市场：
1.保持镇静，迅速地选择最近安全出口有序撤离现场；
2.注意避开临时搭建的货架，避免因坍塌可能造成新的伤害；
3.注意避开脚下物品，一旦摔倒应设法让身体靠近墙根或其他支撑物。
参加大型群体活动前的准备工作
参加大型群体活动时，不要只顾着把自己打扮得帅气、靓丽，更重要的是要考虑到人多、拥挤的不便和突发状况的应对办法。
衣着准备
1.衣服的材质不要选择易燃的，如果有烟火落到身上也不至于受伤。
2.衣服的颜色最好明亮些，方便别人寻找。
3.如果是室外活动，最好穿运动鞋。运动鞋不仅舒适而且跟脚，不会在慌乱的情况下给自己添麻烦。常识准备
1.不要随地吐痰，打喷嚏、咳嗽时一定要捂住口鼻，以免传播疾病。
2.不吃不洁食物，不喝生水。
3.吃东西前要洗手，防止病从口入。
4.到公共场所前，一定要看清楚消防栓的位置，报警的警铃和安全出口。如果商场有结构图，需要了解清楚商场的大致结构。
5.发生意外事件撤离时，不要选择封闭式电梯。
物品准备
1.面巾纸、湿巾。在没有水源的情况下，用来给双手清洁、杀菌。
2.矿泉水、手帕。如果可以最好带上一瓶矿泉水，一旦遇到火灾，可以用矿泉水将手帕弄湿，之后捂住口鼻，防止浓烟进入肺部。
3.出门前将手机充好电，不要等到用时才发现手机电量不足。一旦遭遇突发事故，可用手机及时报警，寻求援助。
4.不要带易燃易爆物品。
5.带上小巧的手电筒，但要求是要有一定的亮度[最好是强力手电筒]，而且电池的使用时间要足够长。
参加大型群体活动的注意事项
现在各类大型群体性活动较多，这类活动车多、人多，大多现场秩序比较混乱，较难控制。一旦发生意外，极易造成财产损失，甚至人身伤害。所以，在参加这类活动的过程中，一定要保持较高的安全意识，学会自我保护。
大型群体活动尤其要注意
大型群体活动时，人多，嘈杂，场地面积大，疏散通道也较长且复杂，参加这样的活动，尤其要注意防范突发事故的发生。通常所说的大型群体活动包括人数在1000人以上的下列活动：
1.体育比赛活动；
2.演唱会、音乐会等文艺演出活动；
3.展览、展销等活动；
4.游园、灯会、庙会、花会、焰火晚会等活动；
5.人才招聘会、现场开奖的彩票销售等活动。
参加大型的群体活动一定要做到有序，有序是安全的保障。为了自己和他人的安全，一定要配合安检和服务人员的工作。
当大批人员都往一个方向走时，不要突然停下，尤其不要蹲下来。否则会阻挡后面的人，很容易由于控制不住人流，而造成踩踏事件。
应当遵守的规定
1.要了解大型活动的性质、内容，不参与违反国家法律、法规的活动，不得妨碍社会治安、影响社会秩序；
2.遵守大型群体性活动场所治安、消防等管理制度，接受安全检查，不得携带爆炸性、易燃性、放射性、毒害性、腐蚀性等危险物质或者非法携带枪支、弹药、管制器具；
3.服从安全管理，不得展示侮辱性标语、条幅等物品，不得围攻裁判员、运动员或者其他工作人员，不得投掷杂物；
4.入、退场时自觉排队，听从现场工作人员的引导，有序进出，避免人为拥挤。
活动注意事项
1.通过正规渠道购买门票，不从票贩子手中买票，以免受骗上当。
2.购买门票后，应认真阅读门票上的说明和注意事项。不要携带危险品、软硬包装饮料等主办单位明确禁止带入场内的物品进入现场。
3.提前做好出行准备，尽可能错开车流、客流高峰。活动开始前的10至20分钟是入场的高峰时段，应尽可能避开高峰时段，最好是提前入场。
4.到达或进入现场，注意观察现场情况和识别现场指示、警示标志，有意识地了解现场安全疏散通道和出口位置，做到心中有数，有备无患。在通过桥梁、涵洞、台阶等狭窄危险路段时，不要抢行，听从现场管理人员的指挥。
5.夜晚观灯赏月，不要靠近湖面水域或有坠落可能的地方等危险区域。要注意互相礼让，尤其要注意脚下台阶、窄桥、水面等区域，尽量选择光线明亮区域通行，防止发生危险。灯会和焰火晚会为突出效果，灯光昏暗，极容易发生踩踏事故。
6.参与节奏强烈、气氛热烈的活动时，应合理表达情绪，避免过激行为。遇有局部人员拥挤时，不要好奇凑热闹，避免发生拥挤踩踏。
7.不要携带贵重物品和大量现金参加活动，对确需携带的贵重物品要加强保护，不要将物品交给不认识的人看管，注意身边的可疑人员，与其保持一定的距离，提高警惕。发现无主物、可疑物不要轻易触动，应立刻向现场工作人员报告。
8.遇到突发事件时，不要惊慌乱跑，不要聚集围观，要在公安民警和现场工作人员的指挥下疏散，并注意收听现场播音提示。在疏散离开时要注意识别现场警示标志，不要逆行前进。
