成功者都有着良好的人际关系每一个成功者都必须有处理好复杂的人际关系的能力,因为这是成功所必不可少的。美国卡内基工业大学对万人的个案记录进行了分析,结果发现:“智慧”、“专门技术”和“经验”只占成功因素的15%,其余的85%取决于良好的人际关系。
人群中存在着友伴关系,很自然地会涌出受人欢迎的人,人人都喜欢与之结交。这种人,人缘特佳,凡事容易成功,其心理特征如下:
1聆听重于表达。
在人们自我表现普遍化的今天,能静下来聆听别人说话,已成为一种美德。多听有助于资料的搜集、人事的观察,还可以避免因多言而造成的差错,是现代人重要的修养之一。
最有价值的人,不一定是最能说的人。老天给我们两只耳朵一个嘴巴,本来就是让我们多听少说的,善于倾听才是成熟的人最基本的素质。
人都有倾诉的愿望,但位差的存在使得具有不同“身份”的人的表现形式各异,有的主动,有的消极,这就要求我们必须学会善于“倾听”才行。
倾听就是对别人最大的尊重!善于倾听的人才是真正会交际的人。话多的人,会说话的人,他们有锋芒毕露的时候,也常有言过其实之嫌;话说多了,其为夸夸其谈,油嘴滑舌,说过分了还可能导致言多必有失,祸从口出。而静心倾听就远没有这些弊病,倒有兼听则明的好处。善于倾听的人,给人的印象是谦虚好学,是专心稳重、诚实可靠的。善于倾听的人,能够给别人以充分的空间诉说自己,他们性格温和,多半不会急躁。他们懂得认真听能减少不成熟的评论,避免不必要的误解。善于倾听的人常常会有意想不到的收获:蒲松龄因为虚心听取路人的述说,记下了许多聊斋故事;唐太宗因为兼听而成明主;齐桓公因为细听而善任管仲;刘玄德因为恭听而鼎足天下。
不能够倾听别人,总自己滔滔不绝的人,人际关系通常都很失败。很多时候不在于他们说错了什么,或是应该说什么,而是因为他们听的太少,或者不注意倾听所致。比如,别人的话还没有说完,他们就抢口强说,讲出些不得要领、不着边际的话;别人的话还没有听清,他们就迫不及待地发表自己的见解和意见;对方兴致勃勃地与他们说话,他们却心不在焉,手上还在不断拨弄这个那个,有谁愿意与这样的人在一起交谈?有谁喜欢和这样的人做朋友?
当你在和他说话的时候,请注意观察他是在耐心的洗耳恭听,还是常常打断你的谈话,或者不停地做其它的事情。如果是后者,你会喜欢他们吗?
2保持适当的距离。
人们接触的密切并不表示彼此一定要互诉衷情。适当的互相开放,有助于和谐关系的维持。
一位心理学家做过这样一个实验。在一个刚刚开门的大阅览室里,当里面只有一位读者时,心理学家就进去拿椅子坐在他或她的旁边。试验进行了整整100个人次,结果证明在一个只有两位读者的空旷的阅览室里,没有一个被试者能够忍受一个陌生人紧挨自己坐下。在心理学家坐在他们身边后,被试者不知道这是在做实验,更多的人很快就默默地远离到别处坐下,有人则干脆明确表示:“你想干什么?”
这个实验说明了人与人之间需要保持一定的空间距离。任何一个人都需要在自己的周围有一个自己把握的自我空间,它就像一个无形的“气泡”一样,为自己“割据”了一定的“领域”。而当这个自我空间被人触犯,就会感到不舒服,缺乏安全感。
古人云:“笔下留有余地步,胸中养无限天机”,每个人都要有属于自己的空间,如果作为朋友不顾及这一点,反而会失去朋友之间的温馨,甚至为之所累。无论多好的朋友,都需要保留一定的距离,这个距离可以长,可以短,但决不可以没有。
3不要太过于谦虚。
“谦虚使人进步,骄傲使人落后!”可以说这句话曾经被无数人奉为经典。人们普遍认为谦虚是人的一种美德,而且是一种为人们所称道的美德。可是,当今天我们已经认识到人生的真正意义的时候,谦虚与骄傲这两个对立面已经不再维持它们各自原来的定义。
你在公司服务多年,同时你在现在的岗位也表现得很出色,不过由于你过分的谦虚,经过数年,你的才华及技术都未为人赏识。你觉得自己应该担任一个管理者的角色,你首先要令人注意你。
如果你对自己的成绩、进步都不敢于去张显的话,那么你将永远不会被人们认识,人们能够看到你的,就是一个默默无闻的你。
现代社会已经步入一个竞争的时代,谦虚已经不再是一种真正意义上美德的体现,一个过于谦虚的人,往往也会将自己埋没于这种谦虚之中。因为谦虚往往会掩盖你的真实才能,人们不可能自发地去发掘你的优点。你应该清楚,竞争的时代是一个务实的时代,如果你不能把自己的才能展示出来,让人们充分认识到你的才能,那么你就无法让人们接受你。也许我们会承认你具有美德,但是单有美德并不能创造价值,不能创造价值的人,谁会接受呢?
