书城励志西点军校成功密码:精英是如何练成的
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第9章 团队精神

英雄后面是一大堆支持他的勇士,世界上从来就没有“孤独英雄”,我们能够驰骋战场,因为我们身后是伟大的祖国。

——西点毕业生、东方航空公司总裁法兰克·波曼

很难想象,在列队的时候不干脆俐落的一群人,打起仗来能够把自己和鸟合之众区别开来。——麦克阿瑟

没有孤独的英雄

英雄出于团队,团队塑造英雄。

每年春天,都有一批西点军校学员完成学业光荣毕业,他们被授予学士学位,作为对免费高等教育的回报,毕业生作为中尉被要求至少在陆军服务5年。然后他们便被派往亚洲、欧洲和非洲等地担任第一份军官职务。一个国家把在编部队的安全交付给年仅20几岁的西点军人!这确实让我们震惊,试想我们的20几岁可能还在学校读书,还完全不能离开父母的照顾,而他们的20几岁就要担当维护国家安全和平,看管和部署大规模杀伤性武器,处理偶发战事等任务。而事实就是这样,一旦离开西点军校,绝大多数的西点年轻学员毫无疑问都能胜任工作。他们是西点军校打造出的精英。

可以说,西点军校就是一个团队,盛产英雄的团队。200多年来,数不清的军事将领、科学家、飞行员、艺术家和高端管理人才从这里走出,西点已成为全美最有效的高级管理者开发学校,输出英雄的学校。无论进入社会的任何领域,他们都会当之无愧地占据领导者职位。

没有孤独的英雄。英雄从来都有出处。作为英雄的“产地”,西点军校非常注重加强塑造学员的团队精神。“英雄后面是一大队支持他的勇士,世界上从来就没有‘孤独英雄’,我们能够驰骋战场,因为我们身后是伟大的祖国。”西点64届学员,东方航空公司总裁法兰克·波曼这样阐释他心目中的团队精神。西点82届学员,西尔斯公司的第三代管理者罗伯特伍德也非常注重团队精神的建设:“不论再强大的士兵都无法战胜敌人的围剿,但我们联合起来就可以战胜一切困难,就像行军蚁(美洲的一种食人蚂蚁)一样把阻挡在眼前的一切障碍消灭掉。”

西点军校在培养学员时,主张“创造一个团体共同的敌人”,以激励众学员共同来打倒它。例如,西点新学员以学长为“共同的敌人”,从而更有利于建立起新学员的团队精神。

西点军校对学员的团队精神非常重视,重视到有时要扼杀学员个性的程度。因为对于军人来说,团体精神是达成伟大目标的关键条件。也是几乎所有行业不可或缺的成功因素。塞耶校长深知团体协同的重要性,所以在他执政期间就极力倡导、强制推行一种共同行为、共同理念。

在西点军校,每个学员都知道,你代表的不是一个人,而是一个团队。大家所信奉的是:“把每个人团结起来可以创造一种集体观念的气氛。”西点军官在路上相遇,总是彼此问候致意;学员们之间互相帮助也成为一种自动而发的行为;如果汽车坏在路上,路过者也一定会伸出援助之手。互相帮助使西点军校提高了凝聚力,成了一个团结、互助、友爱的大家庭,这也是团队意识最直接的体现。

优秀的团队造就英雄。所有伟大战略的顺利实施都是依托一个具有强大凝聚力的团队,一个具有强大凝聚力的团队也必然是一个能够让每个成员都人尽其用的团队。没有哪个组织能比西点军校更注重培养提高学员自身的能力,也没有哪个组织能比西点军校更重视团队精神的力量。精诚团结使西点军校获得了意想不到的荣誉和成就。这个有着光荣传统、人才辈出,始终坚持集体团结精神的学校,逐渐形成了强大的社会网络,以致在美国的各行各业都能体现出来。西点学员帮西点学员、用西点学员、成就西点学员,光大西点军校的影响,几乎成为每个西点学员的自觉行动。无论在军界、政界,还是工商界,都有着西点英雄叱咤风云的影子。

西点军人深知只有团队合作才能发展个人。没有团队,个人的力量再强也就没有发挥的场地。只有团队真正强大起来才能带动个人能力的提高。一到秋天,南飞的大雁便排成“V”字队形,这个队形使整个雁群比每只单飞时至少增加了71%的飞行能力。如果有的大雁脱队,会立刻感到独自飞行的吃力。当领队的大雁疲倦了,别的大雁便会轮流接替领队位置——这对于每只大雁来说既是提高能力的机会也是挑战。同时领队后面的大雁还会用叫声鼓励前面的同伴来保持速度。雁群就是一个有着共同目标与集体感的优秀团队,它们合理分配,互相扶持,凭借每个成员的冲劲和助力,更快、更轻松地到达目的地。当一只大雁因受伤或生病而掉队时,另外两只大雁也会脱离队伍来保护它,直到受伤者重上蓝天或死去,另两只大雁才会离开——它们的团队精神让人动容。

