书城心理执行的效力(马斯洛现代成功心理经典)
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第2章 导论(2)

马斯洛一生都坚持一种人道主义哲学,以便能够帮助人们认识和启动对于激情、创造力、伦理、爱、精神和其它只属于人类特性的追求能力。他的心理学不仅具有重要的理论价值,而且具有重要的实用功能。他的学说被广泛地运用到教育、医疗、防止犯罪和吸毒行为以及企业管理等领域,产生了良好的效益。

马斯洛学说具有超前性,他曾说:“有时候我有一种感觉,好像我的研究是在跟我曾孙的曾孙对话,当然,前一个曾孙都还没有出世哩。那是对于他们爱的一种表达,给他们留下的不是金钱,而是一些事实上关爱的话语,一些零零碎碎的建议,是我的一些教训,对他们可能有一些用处。”

美国学术界认为,二十一世纪,马斯洛将取代弗洛伊德和华生,成为心理学界最有影响的先驱人物。

安松尼·苏迪奇说:“亚伯拉罕·马斯洛是自弗洛伊德以来最伟大的心理学家。本世纪下半叶属于他。”

柯林·威尔逊说:“自马斯洛去世以后的二十五年当中,他的名声没有一点下降的迹象,而与此同时,弗洛伊德和荣格的声名却遍体鳞伤,布满弹痕,我认为这是非常重要的一点。我相信,这是因为,在马斯洛的思想当中,最有意义的东西,在他自己那个时代都还没有显露出来。他的重要性是在未来,会在二十一世纪显露出来。

德波拉·C.斯迪芬森说:“我们发现,在马斯洛的整个思想中,有许多研究、认识及思想在当时都是远远超前的。几十年过去了,我们今天听起来仍然感到非常新鲜,就好像现在一些工作和思想反倒都过时了一样。马斯洛有关要求自我实现的员工、培养客户忠诚、树立领导风范和把不确定性作为一种创造力源泉的主张,描绘出了我们今天的数字化时代的图景,显得非常深刻。”

马斯洛研究的就是我们今天生活的这个世界,就是我们这个数字化时代。在这个充满激烈竞争的世界里,人的潜力成为了各行各业、各个组织、各个机构竞争的主要力量。

马斯洛的学说在我国具有广泛的影响。在二十世纪八十年代,在我国的学术界和大学里,马斯洛的有关创造性理论、需求层次论、自我实现论等学说与马克思齐名,曾经在我国掀起了马斯洛思想热。

在八十年代中后期,著名心理学家弗洛伊德的思想曾经在我国名噪一时,那是因为我国当时思想刚刚彻底解放,性自由、性开放等观念刚刚出现,许多人从弗洛伊德的思想中寻找到了理论依据,于是引发了“弗洛伊德热”。当弗洛伊德的名声在人们心目中逐渐淡化的同时,马斯洛的学说则取而代之,逐渐扎根人们心灵,并在实践中运用马斯洛的知识,使之造福于我们今天的社会。

马斯洛学说是资本主义发达国家的先进思想和理论之一,我们应该吸收和借鉴来调动一切积极因素,用以建设有中国特色的社会主义。人是生产力中最活跃的因素,能否全面提高人民的整体素质,从根本上调动亿万人民建设中国特色社会主义的积极性,充分发挥广大人民的潜能与智慧,是直接关系着中国特色社会主义建设事业成败的关键。马斯洛学说所强调的正是人的潜能的充分发挥和人性中的积极因素,这不能不说马斯洛的学说适应了中国特色社会主义建设的需要。

对于这个充满竞争的时代和社会,我们每一个人都希望调动自身的一切积极因素,健全自我人格,发挥自我潜能、实现自我价值,享受人生幸福、追求人生的真正成功。这不能不说马斯洛的学说也适应了我们每一个追求人生成功者的需要。

开掘心理,发挥潜能,追求人生的最大成功和幸福,这就是全面推出这套书的主旨。前言“这里阐述的道理,不是能够用来更加有效地控制人类精神的新型管理游戏、手段或者技巧,而是一套完整的正统的价值体系,它非常确切和科学,比那些宣称非常有效、非常真实的价值观新颖得多,实用得多。它利用了人性中一直被忽略的那些真正具有革命意义的发现成果,进而组成的一种价值观。”这里引用马斯洛的话,用来简单概括他的管理学说。马斯洛一九五四年出版《动机与人格》后逐引起了广泛的影响,美国加州非线性系统公司安德鲁·凯依把《动机与人格》视为《圣经》,根据马斯洛的理论,创造性地改造了公司,建立了生产小组、员工参与管理、给予员工更多的自主权等,产生了良好的效益。一九六二年,马斯洛被邀请担任非线性系统公司“访问研究员”职务。他有机会第一次亲身接触到一个现代企业的开明管理,这说明他的心理学思想“不再只是一种理论,而是一个事实了!”他在公司做了大量的调查。并结合自己心理学研究成果,进一步思考和研究了管理学的有关问题。他把自己在工厂的调查研究写成了《夏天的笔记》,最早以《理想管理》(又译作《优美心灵管理》)为名印刷出版,在学术界和企业界广泛流传。马斯洛在书中阐述了有关管理学方面的崭新思想,提出了许多很有价值的人性观念,如开明管理、领导心理、综效原则、人力资本、员工动机、开拓创新、革新会计、企业评判等观点。这些管理思想几乎成了现代管理与组织的基本原则,成为了现代管理理论的基础和重要组成部分。