如果你有值得骄傲的资本,那么不妨去尽最大程度地展示你的骄傲。你工作有了成绩,你就有理由为此而骄傲;你事业有了进步,你就有资格为此而骄傲。如果你对自己的成绩、进步都不敢于去张显的话,那么你将永远不会被人们认识,人们能够看到你的,就是一个默默无闻的你,因为人们无法了解你。所以你要想让人们了解你、认识你,你就应该好好地把握机会,该骄傲时就骄傲,别让谦虚误了你。
4敢于承认错误。
人非圣贤,孰能无过。偶尔犯点小的过失并不可怕,真正可怕的是你不能正视你的过失,当过失发生的时候,你总是千方百计地去掩饰它,想方设法逃离你犯过失的现场。你总是会找到一大堆的理由来解释过失的原因,不敢承认那是你的错。你这样做的后果是十分危险的,由于你的过失所致,会令一些不明真相的人产生误解,对你的品质,这些人自然地就会在心里诅咒你,你听到他们的诅咒,心里会感到极大的不安,虽然明知别人是在说你,但你却内疚得不敢承认自己的过失,这样在你心里就会产生一定的压力,使你备受煎熬。
其实,在生活中所有的人都不能保证自己不犯错,问题的关键是犯了错以后,用什么样的态度去对待它。对于因你过失所造成的后果,你不要逃避它,自己应立即承认并且大方道歉,可以避免许多不必要的误解与麻烦。尽量不要为自己的不当行为找借口,否则只会徒增别人的不满和猜疑。坦诚最适宜于表达心声,往往能够获得别人的原谅。
5不要过分牺牲自己去讨好别人。
有时候,为了获得一个朋友或是一份重要的人际关系,必要的牺牲是应该的,但要避免只为讨人欢心而过分取悦别人,对人特别好或事事欣然同意。不要因为他们的出现而故意靠近他们,要学会适当的时候对他们的说法表示不同意。你可能会发觉原来要达到目的,真的是有很多种方法。
6善于使用礼仪。
礼者,就是让对方感觉到你对他升起的一种由衷的敬意,并且让这种敬意自然而然地流露。这也是我们日常说的礼仪,如果你对此奉行不渝,那么它必将成为你事业成功的强大助力。
以“礼”服人,这是一种人生的大智慧。
在生活中,没有人愿意被别人当成一个无礼的人。但是,仅仅做到“有礼”是不够的,还要善于运用“礼”来让他人“臣服”于你。
俗话说得好:“礼多人不怪!”当你对对方用“礼”的时候,对方会从你的身上获得一种受尊重的良好感觉,那么他对你也就自然而然地产生了好感以作回报。当你对朋友以礼待之的时候,所表现出来的是你对对方表示敬意的行为,因而对方会因此而提高自身的优越感,并因此而感觉舒服。对方的身心获得舒服的同时,他会不自觉地给予你回报,这种回报就是他对你从心理上产生好感,心中的天平不知不觉地偏向你这边,将来在你需要别人帮忙的时候,就自然不会吃闭门羹了。
不要总是让一种凌驾于他人之上的心态来控制自己,无论你有多大能耐,也无论你比他人强壮多少,暴力永远都无法让他人心服口服。讲究礼仪,运用礼仪去服人,他人会因为你的“礼”而自愿对你称“臣”。
建立自己的交际圈如果你仔细地观察成功者,会发现他们有一个共同之处,那就是他们的人际关系都很广泛。根据《行销致富》一书作者坦利的说法:“成功是一本厚厚的名片簿。更重要的是成功者广结人际网络的能力,这或许便是他们成功的主因。”百万富翁们不仅晓得有谁被蕴藏在他们厚厚的名片簿里,更愿意把这些资源与其他百万富翁分享。
要想拥有成功的人际关系,你不仅须用基本常识去“感受”,更要有极大的行动去“执行”。“人际网络的意义,其实比一般人所能想象到的都还深远。”这是魏斯在他即将出版的书《不上,则下》中,访问了280位企业总裁后所发表的感想。他说:“那些企业总裁们,非常致力于建立互需关系的基础。”虽然每个人都有他们如何步步高升到金字塔顶端的精彩故事,但大多数人把他们的成功归功于身旁的人的帮助。
我认识的一个朋友,每年的收入并不太高,但是他生活得像一个百万富翁,因为他有巨大的关系网,他始终在帮助着其他人并经常得到别人的帮助。
美国前总统克林顿成功地赢得竞选,也与他拥有广泛的人际关系分不开。在他竞选过程中,他的那些拥有高知名度和影响力的朋友们在其中扮演着举足轻重的角色。这些朋友包括他小时的玩伴、年轻时在乔治城大学与耶鲁法学院的同学,以及日后当罗德学者时的旧识等。他们为了克林顿能够成功四处奔走,全力地支持他。所以克林顿就任总统后,还不无感慨地说:朋友是他生活中最大的支持。
要经营好关系网,首先在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会竭尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。要想别人同你合作,你就要成为一个很好的交流者,这一点非常重要。当你成为一名很好沟通的交流者后,又会发生些什么呢?你已经认识了很多人,下面就有机会去与他们成为朋友了。
成功的机会遍布于每一个细节,被人誉为“全世界最伟大的推销员”的乔·吉拉德就有一个很好的习惯:只要碰到人,在用右手去和对方握手的同时,左手马上就会到口袋里去拿名片了。
乔·吉拉德认为,主动与人交往的目的并非推销产品,而是推销自己。他会对对方说:“给你个选择:你可以留着这张名片,也可以扔掉它。如果留下,你会知道我是做什么的、卖什么的,细节全部掌握。”
“如果你给别人名片时想,这是很愚蠢很尴尬的事,那怎么能给出去呢?”他说,恰恰那些举动显得很愚蠢的人,正是那些成功和有钱的人。他到处用名片、到处留下他的味道、他的痕迹,每次付账时,他都不会忘记在账单里放上两张名片。去餐厅吃饭,他给的小费每次都比别人多一点点,同时主动放上两张名片。因为小费比别人的多,所以人家肯定要看看这个人是做什么的,分享他成功的喜悦。人们在谈论他、想认识他,根据名片来买他的东西,经年累月,他的成就正是来源于此。
利用备忘录是建立人际网络的最佳方法,比如说参加聚会,你会收到很多张名片,泛泛之交是没有用的。最好在参加一个聚会或商业会议时,一次只选择性地认识2~3个人,然后对他们作深入的了解。那么,现在在你的备忘录中,又增加了2~3个很好的联系方了。
要想成功,就必须有一个好的人际圈子,要知道仅凭一个人的能力是很难完成自己的事业的。只要有人愿意帮你,不断地给你提供各种资源,你就能有更多的成功机会。面对面交流是最有效和最快速的沟通方式,多与对方沟通,往往胜过你做许多无用的事,而且能够充分得到对方的理解和支持。
但是人际关系的圈子是需要你来培养的,只有用真诚和爱心才能建立并巩固你的人际关系。所以要经常回头去找那些先前认识的老朋友和同事,去那里看看有什么可以帮忙的。
根据美国作家柯塔的说法:“人际网络非一日所成,它是数十年来累积的成果。如果你到40岁还没有建立起应有的人际关系,麻烦可就大了。”只有拥有了广泛的人际关系,才能建立起一个庞大的信息网,这样就比别人多了一些成功的机遇和桥梁。
