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第9章 学会自知,戒除骄躁(2)

哈威还是很认真地说:“这是我的错误,因为这是我核准的。”

老板还是没有责怪哈威,而是批评起办公室另外两个同事。然而,哈威始终都认为自己才是主要的责任人。

最后,老板点了点头,说:“好吧,这是你的错误。现在你把这个问题解决掉吧。”

哈威请求分期扣回那位员工多领的薪水,老板答应了。这项错误改正之后,老板对哈威更加器重了。

当自己犯了错的时候,别总是为自己辩护,这是一种傻瓜行为。相反,承认错误反而是一种聪明行为,容易获得支持与重视。

当然,光承认错误是不够的,还要提出具体的解决方法,这样不但向上司坦诚认错,同时也展现了你处理问题、修正错误的能力。上司所欣赏的是那些能够正确认识自己错误,并及时加以补救的下属。

花旗银行副总里德·卡尔,因为建立公司的信用卡分部使公司损失惨重。他没有逃避责任,而是诚恳地向公司承认了错误,并立即制订了弥补错误的工作计划。

经过一番努力,里德·卡尔最终让公司渡过了难关,使分部扭亏为盈。里德·卡尔的所作所为引起了董事会的注意,他也因此出名并获得升迁。

当你不小心犯了错误时,最好的办法是积极、坦率地承认和检讨,并尽可能地对事情进行补救。只要处理得当,既能缓和事态的恶化,同时也可以赢得更多人的信任和尊敬。

无论是职场关系的处理,还是工作事务的处理,都需要有勇于认错的态度以及敢于承担的行动。为了保护自己而推卸责任的做法是不明智的,殊不知认错未必是输,因为认错不但能表现出个人修养,激励自己向上,还可以化解冲突,建立良好的人际关系。

自作聪明,反被聪明误

在职场中,你是不是一个自作聪明的人?如果发现自己有自作聪明的毛病,最好赶紧改正过来,以免被自己的聪明所误。

有个人去人才市场找工作,在招聘现场转了一圈,看上一家久负盛名的外贸公司,那家公司在招聘一名业务员。尽管在这之前已经有200多人报了名,竞争异常激烈,但他还是投了简历。

他有充足的理由相信自己能脱颖而出,因为他工作经验丰富,专业知识也很扎实,并且以前的成绩也不错。

果然,正如他所料,尽管面试条件近乎苛刻,但他还是以第一名的成绩顺利通过考核,第二名是一个刚从学校毕业的女孩。公司决定把他们两人留下,进入终极考核阶段——试用期。他们两个人中最后只有一个人能够留下。

在试用期期间,他把自己与那名女孩做了一番比较,觉得自己必胜无疑。因为他了解到,那名女孩只是大专毕业,无论专业水平与实践能力都比自己逊色。

很快,一个月的时间就过去了。很明显,他的表现要好于那名女孩。似乎谁走谁留已成定局。

然而,就在试用期的最后一天,突然有人通知他:“总经理叫你下午去财务处领工资,领完工资后就可以离开了。”

他很惊讶,忙问:“那名女孩留下了吗?”

“不,她和你一样,总经理也是这样通知她的。”

他听了,心中十分沮丧。来到财务室,他从会计那里领来工资一看,才400元,与之前承诺的800元差了一半。

“这是怎么回事呀?”他有些郁闷地问道。

会计摇了摇头,说:“我也不知道,这是总经理吩咐的。”

他一听很气愤,暗忖:“这不是欺人太甚吗?得找经理去理论理论!”

然而,他刚迈出两步后又犹豫了:“难道这是总经理设的一个局,看我上不上道?再说,有谁愿意招聘一个与单位斤斤计较的人呢?莫非他这是在考验我们?”

想到这儿,他心情一下子放松了。于是,他便潇潇洒洒地离开了公司。一路上,他都很得意,他觉得自己实在太聪明了。他相信,不出明天,公司一定会给自己打电话。

可是,他并没有等来电话,反而得到了“那位女孩被录用”的消息。他听说后直奔公司,愤然走进总经理办公室,要讨个说法。

总经理听了他一番激烈的言辞之后,示意他坐下,然后用缓慢而沉稳的语调说:“不错,你在整个试用期内都有很出色的表现,但很遗憾的是,你缺少维护自身权益的勇气。而那个女孩一发现自己的工资克扣就立刻找到我,甚至还要同我打官司。”

总经理说到这儿,笑了笑,继续说:“这种勇气让我很欣赏。我们是一家外贸公司,经常要同国外的企业打交道,如果不能维护自身权益,那么就很难将工作做好。试想,一个连自身权益都不敢维护的人,还能指望他为公司挺身而出吗?”

听完总经理的解释,他无言以对。

不要总以为自己优秀,别人都不如自己,更不要自作聪明,自以为是地揣测别人的想法与做法。自作聪明不是真聪明,自以为是是真愚蠢。

每个人都希望自己是一个聪明的人,而多数人总希望能够在众人面前表现自己的聪明才智,以获得别人的认可。然而,世上真正聪明的人往往很少,而自作聪明的人,却随处可见。

孔融的名气很大,是名门之后,因此他养成了一种狂傲的性格。事实上,他并不懂军事,然而对于军事却喜欢大发议论,其中不乏自以为是的论调。对于曹操的主张,孔融经常持反对意见。

