前面几个医生在小声聊，“怎么就让他们这样堵在门口，院方不出来管的么？不管也就算了，还让我们照常上班，怎么上啊？”
有人回答他，“你也知道，现在的王院长就等换届退休，估计觉得多一事不如少一事，想等他们自己撤吧。”
“这也能等？拔个牙弄出人命，换我我也不甘心啊——到底谁给那人拔的牙？”
“听说是实习生……当时邱副院长在场，算了别说太多。”
家乐和艾文迪上了楼，找出今天的预约客人资料，正要打电话通知改期，却听说楼下拉横幅的人散了。
原来是古副校长知道了这边的事，亲自过来指挥，安抚死者家属，表示会严肃调查此事，提出尸检建议，张太太虽然痛苦但还是同意了，拉横幅的人散了，记者也被院方劝说离开，门诊秩序得到恢复。
艾文迪并不乐观，“我看，还是让客人改期比较好。”
家乐犹豫了一下，“后面的时间都安排好了，你也知道，动一个，就要动很多；有些客人，因为安迪出差已经改过一次时间，再改就太过失信于人……”
艾文迪拍拍她肩膀，“我只是担心，这事影响到你。”
家乐摇摇头，“我心里有数，你其实并不需要对我过度保护。”
艾文迪很快说，“是，我的确……关心则乱。”
家乐避开他的目光，顾左右而言他，“——希望能查出确切的死因。”
虽然只打过两次照面，但她看得出张太太跟她老公感情深厚，何况家里还有未成年的孩子，一下子失去顶梁柱，谁能接受？
说的冷血一点，就算人死不能复生，也要争取应有的赔偿，追究原因，让造成这一切的始作俑者付出代价，避免更大伤害。
张太太在极度悲痛之余能同意尸检，想必也是出于这样的考虑。
安德鲁教授一进门就问起这事，尤其是家乐参与的部分，听了家乐的描述，他连连点头，“嗯，判断很准确，处理也没有问题，看来你在急诊科的轮转没有白费。”
说话间，上午的客人到了，于是三人收拾心情，投入到医疗中。
到了下午，尸检结果已经出来。
张先生是死于高血压危象引起的心肾功能衰竭，尽管进行了现场及手术室抢救，但因为起病急、损害重，到底还是造成了不可逆转的结果。
结果出来之后，医务科人员跟死者家属进行协商，表示心血管意外乃至死亡确实包含在拔牙并发症中，尽管这是双方都不希望看到的结果，但院方出于人道主义考虑，可适当给予部分丧葬补贴。
这个提议被张太太拒绝。
她的律师提出了几个疑点，包括未能提前问明张先生的高血压史，未能在拔牙决定前量血压确认，未在拔牙前说明可能出现的并发症、包括知情同意书都是后来要求患者家属补签……一致指向为张先生实施麻醉的医生，认为这是该医生不当操作导致的医疗事故，应该负全责。僵持不下，于是要进行进一步事故坚定。
不到一天，这件事已经扩散到微信微博等平台，迅速引发了一场大讨论。