孟春光听的水平基本处于“虚应故事”和“选择性地听”两个层级之间。“虚应故事”是指表面上仿佛在听，还适时地给予回应，比如“噢、明白、知道……”实际上根本没有用心。“选择性地听”是指双方处于沟通之中，只是听者会将所听到的内容根据自己内心的感受进行筛选，只听到自己愿意听到的部分。
孟春光很难静下心来听对方的话，一直沉浸在自己的主观世界里，这样的沟通力会与孩子产生怎样的互动呢？
在寻找捷径的路上走走停停
孟春光在陪伴孩子成长的过程中一直寻求捷径，事事抄近道。儿子李泽龙刚上小学，她就计划着如何让儿子享受到直辖市高考的优惠政策，她多方面搜集信息后，得出一个结论：一定要尽早让孩子到直辖市适应环境。李泽龙初二时，母亲就向单位请了长假，丢下丈夫，到天津陪读。
到了天津，孟春光了解到，如果在数学奥赛中获奖，可以得到进入全市最好高中的保送机会。她汇总各方面的信息，给儿子报了一个历年奥赛获奖率最高的课外班。儿子非常配合，一门心思希望获得一等奖。
升入初三，班主任几次找到孟春光，说孩子在竞赛上投入的精力过多，这种孤注一掷的做法对中考非常不利。孟春光向周围人打听，有人告诉她，只要奥赛一等奖，中考就免试。孟春光想，班主任大概只是尽告知义务而已。
然而中考前两个月，教务主任宣布中考政策，以中考成绩为主，竞赛成绩为辅。这时，李泽龙的名次已经由班里前5名下滑到30名，孟春光急了，不顾儿子的强烈反对，坚决叫停竞赛。
李泽龙歇斯底里，以不去上学要挟母亲，说一定要参加奥赛决赛资格选拔考试，给自己一个交代。非常遗憾，选拔中他被淘汰了……李泽龙抱怨，是母亲半途而废的态度使他前功尽弃，叫母亲给他找一对一家教，冲刺中考。
孟春光承认，那段补课效果很明显，李泽龙的中考分数接近母校录取分，母亲恳请母校给他一个机会。李泽龙留校并进了重点班。
暑假，孟春光看书上说决定一个人成功的因素智商占20%，情商占60%，于是鼓励儿子参加青少年情商班。李泽龙全情投入，根据老师的要求撰写了一篇对自己的赞美文章。孟春光万万没有想到，情商课程不但没有改善儿子的偏执，反而给儿子提供了折磨母亲的机会。他让母亲大声朗读自己写给自己的颂歌。
升入高中以后，李泽龙像变了个人，不再关心学习，将所有的热情投入到班委工作中。孟春光不理解儿子为什么要浪费时间去做那些琐事？李泽龙不屑地说：“你懂什么？如果评上‘市优干’，高考可以加20分呢。”
接着，李泽龙的问题全面爆发了——工作中，李泽龙觉得其他班委嫉贤妒能排挤他；学习上，无法集中精力，成绩每况愈下。只要母亲提醒他学习，他就会大发雷霆，高三第一次月考成绩已经下降到了班里倒数第二。
面对母亲的焦虑，李泽龙振振有词，他看明白了，学习成绩与未来是否成功没有任何关系。现在是拼爹的时代，让父亲抓紧时间找关系，为自己未来的成功积累人脉是唯一的大事。孟春光不明白，18岁的儿子为什么如此功利？
李泽龙由被动接受母亲的安排，发展为主动精于算计，处处找捷径。父母的做法最初是无意的，归根结底是“为了孩子”，可是，成长中的孩子由于阅历、认知水平的局限无法做到知进退。显然，李泽龙不仅领悟了母亲的价值观，还把这种认知内化为自己的行事逻辑，并能做到活学活用。所以，在培养孩子的过程中，脚踏实地还是走捷径，是为人父母者必须认真思考的问题。
从小到大父母的关键词就是“借力”