从西点军校巴克纳营的演习中,我们看到了那些精心设计的困难任务,那些任何个人都无法独立完成的任务只有通过团队合作才能完成。西点学员通过出色的完成任务,懂得了团队合作的意义,了解自己的优缺点,同时也提高了自己。这些必须付出脑力和体力的实地训练比教官在课堂上发表长篇大论更能说明团队精神的重要性。因为即使再多的文字,也不如在实际行动中亲自体验来的更快,收获更多。

团队的荣誉就是个人的荣誉。没有团队做依托,个人也就没有发展的舞台,孤独的英雄是不存在的,一个放弃团队荣誉的人,也会被成功所放弃。这是每一个西点人都懂得的道理。

我们知道,日本的强大与他注重对团队精神的培养是分不开的,以日本员工为例,日本员工大部分都是勤奋且训练有素的。任何团体的团结性,都无法与日本人的团队精神相比。管理大师弗兰克吉布尼曾用“一个由晶体管操纵的蚂蚁王国”来形容日本公司员工的工作,这是十分形象的。“蚂蚁”突出了他们的勤奋,同时也展示了他们的团队精神。有了这种团队精神,我相信无论做任何事都能成功。

也许我们会说,绝对服从团队,岂不是抹杀了自己的个性吗?把自己湮没在浩浩荡荡的团队中,还怎么成就“英雄”的角色呢?殊不知,英雄也是有出处的,没有优秀“团队”的土壤,如何长成“英雄”这棵参天大树呢?让我们记住:没有的孤独的英雄,所有“英雄”的前身必是出身于团队,只有优秀的团队才能塑造真正的英雄。

无条件忠于自己的集体

奥斯特洛夫斯基说:“人的巨大的力量就在这里——觉得自己是在友好的集体里面。”

西点军校在训练中非常注重“团队精神”建设。这种团队精神训练是一个非常完善的过程。新学员从一入学就要求养成服从的习惯,学会“合作以毕业”,这是形成团队精神的基础。进一步的训练就是“巴克纳营”,在残酷的巴克纳营训练中,提升学员的团队精神,最终形成共同的认同和归属。在团队精神的训练中,忠诚是始终贯穿的一条主线,没有忠诚,就没有团队的凝聚力,一个团队就会是一盘散沙,即使个人的力量再强大,每个的学员的劲却不往一处使,那么做什么事情都不会成功。

忠于团队、忠于集体是一种荣誉。不管是在军事训练中还是在课堂学习时,每个西点学员都能体会到集体的优势:集体的力量排山倒海,集体的意志攻无不克,集体的智慧创造奇迹。只有在集体中,才能找到个人的力量。也只有在集体中,才有个人的自由,个人才能获得全面的发展。可以说,是集体塑造了个人——即使是最好的孩子,如果生活在不好的集体里,也会很快变成一只小野兽。

西点军校通过训练,培养学员们对所在小组、班级、学校、陆军、国家的认同。这种共同的价值观和共同的目标是团队精神的基础。一个人在默默无闻时,是集体给个人以荣誉。而集体的塑造又使个人获得成功,反过来个人也为集体创造了荣誉。所以,无条件忠于自己的集体是每个西点学员义不容辞的责任。

忠于自己的集体就要求把集体放在第一位,维护集体的荣誉和利益。要实现这一点,西点学员之间就要学会相互合作。西点军校有一个“吹号”趣闻。艾森豪威尔就曾经是一个“吹号”高手。

课堂上,西点学员经常被叫起来回答教官的提问,他们或站着回答,或到黑板前画图演算。如果某个学员没有提前预习当堂课的内容,不幸又被教官叫起来回答问题,那他就完蛋了,唯一的指望就是早点下课,因为只要下课号角一吹响,不管问题有没有回答完,教官都要立即下课。

这样的规定给了那些捣蛋鬼们提供了向他们的同伴伸出援手的机会。因为西点学员之间以互相帮助为美德。尽管这种互相帮助不显得那么“光明正大”,但帮助队友从困境中解脱出来,不仅会加强学员之间的友谊,同时也是对自己能力的一个考验。

