书城心理沟通要懂心理学
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第8章 做事讨喜,让人立刻接纳你(1)

成功的交往,必须赢得他人的好感。虽然有些人天生就有被人喜欢的条件,比如外貌等,但在社交过程中,一些真诚的行动往往比漂亮的外表更吸引人。你用行动突破了对方的心理障碍,才能让他接纳你、信任你,使交往继续下去。

神奇的互相吸引法则

人际交往中的相悦规律是指人和人如果在情感上很融洽,那么他们之间就可以相互吸引,说简单一些就是因为喜欢对方,所以被对方喜欢。比如你喜欢和某个人交往,那个人喜欢与你交往的概率就很大,这是一种情感上的共鸣。这种相悦的规律在人际交往中起着重要的作用,如果你能在交往中让他人感到愉悦,对方就会情不自禁地接近你,这时,他便对你产生了兴趣,你们就有可能交往得更愉快。这个规律早在春秋时期就被发现了。

春秋时期,齐国的宰相管仲卧病在床,因为齐桓公非常器重他,所以亲自来探望他。管仲看到齐桓公,就把自己的忧虑告诉了他。他请求齐桓公不要重用常之巫、竖刁、易牙等人。管仲看出这些人都是势利小人,他们为了取悦齐桓公甚至不惜伤害自己和亲人,这些行为让齐桓公不仅不计较他们的人品,反而更加宠信他们。管仲担心以后他不在朝中,这些人会害齐桓公。当他把这些话告诉齐桓公时,齐桓公虽然不愿意这样做,但还是把他们都赶出了宫。只是,在管仲死了几年后,他又重新把这几个人召回了宫中,因为他发现,没有这几个人在,他吃饭、睡觉都不习惯,总觉得少了点什么。当齐桓公最终被这几个势利小人迫害的时候,才后悔自己没听管仲的话。

其实,并不是齐桓公没有听管仲的话,他确实听从管仲的劝告把这几个人放逐了,只不过由于身边少了几个让自己感到愉快的人,他的饮食起居都受到了影响,虽然明明记得管仲的忠告,但他仍然执意把这几个人召回来,这便是典型的人际相悦规律。虽然这几个势利小人的行为不可取,但不可否认刻意取悦他人,其实也算得上是一种讨人喜欢的方法,这种做法通常会引起别人的强烈共鸣。每个人都希望得到其他人的认可,所以如果你对他的态度友好,他就会对你的态度友好,这是一种彼此强化的吸引关系。一般来看,一个喜欢你的人,你同样也会喜欢他,而讨厌你的人,你肯定也会讨厌他。当仅仅知道有人喜欢你的时候,你就可能对这个人产生好感,从而促使你愿意与他交往,其他人同样有这种感觉,在社交场合中,你要善于利用人们的这种感觉。

交际对一个人的成功起着至关重要的作用,而你在交际中能否受到别人的欢迎,关键在于能不能让别人感受到你的善意进而喜欢你。

1.人们在交际中都喜欢被称赞

每个人都有被称赞的需求,真诚的赞美不但能使人得到一种心理上的满足,还会让被赞扬者产生一种动力。当人们得到赞美时,往往会感激赞美他的人,当然,吹捧和奉承是会令人反感的。所以你一定要学会利用赞美,要尽可能地赞美他人的优点,多谈愉快的事情。与别人谈话要使双方都感到愉悦,这样的谈话才有可能很好地继续下去。

2.人们在交际中都喜欢被激励

每个人都希望做自己喜欢的事并且得到其他人的认同,如果你能经常激励别人,就会获得他人的喜欢。

3.许多人喜欢让人请教问题

人们往往对自己具备某种技能有一种引以为豪的心理,与这种人相处的技巧就是用求教的方法满足他的愿望。一旦对方觉得比你技高一筹,就会乐于和你交往。

4.问候也会满足他人的自尊心

在社交过程中,得到别人的尊重显得尤为重要,所以不管年龄大小,都希望得到别人的尊重。因此,一个懂得尊重别人的人自然是受人欢迎的,而主动问候则是一种最简单的表达敬意的行为,从亲切问候开始交往的人总是很容易获得成功。在生活中常常有些形单影只的人,这是因为他们没有找准成功交际的切入点。找出成功交际的切入点至关重要,如果你的切入点找得好,交际就很可能会圆满成功;反之,就很难取得预期的效果。那么交际的切入点该怎么寻找呢?

