吕秋是一所中学的老师，业余爱好书法。每天下班都要到小区公园里，拿着大毛笔蘸着水在空地上练字，从而结识了一些书法爱好者。吕秋长年累月，坚持不懈，书法水平很有长进。一次去公园练字，一位在市书法协会工作的朋友找到他说：“下个月市里要举办一场书法大赛，名额有限，我给你争取到了一个名额，你可别辜负我的期望啊。”
吕秋说：“就我这水平怎么能参加比赛呢？”
朋友说：“这次参加大赛的都是本市书法爱好者，即使没获奖也没关系，可以和他们交流交流也是很好的啊，机会难得你就试一试吧。”
于是，吕秋抱着重在参与的想法报上了名。
大赛当天真是人才济济，书法爱好者们挥毫泼墨，各展才华。吕秋也写出自己擅长的作品。结果出来，没想到吕秋还得到了三等奖，其中有很多书法协会的成员都没得奖。他们没想到，一个业余爱好者竟然有这么出色的水平，都想和他认识认识。吕秋不仅得到了丰厚的奖金，还得到了市书法协会主席的接见，并邀请他加入市书法协会。
以后利用工作之余的时间，吕秋和那些书法协会会员一起切磋探讨，使自己受益匪浅，书法水平得到了很大提高，还经常代表市书法协会去外地出席一些书法交流活动。
吕秋做梦也没想到一个小小的中学教师还能成为书法协会的一员，原来以为自己除了教书什么都不会做。
在与书法界朋友的交往中认识到了自己在书法领域的价值，并结交了更多具有书法爱好的朋友。
一个人可能会有很多潜在的价值没有被发掘，在与朋友交往的过程中他们可能会看到你本身的价值，使你的价值得到很好的利用。所以要在交往的过程中不断地反思自己，学会定位自己的价值，这样才会不断增加你被利用的价值。
一张名片不如一支雪茄
一个有利用价值却不愿意被利用的人，难以建立起成功的人脉关系。在人际交往中，不仅要展示自己的价值，而且要善于向别人传递自己可利用的价值，从而促成交往的机会，使彼此更加相互了解和信任。
在日常交往过程中，傲慢的心态是不可取的，有些人常常递出自己的名片不是什么总裁，就是某某科学家，摆出高高在上的姿态。让朋友觉得你太高了，但对自己也没什么利用价值，从而会对你敬而远之。
宋茹是中国人民大学市场营销专业的高材生，在大学期间学习成绩十分优秀，除了学好专业知识以外还参加了很多职业技能培训，拿到了很多证书，在同学中是个佼佼者，同学们的羡慕也使宋茹沾沾自喜。还有一个月就要大学毕业了，同学们都有了着落，要么找到了工作，要么考上了研究生。唯独宋茹一人既没有考研也没有找到工作，还整天在宿舍里玩游戏、睡觉。
宋茹告诉同学们，说自己不是不找工作，而是看不上那些普通的工作，自恃才高的她要找就找一份世界五百强的企业，要么就等，不能让自己的才华浪费在那些不知名的工作中。同学们都为宋茹的理想感到叹服。
功夫不负有心人。这一天宋茹接到了一个跨国公司的面试通知，这家企业实力雄厚，在世界排名很靠前。
宋茹兴奋不已，心想机会终于到来了，终于可以大展身手了。
第二天宋茹去面试，凭借出色的才华顺利通过了第一关和第二关。只剩下最后一关了，这一关是与公司总裁直接对话。这个时候所有面试的人只剩下宋茹和另外一个看起来文静的女孩。
为了试探女孩的底细，宋茹问她是哪个学校毕业的。当得知对方毕业的学校很一般，根本没办法和人民大学相比时，宋茹觉得自己胜券在握了。
面试开始了，总裁分别给宋茹和那个女孩10分钟自由陈述的时间。
宋茹先发制人，滔滔不绝地说出了自己毕业于名牌大学，有多么的出色，并拿出所有获得的奖项和证书展示。
宋茹认为，这些应该是她取得胜利最大的筹码。总裁对宋茹的陈述不动声色。