这时候,就是那些“吹号”者站出来帮忙的时候了。对于教官提出的、同伴难以应付的问题,其他学员经常抢着向教官提出这样或那样的问题,把教官的思路岔开,问题越荒诞越好,越难回答越好,问题越长越好。面对其他学员一而再、再而三的发问,教官就会把注意力集中到回答问题上,这样就给那位被困的学员拖延了时间——直到下课号吹响。艾森豪威尔将军在西点军校学习时就经常帮队友“吹号”,他可是一个有名的“吹号”高手,他也因此在西点军校极有人缘。

尽管在西点军校里,“吹号”并不被提倡,但它却从另一个侧面反映了西点学员的集体荣誉感。在四年的团队生活中,西点学员们体验到团结合作的好处。团体中的每一个人都会变得更有力量,而不是变得微小或者默默无闻。团队的力量是巨大的,要想获得团队的认同,必须忠于自己的团队。西点学员的忠诚会为团队带来荣誉,忠诚胜于能力。

美国的南北战争爆发后,棉花非常紧缺,北方军队的一位陆军上校承诺会保护好军用棉花,当时有许多人都愿意出高价来购买,但都被这位陆军上校严肃地拒绝了。他坚持“无条件忠于集体”的精神让我们感动,甚至,在他的儿子由于病重急需要钱来医治的情况下,这位上校都坚持信守承诺,没有因为个人的需要而损害集体的利益。最后,为了避免被金钱诱惑,他向上司提出了辞职。他的忠诚品格得到了上司的嘉奖。

在西点军校内徜徉时,你会经常看到一个个刻有“忠诚”“纪律”“决心”“勇气”“服务”等字样的小石凳,这些石凳均是西点军校毕业生对母校的赠物。西点学员认为一盎司的忠诚相当于一磅的智慧,忠于集体不仅是一种品德,更是一种能力。忠于集体不仅要求西点学员对上级要忠诚,对待比自己级别低的下级也要忠诚。要不断地把对团队的忠诚与对上下级的忠诚统一起来。只有这样,才能确保团队的凝聚力,整个团队有了共同的精神核心,才会集合所有成员的力量形成集体的巨大力量。

这个世界上并不缺少有能力的人,而是缺少那种既有能力又忠诚的人。西点军人认为,一个人不论他有多么超群的智慧,如果没有忠于集体的道德品质,他就无法为一个集体和国家贡献力量,忠诚可以为一个人赢得尊重和信任。很多优秀的人都把忠诚排在首位。

对于我们来讲,忠于集体有着深刻的意义。在工作中,没有一个领导喜欢任用朝三暮四视忠诚为无物的职员。相比较而言,他们却宁肯任用一个能力差一点却足够忠诚敬业的人。因为所有的人都很清楚,一旦这种“不忠诚的能人”背叛公司,那公司遭受的损失将是无法估量的。在生活中,我们要忠于家庭,忠于朋友。忠诚已经我们的立身之本,是生存发展的原动力,如果你缺乏忠诚,你的生活就会充满矛盾,家人不会理解你,朋友也不再信任你,你终将被社会所抛弃。

所以,我们要学习西点军人无条件忠于集体的品质,时时处处维护集体的荣誉。因为只有生活集体的光辉下,才有我们个人的发展和快乐生活。

没有“我”,只有“我们”

一个人再完美,也只是一滴水;而当他融入一个优秀的团队,他将享有大海的荣耀——在西点军校,每一位西点学员都拥有强烈的归属感。

每个人都是团队中的一个分子,西点学员从不把自己孤立出来,禁锢在一个狭小的圈子里,他们知道,如果不把自己融入到集体中,独来独往,惟我独尊,长此以往,将无法体会也得不到他人的友情、关爱和尊重。即使是最有独立特性的人,也必须学会把自己融入到集体中去,否则单凭个人的力量是无法在西点军校立足的。对单枪匹马、刚刚入学的新学员来说,仅是应付学长的“刁难”都会把自己弄的精疲力竭。

在西点军校,没有“我”,只有“我们”。只有真诚平等地对待每一个人,不管他是你的长官、下属,还是同学。要知道,你周围的每一个人都可能对你的前途、事业产生关键性的影响。对集体拥有强烈的归属感是信赖集体和队友的表现,这种信赖和强烈的归属感甚至可以改变一支弱小队伍的气势,造就出成就非凡的将军。

