书城励志有一种口才叫幽默(第2版)
15537000000023

第23章 职场幽默助你工作更轻松(1)

现代人工作压力大,工作中的人际关系头绪纷杂,这导致人们在工作中事事小心,身心疲惫。面对这种情况,在不影响工作的前提下,可以和同事、上司、下属开个适度的玩笑,幽默一下,活跃一下办公室的气氛。这也是控制情绪、激励自己处理人际关系的好办法。因为,打破严肃尴尬的气氛,给工作注入新鲜欢快的空气,不仅有助于提高自己的工作效率,同时也能赢得同事的信任和领导的信赖。

在自我推销中加入幽默的成分

在商业化的社会,积极地推销自我能力的人越来越多,虽然能力的高低是重要的决定因素,但推销方法的高明与否则往往是成败的关键。有些人甚至就因为方法不好,虽然颇具才华,但却不能为人所接受。如果在自我推销的过程中加入幽默的成分,相信会收到意想不到的效果。美国着名销售大师杰弗里·吉特默为他的猫制作了一张名片。每次推销的时候,他都会跟客户说:“我的丽托猫有一张自己的名片。她是我的吉祥物。无论我要找哪份重要文件,总会发现她躺在上面,这很有趣。而我每次参加研讨会的时候,我总会散发它的名片。原因只是为了逗人一笑。但是,每个收到名片的人都会保留它,把它拿给别人看,并和别人谈论我。”杰弗里·吉特默为他的小猫设计名片并到处分发,这是多么有趣的创举。如果有人给你一张这样的名片,你会怎么想?你会通过它而记住对方吗?很明显,通过这种方式,杰弗里·吉特默成功地推销了自己。所以,请记住名片是你的形象的代表,它应当有新意、有趣、吸引人。

自夸的幽默技巧也能被应用在自我宣传中。与其说自夸可耻,毋宁说它是一种宣传、广告,是所有商业行为的基础。日本百货业界的巨人,丸井百货公司在推出可以签账购买任何东西的“绿色签账卡”时,有一句很幽默的自夸词:“除了爱人之外,什么东西都卖给你。”日本乐天集团在韩国的休闲购物中心乐天广场落成时,其企业总裁重光武雄就说了一句颇有幽默感的话:“除了葬仪社之外,我们应有尽有。”但是,在向别人推销自己时,如果言辞太过于自夸,在现代社会中还是不太容易被接受的。不过,同样是一句自夸的话,若是由具有幽默感的人来说,可能就比较不刺耳。下面就是一个以幽默的方式来夸耀自己的佳作。美国职业棒球队的某选手曾夸耀他自己的跑步速度说:“我若告诉你我能跑得多快,您恐怕吓死哦!只要我打出全垒打时,观众还没听到球棒打到球的声音,我人可能已经到一垒了。”——这么说来他的速度简直就是超音速了嘛!

自夸的话语之所以听起来很刺耳,是那些话语中经常带有夸张不实的描述,或许我们可以更肯定地说,自夸的话多少有些吹牛。可是,现在则是个人秀的时代了。强鹰若是不张爪,可能将捕不到好猎物而终其一生。

不过话虽如此,但过分或过于低俗地自我炫耀,还是会招致别人反感的。因此一句要兼具自我宣传和自我炫耀的话,它必须是具有适度的幽默感,才能避免引起反感,并让人愉快地接受。一句话,自我推销要大胆,自我宣传要幽默。

幽默是缓解工作压力的良方

在当今竞争异常激烈的社会,工作压力已经成为上班族的主要压力,如果能处理好这方面的压力,那么压力有可能转化为动力,但如果处理不好,就会使人心烦意乱,失去工作积极性,压力就会成为阻力。因此,为了提高工作效率,使自己工作轻松一些,可以采取自我调节的方法来缓解一下工作压力。

幽默作为自我调节方法中重要的一种,它能帮助我们消除因工作而带来的紧张,驱逐挫折感,并解决人际关系中的一些尴尬问题。马氏一家人专门从事危险的行业,就是用炸药炸毁需要拆除的建筑物。我们可以理解他们做这一行工作,心理上会有多么大的压力。但是马氏一家人用幽默的方式来消除紧张——常和当地记者聊天,说些荒谬的故事。有一次在大爆破工作之前,新闻记者问他如何处理炸飞的沙石瓦砾。马明一本正经地解释道:“我们向一个生产包装袋的公司订制了一个特大的塑料袋,然后用直升机从大楼上空把它扔下来罩住需要爆炸的建筑物。”记者为这虚构的笑话笑弯了腰。而第二天马氏兄弟从报上读到这一则新闻时,也爆发出阵阵笑声而松弛了紧张的心情。