公元200年,曹操欲与袁绍大战,孔融坚决反对。后来,曹操准备发兵讨伐刘表时,孔融又持反对意见。然而,事实证明,孔融的意见并不高明。

军旅之事如此,日常之事也同样如此。曹操为节约粮食,颁布了禁酒令。孔融却给曹操写了一封信,专讲饮酒的益处。

孔融很少有建设性意见,偶然出点主意也没有给曹操带来什么好处。最后,孔融还是被曹操给杀了。

像曹操这样的领导,他需要的是能为军国大事出谋划策的人,若能有用于实际事务,即使有点差池,他也能容忍,而对于那些只耍嘴皮子卖弄聪明,又不能务实的人,他是深恶痛绝的。对一个政治家来说,不能为己所用的人才纯属多余,如果还要以此卖弄的话,其下场就不妙了。

然而,在职场中,却有类似孔融一般自作聪明的人,他们喜欢四处卖弄,结果不仅没有好前途,连同事关系也搞不好。自作聪明的一个常见行为就是插手他人的事务,他们总喜欢“帮助”他人解决问题,以显示自己的聪明才智,证明自己的能耐。无论出现什么问题,他们都要过来插一手,像行家一样指手画脚,但最终问题还是不能解决,对于这样的人,又有几个人能不心生厌恶呢?

如果你真想表现得比别人聪明,那么你就应该有自知之明,没有必要向他人强调自己的聪明,更没必要向众人表现你的聪明。

在职场上,真正的聪明体现在对本职工作的完成情况,对自己生活的把握。这要求人们充分地认识自己,明确自己的能力,面对问题冷静地分析,量力而行,而不是去做那些自作聪明的事。只有认识到自己的长处与短处,消除自以为是,才能称其为真正的聪明人。

听人劝,吃饱饭

民间有句俗语:“听人劝,吃饱饭。”这句话表明听人劝的重要性。在生活中,谁都免不了有失去理智与耐性的时候,也有考虑不周的时候,听劝是十分必要的。正所谓“当局者迷,旁观者清”,有人指点,有助于解开谜团。在职场中,同样也要听人劝,不能蛮横不讲理,也不能自以为是。

人就怕不听劝,坏的不听倒也罢了,连好言相劝也不管不顾,那就说不过去了。可事实上偏偏有些人不识好歹,就是不听劝,结果白白丢了性命。

在《三国演义》中,张飞就是一个不听劝的人。他嗜酒如命,别人屡劝不听。更糟糕的是,张飞喝醉酒后脾气很不好,动不动就鞭挞士卒。为此,刘备多次告诫、劝慰他:“军中醉酒,必祸战事。”同时,对于他鞭挞士兵的行为也诸多规劝。

但是,张飞不以为然,他根本就不听,依然大饮狂饮,依然鞭挞士卒。最后,他喝酒醉倒在帐中,被自己鞭挞过的士卒杀害了。

在张飞临死的当天晚上,两名刺客密谋:“若飞当死,则他醉于床上;若不当死,则他不醉。”

张飞是一个逢酒必喝、喝酒必醉的人,岂有不喝醉的道理?结果,被刺客取了首级,投降东吴去了。

如果张飞肯听劝,三国的历史就要改写了。可惜的是,张飞不听劝,不仅无缘继续建功立业,还为自己惹来了杀身之祸。

正所谓:“金无足赤,人无完人。”每个人都有缺点,这需要别人的指正;每个人做事都有考虑不到的地方,这需要他人提建议。事情不能做到十全十美,难免有缺陷,甚至出错,如果能够多听人劝,就能多避免一些失误,少犯一些错误。

一个人若想少出错,就要考虑周全,这种境界不易达到,这就要求我们要善于吸取别人的长处,善于听取别人的意见,而不能固守己见,自以为是。

纵观芸芸众生,凡不接受别人意见的人都难免失败。历代固执不肯纳谏的帝王,王位没有坐长的。尽管人们都知道虚心听人劝的道理,但并不是每个人都能虚怀若谷,接受别人的意见。正所谓“忠言逆耳”、“良药苦口”,他们不知道,一个善于听取别人意见的人,才能把工作做得出色。

为了多出色少出错,应该放下自己的架子、面子,认真接受别人的意见,这样才能成就自己。

唐太宗李世民不仅愿意听人劝,还是个善于纳谏的皇帝,唐太宗时代人才济济绝非偶然,这与他善于用人与纳谏是分不开的。

魏征原来是李建成手下有名的谋士,曾经多次建议李建成除掉李世民,算得上是李世民的大仇人。不过,魏征这个人性格耿直,又富有才干。“玄武门之变”后,李世民不计前仇,任用他为谏议大夫。

魏征不断向李世民提出好的建议,使李世民对他十分佩服,经常将魏征请入居室,询问得失。有一次,唐太宗想去南山打猎,车马都准备好了,最后还是没敢去。魏征问他为什么没有出去,唐太宗说:“我起初是想去打猎,可又怕被你责备,就不敢出去了。”一个皇帝自愿向一个臣子低头,这在历史上是很少见的。

魏征和唐太宗相处17年,一个以直言进谏著称,一个以虚怀纳谏出名,尽管有时争论激烈,互不相让,最后唐太宗也能按治道而纳谏。

唐太宗听人劝,虚心纳谏,才有了后来的“贞观之治”。由此可见,听人劝之重要。

身为职场人士,若想成就一番事业,就应该懂得听人劝的道理,不能做一头往前乱撞的倔驴。旁观者及时劝慰、提醒,能让被劝者少受损失、少走弯路、少遇挫折,毫无疑问,能听劝的人显然要比不听劝者更加受益。

“听人劝,吃饱饭”,这是朴实的道理。一个人虚心听取别人的意见,接受他人的批评指正,能促使自己更加全面地认识事物,获益匪浅。