人生不如意十之八九,任何人都会遇到情绪糟糕的时候。遇到不顺的事,不懂事的人会生气;当愤怒冲到极限时会发飙;看到他人的优秀和美好,难耐心中嫉妒之情;对未知的环境忧心忡忡,充满焦虑;做错了事还要深深自责,不停地检讨自己。情绪有正有负,负面的情绪在所难免。虽然负面情绪的发生不可选择,我们却可以选择不做情绪的奴隶。
莫生气——不生气是因为不值得
二战期间,一位在维也纳做律师的男子从家乡逃到了瑞典。因为匆忙离家,到了瑞典他已经身无分文。此时,最重要的事就是找到一份工作,获得一份糊口的收入。社会混乱,每个人都在逃命,律师已经显得不再重要。他思考了自身的优势,他精通多国的外语,于是他想要在进出口公司谋到一个秘书的职位。
战事的蔓延让许多做跨国贸易的公司受损,因此他们只是将他的档案留存,没有人愿意提供给他一份工作。不仅如此,其中一个公司的回复还非常刻薄,让他看了之后一下子就火冒三丈。信上说:“你对我们的生意一点都不了解,我根本不需要什么懂得外语的秘书,即使我需要这样一个人,你有什么资格胜任?”
他看完信简直要气疯了,对方不仅说他的瑞典文非常蹩脚,而且态度傲慢无礼。生气之余,他马上写了一封言辞激烈的信,想要给对方一点颜色看看。但当他冷静下来之后,突然觉得那人说的有些道理。他的确自学过瑞典文,却也没有那么精通,说不定求职信中真的犯了低级的错误,而他自己没有发现。虽然这封回信让人感到愤怒,但对他来说却是一个不错的提醒。至少他知道,如果自己想要在瑞典找到一份工作,还需要好好学习瑞典文。
他想通了之后,撕掉了那封准备寄出去作为还击的信,并重新起草了一封感谢信。不久后,他又收到了那家公司的信,这一次,这家公司为他提供了一份工作。
俗话说,不能生气的人是笨蛋,而不去生气的人才是聪明人。总有些事情、有些人的言语和行为让我们感到气愤,但是回头想想,那些事根本就不值得我们动怒。叔本华是一个悲观的哲学家,因为他认为生命是一个十分痛苦的过程,整个人生都在绝望的谷底痛苦地挣扎。但是,他还是说出了充满慈悲的话:如果可能,不应该对任何人存有怨恨心理。
人生中,有很多事情是需要在乎的,比如人格、尊严、做事原则和道德操守,也有很多事情是不需要在乎的,比如得失、沉浮、流言蜚语和恶语相向。生命那么短暂,我们还有许多重要的事去做,还有许多爱人需要关心,如果将精力都放在那些琐碎的事情上,让毫无意义的生气、恼怒、不良的情绪占据我们的时间,那岂不是太不划算了吗?
方宇在广告公司做客户经理,大家都称他为“客服专员”,因为他每天的工作就相当于专门为客户解决问题,收集客户回馈的客服人员。他每天需要接几百通电话,接待几十位来访的客户,处理各种各样大大小小的问题。如今,他已经练就了沉稳干练的气度,任何事都没法激起他的脾气了。一切功劳,都要算在那些难搞又难缠的客户身上。
王先生是公司的一个老客户了,去年就和公司签了一年的广告合同,家财丰厚,就是出了名的抠门。这一次他想要做一个保健品推广,需要做大型户外广告牌,于是又找到了方宇。方宇和他谈妥了方案之后,交完定金,行政开始准备合同,设计员也开始设计广告方案。
没想到,到了签合同那天,王先生突然要在四周加上logo。可是,此时广告方案已经拿出去制作,根本没办法添加。方宇和王先生谈了一会儿,不依不饶的王先生一开始拒签合同,后来对方宇破口大骂,还想要拿回定金。方宇耐着性子等他冷静下来,没想到王先生主动提出要求:“如果你再给我10%的折扣,这logo就不用加了。”方宇心想,说来说去,兜了一大圈,不过是想省钱。方宇拒绝了他的要求。当他要求见总经理时,又被方宇严词拒绝了。后来,两个人僵持在会议室里,空气像死亡一般沉静。方宇怒火中烧,却也不好发作,终于好说歹说地说服他,合同顺利签完。
送走了王先生,同事们都替方宇不平。有人说:“那就是个老滑头,说来说去不就是想拿折扣?”“就是,去年跟他合作都受着气呢,给他最低的折扣还不满意!”同事们都在替方宇打抱不平,他自己却哼着小曲儿进茶水间了。当有人问他说:“刚被人骂了个狗血淋头,你还有心情唱歌?”方宇笑着说:“这种人啊,做生意就完了,跟他生气?犯不上!我有那么多正经事儿呢,哪有时间跟他生气去呀。”
善妒的女生见到男朋友偷看漂亮妹妹想要大打出手;小气的人在公交车被人踩了一脚就横眉冷对、喋喋不休;吝啬的同事被人碰落了一个音乐盒都要出言不逊,大动肝火。回头想想,何必呢?