幽默的语言可缓解人们在工作中的紧张情绪。用它来缓解工作压力,会比一些抽象的理论更奏效,显示出语言的最佳效能。有时候,与同事开开玩笑也能缓解工作中的压力。以下两位保险公司业务员的例子可以说明这一点。有两位保险公司的业务员争相夸耀自己的保险公司付款有多快。第一位说,他的保险公司十次有九次是在意外发生当天,就把支票送到保险人手里。

“那算什么!”第二位取笑说,“我们公司在李氏大厦的23楼。这栋大厦有40层高。有一天我们的一个投保人从顶楼跳下来,当他经过23楼时,我们就把支票交给他了。”我们向同事开玩笑,与同事一同笑的过程中,在缓解了自己的工作压力的同时,也用幽默帮助同事以更轻松的态度去工作。有时候,一个职员要负责的工作种类很多,头绪纷杂,很容易因工作压力过大而产生烦躁情绪,这时候他们尤其需要幽默的帮助。小丽是一家大公司的总经理助理。她得应付访客、电话、同事和老板。空闲的时候,还必须打字。有时,某些自以为是的人来电话,还会给她出难题。小丽在繁杂的工作中需要幽默,拥有它,并运用它。

有人在电话中说:“我要和你的老板说话。”

“我可以告诉他是谁来的电话吗?”小丽问。

“快给我接你的老板。”来电话的人坚持道,“我现在马上要和他说话。”

“很抱歉。”小丽委婉地说,“他花钱雇我来接电话,似乎很傻。因为十个电话中有九个是找他的。”

来电话的那个人笑了,然后把他的名字和电话号码告诉了她。小丽巧用幽默,恰当地帮自己缓解了工作中可能出现的矛盾,同时也减轻了自己的工作压力。幽默可以在帮助人们缓解工作压力上起到一定的作用,但是幽默不是万能的,造成工作压力的原因也是多种多样的。因此,在缓解工作压力时,除了运用幽默技巧外,还要注意运用其他一些科学、正确的减压方式。专家建议,经常加班的人应选择充足的睡眠,注意饮食规律,在进行体育锻炼时尽量选择一些强度小同时又愉悦身心的活动,如散步、跳舞等,从而达到平衡心态的效果。

困难面前不失幽默

工作是我们赖以生存和发展的手段。工作中,我们有成功的欢乐,有晋职的喜悦,也有人际关系的不协调给我们带来的烦恼。如果运用幽默,我们的工作肯定会一帆风顺,卓有成效。

无论是在人事变动时被派到分公司,或转任职位较低的工作,都无须气馁颓丧。因为世事变化无常,就算被分至分公司,也是培养能力的大好机会。某公司的职员从总公司被调至分公司服务。决定人事变动的经理以安慰的口吻对他说:

“你也用不着太气馁,不久以后,我们还是会把你调回总公司来的!”

那位被调的职员以第三者旁观的口气,毫不在乎地说道:“哪里?我才不会气馁呢!我只不过觉得有像董事长退休时的心情而已。”这才是一个能做精神上深呼吸的人,面对工作的调动,他不气馁,他懂得靠幽默来调节自己,从而能够使自己以良好的心态投入到新的工作中去。面对工作中的困难,我们除了要调节好自己的心态外,还能通过运用幽默与人分享笑,寻找一个共同的目标。

不论你从事的是什么行业,不论你是个生手或熟手,老板或属下,幽默都能帮助你与他人良好地沟通和交往,帮助你解决工作中的问题并顺利渡过困难的处境。

工作中,面对自己的成就不能骄傲自满,这会拉开你和别人的距离,使自己站在了所有人的对面,这时不妨运用幽默,调侃一下自己的荣誉和优点。1950年,当布劳先生被任命为美国钢铁公司董事长时,有人问他对这个新职位的感想。他不愿表示兴奋,也不准备庆祝一番。

“毕竟,”布劳先生说,“这不像匹兹堡海盗队赢了一场棒球。”布劳先生的幽默以对,显示出他为人不骄傲不自夸,能以新的眼光看待自己的荣耀,提升了自我形象,也更能赢得别人的尊敬。

我们认为“谦虚是美德”,并不是说凡事都要过于谦让,不与人争。在靠自己的才能取得工作成绩时,我们一方面要强调那只是“幸运”或“大家的帮忙”,另一方面也要用委婉的方式表明自己的努力也是取得成功的关键。必要时,甚至不妨幽默地吹嘘一番。

一位掌握多国语言的人,他可以很幽默地自夸说:“我可以用英语、法语、德语、西班牙语来保持沉默,可是一旦有话要说,则只说英语。”