记住:经营人际关系最好的方法就是,不要求别人为你做什么,只去想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。
培养良好的自我表达能力优雅的谈吐可以使自己广受欢迎,更有助于事业的成功。很多人的成功,在相当大的程度上归功于他善于辞令。第一印象最重要,而口才好的人最能给别人留下深刻的第一印象。生活在群体之中,表达和沟通的能力是非常重要的。不论你做出了怎样优秀的成绩,不会表达,无法让更多的人去理解和分享,那就几乎等于白做。所以,你不可以只生活在一个人的世界中,而应当尽量学会与各类人交往和沟通,主动表达自己对各种事物的看法和意见。
与具备高超语言技巧的人交谈,简直就是一种享受。娓娓道来的声音就像音乐一样,钻进我们的耳朵,打动我们的心灵。或让人精神振奋,或给人安慰。
许多人之所以能成为议员或其他高级官员,就是因为善于辞令。凭自己在其他方面的实力,他可能升不到高位,拿不到高薪,但是出色的口才却让他们得到了这一切。口才的作用可见一斑。
林肯在回顾自己成功的经历时,这样说道:
“无论在什么场合,如果你能够表达清晰、用词简洁,再加上抑扬顿挫、娓娓道来的语调,就能够吸引听众、打动别人。这是一种秘密武器,可以在不经意中助你事业成功。如果你善于辞令,再加上周到的礼节、优雅的举止,在任何场合你都会畅通无阻、受到欢迎。
“许多人穷其一生去学习科学、文学和其他各种知识,却往往忽视了语言能力的训练和提高,这常常使他们显得木讷呆板。在自己的专业领域有很高的造诣,在社交场合却羞于开口、沉默不语,像一个无足轻重的人,难道还有比这更令人沮丧的事情吗?看到那些才能不及自己十分之一的人,在公众场合滔滔不绝,自己却只能静静地坐在一旁洗耳恭听,心里能好受吗?他们的区别在于,别人平时注意自己语言表达能力的培养,而他却毫不在意。”
不管你有着什么样的雄心壮志,首先得掌握驾驭语言的能力,有让人羡慕的好口才。你也许不能成为律师、医生或商界精英,但你每天都要说话,也就必然要运用语言的独特力量。
在培养这方面的能力时,一个重要的途径就是:花费一些时间和精力研究修辞,留心相同意思的不同表达,使自己的用词更丰富、谈吐更优雅。还要尽力增加自己的词汇量,随时查阅工具书,注重平时的积累。这本身也是一个自我教育的过程,对自己的成长很有帮助。如果你的词汇量少得可怜、思想贫乏、阅历有限,是无法做到口才出众、谈吐优雅的。
语言表达能力是一个人综合能力的反映,从中可以看出他的知识、才能、阅历和修养。不管他行为严谨还是做事马虎,不管他思维敏捷、条理清楚,还是思想懒散、不求上进,都可以从他的语言中看出来。
从对方说话的内容和方式中,你可以看出他读了哪些书、掌握了哪些思想,你可以看出他的择友之道,你可以看清他的思想轨道、生活习惯,也可以知道他的所作所为和生活阅历。可以说,谈话中囊括了一个人的一切,不管你过着什么样的生活、掌握了多少知识、取得了多少业绩,都可以从谈话中得到反映。
谈话本身也是一次深刻的自我教育。一个健谈者会表现出各方面的素养,机智灵活、思维敏捷、判断准确、精力集中等等,都会有所反映。健谈者还必须心胸开阔、慷慨大度,如果心胸狭窄、心存偏见,这些不良品质就会和优秀品质一样,在谈话中暴露无遗。在交谈时,你应该充满爱心,不触及对方的难言之隐,不随意公开别人的缺点与不足,应该对听者表现出强烈的兴趣,而不是用语言伤害对方。善于辞令者应该表现出缜密的逻辑推理能力、丝丝入扣的分析能力,有着自己的独到见解。
谈话抓不住重点、拐弯抹角、不着边际,最容易让人厌倦。假如与一个说话不着边际、洋洋万言却切不中要害的人谈业务,你肯定会疲惫不堪,甚至会感到厌烦和恼火。他会废话连篇、闪烁其词,让你不知所云。
有一种人,你永远也不知道他想说什么,他总是在问题的周围绕来绕去,尽力避免问题的实质。他们的思想衔接不起来,让人无法看清他的思路。倘若说话总是如此不着要点,会让人无法忍受。
曾经掀起亚洲金融风暴的金融大鳄索罗斯,对此有着深刻的体会:
“我曾与这样的商人打过交道,他说话拐弯抹角、滔滔不绝,却没有主题,每每使我失去继续听下去的耐心。即便我多次看手表,暗示时间已经不多,他却仍然视而不见,似乎没有完的时候。这样的人讨厌至极。一个有远大抱负的年轻人,不能有这种习惯。这种习惯对事业的发展有致命影响,是成功的敌人。凡是工作效率高、有很高管理才能的人,无不说话简练、干净利落、主题明确。
“我还有另外一位商界朋友,事业有成,口碑极好。每次他给我打电话时,没什么多余的问候和致谢,而是三言两语,直奔主题,还没有等我反应过来,他已经说‘再见’了。和这样的人打交道真是一种享受,他不会烦你,更不会无端耗费你有限的时间和精力。我很敬佩他思维敏捷、善于决断,以及高效率的工作。如果一个人很早就注意自己的不足并能加以改进,做事思想集中、说话言简意赅,就可以培养出很高的经营管理才能。在与一个人的交往中,很容易就能够看出他是否具有雷厉风行的素质。”
渴望建功立业的年轻人,更应该掌握谈话的技巧,提高驾驭语言的能力,在各种场合做到谈吐优雅、语言简练、从容不迫、应付自如,能够让别人对自己感兴趣,这本身就是一种很高的素质,值得每一个年轻人努力。要想做出一番成就,就要提高自我表达能力,这会使自己受益无穷,可以称得上是一生的财富。
不要藐视任何一个朋友不要忽视任何一个敌人的威胁,也不要错过任何一个朋友的支持。听朋友讲过一个故事,朋友的一个熟人是个有头有脸的人物,据说该市的最大一项工程就是由他负责。
他有一次和官方某部谈一个很大的项目,但中间遇到了问题,项目没有谈妥。他决定去找该部的负责人打通关系,但是他不认识这个负责人而且也没有关系,把握不大,所以他面色凝重。
坐上出租车,司机就和他聊天。司机问他去哪儿,他说去某某部。司机又问去干嘛,他说去找人。司机就问找谁,没准我认识呢,又说我姐夫就在这个部。一聊发现,他要找的正是这个司机的姐夫。
就是这么巧!后来,朋友的这个熟人通过这个出租车司机的关系找到了他要找的人,打通了关系,最后项目很顺利地谈下来了。
所以,我们不要小看任何一个人,即使他的身份低微。任何人都会有他的优点、长处,有些方面我们可能比别人强,但另一些方面我们可能就不如别人。我们要想在人生的道路上走得顺利,那就不能漠视任何人,热心地尽我们的能力帮助他们,与人携手前进。
一个炎热的下午,狮子在窝里睡觉,一只老鼠从他的鼻子上跑过,把他惊醒了。狮子大吼一声,正要用巨大的爪子把老鼠压死,老鼠喊道:“啊,饶了我吧,大王,我实在不值得被您杀死。我没有冒犯您的意思,而且一点也不好吃。”
狮子昏昏欲睡地吼叫着。
“此外,”老鼠咯咯吱吱地哀求道,“如果您现在饶了我,也许有朝一日我还能为您做点什么事呢!”
