书城励志商务口才训练
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第8章 培养演讲的自信 (2)

凡斯是世界上最大的保险公司之一——平衡人寿保险公司的副总裁,他毕业于马黎波欧艺术学校。多年以前,他应邀参加在西弗吉尼亚州的白磺泉召开的平衡人寿公司代表大会,并被安排在宴会上发表20分钟的演讲。当时有来自全美的两千名平衡人寿公司的代表参加了这次会议。虽然那时的他从事人寿保险工作才两年时间,但是已经取得了不小的成就。

对于这次演讲凡斯非常兴奋,他知道这是一次展现自己的好机会。然而,不幸的是,他却把演讲稿事先背好了。他对着镜子练了42次,每个词语、每个手势、每个表情,甚至如何上台和下台……他把一切都进行了精心而充分的准备。在他看来自己的所作所为恰到好处,甚至是达到了完美的境地。

可是,当他面对两千名听众,站起来准备演讲的时候,一阵强烈的恐惧感袭上他的心头。他刚说了几个字“我的演讲题目是……”脑袋便一片空白了。慌乱之中,他后退了两步,准备整理思绪重新开始,但是脑子里依旧一片空白。于是他再退后两步,想再次调整重新开始,可是依然没有作用。

演讲台有4英尺高,后面没有栏杆,距离墙壁只有两米。所以,当他第四次向后退准备重新开始的时候,他从演讲台上掉了下来,跌进了夹缝中。 会场上立刻爆发出了前所未有的笑声,有的人甚至不顾形象地笑着跌倒在地上,滚到过道上。平衡人寿保险公司出现了“前无古人,后无来者”的滑稽表演。更让人拍案叫绝的是,所有代表都真的以为这是公司特意安排的助兴节目!直到现在平衡人寿保险公司的一些资深员工还对他的演出津津乐道。

凡斯·布胥黎的感受又会怎样呢?他亲口对我说,那是他一生中最没面子的一次,他将终生铭记。当时他感到万分羞愧,因此立即就递交了辞呈。但是最终他的上司还是说服了他,退回了他的辞呈,并且帮助他重新树立了自信。

在这次经历之后,凡斯成为了公司中数一数二的演讲高手。不过,他对那次教训始终难以忘怀,于是他再也不背演讲词了。我们一定要以此为鉴,以免在演讲场合再出现这样荒唐可笑的事情。

我听说过很多人在演讲之前都会背诵演讲稿,却还没听说过谁可以在扔掉演讲稿之后,反而说得更生动、更有效果、也更富有感情。其实,扔掉演讲稿进行演讲,或许会忘记其中没有意义的几点,在表达的时候,条理可能会有些散乱,但是这样的演讲却是更富有人情味,更能让听众们接受。

林肯曾经说过:“我非常讨厌那种枯燥乏味的演讲。我喜欢的演讲,是那种听起来犹如和蜜蜂搏斗一样的富有激情的演讲。”原来,我们的林肯总统喜欢听演讲者即兴的、自由发挥的、激情澎湃的演讲。然而不管你怎样清楚、详细地背诵演讲稿,都不可能像与蜜蜂搏斗一样激烈。

2)整理你预先汇集的思想

那么,准备演讲的正确方法究竟是什么呢?让我来明确地告诉你吧!真正有效的准备,就是要对演讲题目进行有效的分析和思考。首先你要时刻留意你生活中那些有意义的,曾经给过你指引的有关人生价值的经验;其次就是对这些经验中的思想、理念、感悟等等进行汇集和整理。多年以前,曾经在耶鲁大学进行过演讲的查尔斯·雷洁·伯朗博士说过:“谨慎思考你的题目,酝酿成熟之后,它便会散发出馨香的思想……接着便把这些思想简单地记录下来。只要能将这些概念表达清楚就可以了……通过这样的汇集整理,就可以轻而易举地安排和组织那些零碎的思想片断。”这听起来并不难吧?事实也正是如此,它一点也不难,你只要多一点专注和思考就可以了。

