对手并不是指沙场上那些刀光剑影、持刀操戈的对峙者,而是那些隐藏在生活中的竞争对手。有竞争才能进步,对手是促进我们进步的助推器。可是,很多人都是以损害对手利益来达到自己的目的。所以,将对手转化成我们的朋友,既能促使我们进步,又能达到共赢。所谓“知己知彼,百战不殆”,想化敌为友,就需要通过对方的行为举止来揣摩其内心状态,再寻找对应的方法。
1.眼睛斜视不语的对手怀有强烈的嫉妒心
Q君:我有一个特别好的朋友,也是一个竞争力特别强的对手。我们一起长大,可是,每次我们谈什么问题时,她总是眼睛斜视不语,我不知道她心里在想什么。
社交达人:眼睛斜视不语表明其怀有强烈的嫉妒心理,她既是你的朋友,又是你的竞争对手。如果还想维持从前的友谊,那么你就要消除其嫉妒心理。
【情景再现】
柳芸与赵洁生长在同一个小山村,儿时,她们是玩得好的伙伴。上学后,她们是同班同学,两个人学习成绩都非常优秀,不相上下,不是柳芸第一名,就是赵洁第一名。慢慢地,她们之间便形成了很强的竞争。从小学到初中,再到高中,她们一直这样竞争下去,互不相让。高中毕业后,她们均以相差无几的分数考上了自己理想中的大学。毕业后,她们在同一座城市找到了相对不错的工作。在那个年代,她们虽然竞争强烈,但不管是谁取得了好的成就,对方都会感到高兴。因此,工作后的她们依然是无话不谈的好朋友。
可是,最近一段时间,柳芸发现赵洁在跟她说话时,眼睛总是斜视不语,这让她摸不着头脑。
这个周末,柳芸与赵洁又聚在了一起。一见到赵洁,柳芸便滔滔不绝地说道:“我男朋友这周又给我买了一个戒指,还给我过了一个浪漫的情人节。”
赵洁听到她这句话,什么也没说,只是斜着眼睛瞟了柳芸一眼。在这以前,柳芸跟她说什么,赵洁总会附和着她说两句,而这次赵洁却什么也没说,只是斜视不语。这让柳芸感到郁闷不已。
就在这时,柳芸突然想起了书中的一句话:“一个眼睛斜视不语的人怀有强烈的嫉妒心理。”她想起这段时间以来,每当自己说起男友时,她总会岔开话题。原来,赵洁的男友各方面都不如柳芸的男友。因此,赵洁心怀嫉妒。
明白了这个缘由,柳芸从那以后,便在赵洁面前很少说男友的优点,便有意无意地抱怨男友总是忽略了她,或者说一些男友的缺点。没想到,说到这些话题时,赵洁便开始滔滔不绝地发表自己的意见。没过多久,她们又回到了从前,依然是无话不谈的好友。
有时候,当你取得成就时,你的对手难免会嫉妒你。如何消除对手的嫉妒心,让他成为你的朋友?