毕业于西点军校的乔治·巴顿将军是一个真正的斗士,他作战勇猛,喜欢冒险。尽管从表面看,巴顿将军总是一幅豪迈直爽,说话粗鲁的样子,他是一员猛将但可不是一副铁石心肠。只有长期与巴顿将军相处的人都会发现,出现在公众面前的巴顿与私下里的巴顿判若两人。真实的巴顿将军生性内向,善良敦厚,非常看重情感,爱兵如子。

巴顿痛恨软弱的士兵,他会毫不留情地用鞭子抽打那些软弱的人。而对于勇猛作战的士兵,他却像对待自己的孩子那样关怀备至。他说:“是勇士们赢来了勋章,只不过由我们佩带罢了。”

虽然巴顿将军讨厌去医院(他自己受伤了只要不是性命攸关,他都只是简单包扎处理即可,很少去医院就诊),但战争期间,只要是有时间他总要到医院去看望伤员。一方面,巴顿把看望伤员当作自己的工作内容和崇高职责,他认为这可以减轻受伤士兵痛苦;另一方面,巴顿认为创伤是士兵英勇作战的标志,值得嘉奖,而他的慰问则可以给士兵带去安慰和鼓舞。

在医院里的每一个病房,巴顿将军都要停下来发表一番演讲,并且演讲的内容从不重复。但每一次都激动人心。他总是毫不厌烦地从一个病床走到另一个病床,用温柔的话语与伤员亲切地交谈,慰问他们,并亲手给他们带上紫心勋章。紫心勋章是美国为表彰有功的普通士兵所颁发的勋章。它标志着勇敢无畏和自我牺牲精神,在美国人心中占有崇高地位。

每当巴顿将军看到那些牺牲的将士的尸体,他都要努力控制自己的感情,以免哭出声来。在这种心理的驱使下,巴顿将军常常感到自己没有负伤简直是一种罪恶。有一次,巴顿将军来到一位戴着氧气罩、生命垂危的士兵身旁。将军脱下钢盔,跪在士兵身旁,轻轻地把他的头抱在自己怀里,在他耳边说了几句至今没有人知道内容的话,然后巴顿将军给他的士兵别上了一枚紫心勋章,起立、敬礼。让在场的每一个人都感动地流下了眼泪。

巴顿深知,没有士兵的英勇作战就不会有战争的胜利,更不会成就巴顿的威名。胜利的荣誉不只属于巴顿自己,也属于他英勇无敌的士兵们。巴顿已经把自己融入到团队中去,他深知,只有在团队中才能实现自我的价值。巴顿的团队精神就是得益于他在西点军校所受的教育。

在西点军校,每个优秀的学员都会最大限度地将自己融入团队,因为西点军人的团队不仅能完善和提高个人的能力,还能够加强学员之间的互相理解和沟通,只有真正把自己看成团队的一分子,把团队任务内化为自己的任务,才能真正成为团队的主人,获得主动性。团队提高了个人能力,个人又促进了团队的和谐发展,这就形成了一个良性循环。这样的团队才会战胜一切困难,赢得最终的胜利。

而如何做才能形成良好的团队基础呢?对于西点学员个人来说,诚实、正直、廉洁的内在修养是与人交往的前提。每个人都有被别人重视的需要,特别是那些某方面有特长的学员更是如此。这就需要端正态度,正确看待自己的长处,对优点不自满,有特长的学员会发挥自己的特长帮助那些在此方面不擅长的学员,这样做既帮助了别人,提高了团队的整体水平,又收获了队友真诚的友谊和感谢。

而那些自认为水平有待提高的学员,则会从自身水平出发,认识自己的不足,虚心向其他学员请教,而别的学员也乐于伸出双手帮忙。当你对别人寄予希望时,别人也同样会对你寄予希望。就这样,有了愉快的合作氛围,整体团队的战斗力也会增强,团队的协作会变得很顺畅,一个优秀的团队形成了。

在团队训练中,每个成员的优缺点不尽相同,西点教官们强调最多的便是:鼓励学员们寻找并学习其他学员的积极品质,消灭自己的缺点。如果团队的每一位成员都去积极寻找其他成员的优秀品质,那么任务完成的效率就会提高。这也是西点学员获得成功的一项至关重要的因素。

西点军校的学员还非常注重检视自己的缺点,比如自己是不是言辞锋利,对人冷漠,是不是固执己见。只要一发现问题就立刻改正。因为这些缺点是团队合作中的禁忌,会成为个人进一步成长的障碍。如果无法听取他人的意见,或无法和他人达成一致,就不可能真正融入团队,团队的工作就不能进展下去。西点学员这种克服自身的缺点的方法,也值得我们借鉴。