人生短暂,如果总是为了些芝麻绿豆的小事儿生气的话,简直就是在浪费时间、浪费精力、浪费生命。静下心来想想,将心思放在理想上、放在工作上,哪怕放在锻炼身体上,都比生气来的值得。
《莫生气》中这样说道:别人生气我不气,气出病来无人替。我若气死谁如意?况且伤神又费力!虽然是浅薄、平实的句子,却道出了人生当中的大道理。
给头脑降温——熄灭心头怒火
季华一大清早从办公桌上醒来,匆匆忙忙地吃点早餐,赶紧回家补一觉,因为下午还得回来听报告会。昨晚上老大要她和倩倩留下来加班,结果老大刚走,倩倩就假托家里有事,非走不可,一个人从后门溜走了,剩下季华一个人加班到凌晨。季华心想:“这个时候估计早已经没有公交车了,不如直接在办公室睡一会儿。”结果一直睡到了第二天清早。
季华回到家里,在床上没躺两个小时,老大就打电话让她回公司。稀里哗啦地洗漱一下,换了一身衣服,她又匆匆忙忙跑回公司。跑到经理办公室,才刚坐下来,老大就气呼呼地冲进来吼道:“你白痴啊?交过来的企划案漏洞百出,竟然还有错别字,你工作的时候不走心的吗?这样的方案我怎么拿去给客户看?我真是瞎了眼,竟然让你负责。”
季华顿时火冒三丈,她一边低头听着老大的怒吼,一边在心里反驳:“我一个人卖命工作到深夜,结果你不去骂开溜的倩倩,却跑来对我恶语相向,你才是白痴呢,你全家都是白痴!”老大骂了大概有五分钟,然后把文件夹扔给季华,说:“下午见客户,你现在就回去改,我要的是一个没有一点纰漏的策划方案。”
季华心里越想越气,心跳加速,血压升高,她都能感觉自己脸上的血管绷起来了。此刻她最想做的事就是打开窗户,将总经理从二十四楼扔出去,让他在大地上开出一朵美丽的花。
说实话,每个人都会有愤怒的时候,像季华这样的愤怒在工作中也是最常见的。来自上司的指责,同事之间无法合作的怨气,或者是客户居高临下的傲慢都会成为一个人情绪火药的导火索。
通常情况下,如果有人做了让我们生气的事,我们会觉得非常痛苦,并且想要用同样的方式报复回去,让对方也体会到同样的痛苦。如果及时地达到了目的,心里就会觉得安慰些。虽然这是一种近乎幼稚的行为,却是一个熄灭怒火的有效途径。看到对方愤怒,或者对方痛苦时,我们的怒火马上就消失不见了。
立马爆发的人,的确可以瞬间发泄情绪,让内心清明舒畅,却也最容易搞得人仰马翻,自身的形象从此毁于一旦不说,辛苦建立起来的上下级关系、同事关系也会功亏一篑,最悲惨的就是,发泄了内心的愤怒之后,惹恼了上司,害得自己灰溜溜地走人。不过,压抑怒火的人也不见得真的会相安无事。没有马上发泄,而是选择压抑愤怒的人,表面上能够顺利地工作,内心深处却可能留下挥之不去的阴影。
如果说职场中的这些愤怒是不可避免的,我们需要学习的就不是如何压抑内心的愤怒,而是让内心中巨大的负面能量得到疏解,从而不至于影响工作情绪,也不会影响身体的健康。
古罗马人手里总是拿着一种特别的饮器,遇到气愤时就把它打碎,从而让内心的怒火发泄出来,消灭愤怒的情绪。日本的普通职员会在事务所里放一个上司的泥塑,当被上司批评或者训斥后,他们就会敲打泥塑发泄。当然,如果真的像古罗马人那样,遇到愤怒的事情就砸杯子,未免显得太浪费了,将上司的泥塑放在办公室里同样存在风险,不如我们选择一些容易实现,还不会伤害到自己的发泄方式。
下面是发泄愤怒的方法,可以作为愤怒时的参考。
1.放声地大哭。哭是一种非常有效的宣泄情绪的方法,既不害人也不害己,哭完了,你会感觉全身轻松。因为眼泪能排出负面情绪在体内堆积的毒素,而且泪水中含有一种化学物质叫作内啡呔,它是身体的天然止痛剂,能缓解情绪带来的痛苦。
2.对着远方高声喊。找一僻静处大声吼唱,能够释放心中的愤怒。当压抑的怒火随着空气被肺部挤压到体外时,糟糕的情绪也会随之消失。
3.书写。