1.要获得别人的喜欢,应该适当关心他和他的亲人

谁都会关心自己最亲近的人,而且当他们发现别人也关心自己关心的人时就很容易产生一种亲近感。你在人际交往时就可以利用这种心理倾向,从对方最亲近的人入手,拉近彼此间的心理距离。

日本的河野一郎曾经是个风云人物,他很善于利用人们这种心理。河野一郎在一次去纽约旅行的途中,遇到了自己多年不见的好朋友米仓近先生,彼此开始显得有些生疏,在两个人互道近况后,他们互换了电话号码。当天,河野一郎回旅馆的第一件事就是打了个长途电话给米仓近的妻子:“我叫河野一郎,是米仓近的朋友,在纽约我们见面了,你不用担心,他现在一切都很好。”米仓近的太太虽然不认识他,但想到丈夫有这么体贴人的朋友,感动得热泪盈眶。等米仓近旅行完回到家后,太太告诉了他这件事,他专门登门拜访了河野一郎,表示自己的感谢。

2.想取得他人的信任,先让他人有同胞的意识

你应该在交际时使对方和自己建立起同胞意识,让对方放松警惕,把你视为自己人,这样就可以在无形中赢得他人的认同,从而使交际获得成功。

3.在可以帮助别人的时候不要吝啬

热情的帮助最能博取他人的好感。那些在交际中取得成功的人,大部分都是喜欢帮助别人的人,可以说正是他们的好人缘帮他们走上了成功之路。因为人们都很愿意和热心的人交往,而且人们也乐于回报那些热心的人。

主动和别人交流

生活在社会中,人际交往是不可或缺的。问题是交往应该采用什么方式,是主动出击,还是被动接受?人与人交往本身就存在一定的障碍,一般来讲,陌生人之间来往时,相互戒备的心理是很重的。在这种警戒心理下,如何才能开展有效的交往沟通呢?

人们参加某些会议或者聚会时,大多有一种习惯,那就是同一地区或地方的人喜欢在一起,通常不会主动与其他地区或地方的人交往。虽然这种“人以群分”的现象实属正常,但是从侧面反映出了人们在交往中的心理障碍。试想一下,你坐在一群异乡人中间,看着其他人侃侃而谈,说得热火朝天,而你作为一个“非同道者”始终插不上嘴,这种尴尬必定令人十分难受。在这种情况下,如果你不敢主动出击去打破尴尬,那么你不仅会失去一次结交朋友的机会,同时也会导致自己的心理处于不良状态。

在社会交往中,有相当一部分人是被动的,他们认为自己不适合或不喜欢交往。不少人认为交往的动力来自于个人对交往的兴趣,但实践证明并非如此。交往不仅是工作和生活的需要,更是每个人作为社会一员的需要。面对这样的现实需求,人们应该在交往中主动出击。事实证明,这是一种有效的方法,通过这种方法不仅可以解除交际障碍,让你认识更多朋友,更重要的是它能让你成为一个受欢迎的交际胜利者。

作为社会中的个体,人们是需要交往的,尽管有些人对交往表现出漠视,但事实上其内心对交际的需求并不像表面上那般冷漠。

一个出版贸易业务人员去一家出版社拜访。此前,他跟这家出版社的相关人员有过电话沟通,一直都没有深入。尽管他一再给这家出版社发电子邮件,但是出版社却从来不给他回信,直到他亲自登门拜访,这种局面才被打开。出版社的相关人员与他进行深入沟通之后,彼此间有了更深的了解,出版社的领导还特意给那名业务员发了一封邮件,表示希望以后可以多多交往。后来,这个业务员回忆自己的行动时说:“通过这次拜访,我知道对方是希望交往的,只是主动性太差而已。如果想要彼此的关系更加深入,总要有一方更加主动才行。”

现在是信息社会,而信息社会的发展将人与人之间的关系拉得越来越近,如果你不善交往肯定会影响自己的工作。原因很简单,主动交往远比不交往或者被动交往效果要好得多。可以这样说,不交往或者不善交往的人在多数情况下肯定是做不好事情的。而如果你能主动地交往,让他人感受到你的真诚与热情,也许不经意之间你就会得到更多。

朋友不是天生的,要使陌生人成为自己的朋友,就应该采取主动出击的态度,积极与他进行沟通。有些人一见到陌生人就感到周身不自在,不好意思交谈,有人则感到无从启齿,没有办法交谈。产生这些现象的原因之一就是缺乏和陌生人交谈的勇气。

如果你没有勇气同陌生人交谈,那么对方首先会认为你缺乏某些素质,从而对你的能力产生怀疑,这样你就失去了与之进一步交往的机会。人与人相识,除了自然的缘分,更有许多创造的机缘。尽量多结交有人缘的人,才能成为容易成功的人。而那些在生活中能够主动出击、打破交际“坚冰”的人,往往能够得到更多的人缘。