原本以为与李泽龙很难建立咨询关系，我预先设计了几套方案，没想到我们之间的沟通异常顺畅。
李泽龙很礼貌地和我打招呼，他告诉我，在学校图书馆看过我新出版的《学生时代，赢在心态》，想借此请教几个问题。显然，他是有备而来的。
“第一个问题，课堂上学的知识到底有没有用？”李泽龙告诉我，冲刺中考阶段，每天放学后上一对一家教到晚上十点半。有一天实在太累了，迷迷糊糊间听到家教老师说你们现在学的知识没有一点用，他被惊出了一身冷汗。既然没用为什么还要学呢？自从听到这句话，他就再也提不起学习的兴趣了，整个高中阶段都沉浸在厌学的状态之中。
被学业压得喘不过来气的李泽龙疲于奔命地补课，听讲时处于“选择性地听”是很正常的。“你们现在学的知识没有一点用”是李泽龙渴望听到的，以此减缓当下自己学得不好的压力，他忽略了老师所说的前言后语。在日常咨询中，我发现许多父母为孩子报课外班、一对一家教不惜投入重金，但却疏于对过程的监控和管理，许多孩子在课外班中接触到负性情绪或结交不良的人。我告诉李泽龙，人处于似睡非睡状态时，意识极为薄弱，此时听到的声音会直接绕过意识层面植入潜意识之中，形成根深蒂固的理念，进而影响人的行为。
李泽龙又问了我第二个问题：如何和强势女生相处？他告诉我，他们的女生班长平时给大家安排工作，自己却不做任何事，仗着人缘好，获得了各种荣誉。李泽龙猜测，她可能会获得“市优干”的荣誉。
透过李泽龙讲的与同学的交往细节，我了解到他在与人交往过程中存在的问题。他骨子里充满了功利心，也将这种理念投射到对周围人行为的解读之中，他总是愤愤不平，与同学的关系很紧张。
我问李泽龙为什么一定要获得高考加分呢？他说，从小他在父母那儿听到最多的词就是“借力”，尤其是没有背景的人，如果不懂得借力，估计一辈子也混不出名堂来。我告诉李泽龙，一个人只有通过自己的努力，扩大自己可控的因素，才能有自信心，由此获得内心的安全感。如果寄希望于外界则是十分危险的事情。
李泽龙具有很强的聆听能力，他始终专注地听。我也很注意自己的措辞，生怕因为用词不当而误导了他。显然，母子俩聆听力层次的不同是造成他们沟通不畅的主要原因。儿子说话时，母亲不能认真地听，儿子感到不被尊重。母亲听时不认真，说时不过大脑，伤害了儿子，自己却全然不知。
为了保证咨询能够顺利推进，我要求孟春光把我的建议记录下来，并有效执行。第一，咨询要保持每周一次的频率；第二，咨询优先解决孩子与同学的人际关系问题，以此保证他能够坚持到校上课；第三，在下个周末的咨询到来之前，孟春光保持无为而治，什么都不要说，更不要做，避免亲子冲突，延长咨询周期。
临近周末，孟春光打来电话，说孩子这周表现特别好，回家主动学习了。她乘胜追击给他找了几科家教，周末没有时间和我交流了。
心理咨询师往往处于被动之中，尤其是咨询关系建立之初。尽管咨询师和来访者的监护人制定了完整的咨询计划，但真正实施过程中监护人往往率先破坏计划。有的监护人渴望第一次咨询就收获“换了人间”的效果，如果达不到则视该咨询无效，放弃咨询；有的监护人看到第一次咨询效果明显，来访者的行为有所改善，就认为已经达到目的，没有必要继续咨询了。
咨询师成了消防队员，人家着火了，你要第一时间赶到，当你扑灭火，要给人家分析起火的原因和如何防火时，却没有了听众。