3)在朋友面前练习演讲

当你的演讲已经准备到了一定程度,那么就可以找一个人预演一下,这是完全有必要的。这样不但可以保证你在正式演讲的时候万无一失,还可以提前知道别人的看法,这样就可以在演讲之前把内容加以完善。把你的想法告诉朋友或者同事,当然要换另外一种极其巧妙的说法。而不是和盘托出。例如:在你们吃午餐的时候,神秘地朝他倾过身子,用这样的话开头:“乔,你知不知道,我那天遇到了一件多么不同寻常的事情?”乔很可能被你的神秘感所吸引,愿意听你下面的故事。这时,你一定要仔细观察他的反应,看看他有什么想法,说不定他可以给你提出宝贵的建议。这种预演的方式他可能完全察觉不出来,即使知道了也没有关系,他或许还会充满感激地对你说:“聊得真痛快!”

杰出的历史学家艾兰·尼文斯对作家也提出了相同的忠告:“把你的想法讲给对你创作的题材感兴趣的朋友听。通过这种方式,不但可以帮助你发现可能遗漏的见解或者事先无法预料的争论,而且还能够找到最合适的演讲形式。”

3.给予积极的暗示

商业口才要建立在正确的态度之上。因此就有必要经常给自己一些积极的暗示。以下几种方法不妨试一试,相信会给你带来意想不到的收获。

1)要确信自己的题目有意义

选题确定之后,根据计划对资料加以汇集整理,并和朋友以闲聊的方式进行交谈。但是仅仅做这些准备还是远远不够的。还必须具备坚定的态度,确信自己的选题是有意义的,并且要以此来激励自己,坚信自己的能力。怎样才能够确信自己的选题是否有意义呢?首先要详细研究你的题材,抓住其中更深层次的意义,告诉自己。你的演讲不但会给听众带来很大的帮助,而且还会激励他们成为更优秀的人才。

2)不要去想那些会影响你心情的事情

举个例来说,假如你总是设想自己可能在演讲的时候犯语法上的错误,或者在演讲到一半的时候突然讲不下去了,那么这些情况肯定会影响到你的心情。在演讲之前,首先要集中精神听别人的演讲,将注意力从自己的身上转移到他们的身上。这样就不会让你产生过多的登台恐惧感了。

3)给自己鼓足勇气

大多数演讲家都会对自己的题材产生怀疑,除非他们确定了远大的目标,否则他们总会问自己这个题目是否合适,听众会不会感兴趣,因此很可能在一念之间就更改了原本已经很好的题目。这个时候,消极的思想就会彻底消灭你的自信心。所以,一定要让自己鼓足勇气,用轻松的话告诉自己:这次的演讲内容是非常适合你的,因为它来自你的经验,来自你对生活的看法;而且你比任何一个人都更适合就这个问题进行演讲;你会全力以赴,用最完美的形式把这个问题说得清楚、精彩。

这种看似古老的方法真的有效吗?是的!现代实验心理学家们对此表示一致的赞同。这种由自我暗示所产生的动力,即使是下意识的,也会非常有效地成为人们快速学习的最有力因素之一。那么,根据客观事实进行自我激励,效果会更好、更明显。

4)信心十足的表现自己

美国最著名的心理学家威廉·詹姆斯曾经做过这样一番论述:“行动似乎紧随于感觉之后,但事实上却并非如此,行动与感觉是并行的。行动在意念的直接控制之下,而感觉却是不受意念直接控制的。我们只能通过制约行动,间接地制约感觉。因此,假如我们失去了原有的自然的快乐,那么,让自己变得快乐的最佳方法,就是快快乐乐地坐着或说话,让自己表现出本来就很快乐的样子。如果这种方法还不能够有效的调整你的心情,那么就没有更好的方法了。所以,让自己感觉到自己很勇敢,而且也表现出真正很勇敢的样子,运用你所有的意念,努力达到这个目标,那么勇气就一定会取代恐惧。”