乍听之下,好像他说的仅仅是很谦逊的话,事实上他幽默的话语中却充满着自信的自我宣传。有时候,对于工作成绩非常明显的人来说,即便是幽默的自我夸耀也是不必的,因为,他所做的一切都早已经在别人的眼里和心里了。这时候,他可以通过批评自己工作中小失误的幽默方式来表现自己的谦虚,赢得员工、同事、上级等人的好感。亨利在26岁时,担任了福特汽车公司的总裁,以前公司亏损严重,他上台后,大胆变革,扭亏为盈,虽然工作中也有许多小失误,但最终还是取得了很大成绩。

有人问他,如果从头做起的话,会是什么样子。他回答说:“我看不会有什么非同寻常的作为,人都是在错误和失败中学到成功的,因此,我要从头来过的话,我只能犯一些不同的错误。”亨利回避问话者问话的重点,故意避开自己的成绩不谈,反而拿自己在工作中的失误作谈论的话题,给人谦虚和平易近人的感觉。

最后,还要注意,面对工作成就,你以幽默的方式表达出来的谦虚应该是一种发自内心的、真诚的表达。

以幽默的情趣博得老板一笑

老板与员工的关系,首先是一种领导与被领导的关系,但是除此之外,双方还应该建立平等、和谐、友爱合作的关系。作为一个下属,在恰当的时间、场合,和老板开一个富有幽默情趣的玩笑,在搞好同老板的关系方面,可以收到非常好的效果。

不过,俗话说:伴君如伴虎。在个人关系上还需要主动与老板保持合适的距离,距离太远了不好,距离太近了也可能会很糟。

其实,让老板笑口常开不仅仅是找到工作之后的事情,在找工作的过程中,求职者就可以运用幽默的力量逗老板笑口常开。

找到一份称心如意的工作,是求职者最大的心愿,但求职不易,有时我们在苛刻挑剔的雇主面前一筹莫展。这时,何不借助幽默的魅力让面试你的老板笑一笑,这对你面试取得成功必然会有帮助。一个人在外面找工作,他来到麦当劳。老板问他会做什么,他说:“我什么都不会,不过我会唱歌。”

老板让他唱一首试试,于是他就开始唱了:“更多选择更多欢笑就在麦当劳!”

老板一听就乐了,接着问了他一些对麦当劳有什么了解之类的问题。最后,他被顺利录用了。上面的例子中,求职者在面试中借助了幽默的力量,他首先就以唱歌的方式说出了麦当劳的广告语,表明了自己对麦当劳是很关注的,也有一定的了解。他在博得老板一笑的同时,获得了老板的好感。

工作太累的时候,难免会偷懒,这时候如果被老板看见了,你该怎么办呢?有一个建筑工人在工地里搬运东西,每次只搬一点。工头不得不开口说话。

工头以严厉的口吻对他说:“你想你是在做什么?你看看别人搬那样重的东西!”

“嗯哼,”工人说,“如果他们要懒到不像我搬这么多回,我也拿他们没办法。”

工头被他逗笑了。工人以幽默的口气为自己的偷懒行为辩解,老板即使会批评他,也会比较随和,责罚也会比较轻。假如你对于装疯卖傻的演技颇有心得,无妨也在对您颇有微词的老板面前,以若无其事的态度告诉他下面的小笑话,且看他的反应又如何呢:

“幸好我已经娶老婆了。”

当然,你的老板无法了解你这一句话的意思,必定会一副茫茫然的样子,莫名其妙地看着你!

就在这时候,你可以不声不响像自言自语地对自己说:“所以我现在才习惯别人对我的唠叨了……”

如果你能够微笑着说的话,你的老板也必会露出会心的一笑!而就在你表现出沉着的大家风范,且老板又似乎对你放松敌意时,就正好有机会使他改变对你以往的错误观念。

让你的老板笑口常开,你的工作就能进行得更加顺利。

幽默之中获得赏识

勤奋工作的业绩是赢得荣誉的基础,而工作业绩的认可主要由上级领导决定,因此,能不能赢得上级领导的赏识、肯定和支持就决定着能不能获得荣誉。

对于许多职员来说,最大的苦恼莫过于工作努力,却得不到领导的赏识。美国人力资源管理学家科尔曼说过:“职员能否得到提升,很大程度不在于是否努力,而在于老板对你的赏识程度。”那么,怎么才能脱颖而出呢?对上述问题很苦恼的人或是想要有一番作为的人,可以试试在领导面前化严肃为幽默的交流方法,或许有收获。某公司开始实施销售业绩倍增计划时,主管召集下属严厉地训话:“各位,现在是我们加油的时候了。从明天开始,早上七点半大家就要到这里集合。八点钟一响时,大家就要立刻向外去推销!”

大家都不满地抱怨时间太早。