网站维护是网站经营中的重要工作。为确保网站能长期稳定地运行在互联网上，经营者要及时更新和调整网站内容。网站维护一般为聘请专业的网站运营专家或者委托给专业的网络维护商两种方式。网站维护的具体工作包含服务器和相关软硬件的维护、数据库维护和网站安全维护、网站内容维护等三个方面。下面逐一介绍。
7.3.1服务器和相关软硬件的维护
服务器软件维护包括服务器、操作系统和网络连接线路等，经营者要采取各种方式确保网站24小时不间断正常运行。服务器硬件维护源于计算机硬件在使用中常会出现一些问题。同样，网络设备也会影响网站的工作效率，网络设备管理属于技术操作，非专业人员的误操作有可能导致整个网站瘫痪。此外，没有任何操作系统是绝对安全的。维护操作系统的安全必须不断地留意相关网站，及时为系统安装升级包或者打上补丁。
7.3.2数据库维护和网站安全维护
数据库维护是网站日常管理员的重要职责，当一个数据库被创建以后的工作都叫做数据库维护。数据库维护比前期的创建和使用更难，一般包含备份系统数据、周期更改用户口令、及时处理系统错误等工作事项。有效地利用数据是网站维护的重要内容，因此创业者要重视数据库的维护。
网站安全维护是网站维护中的必然工作。在入侵软件层出不穷和黑客行为日益猖獗的状况之下，网站安全维护成为网站经营中被日益重视的模块。网站安全隐患产生的主要原因基于网站漏洞的不可规避，网站维护者可以借助专门的漏洞扫描工具及早发现并及时修补漏洞，一些采用开放源码的网站更要注意及时修补。
7.3.3网站内容维护
网站内容维护主要做好两件事情，一是做好网站内容更新，一是制定相关的维护规定。
首先来看网站内容更新。建站容易维护难！要保证网站的可持续经营并实现盈利目标，及时更新网站内容以确保网站的生命力是必不可少的工作。但如何快捷方便地更新网页内容是很多网站经营中面临的难题，内容更新是网站维护过程中的一个瓶颈。现在网页制作工具不少，但为了更新信息而日复一日地编辑网页，对信息维护人员来说，疲于应付是普遍存在的问题。
创业者在网站内容更新上需要注意以下相关事项。
第一，在思想上给予足够的重视。在网站建设初期，就要保证后续维护所需的资金和人力。很多创业者请专业的公司或者团队建设网站，建设时很舍得投入资金，但是待网站上线后，信息更新的工作和力度往往无法跟上。此种状况在网站建成之时便注定了走向失败的结局。
第二，要建立一整套完善的管理制度，保证信息渠道的通畅和信息发布流程的合理性。网站上的信息往往来源于多个源头，要进行统筹考虑，既要对信息的准确性和安全性做出充分的判断，又要保证信息更新的及时性。
第三，网站建设过程中会涉及到相关栏目版块的规划，大栏目下面还可能涉及多级子栏目，创业者要在网站主题的基础上对各个栏目进行尽可能细致的规划，并确定哪些内容是相对稳定的，哪些属于经常更新的内容，以便在内容维护中区别对待。
第四，用结构化的方式管理网站中经常更新的信息可有效避免数据杂乱无章的现象。如果采用基于数据库的动态网页方案，则在网站开发过程中，要同时保证信息浏览环境和信息维护环境的方便性。
第五，基于如何将信息快速有效地“写到”网页上去的需求，创业者要善于选择合适的网页更新工具。使用不同的工具所产生的效率完全不同。例如在编辑HTML文档时，使用Notepad与用Dreamweaver等可视化工具相比，后者的效率自然高得多。
要做好网站内容的维护工作还要制定相关的维护规定。具体包括以下六个维度。
第一，对留言板进行维护。一般访问者会在网站的留言板或论坛区块记录自己对网站的相关意见。网站经营者要对这些内容进行定期或不定期的维护，一方面要尽可能快地对别人提出的问题进行答复；另一方面要从中收集很多有用的信息，总结相关意见，并提出网站改进的措施。
第二，对客户的电子邮件进行维护。一般网站都会设置客户联系的页面，客户联系方式中最重要的信息是管理者的电子邮箱，创业者最好在邮件服务器上设置一个自动回复的功能，如此能提升受访者对网站的安全感和信任感，当然最主要的还是对客户的问题进行细致的解答，并善于从邮件中总结相关信息，以此获得更多商机。
第三，维护投票调查的程序。为了解受访者对网站产品或服务的看法或喜好，有些网站会设置在线投票调查。网站经营者要经常关注投票信息，并对已有的数据进行详尽的分析，有些网站有投票调查的程序，用来了解访问者的喜好或意见。一方面对已调查的数据进行分析；另一方面，也要经常变换调查内容。但对于要调查的内容的设置要有针对性，不要搞一些空泛的问题，可以针对某个热点投票，吸引别人来看结果。
第四，对BBS进行维护。有BBS的网站对于BBS的实时监控尤为重要。比如一些色情、反动的言论、未经网站允许的广告要马上删除，否则会影响网站的正常运营。同时，要收集一些相关资料，在BBS中发表，以保证BBS质量。
第五，对顾客意见的处理。网站的交互性栏目可能会收集到很多顾客意见，要及时处理，这样才能保证网站的良好形象。
第六，电子邮件列表。电子邮件列表是很多网站上都有的，对电子邮件进行维护也很重要，一方面要保证发送频率；另一方面，要保证邮件的内容，要有新意，而且最好与收集的意见相结合。
网站维护方式要考虑维护成本、维护效率和维护效果。从实际操作角度看，如此庞杂繁复的网站维护工作创业者自己是无法独立完成的，那网站应该如何做好这项工作呢？下面给创业者三条具体建议。
第一，招聘专业人员来做。如需要招聘人员，应重点招聘专业技能要求较高的岗位，如网页设计人员、文字采编人员、美工、服务器维护专员等。
第二，如果网站是委托专业团队和公司开发的，则可以继续委托建站的团队和公司做网站维护的工作。可在当初建站的时候就约定，委托其在一定时间免费对网站进行维护，或免费负责部分维护工作。也可以长期付费请建站的专业团队做网站维护工作。
第三，创业者可以从网上找专业网站维护公司，双方签订网站维护合同，委托其做维护网站内容更新、网页改版、安全维护、数据备份等工作。