把自己的愤怒用语言写下来。这也是一种宣泄的渠道,有写日记习惯的人可以考虑选择这种方法。当内容写完的时候,内心的愤怒也就悄然而逝了。
4.运动宣泄。
打球、跑步、跳绳或者仅仅是到运动场上畅汗淋漓地跑上十圈,都能够迅速地缓解愤怒的情绪。
冲动是魔鬼——理智才能正确决策
三国时的张飞和关羽都是无人能敌的猛将,可惜他们都没能逃过身首异处的下场。其中有世事变迁的原因,也有他们自身性格的理由。如果说关羽是过分在意自己,自恋孤傲的性格导致了最后的败北,那么张飞的悲剧绝对来自他暴躁冲动的性格。
建安元年,刘备等人占领了徐州之后,袁术准备攻打刘备夺下徐州。为了防备袁术来犯,刘备派张飞驻守下邳。当时,下邳的首领曹豹是陶谦的旧部,和张飞颇为不和,几次和张飞争执。张飞没有反省其中的原因,反而在愤怒之下将曹豹杀死。
下邳城中的百姓听闻了这一消息,人人自危,担心张飞是个滥杀无辜之人。后来,这一情况被袁术知道,他便写信给吕布,劝他趁着下邳人心惶惶发兵偷袭。吕布果然带着将领攻城,导致张飞败走下邳,刘备的家眷被俘。
其实,当时刘备等人刚刚入住下邳,对当地的很多情况都不熟悉,民心未定,最应该做的事是寻求当地官员的合作,安抚民心。张飞非但没有如此,还不曾控制自己的情绪,随意杀戮,导致了自己的军事失败,也让刘备等人丧失了巩固势力的机会。
在一项针对上班族的调查中,有一半以上的人觉得自己有“暴脾气”,在工作上和个人生活中,也曾无法控制愤怒的冲动,将怨气朝着当事人发泄出来。不过,这些人也承认,这样做的后果往往非常糟糕,尤其是工作上的,常常需要更多的努力、更长久的时间才能修复损伤的人际关系。“冲动的愤怒的确是一件得不偿失的事,但我就是没有办法控制。”一位受访的女士说。
冲动的时候,一颗冷静的、充满理智的头脑才是最需要的。理智的头脑,可以使我们遇事时思路清晰,同时还能多思考,多想想别人,多想想事情的后果,即使是不公平和令人愤怒的事,也能够认真对待,慎重处理。当想与人争吵时,也可反复提醒自己:“千万别发怒,要冷静。”这样,就可以遏制情绪冲动,避免不良后果。
学业非常出众的章先生,毕业后进入一所名校任教。他的教师生涯非常顺利,没过多久,就在工作上取得了好成绩,他的能力和潜质也被领导悉数看在眼里,职位升迁指日可待。
顺利的工作让他觉得非常满足,和女友两地分居的生活却让他非常痛苦。两年后,当相隔的距离消磨了他们之间的热情时,章先生主动放弃了前途大好的工作,来到了女友所在的城市。可是,每天与爱人相守的生活并没有给他带来幸福感。
来到新的城市后,一切都要从头开始。第一次,章先生进入了一家不错的公司,一个月后,因为和上司意见不合,两人大吵了一架后,他炒掉了老板。第二份工作,因为小组成员的偷懒而让他背了黑锅,在公司会议上受到了责罚,章先生觉得心中委屈,愤愤不平之下,他越级向上级申诉,结果他被老板炒掉了。
后来,章先生找到了职业顾问,进行了职业测评分析。结果发现,他职场不顺的关键问题就是遇事易冲动、无法控制情绪的性格弱点。尤其是逆境中,他总是会在冲动之下,做出一些不合时宜甚至是让自己后悔的事情。其实,章先生是一个非常有正义感和责任心的人,因此做事情常常较真,加之他不会对自己的情绪加以控制,就造成了职场的屡屡受挫。
经过专业的分析之后,章先生恍然大悟。“实际上,我也知道自己好像有那么一点问题,就是一直想不出来到底是什么?经过你们一分析,还真是这么回事。”随后,职业分析师给了他一点控制情绪的建议,让他在平日里练习控制愤怒,练习在头脑理智的状态下做出决策。
所有人都知道,你怒气冲冲地找到上司或者客户,直接向其表示你对他的不满时,很可能将对方惹火。所以,即使感到委屈和不公平时,也要尽量让自己平和下来。人在冲动之下可能做出很多无理甚至荒谬的事,因此,解决问题之前,先找回自己的理智才是第一要义。