狮子哈哈大笑,但他还是把爪子抬了起来,老鼠钻出去迅速跑开了。狮子笑着又睡着了。
不久,狮子在林中觅食陷入了罗网。有些猎人在狮子经常出没的小道上布下了绊索,在路面上悬空支一张大网,狮子的爪子被绳子一绊,那张网就落下来罩住狮子,把他困在网内。
狮子又扭又滚,又抓又咬,但他越挣扎,那张网就勒得越紧,不久他便动弹不得了。狮子见逃脱无望就怒吼起来,巨大的吼声响彻了森林的每一个角落。
那天夜里,老鼠恰好也出来觅食。他立刻便听出这是狮子的声音,就飞快地跑到出事地点。他一眼就看出是怎么回事了,停下来说:“先生,别急,我很快就能让您出来。先生,请别动。”说着,他用利齿咬断绳索。一会儿工夫,狮子的前爪自由了;随后,头部和鬃毛也解放了;最后,后腿也挣脱出了罗网。
小老鼠答应过为大狮子做点儿事,他做到了。
事实上,这只老鼠救了狮子的命。
小老鼠也能帮大忙,所以在与他人交往时,不要单纯地根据外表来判断一个人的用处。不要忽视任何一个敌人的威胁,也不要错过任何一个朋友的支持。应对朋友给予充分的信任,相信有一天他有能力帮助自己排忧解难。
与优秀的人交朋友你喜欢与什么样的朋友交往,那就决定了你是一个什么样的人。没有人能够过着一种绝对孤独的生活。个人是人类“大动脉”中的丝丝血管,一旦他和该大动脉脱离,立刻便会枯萎死亡。不管他怎样努力“独善其身”,其结果总会走向失败。
人类好像“杂食兽”,身体和精神都需要各种食粮,而各种精神食粮又大多是在和各式各样的人的相互交往中取得的。
一个人从别人那里所摄取的能量愈大,品质愈好,种类愈多,那他个人的力量就愈大。假使他在社交上、精神上和道德上与别人有多方面的接触,那他一定是有力量的人;反之,假如他与别人断绝一切关系,那他一定会成为一个孤独的弱者。在和一个人格伟大、意志坚强的人互相交往、接触的时候,他会不知不觉地感到自己的力量陡然会增加几倍;自己的智慧突然提高几倍;自己的各部分机能突然锐利几分。仿佛自己以前所意想不到的隐藏在生命中的力量都会为他释放出来,也使自己能够说出或做出在一人独处时,所不能说出或不能做出的事情来。
演说家的演讲词可以唤起听众的感情,因而产生出伟大的力量。如果他对着空无一人的场合或者个别人讲话,那他是决不能生出如此伟大的力量来的,正像化学家决不能使分别贮存在各个瓶中的药品发生化学作用一样。新的力量、新的影响、新的创造,只有在相互“接触”和“联系”中才能产生。常能和他人相互交往的人,仿佛永远处在发现的航程中,常能发现自己生命中有新的力量之岛。对于这一“力量之岛”,要是他不常和别人接触,是会被永远埋没而不见的。
只要你愿意花费精力,凡是你所接触的人都能告诉你许多闻所未闻的秘密,你们都足以辅助你的前程,丰富你的生命。没有人能独自一人就发现他自己,别人才是他的发现者!