轮到那个女孩了，女孩和宋茹恰恰相反，对自己以前的成绩只字不提，而是重点陈述自己关注这个公司多久了，进入该公司后如何给公司创造价值。尤其得到总裁赞许的是，她拿出了为公司新产品设计的营销推广方案。
面试结束后，宋茹相信自己一定会被录取，于是就提前请好友吃饭。谈笑间，接到公司的一个电话，宋茹以为是自己被录取了，一听才知道她并没有被录取，公司录取的是另外那个女孩。
宋茹怎么也想不通，第二天给总裁打电话想问个明白。宋茹委屈地说：“我这么优秀为什么没有被录取？
而那个女孩比我差远了。”
总裁告诉她：“你的毕业证以及那些获奖证书并不代表你对公司有多少价值，我们需要的是能为公司创造价值的员工，而不是一个夸夸其谈，华而不实的员工。”
在很多时候你的那些文凭或是名片并不是别人所需要的。如果一味地炫耀自己的那些虚名，很可能会使人感到你夸夸其谈，徒有虚名，很难接近。
在交往中高高在上不如给人以实惠更能得到人心。
不要让细节使你的价值打折扣
在人际交往过程中，常常因为一些细节决定了成败。虽然细节经常被人忽略，但这绝不意味着细节无关紧要。大量的事实表明，能否充分重视交际中的细节，直接关系到交往的成败，正所谓“成也细节，败也细节”。
小张在一家医疗设备厂工作，公司想要从美国引进一条生产无菌输液软管的先进流水线，小张作为主要负责人，费尽心思，经过长时间的努力说服了对方。美方的代表如约来到中国，就要在引进合同上正式签字了，可是在步入签字现场的那一刻，小张突然咳嗽了一声，一口痰涌了上来，他看看四周，一时没找到痰盂，便随口把痰吐在墙角。那位精细的美国代表见此情景不由得皱了皱眉。显然，这个随地吐痰的细节引起了他深深的忧虑。输液软管是专门为病人输液用的，绝对无菌才能符合标准，可西装革履的小张居然随地吐痰，想必该工厂工人的素质不会太高。如此生产出的输液软管怎么可能绝对无菌呢？于是他拒绝在合同上签字，小张将近半年的努力便在转眼间前功尽弃。老板得知这个消息后，马上辞退了小张。
一个细节砸了一笔生意，也使自己失去了职业，这难道不值得思考吗？细节在很多时候反映了一个人对事的一种态度、一种精神、一种责任感。你如果有一个认真的态度、很强的责任感，做事的时候就会认真对待，会注意到事情的每个细节，进而把事情做好。相反，如果你没有一个认真的态度，即使看到了细节你也会忽略，造成事情的失败。
王俊在一家外贸企业当部门经理。去年下半年，本地一所高校的几个外贸专业毕业生在公司里实习。实习结束时，王俊请示总经理后只把一个名叫李明辉的同学留了下来。王俊为什么独独把他留下来呢？原来相比之下，这个小伙子的几个细节之处打动了王俊的心。李明辉待人彬彬有礼，综合素质较好。正式实习的那天，王俊向同学们介绍了部门的成员和同学的分工。王俊分配李明辉在老陈手下帮忙。老陈是公司的老业务员了，年龄偏大。当其他的同学感到拘谨和不安的时候，李明辉很自然地对老陈说：“陈老师您好，这段时间我们要给您添麻烦了，以后工作中还要请您多多指点。”李明辉语言简朴，落落大方。说实话，老陈并没有什么职位，李明辉以老师相称，比较妥帖，老陈在心里也能欣然接受。虽然这只是瞬间的细节，大家都觉得李明辉有一定的生活阅历，个人素质和教养也比较好。
一般来说，即使是分到单位来的新人也会有较长时间的适应期，不知道该怎么调整自己。王俊通过许多天的观察，发现李明辉不像其他同学那样不知道做什么，而是主动跑银行和商检，到海关报验，即使在大热天乘公共汽车也毫无怨言。有好几次，老陈接国际长途，李明辉默默地坐在旁边听，细心地揣摩他如何同外商交谈。有时则悄悄地给老陈递一支笔，或记录一些数据。这些细小之处，既给老陈带来了工作上的便利，也表现出新人对前辈的尊重。王俊等人都对李明辉产生了好感。