切记詹姆斯教授的忠告吧!为了培养信心和勇气,在面对观众演讲的时候,让自己表现的真的很自信、很勇敢吧!但是,在这之前一定要做好充分的准备工作,否则再怎么表现也是毫无作用的。如果你对自己所要讲的内容已经了如指掌,那么就大步地走上讲台,然后做一次深呼吸。深呼吸的时间可以是30秒,这样不但可以给你提神,还能够增强你的信心和勇气。杰出的男高音歌唱家简·德·雷斯基就常说,你如果感到紧张,那么你可以先坐下来,紧张的感觉也就会自然地消失了。

或者你也可以用这样的心理战术来消除紧张的感觉。把身体站直,直视他们的眼睛,把听众当作都是欠你钱的人,现在聚集在这里只不过是想请求你宽限还债的时间,然后你就可以信心十足的开始演讲了。

如果你怀疑这种理论,可以先听听这个美国人说的话吧,我可以向你保证,你很快就会消除疑虑。他常常被人们视为是勇气的象征,但实际上他也曾经是一个非常胆小、懦弱的人。后来他参加了我的这种训练,最后成为了最勇敢的人士——他便是反托拉斯斗士、常常挥舞着拐杖左右听众的美国总统西奥多·罗斯福。

他在自传里这样写到:“小时候我总是病恹恹的,而且很笨拙。年轻的时候,遇到什么事情我都会感到紧张,而且没有自信心。后来我不得不艰难的进行身体、灵魂以及精神的各种训练。”

在讲述自己蜕变的过程时,他说:“孩提时代,我读到一段让我印象极为深刻,并且时时萦绕于心的话。”那是马利埃特的一本书,书中描写的一艘小型英国军舰的舰长,他向别人讲述如何才能够做到气宇轩昂、毫不畏惧。他说:“每个人在行动之前,都会感到害怕,甚至不知所措。我们必须学会驾驭自己的精神,让自己表现得好像是毫无畏惧。就这样坚持下去,最终假装也会变成事实。”

“这就是我训练自己的理论依据,刚开始的时候,我害怕的事情太多了,从大灰熊到野马,还有枪手,所有这些都会让我感到害怕。可是我还是强迫自己装出不害怕的样子,慢慢地我就真的不害怕了。如果大家愿意尝试,我相信你们也一定能够做到!”原来罗斯福就是通过这种练习,在不知不觉中逐渐蜕变成为无所畏惧的勇者。

克服当众说话的恐惧心理,不但在演讲上会有所帮助,对于我们在生活遇到任何事情都会产生极大的、潜移默化的影响。只有那些敢于接受这项挑战的人,才会真正的完善自己的品格。战胜在说话时和做其他事情时所产生的恐惧感。让自己脱胎换骨,进入更完美、更丰富的人生。

有一位参加过培训的推销员说过这样一件事情:“一天早上,我走到一位平时特别凶悍的顾客面前,在他还没来得及说‘不’的时候,我已经把样品全部摊开在他的桌上了。结果,我的勇气感染了他,他从我这里定了一份最大的订单。这是我在班上站起来演讲锻炼的结果,使我有足够的勇气来应付任何一位顾客。”

一位家庭主妇曾经告诉我:“原来我从来都不敢请邻居到我家里聚会、聊天。我害怕不能够和客人谈天说笑。但是,在上过几次课,并且在课堂上站起来讲过几次话以后,我就在家里非常成功的举行了一次宴会。在宴会上我穿梭于宾客之间,和他们谈笑风生,感觉真是好极了!”

在另外一个培训班的毕业晚会上,一名店员这样说:“最初我很害怕和顾客说话,每次都是战战兢兢的。但是在班上演讲过几次之后,我就变得有自信了,可以从容不迫的面对顾客,并且在会议上也敢理直气壮的说出自己的不同意见。参加培训一个月之后,我的销售业绩就提升到了45%。”

从他们的经历中,我们已经可以明显地感觉到,他们都能够从容不迫地克服恐惧和焦虑,并且最终走向胜利。他们在当众说话的过程中变得越来越有信心了,并且满怀自信地面对每一天。你同样可以获得这种全新的成就感,勇敢地面对曾经接二连三袭来的困境,迎接生活的所有挑战,让生活充满成功的喜悦!