马斯洛认为,管理问题的研究具有非常重要的意义,管理水平的提高,不仅能增进组织机构的健康与繁荣,提高其产品或服务的质量,更为重要的是,还有助于组织机构成员心理健康的发展。科学的管理是实现人性丰满的不可缺少的“良好条件”之一。马斯洛说:“旧式的管理越来越过时了。人们的需要越来越要求高,他的心理上就越是健康,要在竞争中取胜就需要更加进步的管理政策,而那些受到许多阻碍而不能在竞争中取胜的,往往是一个用权威管理政策维持的企业。所以,我对于进步管理非常乐观。我认为那是未来的发展方向。”传统的经典管理学认为应该建立规章制度,以严格的制度约束人,将人视为物,将人像机器一样进行标准化、程序化管理,与此相反,马斯洛则强调,管理的研究应着眼于如何将人当做人来管理。他认为,管理学的基本问题应该是,“什么样的工作条件、什么样的工作、什么样的管理、什么样的奖赏或报酬对人性的健康成长及其较丰满和最丰满的发展有益呢?这是一个值得研究的问题。”也就是说,在今天人们基本生活需要均已获得满足的情况下,什么样的工作条件或管理,才能使人们最有效地发挥作用,使个人潜能得以充分发挥,组织机构的目标与价值才能得到实现,这是管理学研究的问题。马斯洛提出任何组织的管理问题都能用一种新的办法来加以解决,建立起组织单位的某种环境条件,使组织成员的个人目标与该组织的总目标结合起来,向着共同的目标奋斗。他说:“人们并不全都分成领导者和跟随者。每个人都非常清楚目标是什么,并尽他的最大努力去为这个目标作出最大贡献。因此,他也跟大家一样是位将军。”随着管理思想的转变,马斯洛认为,在管理上仅以金钱作为“报酬”的激励机制已经过时了,那只是满足低级需要者,但当低级需要获得满足时,只有高级的“报酬”才是人所需要的。比如,良好的人际关系、感情、敬重、欣赏、荣誉、自我实现的机会以及真、善、美、效率、正义、完美、秩序、合理等最高价值等。马斯洛认为管理学原理不仅适合于企业,同样适合机关、学校、家庭等单位。

管理的本质在于允许和促进人性潜能的表现与成长,根据人性发展的实际情况选择不同的管理方式与方法。马斯洛说:“如果我们的管理培训计划看上去超前五十年,那么我们就应该注意,幼儿园就必须开设这种教育,为的是要造就未来的将军和老板以及管理领导人才,这些人是我们在未来世纪里面需要的。”这些管理思想在当时的经济界和学术界都引起了重视。许多开明的管理者把马斯洛的思想用于管理实践,许多管理学家也开始研究马斯洛的思想,马斯洛的管理理论不断得到了丰富和发展,正如德波拉·C·斯迪芬森所说:“马斯洛的有关研究工作、自我实现和企业构筑‘良好社会’环境等理论,具有巨大的价值。在我们研究企业管理二十多年之后,才发现马斯洛的思想是最深刻的。”随着社会向管理社会转型,我们提出了向管理找出路,向管理要效益的口号。人是最活跃的生产力和生产资本,因此,以人为本的管理思路,就越来越受到全社会广泛的关注和重视。马斯洛的管理思想诞生于美国社会当时正向管理社会转型的时期,各种社会矛盾不断激化,政治家、国家领导人面临着怎样管理社会,怎样管理社会中的强者和弱者、成人和儿童、妇女和男人、老板和雇员、文人和商人,富人和穷人、如何平衡各种社会力量,避免社会矛盾激化。

机关、企业、军队、学校等也面临怎样管理自己的单位,并多出效益等问题。在这历史背景下,马斯洛从心理学的角度阐述了人本管理的重要意义。他认为无论哪种管理都应以人为本,最大限度地调动人的积极性,创造最大的经济效益。目前,我国社会主义市场经济正在建设,整个社会也处于转型时期,旧的一切都需要打破,新的一切都需要建立,国家领导面临着如何管理国家和人民,使整个社会最大效益化。各个机关、企业也面临着如何管理自己的单位,对外创造适应自己生存和发展的良好社会环境,对内怎样团结全体员工,创造更大的经济效益和社会效益。这就促使广大管理者不得不研究新的管理知识。恰恰马斯洛提出了打破常规,建立以人为本的管理思想,这不能不说为我国管理者创造了契机,找到了新型管理的新方向。马斯洛的许多理论大多以笔记、谈话、演讲的方式出现,整个思想显得比较分散,时间跨度较大,缺少集中归纳总结,而且引用了很多比较隐涩的人物和内容,致使我们一般读者难以全面掌握马斯洛的深刻思想,这不能不说是一大遗憾。为了全面系统地介绍马斯洛的管理思想,本人在马斯洛著作《优美心灵管理》的基础上,根据一般阅读习惯,结合现代管理理念,进行条分缕析和归纳总结,采取通俗表达的方式,既突出了马斯洛的整个管理思想,又便于广大读者阅读掌握和运用。当然,马斯洛的整个思想非常博大精深,本书在此也是抛砖引玉,如有不正之处,还敬请读者批评指正。相信本书能给读者以启迪,并能很好地指导现代业主进行人本主义管理的实践。