还有一次，王俊有意安排李明辉和另外一个同学分别到郊县取同一种样品。那位同学无功而返，而李明辉不仅取回了样品，还做了一些额外的工作——了解了该工厂给公司生产产品的进度和货物质量。这些都说明了李明辉有一定的社会交际能力和责任心。当时，正好王俊的部门打算招一名外销员来开拓市场。经过老总的特批后李明辉刚一毕业，王俊就委托公司人事部为他办好了手续，从而使他完成了实习——毕业——求职的三级跳。
一位管理大师说过，现在世界的竞争，就是细节的竞争。细节在人际交往中尤为重要，你的一举一动都会影响你在他人心目中的形象。细节体现品位，细节反映内心，从细节做起吧，不要让细节使你的价值大打折扣。
不要让情绪影响作用的发挥
在人与人交往的过程中，要学会控制你的情绪，不要因为一些鸡毛蒜皮的小事太过计较，使自己情绪激动，甚至发生争吵。如果你不能控制好自己的情绪，就不要与任何人沟通，因为这个时候你不是在沟通而是在发泄自己的情绪。沟通的目的是让别人知道并了解你的意图，而你带着情绪和别人沟通的时候，别人往往会记住你的情绪而忽略你所讲的内容。更严重的是，你的情绪会影响他人的情绪。情绪不仅会使沟通困难，而且还会影响工作和生活。
28岁的张林是一名广告公司职员，她一向心平气和，在公司是有名的好脾气，和同事相处得很和谐，在家里相夫教子，任劳任怨。可有一阵子她却像换了一个人似的，情绪时而暴躁时而低落，对同事和丈夫都没好脸色，大家都不知道发生什么事情了。而且张林工作上也不那么认真了，还经常出现一些小错误。
这到底是什么原因呢？原来困扰她心境的是她担心自己会在一次重要的公司人事安排中失去职位。尽管张林被告知不会受影响，但是她的心里仍然对这个事情隐隐不安，过于担忧导致情绪上的不稳定。一旦知道了自己真正害怕的是什么，张林突然觉得轻松多了。她说：“我把内心的这些焦虑用语言明确地表达出来，便发现事情没有那么糟糕。”
找出问题的症结后，张林便集中精力对付它，她开始充实自己，工作上也很卖力。结果，张林不仅消除了内心的焦虑，使自己的情绪慢慢变好，逐渐地找回了先前乐观积极的态度，还因为工作上出色的表现而被委以重要的职务。
要善于控制自己的情绪，遇事“不以物喜，不以己悲”，不主观偏激，不感情用事。情绪具有自然的本性，除非你有力量驾驭它，否则，你迎来的将是失败的一天，而且会令你失去朋友。这样一来，你的价值也随之大打折扣。
不良的情绪恰如一粒不良的种子，种下去结出的必然是一颗不良的果子。不良的情绪没有给我们带来任何欢乐，也没有给我们带来任何智慧。相反，却给我们带来了无穷的烦恼和孤单。
善于控制情绪，才会真正掌握自己的命运。当你明白了情绪的变化所带来的利弊时，你就能体察到别人情绪的变化，能容忍那些怒气冲天的人——因为他们的心灵还很脆弱，尚未懂得控制自己的情绪。当你不再是一个情绪化的人时，你就不会再只凭自己的好恶来判断一个人，也不再因一时的冲动与人绝交，你的视野就会越来越宽阔，心胸也越来越宽广，志向也越来越高。
那么怎样才能控制自己的情绪，让每天都充满幸福和快乐呢？你要学会这样一个人类法则：弱者任情绪控制行为，强者让行为控制情绪。你可以这样暗示自己：无论面对怎样的人生处境，总是有一种最好的选择。我要用理智来控制情绪，而绝不能让情绪主导我的行动。只要我善于控制自己的情绪，我就是战无不胜的人。
不善于控制情绪，只会使你失去很多。很多人常常因为一点小事、小利就与周围的人吵架，甚至动手。事后又后悔，内心很难平静。有很多人不缺乏才华，不缺乏机遇，可就是因为不善于控制情绪，得罪了很多人，最后失去了很多晋升的机会。