【专家解疑】
清葆光子在《物妖志·虎》里写道:“女即回眸斜视曰:‘酒岂足贵,谓人不宜预饮也。’”由此可知,斜视这一动作在很早以前就出现了。斜视隐含着多种不同的含义,有时候它表示拒绝、轻蔑、迷惑、藐视等心理;有时候它也表示对对方怀有强烈的兴趣;有时候它表明对方怀有强烈的嫉妒心。
故事中的赵洁眼睛斜视不语就表明她怀有强烈的嫉妒心。略懂行为心理学的柳芸注意到了她这个动作,读懂了这个动作所隐藏的含义:眼睛斜视不语表明对方怀有强烈的嫉妒心。因此,她通过推理便揣摩出赵洁主要嫉妒自己。是的,当你取得成就时,对手难免会嫉妒你。赵洁在学习中,从不曾输过,但在找男友这一方面却败下阵来,心里自然不平衡,产生嫉妒心理也是情理之中的事。
在这种情况下,假如柳芸没有找到问题之所在,那么既是朋友,又是对手的她们很可能会演变成不择手段取胜的竞争对手。如此一来,很可能会出现两败俱伤的局面。很庆幸的是,柳芸及时发现了赵洁的嫉妒心,更有效地消除了她这种嫉妒心。
其实,想消除对手的嫉妒心并不难,只需要故意把对方嫉妒的那方面暴露一些缺点。这样,就能让对方找到心理的平衡点了。
【延伸阅读】
当一个人内心状态不同,眼睛就会表现出不同的动作。我们一起来看看:
眼睛怒视不语表明其内心强烈不满
当一个人内心感到强烈不满时,眼睛怒视,怒目圆睁,并伴随着鼻翼翕动。
眼睛斜视不语表明其心怀嫉妒
当一个人心怀嫉妒,内心感到不满时,眼睛斜视不语。这时会出现眼白多而眼珠少的情况,我们常说“白他一眼”就是这种情况。
眼睛俯视不语表明其内心稍有不满
当一个人内心稍微有一点不满,但又无意招惹是非时,他往往会眼睛向下看,低头不语,面露难色。
眼睛仰视不语表明其内心极其难过
当一个人内心极其难过时,会情不自禁地望向天空,闭上眼睛不说话。这是极力控制内心情绪的表现。
2.把烟头丢在地上,用脚踩灭的对手不服输
Q君:我的一个竞争对手灭烟的方式真是不可理喻,他把烟头丢在地上,还使劲地踩几脚,好像这烟头跟他有仇一样。
社交达人:把烟头丢在地上,用脚踩灭的对手不服输。对待这样的对手要低调,给他宣扬自己的空间。
【情景再现】
肖萧与邓浩一同进入公司。肖萧性格沉稳,做事三思而后行,总是从全盘考虑。而邓浩性格比较急躁,想到什么就做什么,具有很强的执行力。他们两个人各有优点,因此,都深得总经理的重视。
也许正因为如此,慢慢地,他们两个人形成了很强的竞争力,成为竞争对手。当肖萧拿下一个订单,那么没过几天,邓浩也会签下一个订单。当邓浩这个月领了奖金,那么下个月就一定是肖萧领。因此,他们表面上很友好,实际上却这样暗暗地较着劲。
有一次,公司需要策划一份文案。肖萧与邓浩的文笔都很不错,因此,总经理把这个任务交给他们两个去完成。当他们的文案交上来后,总经理仔细地看了看,发现肖萧的文案考虑得更全面,可操作性更强。于是就决定采用肖萧的文案。肖萧得知这个消息后,便在办公室里宣扬开来,同事们都羡慕不已。
邓浩知道这个消息后,立即将嘴上的烟头扔在了地上,并使劲地踩了几脚。肖萧害怕他们因此反目成仇,连仅存的一点表面友好也可能丧失,于是便决定去找邓浩谈谈。
见到邓浩时,邓浩正在使劲地踩烟头。见到邓浩这一动作,肖萧感到不解,烟头又没惹他,他怎么拿烟头出气呢?真是不可理喻。就在这时,肖萧想起自己曾经看过一本行为心理学方面的书。书上说:“把烟头丢在地上,并用脚踩灭的对手不服输。他们具有很强的攻击性,喜欢讽刺、贬低他人来获得满足感。对待这种人的最好方式就是低调,给他自由宣扬的空间。”
想到这里,肖萧走了过去,拍着邓浩的肩膀说道:“其实,你的文案写得真不错!早知道,我们俩商量后再写,把你的观点与我的观点融合起来,我相信这份文案更出彩。”但邓浩还是有些不悦。
肖萧知道了邓浩的性格,在后来的工作中,他变得很低调,从来不炫耀自己所取得的业绩。而邓浩每拿下一个订单,都不忘在办公室里炫耀一番,让大家对他刮目相看。很意外的是,肖萧与邓浩从那以后变得更加友好了。
在职场中,你有遇到那种不服输的人吗?面对这样的对手,应该怎么办?