影剧院着火的逃生自救
影剧院的特点是：第一人多，第二疏散通道少，第三光线昏暗。影剧院的独特环境造就了逃生的困难性。如果在影剧院中发生火灾，需要保持冷静，有序地撤出。
选择安全出口逃生
1.当舞台发生火灾时，火灾蔓延的主要方向是观众厅，厅内不能及时疏散的人员，要尽量靠近放映厅的一端寻找时机逃生。
2.当观众厅发生火灾时，火灾蔓延的主要方向是舞台，其次是放映厅。逃生人员可利用舞台、放映厅和观众厅的各个出口迅速疏散。
3.当放映厅发生火灾时，由于火势对观众厅的威胁不大，逃生人员可以利用舞台和观众厅的各个出入口进行疏散。
4.发生火灾时，楼上的观众可从疏散门由楼梯向外疏散。楼梯如果被烟雾阻隔，在火势不大时，可以从火中冲出去，虽然可能会受伤，但可避免生命危险。此外，还可就地取材，利用窗帘等自制救生器材开辟疏散通道。
迅速冲出烟雾区
如果火势很大，很可能出现浓烟滚滚、视线不清、呛得人喘不过气来的状况，此时不要站立行走，应该迅速趴在地面上或蹲着，以便寻找出口逃生。
烟的走向是：先在天花板上聚拢，与下面的新鲜空气形成一个分界面——中性面。随着烟越来越多，中性面渐渐下降，人们要呼吸的新鲜空气位于靠近地板处。烟的出现，大大减少了逃生允许的时间，并使应急照明功能降低。如果站立行走，很快就会被物品燃烧时所释放出的一氧化碳或其他有毒气体熏倒、中毒，继而失去逃生的可能。但如果趴在地上，地面的烟雾比较稀薄，而且视线又比较清晰，这样就较容易选择自救方法和逃生路线。在客观条件允许的情况下，也可以找些毛巾等织物，浸上水堵在嘴和鼻子处，起到一定的滤毒作用，以便迅速冲出烟雾区。
拥挤踩踏事故的应对
在密集的行进人群中，当发现有人突然摔倒后，旁边的人一定要大声呼喊，尽快让后面的人群知道前方发生了什么事，否则，后面的人群继续向前拥挤，就非常容易发生拥挤踩踏事故。面对混乱的场面，良好的心理素质是顺利逃生的重要因素，争取做到遇事不慌，否则大家都争先恐后往外逃的话，可能会加剧危险，甚至出现谁都逃不出来的惨剧。
遭遇拥挤的人群怎么办
1.发觉拥挤的人群向着自己行走的方向拥来时，应该马上避到一旁，但不要慌不择路地奔跑，以免摔倒。
2.如果路边有商店、咖啡馆等可以暂时躲避的地方，可以暂避一时。切记不要逆着人流前进，那样非常容易被撞倒在地。
3.若身不由己陷入人群之中，一定要先稳住双脚。切记远离店铺的玻璃窗，以免因玻璃破碎而被扎伤。
4.遭遇拥挤的人流时，一定不要采用体位前倾或者低重心的姿势，即便鞋子被踩掉，也不要贸然弯腰提鞋或系鞋带。
5.如有可能，抓住一样坚固牢靠的东西，例如路灯柱之类，待人群过去后，迅速而镇静地离开现场。
在拥挤的人群中，用手臂给自己支撑出一个可以呼吸的空间，防止由于窒息而晕倒。
出现混乱局面后怎么办
1.在拥挤的人群中，要时刻保持警惕，当发现有人情绪不对，或人群开始骚动时，要做好准备保护自己和他人。
2.此时脚下要敏感些，保持身体平衡，千万不能被绊倒，避免自己成为拥挤踩踏事件的诱发因素。
3.当发现自己前面有人突然摔倒了，要马上停下脚步，同时大声呼救，告知后面的人不要向前靠近。
4.当带着孩子遭遇拥挤的人群时，最好把孩子抱起来，避免其在混乱中被踩伤。
5.若被推倒，要设法靠近墙壁。面向墙壁，身体蜷成球状，双手在颈后紧扣，以保护身体最脆弱的部位。
事故已经发生该怎么办
1.拥挤踩踏事故发生后，一方面要赶快报警，等待救援；另一方面，在医务人员到达现场前，要抓紧时间用科学的方法开展自救和互救。
2.在救治中，要遵循先救重伤者、老人、儿童及妇女的原则。判断伤势的依据有：神志不清、呼之不应者伤势较重；脉搏急促而乏力者伤势较重；血压下降、瞳孔放大者伤势较重；有明显外伤，血流不止者伤势较重。
3.当发现伤者呼吸、心跳停止时，要赶快做人工呼吸，辅之以胸外按压。
如果在不经意间卷入拥挤的人群中，要用一手紧握另一手的手腕，双肘撑开，平置于胸前，腰向前微弯，形成一些空间，使呼吸顺畅，以免受人群挤压，以致呼吸困难而晕倒。
危急时刻如何保持心理镇定
1.在拥挤的人群中，一定要时时保持警惕，不要总是被好奇心理所驱使。当面对惊慌失措的人群时，更要保持自己情绪稳定，不要被别人感染，惊慌只会使情况更糟。
2.已被裹挟至人群中时，要切记和大多数人的前进方面保持一致，不要试图超过别人，更不能逆行，要听从指挥人员口令。同时发扬团队精神，组织纪律性在灾难面前非常重要，专家指出，心理镇静是个人逃生的前提，服从大局是集体逃生的关键。