我们大部分的成就总会蒙受他人之赐。他人常能在无形之中把希望、鼓励与帮助投射到我们的生命之中,常在精神上激励我们,常使我们的各种机关更加敏锐。
我们生命的生长都仰赖我们的心灵从四处吸收的营养。而这种营养,我们是无法觉察、不能测量的。如果你不能与别人的生活发生密切的关系,不能培养起你丰富的同情心,不能对别人的事情发生兴趣,不能辅助别人,不能分担别人的痛苦,不能共享别人的快乐,那么你将是冷酷的、孤独的、不受欢迎的,你也不可能取得任何成就。
试着常和那些比你优秀的人交往吧!你应当和那些人格、品行、学问、道德都胜过你的人交往,使你能尽量吸收到种种对你生命有益的东西。这样可以提高你自己的理想,激励你更趋向于高尚,激发出你对事业更大的努力来。
脑海与脑海之间,心灵与心灵之间,有一种超然的“感应”力量。这种感应力量虽无法测量,然而它的刺激力、它的破坏力及建设力是十分伟大的。假如你常和比你低下的人混在一起,那他们一定会把你拖下去,一定会降低你的志愿和理想。
错过与比我们优秀的人结交的机会,实在是一种很大的不幸,因为我们常能从这种人身上得到许多益处。只有在这种交往中,我们生命中那些粗糙的部分才会被削平,才可以将我们琢磨成器。一个与能够启发我们生命中最美最善部分的人相交往的机会,其价值可能要远远超过你的期望。它能使我们的力量扩增百倍,使我们的收获不可限量。
洛克菲勒说过:“你喜欢与什么样的朋友交往,那就决定了你是—个什么样的人。”为了早日到达成功的彼岸,让我们去与那些比我们更优秀、更卓越的人交往吧!多接近积极成功的人,不同消极的人来往一定要与成功者为伍,以争第一为自己的目标。如果看到一个优秀的人,就要挖掘他的优秀品质,根植到你自己的身上。成功的一个很重要的方法是:多接近积极成功的人,不同消极的人来往。
你的一生中会结识很多人,有些会成为你的朋友。与人多接触会拓展你的视野,发现自己的缺点,但是,你要永远和两种人保持适当的距离:
一种人是那些完全投降、安于现状的人。他们深信自己条件不足,认为创造成就只是幸运儿的专利,他们没有这个福气。这种人愿守着一个很有保障却很平凡的职位,年复一年浑浑噩噩。他们也知道自己需要一份更有挑战性的工作,这样才能继续发展与成长,但就因为有无数的阻力,使他们深信自己不适合做大事。
明智的人绝不会坐下来为命运哀号,但这种人只会哀叹命运不济,却从不欣赏自己,不懂得把自己看成是更有分量、更有价值的人,他们失去了使自己全力以赴的感觉和自我鼓励的功能,反让消极占据了自己的内心。
另外一种人是不能将挑战进行到底的人。他们曾经非常向往成就大事,也曾替自己的工作大做准备,制订计划。但是过去几年或十几年后,随着工作阻力的慢慢增加,为更上层楼需要艰苦努力的时候,他们就会觉得这样下去实在不值得,因而放弃努力,自暴自弃。
他们会自我解嘲:“我们比一般人赚得多,生活也比一般人要好,干嘛不知足而去冒险呢?”其实这种人已经有了恐惧感,他们害怕失败,害怕大家不认同,害怕发生意外,害怕失去已有的东西,他们并不满足,却已经投降。这种人有些很有才干,却因不敢重新冒险,才愿意平平淡淡地度过一生。
这两种人身上有着共同的思想毒素,极易感染他人的思想毒素,那就是消极。
一个人的个性与野心,目前的身分与地位,同与什么人交往有关。经常跟消极的人来往,他自己也会变得很消极;跟小人物交往过密,就会产生许多卑微的习惯。反过来说,经常受到大人物的熏陶,自会提高自己的思想水准;经常接触那些雄心万丈的成功人士,也会使自己养成迈向成功所需要的野心与行动。
应该同那些永远也不屈服的人做朋友。有个聪明人说得好:我要挑战令人厌恶的逆境,因为那是通往成功最明智的方向。可惜的是这种人少之又少。
这种人绝不会让悲观来左右一切,绝不会屈从于各种阻力,更不相信自己只能浑浑噩噩虚度一生,他们活着的目的就是获得成就。这种人都很乐观,因为他们一定要完成自己的心愿。这种人很容易成为各个领域的佼佼者,他们能真正地享受人生,也会真正了解生命的可贵与价值。他们都盼望每一个新的日子,以及跟别人之间的新接触,因为他们把这些看成是丰富人生的历练,因此热烈地接受。
不幸的是,消极的人随处可见,也使很多很多的人无法逃脱消极之墙的围困。
世上的人各不相同,有些消极保守,有些则积极进取;有些人想混口饭吃,有些则胸怀大志,野心勃勃,想要有更好的表现。当然他们也了解,在成为大人物前必须先做个好的追随者。
要有所成就,就要避免落入各式各样的陷阱或圈套。在任何一个地方都有人自知不行,却硬要挡住你上进的路,阻止你更上一层楼。有许多人因为力争上游,而被人嘲笑甚至被恐吓。还有些人非常嫉妒,看到你努力上进,力求表现,会想尽办法来作弄你,要你难堪。
还有些消极的人,自己不知上进,还想把别人也拖下水。他们自己没有什么作为,所以认为别人也会和他同样一事无成。他会整天在你耳边絮絮私语,试图打消你的进取心。这些说你做不到的人,都是无法成功的人,亦即他个人的成就顶多普普通通而已,因此这种人的意见对你有害无益。
你要多加防范那些说你办不到的人,只能把他们的警告看成是证明你一定办得到的挑战。你要特别防范消极的人破坏你迈向成功的计划,这种人随处可见,他们似乎专门为破坏别人的进步与努力而生。千万要小心,要多多注意这些消极的人,千万不要让他们破坏你的成功计划,不要让那些思想消极、度量窄小的人妨碍你的进步。那些幸灾乐祸、喜欢嫉妒的人都想看你摔跤,不要给他们机会。
当你有任何困难时,明智的做法是找优秀的人物来帮你。如果向一个失败者请教,就跟请求庸医治疗绝症一样可笑。你的前途很重要,千万别试图从长舌妇那里征求意见,因为这种人一辈子都没有出息。
我们不能阻止他人成为那些无聊的消极分子,却可以不被那些消极人士影响,以免降低我们的思想水准。你要让他们自然消失,就像水鸭背后的水一样自然消失。时时接触思想积极前进的人,跟着他们一起成长、一起进步。
一个真挚的朋友胜过无数个狐朋狗友除了自己,再也没有别的力量能像真挚的朋友一样,帮助你去获得成功。世界上有很多人任意老朋友的流失,却又不主动去结交新朋友,朋友就越来越少了。我就看见过很多冷酷无情的人。
一个人带着满腔热忱和喜悦去看望他的一位多年不见的老同学,没想到那位同学正忙着做他的生意,和他只不过是草草地敷衍了几句,便不冷不热地打发他回去了,之所以这么冷淡,是因为那人有一条坚定不移的原则:“赚钱第一,友谊第二。”也许这种人可以发点小财,但以牺牲友谊为代价,未免太不值得了。
英国伦敦的一家报社曾经悬赏征文,要求应征者对“朋友”一词进行诠释,其中一个参赛者的解释是:“朋友就是——当所有人都离我而去时,仍然在我身边的那个人。”
这个解释虽然看起来并不够典雅和严谨,可还有谁能给出一个更好的解释呢?
如果你在商场上突然遇到经济困难,或遇到出人意料的重大变故,或遇到别的不幸,正当万分焦急、手足无措时,突然有位朋友过来帮助你、支持你,让你力挽狂澜,有了喘息之机,甚至逢凶化吉,得以重新振作,这样的朋友难道不感人、不宝贵吗?