【专家解疑】
在职场中,同事与同事很可能为了薪资与职位成为竞争对手。在职场中,有一个竞争对手并不是坏事,因为竞争对手能促使自己不断进步。然而,攻击性很强的对手凡事都不服输,总是喜欢讽刺、贬低他人来获得满足感,以发泄不满情绪。
不服输的对手攻击性过强,很可能做出伤害你的事。如何避免自己受到伤害?首先就要识别竞争对手是否具有很强的攻击性。那么如何识别呢?这就需要我们观察他熄灭烟头的方式,假如你发现对手将烟头扔在地上,并且使劲地踩几脚。这种人具有很强的人攻击性。就像故事中的邓浩一样。
面对攻击性很强的对手,我们要像肖萧一样,万万不可与其硬碰,而应该低调行事,从不炫耀自己所取得的成绩。只有这样,我们才能成功战胜对手,并化敌为友。否则,与其硬碰只会使自己受伤。
【延伸阅读】
生活中随处都能看见那些吸烟的人,可是,不同的人灭烟头的方式却不同。千万不要忽略一个人灭烟头的细节哦,这是观察了解他内心状态与性情的一个重要依据。
突然把烟灭掉的人心理紧张
一般来说,在特别紧张或者恐惧的时候,吸烟者是不抽烟的。他们突然把烟灭掉,这说明出现了意料之外的事情,使他突然变得十分紧张。
把烟头折成几段弄灭的人做事谨慎
把烟头折成两段弄灭者,性格开朗,坦率亲切,容易接受,但稍显轻浮,说话不算数,做事不牢靠。把烟头折成三段以上再弄灭者的人做事谨慎认真,有些神经质。
把烟头丢在地上,用脚踩灭的人攻击性强
这类人具有很强的攻击性,凡事不服输。他们不自信,不稳重,不善于提高自身的修养与能力,而是喜欢讽刺、贬低他人来获得满足感,发泄不满情绪。与这样的人交往,必须低调,给他张扬的空间。
轻轻敲灭烟头的人待人温和
轻轻敲打烟蒂,直到有火的部分散落在烟缸里熄灭。这种人一般都是慢性子,办事慎重,待人温和,很注意对方的言谈举止。他们思考问题比较全面,具有一定的领导能力,但这种人不善于表达自己的意见,不善于表现自己,遇事举棋不定,缺乏魄力。
3.细读的对手乐于与人促膝谈心
Q君:我有一个竞争非常激烈的对手,他读书时喜欢细读,我怎么做才能化敌为友呢?
社交达人:读书喜欢细读的人乐于与人促膝谈心,投其所好,坐下来跟他好好谈心就能化敌为友了。
【情景再现】
刘文杰与张涛是一对竞争非常激烈的对手,他们各为其主。刘文杰是宇贸公司的市场部经理,而张涛则是另一家公司的市场部经理。这两家公司竞争十分激烈,同为市场经理的刘文杰与张涛的竞争自然也激烈。
在一次谈判会上,刘文杰与张涛不期而遇。在进入会场前,刘文杰发现张涛坐在茶几旁,手捧着一本书,正看得津津有味。他发现张涛在看书时,不仅一字一句地读,还在自己喜欢的地方作上记号。略懂心理学的刘文杰心里暗自佩服,这样的人对工作可是一丝不苟啊!但同时,他也感慨万分,为什么他们会是两个竞争对手,倘若能成为朋友,那将是人生一大幸事。这样的人很乐于交朋友,而且特别喜欢与人促膝谈心。
谁说竞争对手不能成为朋友?刘文杰心里有一个声音在不停地问自己。于是,他大胆地向张涛走了过去,跟他交换了名片,而张涛出于礼貌接过了名片,但并没有想交友的意向。
会议结束后,刘文杰主动靠近张涛,并邀请他喝喝咖啡聊聊天。张涛虽然不太情愿,但看在刘文杰如此诚恳,又不忍心拒绝。于是,就跟刘文杰一起来到了旁边的一家咖啡厅。
坐在咖啡厅,刘文杰跟张涛拉起了家常。刘文杰从张涛喜欢细读的习惯展开讨论,慢慢地打开了张涛的话闸子。在聊天的过程中,他们发现彼此非常有共同语言。时间一长,两人便成了无话不谈的朋友。因为是朋友,在洽谈业务时,他们都很为对方着想,以共赢为目的。
竞争对手并不一定要拼个你死我活,其实也可以成为朋友,实现共赢的目标。如何将竞争对手转化成朋友?如何实现共赢的目标?
