此外，因为是外行，作风就更容易民主；因为不懂，故而能够兼听则明。“不懂”并非缺点，精通有时反成局限。对企业家和职业经理人来说，技术背景很重要，但并不是必不可少的，领导能力才是最重要、最不可缺的。
众所周知，汉高祖刘邦在出谋划策、保障后勤，行军打仗等各方面都不如张良、萧何、韩信这些专家。然而，恰恰就是这个干不了参谋总长、后勤部长或者军队总司令的“外行”，却能得心应手地驾驭、使用张、萧、韩等“人杰”，领导这些“内行”破秦、灭项、“取天下”。
作为年轻人，如果你是某个行业的外行，你就要勇于承认，这样，你方能以一个外行的立场来尊重并领导阿里巴巴的内行。然而，现在很多年轻人做事业失败的原因就在于自己明明是外行，却不懂装懂，自以为是，从中干涉，最后把内行的人也搞得晕头转向无法发挥正常的水平，或者因为得不到尊重而自动放弃。
找最合适的人，而不是最成功的人
马云说过一句话：“把飞机的引擎装在拖拉机上，最终还是飞不起来。”许多企业总是陷入找不到合适人才的泥潭，是因为他们往往不能从自身的需要出发，而是盲目进行，结果导致供需脱节。
所谓“人才”，只要人尽其才便都能配得上这个称号。而怎样才能做到人尽其才？只有把每个人放在相应的位置上，才能充分发挥他的作用。这里便有阿里巴巴牵涉到的一个关于“人才”运用的案例。
1999年10月，阿里巴巴获得了高盛提供的500万美元风险投资，为了扩展公司业务，马云立即着手从香港和美国引进大量的外部人才。当时，在阿里巴巴12人的高管团队成员中除了马云自己，全部来自海外。紧接着，阿里巴巴又获得软银集团2000万美金的风险资金，这时候，准备大干一场的马云更是非常果断地请来诸如哈佛、斯坦福以及国内知名大学毕业的MBA。那时候马云认为，如果你能拿到MBA，那意味着你一定是个很优秀的人才。但是通过一段时间的观察，马云发现这些人只会不停地跟自己谈策略，谈计划。
马云记得曾有个营销副总裁跟自己说：“马云，这是下一年度营销的预算。”马云一看，问道：“什么？要一千两百万美元？我仅有五百万美元。”这名副总裁回答马云说：“我做的计划从不低于一千万美元！”后来，这些高层管理人因在阿里巴巴“水土不服”，逐渐都被马云请走了。经过这次教训，马云再也不会盲目地吸收高学历、高职位的“人才”。从阿里巴巴的整个发展过程和用人经验中，马云最后总结出一个道理：适用即人才。
马云在办公室的墙上挂着一幅题字：“善用人才为大领袖要旨，此刘邦，刘备之所以创大业也。愿马云兄常勉之。”这幅字是金庸2000年的时候给马云题的。马云说：“我挂在办公桌前面，这是给自己看的，挂在后面是给别人看的。天天看到这个，也是对自己的一种提醒。”
在西方有这样一句名言；“垃圾是放错位置的财富。”这充分说明，人才其实也是相对而言的。一个人是不是人才，能不能够完全发挥他的作用，关键是看把他放在什么位置上，让他去做事，只要他在这个位置上能够做好，做出成绩来，他就是人才，如果不行，即使顶着再多的桂冠，他也不是人才。
聪明人买鞋，他的第一选择不去挑价钱贵的，也不会挑最流行的，而是最合自己脚、穿着舒服的。“合适的才是最好的”，使用人才也是同样的道理。
2001年12月，浙江省学生联合会第六次代表大会“知名专家、企业家成才报告会”在杭州某饭店召开。
其中一位学生代表向正泰集团董事长南存辉问道：“如果有两个大学生同时到贵公司求职，其中一人理论功底扎实，但属于一心苦读圣贤书之类；另一人专业知识并不出色，但他（她）是一个组织能力、协调能力都很强的学生千部，你会选择谁？”
南存辉没有直接回答，而是给大家讲了两个小故事。第一个故事是一个木匠师傅在建造房子时，总是喜好在森林中挑选那些“栋梁之材”；而另一个搞工艺美术的，却对那些“歪脖子树”情有独钟，认为其是做根雕的理想材料。
第二个几故事讲的是一群画家画了一幅画，然而那幅画像中的人少了一只几眼，瘸了一条腿。正当众位画家为难之时，其中一人想了个办法给他画了一个持枪打靶的姿势。
南存辉借此告诉大家，如今社会需求太多，人才也多样化，对于用人者，要尽可能用人之长，避人之短，使人尽其才，才尽其用。对于被用者，则要有种平常心态，正确认识自己，努力发挥优势，才能做出成绩。
一些企业常常强调需要最优秀的人才，但事实上，企业更需要最合适的人才。我们只有把人才放在最合适的岗位上，“贤者在位，能者在职”促使人才能够互相补充，才能发挥更大的作用。
在一些马云的眼里，学历并不重要，重要的是有一技之长，能够独立开展工作，有创新精神，爱岗敬业，脚踏实地地工作。不管他的文凭有多低，职称有多低，只要他能够为你创造价值，这样的人就是人才。
没有平庸的人，只有糟糕的用人术。李世民在年轻的时候就说：“打天下用人在于人和，治天下用人在于无才不用、用尽天下才。”也就是说，在事业的创新时期，你感觉不好的人，对你不敬的人，别人的人，你都要懂得去用。
在《西游记》中，唐僧是西天取经团队的领导者，一开始就将目标（取经）定位得十分清楚。在唐僧的团队里，唐僧知道对孙悟空要管得紧，所以随时会念紧箍咒；猪八戒小毛病多，但不会犯大错，偶尔批评批评就可以；沙僧则需要经常鼓励一番。唐僧看起来是无能的，但他的领导力却是很强的。
年轻人在用人的时候，要以“找最合适的人”的原则，这样才能打造出一支执行力非常强的团队。
阿里巴巴要的是“猎犬”型人才
我们常常会发现，在阿里巴巴，领导做事从不亲力亲为，却能把事情处理得井然有序、完美无缺；但在很多公司，由于领导用人不当，常常把事情搞砸、搞乱，甚至还会阻碍一个企业的发展。因此，在阿里巴巴看来，用人之道便是企业的生存之道。然而，到底怎么用人，用什么样的人，成了很多年轻人的一大困惑。
一直以来，马云对于什么样的人是企业需要的人才有着一种很形象的比喻：在企业团队里，有业绩没有团队合作精神的，是野狗；事事老好人但没有业绩的，是小白兔；有业绩也有团队精神的，是猎犬。
一般来讲，大多数企业在选拔人才的时候，都会把业绩放在第一位，尤其是对那些能够为企业直接创造价值的员工，即使是野狗，往往也会厚爱有加、唯业绩是从。但在马云的思维里，对于野狗，无论其业绩多好。都要坚决清除；小白兔会被逐渐淘汰掉；只有猎犬才是阿里巴巴真正需要的人才。