关于友谊,爱默生说过一句非常经典的话:
“一个真挚的朋友胜过无数个狐朋狗友。”
的确,除了自己,再也没有别的力量能像真挚的朋友一样,帮助你去获得成功。
结交朋友是人生中非常重要的事情,而决不是随便玩玩可轻易为之的,然而,很多人并没有认识到这一点。
一个见识过人、能力超群的聪明人,也许他现在比别人发展得更快,可是,如果交不到什么新朋友,那么不管他目前有多高的收入,也不能说有真正的进步,因为一个人是否能成功,很大程度上取决于他择友是否成功。
假如一个人见了别人就想逃避,只想过一种与世隔绝的孤独的生活,那其实是生活在一个封闭的圈子里,是非常不好的现象,这样只会阻碍自己获得进步与成功。
如果一个人只顾埋头苦干,只关心自己的事情,只顾独自经营,对于社会上的发展形势与经济动态也漠不关心、置之不理,当有朋友们来看他时,他要么找个借口离开,要么就是随随便便敷衍一下,那么他实际上就已经走进人生另外一个误区。
试想,这样的人,还会有谁愿意经常来看望他呢?长此以往,他和所有的朋友几乎都会断绝来往。这样即使是他有了什么祸患,遭遇什么不幸,要想求助于人,恐怕也不会有人来搭理他,到了那时他就后悔莫及了。
在我们的社会中,有许多人是靠着朋友的力量获得成功的,假如能对他们的成功过程一一研究,这将是一件很有意义的事情。
一位著名的作家说:“在现代社会,人们之间的关系完全是靠一个规模庞大的信用组织在维持着,而这个信用组织的基础却是建立在人们对人格的互相尊重之上。”
他还说:“谁也不能在社会的竞技场上单枪匹马赢得胜利、获得成功。也就是说,我们只有在朋友的帮助和拥立下,才不至于失败。”
广泛交友不但可以陶冶我们的性情,提高我们的人格,还可以随时在各方面给我们以帮助。我们的朋友常常还会给我们介绍更多使我们感兴趣、获得益处的朋友。
在社会生活中,我们的朋友也能随时帮助我们,提携我们,把我们介绍给那些本来打算拒绝我们的人。我们的朋友都是诚心诚意的,不管是对于我们的生意,还是我们的职业,他们都会留心到处替我们做宣传。他们会告诉他们的朋友:我们最近又出了什么书;我们的外科手术非常高明;我们能治好某种疾病,用药也非常有效;或者告诉别人,说我们是一位水平很高的大律师,最近又赢了一场官司;或者说我们有许多先进的发明;或者说我们的业务非常繁忙。
总之,真挚的友人没有一个不愿给我们以帮助,没有一个不肯给我们以鼓励的。我们知道,在这个世界上,有人信任我们,这对我们来说是一种莫大的快乐,能使我们的自信得到格外的增强。
假如那些朋友们,特别是已经功成名就的朋友们也一点都不质疑我们,一点也不鄙视我们,并能完全地信任我们;相信我们的才华是优秀的,相信我们完全能够创下一番有声有色的事业,那么这对于我们来说,不亚于一剂激励我们奋发有为的滋补良药。
很多胸怀大志的人苦苦挣扎在惊涛骇浪中,在恶劣的环境中不懈奋斗,希望获得立足之地,这时,如果他们突然知道:还有许多朋友恳切地期待着他们的成功,那么他们一定会变得更有勇气、更有力量。
有些命运坎坷、一生经历了无数艰难险阻的人,在为成功而奋斗的道路上正觉得心灰意冷、准备停顿、不再前行时,会突然觉得以后必定可以收获成功吗?会不会忽然想起他那慈爱的母亲来?母亲含着眼泪再三叮嘱,不也是期望他的成功,叫他不要让她失望吗?
于是,他的心中便能够重新燃起奋斗的火焰,振作起精神来,重新以百折不挠的意志力和无限的忍耐力继续去争取他们的成功。对很多人来说,那些期待自己成功的话、鼓励自己发展的话非常重要。只有那些生性粗鲁、过于自负、或自信心过强的人,才感觉不到这样的话语对成功有着巨大的辅助作用。无数天性善良、很有成功把握的人,正是因为没有人对他们给予有力的支持和真诚的信任,最后才归于失败。
有许多年青人本来具有巨大的魄力和成功的各种条件,可是他周围的友人总是鄙视和奚落他,甚至他尊敬的父母和师长也埋怨他,说他能力低下、笨手笨脚,打击他,让他丧失了勇气,觉得前途渺茫,没有希望,干脆放弃努力,过一种不思进取的生活。
如果这个年青人的身边能有几个真正地爱护他、信任他的朋友,这些朋友能看出他的确有一种意想不到的才能,并能经常在他身边给他鼓励、督促他进步,那么他就会觉得非常的快乐,就会获得奋斗的动力,在前进的道路上不懈努力,去争取未来的成功。
对于任何一个孩子来说,如果你能给他信任,并且能敏锐地看出他有一种独特的能力(其实,每个人都有与生俱来的在某一领域成功立业的能力),你不妨真诚地对他说:你将来一定可以成为大人物。
这种坦率诚恳的鼓励,所取得的效果比你给别人物质上的援助还要好出数万倍。
没有人能够完全离群索居,人们总是要生活在社会群体中的。在人类社会中,每一个人都像葡萄藤上的一根枝杈,他的生命完全依赖主藤。假如要把分枝从主枝上剪下来,那么分枝上的葡萄就要枯萎。一簇葡萄之所以多汁味美,完全是因为依靠葡萄的主枝,仅仅依靠分枝是无能为力的。
人也一样,只有在社会中依靠群体,才能创造更多的价值。社会交往能增强一个人的能力,他在社会中接触的面愈广,那么他的知识、道德将愈加长进。一个真正的好朋友,思想能与你碰撞出火花,他理解你的志趣、了解你的优势和弱点、能鼓励你全力以赴地做好每一件正当的事、消除你任何不良意念,在人生的道路上,不知道会增加你多少的能量和勇气,他们常常会帮你树立更加坚定的成功的决心。
那些不管在什么环境下都能与别人结成真诚的友谊的人,从朋友那里获得的生存竞争的帮助和对其事业发展的巨大价值,往往是不可估量的。
好的朋友可以在精神上慰藉我们,让我们的身心获得更多的快乐,勉励我们在道德上获得提高。即使除去这些不谈,单单从个人经营事业的角度考虑,好的朋友对我们的帮助价值也是巨大的。
只要耐心去聆听,不管是谁,与他所交往的人总能向他透露出一些秘密,给予他一些影响。这些信息对他来说可能是闻所未闻的,但足以改变他的前程;如果这时他加以利用,选择吸收,将会对他产生很大的帮助。