在现代社会,人与人之间的联系愈来愈紧密,认识的人愈多,人际关系愈好,就越容易成功,而这种广泛的人际关系需要靠主动的行动来缔结。事实上,很多人之所以缺少朋友,仅仅是因为他们在人际交往中总是采取消极、被动的方式,总希望友谊从天而降。如果你想得到更多的朋友,那么就要尝试着主动和别人打招呼、攀谈。你会发现,人际交往是如此容易。

(1)不要错过任何让他人认识自己的机会。你需要主动地把自己展示给别人,无论是在什么场合。当然,你的展示应该符合人们的心理才行。

(2)主动询问对方的姓名、职位以及工作单位。

(3)主动交换名片,让对方知道自己的名字。

(4)在谈话中,别忘记称呼对方的职位。

(5)如果想与新朋友深入交往,你可以考虑主动给他们写信、打个电话或登门拜访。

记住,成功的交往离不开主动,要让别人了解你、喜欢你,就要主动地与别人交流。人际交往的主动原则是:不要与对方失去联络,更不要等到有麻烦时才想到别人。主动联系在交往过程中是十分重要的,试着经常打电话、发问候的短信,这些都是让人记住你、喜欢你的好办法。

有时你要反其道而行

人与人之间的交往是人们必需的社会活动之一,人际关系良好可以使你的生活和工作都顺心,但在实际的交往过程中,并不是每个人都能处理好人际关系,他们或多或少都有一些不尽如人意之处,这让人们十分苦恼。

其实在交际中,只要你有个好人缘,就可以应付交际中的难题。据社会学家调查,在交际中有好人缘的人都有几个共同点:聪明、乐观、幽默、独立性强、有个性等,而不受欢迎的人则表现为孤傲、斤斤计较、没有个性、阿谀奉承。由此可见,在人际交往中有好的性格是交往的重点,但最主要的还是要对人坦诚,因为每个人都是独立的,只有不丧失自我的交往才能得到人们的认可,通过随声附和、阿谀奉承并不能得到良好的人际关系。不管别人的看法正确与否,都喜欢随大流,人云亦云的人在社交场合中是最不被关注的。所以在与人交往时,根据别人的看法来确立自己的观点或态度是不可取的,这种人会给他人留下缺乏主见、没有见地的印象,或者认为他们把交际当成逢场作戏,不肯表达自己的想法。而这些印象对以后的交往都是极为不利的,人们往往认为没有主见的人会一事无成,与之交往对自己没有任何帮助,所以很难对这种人产生交往的兴趣。

如果你想让别人喜欢你,就要懂得对方的心理,不要只是附和对方的观点,有时候反其道而行之的做法反而更能引起别人的关注,他们会认为你是个有见地、有看法的人,认为与这样的人交往对自己有益。

不要把你的随声附和当成随和,这两者是有本质区别的,随和能为你赢得更多的交往机会,而随声附和只能为你赢得短期的人际交往。因为谁都想和一个有独特见解并且心胸宽阔的人交往,在适当的时候反其道而行正是体现你独特魅力的时候,如果表现得恰当得体,你很快就能获得交际上的成功。

你要学会做一个有原则但不固执的人。在交际中既要有原则,也要有灵活的处事手腕,在恰当的情况下接纳别人的意见。但千万不要做事没有主见,否则会给别人留下办事能力不足、懦弱的不良印象;千万不要别人说什么你就跟着说,要学会自己说话,人们欣赏的是那些有独特见解的人,如果你只会重复别人说过的话,那么你很快就会被人们忽视,你的交际也不可能取得成功;同时也要注意不能一味阿谀奉承他人,一个只会奉迎的人势必会招致人们的轻视,这种势利眼的形象一旦形成,就等于在给自己的交际设置障碍,如果迎合他人是必要的,也要注意不要太明显。所以你应该在适当的时候说出自己的看法,抓住属于自己的机会,要做一个有思想、有主见的人,学会与众不同,也要学会坚持自我。当你有独特个性的时候,你在交际中就具有相当的吸引力了。

当然,这不是让你过于标新立异,因为一个过于“个性”的人在交际场合中是不受欢迎的。有些人为了突出自己的个性,什么事都和别人反着来,不管是非曲直,当别人说好时他偏偏说不好,别人说一他非得说二,这不是个性,而是无理取闹,这种不得体的做法常使人反感和厌恶。所以你一定不能混淆个性和无理取闹的概念,交际中欢迎有个性的人,但绝对不欢迎无理取闹的人。