【专家解疑】
将竞争对手转化为朋友,除了要消除对方的敌意以外,还要探知对方是否乐意交朋友。对于那种不愿交朋友的人来说,即使你与他不是竞争对手,你们也很难成为朋友。如何才能探知对方是否乐意交朋友呢?其实,只要你仔细观察,就能从对方的阅读习惯中揣摩出来。
一般来说,喜欢略读的人比较粗心。由于缺乏耐心去聆听对方倾诉,他们自己也不愿向别人诉说生活琐事,所以,很难交到推心置腹的密友。喜欢细读的人乐于与人促膝谈心,很容易交朋友,而那些看书只看图片不看内容的人乐于交朋友。只要大家相处得开心,他们就不妨交朋友。
故事中的刘文杰之所以能大胆地走过去与张涛交朋友,是因为他通过从张涛喜欢细读的习惯中看出他乐于交友。因此,刘文杰很有信心地走了过去。从对方喜欢细读的习惯中,刘文杰还发现张涛交友更喜欢与人促膝谈心。抓住他这一点喜好,刘文杰便投其所好,以他喜欢细读的习惯为话题展开探讨。果然,在谈话中,他们建立起了深厚的友情。在工作中,他们也实现了共赢的目标。
【延伸阅读】
阅读是一个人吸取知识的一大途径,许多人都有阅读的习惯。我们从一个人怎么读书的动作也能了解他的内心世界。我们一起来看看:
略读的人比较粗心
一般来说,喜欢略读的人只有兴趣去获得一些概念,而不太注重细节。因此,这类人一般比较粗心。他们很难交到推心置腹的密友,因为他们缺乏耐性去聆听别人倾诉,他们也不喜欢向别人诉说生活琐事。
细读的人乐于与人促膝谈心
一般来说,喜欢细读的人做事十分仔细,对生活有一定程度的投入感。在工作时,他们对每一个环节都非常注重,但得到成果对他们来说,是最重要的。如果做到一半就中止的话,他们会感到困惑不已。这类人最喜欢的社会活动是与三两知己促膝谈心,乐于交到朋友。
看书只看图片不看内容的人乐于交朋友
那些看书时只看图片而不看内容的人缺乏耐性,不管做什么事情,都只求知道大概情况,不肯深入研究。他们乐于交朋友,在他们看来,只要大家相处得开心,就不妨做朋友,但他们不会花心思去深入了解对方的心态或需求。
4.双手叉腰的人蓄意挑战
Q君:今天,我跟我一个同事吵架时,他突然站了起来,双手叉腰,一副想打架的架式。在这种情况下,我要怎么样才能消除他的敌意?
社交达人:双手叉腰的人蓄意挑战,在这种情况下,你的沉默是最好的解决方式。否则,可能会激发矛盾。
【情景再现】
张伟与田立行同为一家商贸公司的销售副经理。前段时间因为销售总经理的身体不适,难以胜任总经理一职。因此,公司决定从张伟与田立行两人中选择。于是,公司便让他们针对某一个问题发表自己的见解,看谁的见解更具有说服力。
由于意见不同,两人你一言、我一语,便争吵了起来。即使董事长从中调停,但是他们两个人都不同意对方的观点,越争论越激烈。争着争着,田立行突然站了起来,两手叉腰,直直地盯着张伟大骂。
张伟略懂行为心理学,他知道双手叉腰这一举止意味着对方蓄意挑战,具有很强的进攻性。他很清楚继续这样争吵下去将会出现什么后果。于是,他停止了说话,静静地听着田立行的每一句话。不管他怎么说,张伟都表现出一副无动于衷的样子。
很意外的是,田立行见张伟不吭声,自己自编自演也没什么意思。于是,自己也安静了下来,悄悄地将两只手放了下来,放进了裤兜里。
一场弥漫着硝烟的战争就这样悄无声息地结束了。后来,冷静下来的田立行为自己的举止深感抱歉,主动向张伟握手示好。
当你注意到对手双手叉腰这一举止时,应该怎么做才能消除对手的敌意?