一个人无论学识多么渊博,无论有多么伟大的成就,假如不能同别人一起和谐地生活、不能互相地往来,不能培养对他人的丰富同情心,不能对别人的事情产生一点兴趣,也不能与他人分担痛苦、分享快乐……那么,即使他拥有很多的财富,他的生命也是孤独、冷酷的,不能体会到人生丰富的乐趣。
人应该多和那些比自己优秀的人接触交往,多和那些经验丰富、学识渊博的人接触交往,让自己在人格、道德、学习方面受到熏陶,让自己具有更完美的理想和更高尚的情操,激发自己努力创造事业。人与人之间互相心心相印,这种力量是无法估量的,它产生的激励作用、创造力和破坏力都是巨大的。
如果你只和弱者接触,你会产生优越感,失去奋斗的欲望,那么很可能会不断降低自己的思想水平和工作能力,让自己的意志衰退。不去和那些比自己优秀的人接触,简直是最愚蠢的错误,这确实会减弱社交对自己生命的益处。
与一个能激发我们生命中的潜能、能完善我们的人格的人交往,其价值要远胜于获得名利的机会,因为这样的交往能让我们的力量剧增。因此,在与他人的沟通交流中潜藏着巨大的效益。
合作永远是聪明的选择合作,在那些妄自尊大的人眼中,或许是件软弱或可耻的事情,但在我看来,合作永远是聪明的选择,前提是只要对我有利。我们常常为了保持个性而拒绝合作,却不知惟有合作,才能使成功的几率增大。
鬣狗是草原上凶猛而有智慧的捕猎专家。它没有狮子的力量,也没有猎豹的敏捷,但是它依靠智慧和集体的力量在草原上生存了下来。
曾有人在草原上看到鬣狗的捕猎过程,这次它们的目标是一匹斑马。斑马的体形比鬣狗大得多,如果是一只鬣狗的话,肯定会失败,说不定还会被斑马强有力的后腿踢伤。但鬣狗首先是一起扑上去,第一条鬣狗一上去就咬住斑马的鼻子,无论斑马怎么撞它,它都死死地不放;第二条鬣狗则扑上去咬住了斑马的尾巴,无论斑马怎么踢它,它都死死地不放。疼痛加上恐惧,斑马已经丧失了自卫能力。第三条鬣狗则开始猛咬斑马的腿,斑马一下失去了平衡,轰然倒地,三条鬣狗迅速拥上咬断了斑马的脖子。
三条鬣狗便能制服一匹高大的斑马,其秘诀在于八个字:分工明确,合作紧密。如果三条鬣狗都东咬一下,西咬一下,是很难制服斑马的。正因为大家分工明确,各司其职,决不动摇,才产生了分工的优势,产生了团结的能量。
我们应该知道,单个人的力量是有限的,只有与人合作,取人之长,补己之短,才能互惠互利,双方都从中获益。成功有赖于他人的支持与合作。我们的理想与我们自己之间有一道鸿沟,要想跨越这道鸿沟,必须依靠别人的支持与合作。
从前,有两个饥饿的人得到了一位老者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活大鱼。其中一个人要了一篓鱼,另一个要了一根鱼竿,于是,他们各走各的了。
得到一篓鱼的人就原地用干柴点起火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品尝出鱼的肉香,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在钓鱼篓旁。另一个人提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他看到不远处那蔚蓝色的海洋时,他连最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。
又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓大鱼。只是他们并没各奔东西,而是商定共同去寻找大海。他俩每次只煮一条鱼,经过遥远的跋涉来到了海边,从此,两人开始了捕鱼为生的日子。几年后,他们盖起了新房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生话。
这两则故事告诉我们,每个人的力量和资源都是很有限的,要想到达目的地,与人合作是十分必要的。与人合作时应注意分析别人的性格特点,尽可能使每个人都能找到适合自己的工作,也就是他能弥补你的不足,你能补救他的短处。
有些人精力旺盛,认为没有自己做不到的事情。其实,精力再充沛,个人的能力还是有一个限度的。超过了这个限度,就是人所不能及的,也就是你的短处了。每个人都有自己的长处,同时也有自己的短处,这就要与人合作,用他人之长处补己之短处,养成合作的习惯。
洛克菲勒这样阐述自己成功的秘密:
“我之所以能跑在竞争者的前面,就在于我擅长走捷径——与人合作。在我创造财富之旅中的每一程,你都能看到合作的站牌。因为从我踏上社会那一天起,我就知道在任何时候、任何地方,只要存在竞争,谁都不可能孤军奋战,除非他想自寻死路。聪明的人会与他人包括竞争对手形成合作关系,假借他人之力使自己存在下去并强大起来。”
当然,一份自己可以吃掉的牛排无须与他人分享,但当很多人都想吃掉它的时候,分享就变得必要了。
洛克菲勒这样说道:“我永远不会拒绝与生意伙伴建立友谊,我相信建立在生意上的友谊远胜过建立在友谊上的生意。我从不尝试去买卖友谊,因为友谊不是能用金钱买来的,友谊的背后需要真情的支持。我与别人之所以有不悔的合作和永远的友谊,不仅仅在于我们是追逐利益的共谋者,更重要的是我们都是严于律己的人,我们都知道要想让别人怎么待你,你就怎么待别人,而且从现在做起的价值。”
“己所不欲,勿施于人”,既应是我们的行为准则,又应是我们对合作所保有的明智态度。所以,我们不应以财势欺凌处于弱势的对手,而应该与他们平心静气地商谈,不应该摆出盛气凌人的姿态去压服别人,否则,则有可能毁了你们之间的合作,让目标停止在中途。
但不要因此产生错误的判断,认为合作就是做好人。不!合作不是做好人的问题,而是好处和利益的问题。没有任何结盟是永远持久的,合作只是一种获利战术。当环境发生变化的时候,战术将随之改变,否则,你会输得很惨。现实很严厉,你必须更严厉,但是,显然也要做个好人。
生命的本质就是斗争和竞争,它们可以激动人心。但是,当它们发展为冲突时,就往往具有破坏性和毁灭性,而适时的合作则可化解它们。
合作可以压制对手或让对手出局,达到让自己向目标阔步迈进的目的,遗憾的是,只有为数不多的人才了解其中的奥妙。
现代的社会是一个充满竞争的社会。“物竞天择,适者生存”,可以说竞争是无处不有、无时不在。竞争者与合作者作为竞争与合作的主体及对象,会与竞争合作相伴而生、相伴而灭。
合作与竞争看起来似乎水火不相容,其实不然,合作与竞争有很多相通的地方,合作与竞争可以说伴随着人类社会的出现而同时出现。合作与竞争不但没有削弱、消亡,相反随着时间的推移和社会的进步,合作与竞争的趋势在增强。而且随着人类生存空间的不断拓展,交往范围的不断扩大,人与自然斗争的不断深化,科技的不断发展,合作与竞争的联系也在日益地加强。
在知识经济时代中,高科技的发展水平和发展速度已经远远超出了人们的想像,通讯、交通等的发展使人们之间的沟通与交流变得空前容易,无论是国与国之间、组织与组织之间,抑或是具体的个人之间,竞争与合作已成为不可逆转的大趋势。在这样的时代里,进行交流与合作的成本将大幅度的降低,而效率则将大幅度提高。实际上,封闭的个人和孤立的企业所能够成就的“大业”将不复存在,合作与团队精神将变得非常重要。
缺乏合作精神的人将不会成就大事业,更不会成为知识经济时代的强者。人们只有承认个人智能的局限性,懂得自我封闭的危害性,明确合作精神的重要性,才能够有效地以合作伙伴的优势来弥补自身的不足,增强自身的力量,才能更好地应付知识经济时代的种种挑战。
今天,强调个性自我,更应当强调合作,抱团打天下是时代的鲜明特征。哪怕是最讲究个性的创新活动,也离不开合作,合作能力直接决定着创新的成效,没有合作,就不能够做成大事。Windows2000的研发,有超过3000开发工程师和测试人员的参与,写出了5000行代码。没有高度的合作精神,没有参与者的分工合作,就根本不可能完成。
任何人都是合作的对象。合作不单单指家人之间的合作,亲戚之间的合作,朋友之间的合作,同事之间的合作,还指个人与企业或其他组织之间的合作,与本地区的合作,跨地区、跨省甚至跨国的合作。合作的范围越大,合作的境界越高,生存的空间就会越大,获取的能量就会越大。
很多人都进入了一个误区,只愿意与亲戚、朋友合作,凭着自己的好恶取舍合作,这是一般人有意无意奉行的“原则”。依此“原则”行事,你的合作圈就大大缩小了,机遇光临的几率也必然大大减少了。那种特对你的脾气,特别合你胃口的人,实在是太难找了。在社会这个大环境当中,什么样的人都有,什么样的人都有需要合作的时候,因此,必须要学会跟各式各样的人合作。
今天,是全球经济一体化的时代。每—个时代的弄潮儿都要适应“全球一体化”,更需要合作能力,特别是需要学会在多元文化的团队中合作。这种合作的难度就更高了——必须与不同肤色、不同文化、不同信仰、不同价值观、不同生活方式的人,甚至包括与你曾有利益冲突的人都能进行良好的沟通、融洽地共事。
今天的时代是市场经济时代,市场经济是广泛的交往经济,离不开与各种各样的人的合作;今天的时代是竞争时代,只有选择合作,才能够成为最具竞争力的一族。只有充分发挥自身优势并能利用别人的优势来弥补自己不足的人,才会在今天的社会当中取得成就。
当你能凝聚人心时,你的事业就已经成功了一半人人自私,每个人的天性都是忠于自己的,“我”是每个人心目中的宗教。当“我们”取代“我”的时候,它所焕发出的力量将难以估量。查尔斯先生是洛克菲勒的合伙人,洛克菲勒曾表示:“我能有像查尔斯先生这样的合伙人,是我一生的荣幸。当然,查尔斯先生谨小慎微的性格常常导致他与我龃龉不断,但这丝毫不会夺走我对他的尊重。失去对高尚的尊重,就是在剥夺自己做人的尊严。”
当时,公司最高管理层都有共进午餐的习惯,每到吃饭的时候,尽管洛克菲勒已是公司第一人,但他都会把象征公司核心的座位留给查尔斯先生,以示自己对他正直人品的敬意。是的,这不足称道,因为高尚的道德本该受到褒奖。然而就一个整体而言,虽然这只是一个很小很小的细节,但这样一个细节可能影响到整个公司,影响到公司的业绩。
事实上,不管是与谁合作,我们都要明白:彼此尊重、信任、团结一心对合作有多么可贵和重要,我们要努力使之变成现实。所以,即使出现分歧,我们也应直言不讳、就事论事,从不勾心斗角、搬弄是非。我相信在这种纯洁的氛围中,即使有人心术不正,他也不会把心术不正的恶习带入其中。
作为公司的引领者,洛克菲勒在一次董事会上曾真诚地说道:“我们是一家人,我们共享荣辱,我们坚强的手掌托起的是我们共同的事业。所以,我建议大家,请不要说我应该做什么,要说我们应该做什么。千万别忘了,我们是合作伙伴,无论做什么事都是为了我们大家的共同利益。”
洛克菲勒的发言感染了查尔斯先生,他第一个对此做出了积极的回应:“先生们,我听懂了,约翰的意思是说,比起‘我’来说‘我们’更重要,我们是一家人!没错!是应该说‘我们’!”
洛克菲勒后来忆起这件事:“在那一刻,我看到了我们伟大的未来,因为我们已经开始忠于‘我们’。”
别忘了,每个人的天性都是忠于自己的,“我”是每个人心中的宗教。当“我们”取代“我”的时候,它所焕发出的力量将难以估量。
与真挚的灵魂相伴,是天赐的福气。不要以粗暴的态度对待他人,要知道耐心、温和对待下属和同事的价值——有利于实现目标。虽然用钱可以买到人才,但却不会买到人心,如果在付钱的时候又送上一份尊重,你就会赢得别人忠心地合作。