【专家解疑】
生活中,我们常常见到这样的情况:孩子双手叉腰正与父母辨解、两个吵红了眼的人双手叉腰在吵骂等。这些人有一个共同的姿势:双手叉腰。略懂行为心理学的人都知道这一姿势表示着抗议与进攻。
在职场中,当对手做出两手叉腰的动作时,我们应该怎么办。假如我们以硬碰硬,那么只能使我们两败俱伤,这是我们谁都不想看到的结果。“以静制动,以柔克刚”,当对方气愤不已时,我们应该冷静下来。只有这样,我们才能消除对方的敌意,很好地处理这件事情。
故事中的张伟就运用了这个方法,当他看到对手双手叉腰时,便意识到了后果的严重性。因此,不管怎么说,他都装出一副无动于衷的样子。结果,对手不战而败。
这个方法值得我们借鉴,在生活中,当我们与他人吵架时,看见对方做出了这个姿势,那么我们就应该向后退一步,以静制动。不过,双手叉腰这一举动在不同的情景下,代表着不同的含义。因此,当我们看到一个人双手叉腰这一举止时,我们应该结合具体情景以及他在此之前的肢体语言进行综合衡量。只有这样,我们才能对他人这一举止做出准确判断。
【延伸阅读】
双手叉腰在不同的情景下,表达着不同的含义。所以,当我们看到一个人双手叉腰时,应该结合具体情景以及他在此之前的肢体语言进行综合衡量。这样,才能对他人这一举止做出准确判断。
双手叉腰,表示对立
两手叉腰的姿势不仅能让我们的身体占据更大的空间,往外凸出的手肘还能像武器一样,起到威慑他人的作用,阻止其他人靠近或者穿行于自己的领地。
双手叉腰,表示攻击
双手叉腰是具有自信心与心理上优势的表示。假如在双手叉腰时,双脚分开比肩略宽,那么就会使人的整个躯体看起来比较膨胀,这往往存在着潜在的进攻性。这样的姿势显示出对战斗准备就绪的状态。
双手叉腰,成功者的特有姿势
双手叉腰的姿势还被认为是成功者所特有的姿势。那些野心勃勃、不达目的誓不罢休的人在向奋斗目标进发时,都喜欢采用这种姿势。倘若女人,采用这一姿势,就给人一种霸道、母老虎、河东狮吼的感觉。
双手叉腰,具有很强的爆发力
有的人喜欢双手叉腰,不管是坐久了站起来活动,还是跟朋友说话,都习惯于将两手叉在腰间。有的人甚至连走路时都不忘叉着腰,他们走起路来上体前倾,两手叉腰就像一个短跑运动员。这些人在做事情时很具有爆发力。
5.端茶杯时小指翘起的人吝啬
Q君:今天跟一个竞争很激烈的对手喝茶,我发现他端茶杯时小指向上翘起,这个动作虽然很优雅,但总感觉有些不对劲。
社交达人:端茶杯时小指向上翘起的人看上去很优雅,但实际上他对身边的朋友很吝啬。跟这样的对手交往,你不妨给他一些小恩小惠。
【情景再现】
王雅兰与杜小月同是一家科技公司的销售副主管,她们表面关系融洽,但却暗中较劲。因为她们都想在公司获得晋升的机会,得到更好的发展。
有一次,公司的销售经理被调往分公司。所以,董事长便决定从她们两个中间选择一个来接替销售经理的位置。得知这一消息后,王雅兰与杜小月便开始暗中较劲。王雅兰有一种不达目的誓不罢休的劲头,而杜小月相对弱些。这种暗中较劲的日子让她们两个人都疲惫不堪。杜小月无意中跟自己的一位朋友说起了这件事,朋友点拨她说:“跟竞争对手这样较劲何苦呢?两败俱伤,对你们有什么好处,竞争应该是正当竞争,应该谋求共赢。我觉得你应该跟她成为朋友,处理好同事之间的关系,也许到竞选时,同事们还多投你一票呢?”
朋友的一席话点醒了杜小月,她也认为两败俱伤的竞争毫无意义。假如对方成功竞选,应该为对方感到高兴才是。
为了转变这种关系,杜小月决定请王雅兰喝茶。在喝茶时,王雅兰摆出一副桀骜不驯的样子,并没有和好的意向。杜小月不动声色地看着王雅兰喝茶,她发现王雅兰在端茶杯时,总会把小指翘起。这个动作虽然看上去优雅,但总感觉不对劲。略懂心理学的她突然想起这个动作表示对方吝啬。毫无疑问,一个吝啬之人自然喜欢贪小便宜。于是,杜小月把自己手上的手镯取了下来,套在了王雅兰的手上,并微笑着说:“这是我的一点心意,你一定要收下。”
王雅兰高兴得眉开眼笑。她立即伸出手说:“以后工作中还请你多照顾啊!”后来,她们成为了很好的朋友。在竞选中,王雅兰自知自己不如杜小月,把自己宝贵的一票投给了杜小月。
如何与你的竞争对手处理好人际关系?关键在于抓住对方的性格特征,找到他们人性的软肋。如此一来,你的竞争对手就能变成你的朋友。
【专家解疑】
有时候,我们想要跟对手握手言和,但对手未必会伸出言和的手来。在这种情况下,我们怎么办?是继续你争我斗,还是另想他法?
故事中的杜小月给我们解决了这个疑问。在对手王雅兰不愿握手言和时,她并没有放弃自己的努力,而是注意观察她的行为举止,想从对方的肢体动作中发现端倪。果不其然,从王雅兰端茶小指翘起这一动作中,她发现王雅兰吝啬的性格特征。吝啬之人一般都贪小便宜。所以,杜小月很快就想到了对策——用礼物对待贪小便宜的人。果不其然,当她自己的手镯送给王雅兰时,王雅兰立即眉开眼笑了。她们的友谊也就这样建立起来了。假如,杜小月没有发现她吝啬的性格特征,那么她们也只能不欢而散,继续暗中你争我斗。
端茶杯的不同姿势彰显出不同的内心活动。只要你仔细观察他端茶杯的姿势,就会发现即使如此简单的动作,也有细微的差异。在与对手喝茶时,不妨观察他端茶杯的姿势,从而解读对方的内心活动。
上面的故事告诉我们一个道理:与对手握手言和,首先就要读懂对方的行为举止,进而揣摩出对方的心理活动。然后,再对症下药。如此一来,与对手建立起良好的关系就是一件很容易的事了。
【延伸阅读】
假如你认真观察人们端茶杯的姿势,那么就会发现即使是拿杯子这种简单的小动作,也有细微的差异。端杯喝茶的姿势各种各样,透过端茶杯的姿势,能够看出人们各种心态与个性。
端茶杯紧握住杯耳的人自我主张意识较强
一般来说,那些端茶杯紧握住杯耳的人自我主张意识十分强烈,他们喜欢引人注目,是一个我行我素的人。
端茶杯时小指翘起的人吝啬
那些端茶时小指翘起的人举止很优雅,这种人是以自我为中心的人,他们比较神经质,是一个过分注意小节,对周围朋友都非常吝啬的人。
端茶杯时用小指、拇指来支撑杯子的人爱幻想
端茶杯时用小指、拇指来支撑杯子的人很喜欢幻想,颇具有艺术家气质。不过,他们常因为我行我素,天马行空,不理会周围的意见而受到别人的猜疑。
端茶杯时像在随便抓东西的人性格活泼
端茶杯时像在随便抓东西的人性格活泼,正因为活泼的性格,他们也是八面玲珑的人。不过,他们会带给人一种“轻浮”的感觉。
本章小结:
1.眼睛斜视不语的人
眼睛斜视不语表明其怀有强烈的嫉妒心理,对方在嫉妒心理的驱使下就会慢慢地成为你的竞争对手。如果想把竞争对手转化成朋友,那么首先就要消除对手的嫉妒心。消除对手的嫉妒心并不难,只需要故意暴露自己的缺点,尤其是对方嫉妒的那方面。
2.把烟头丢在地上,用脚踩灭的人
把烟头丢在地上,用脚踩灭的对手不服输。对待这样的对手一定要低调,给他宣扬自己的空间。
3.喜欢细读的人
读书喜欢细读的人乐于与人促膝谈心。想要将这类竞争对方转化成朋友,那么就需要投其所好,坐下来跟他好好谈心。在交谈的过程中,你们就成为朋友了。
4.双手叉腰的人
一般来说,双手叉腰的人蓄意挑战。面对这样的对手,如果我们以硬碰硬,那么只能使我们两败俱伤。其实,以静制动,用沉默消除对方的怒气是最好的解决方法。
5.端茶杯时小指翘起的人
端茶杯时小指向上翘起的人看上去很优雅,但实际上他对身边的朋友很吝啬。跟这样的人交往,你不妨给他一些小恩小惠。