林登·约翰逊总统在任命艾德加·胡佛为联邦调查局局长的时候曾援引过一句至理名言:“宁愿让你的敌人站在你的帐篷内往外面撒尿,也不能让他们站在外边往帐篷里头撒尿。”
他所援引的名言中有一个不可分离的必然推论:“紧紧地拥抱你的朋友,但是你必须更紧地拥抱你的敌人。”
这一训诫不仅适用于政治,几乎在所有的领域都是金科玉律。不论你是干什么的,请你务必要留意你的那些最强有力的敌人和对手。请你务必记住:才智就是才智,它不分敌友,无论你们今天的竞争是多么残酷激烈,但你永远也不要忘记,也许有一天你会需要你的敌人的帮助。
此外,拥抱你的对手还能显示你的胆量和魄力。它不仅能够增强你的名声和决断力,而且往往还能削弱你的对手的势力。
当然,我们的本能冲动会使我们竭力回避那些和自己作对的人。毕竟,生活是短暂的,谁又愿意天天看着一张自己所憎恶的面孔呢?对于那些其生活的首要目的就是要让自己过得尽可能地快乐、尽可能的无忧无虑的人来说,这样的一种回避敌人的态度当然是再好不过了。然而,这种态度只是逃避权利而不是争取权利的灵丹妙药。
事实上,要当众拥抱你的敌人,并不像想象中的那么难,只要你能克服心理障碍,你就可以做到:
——在肢体上拥抱你的敌人,例如拥抱、握手;尤其是握手,这是较普遍的社交动作,你伸出手来,对:疗好意思缩手吗?他一缩手就显出了他的渺小,你在内心就已经胜他一筹了。
——在言语上拥抱你的敌人,例如公开称赞对方、关心对方,表示你的“诚恳”,但切忌过火,否则会造成反效果。
5.双赢的竞争策略
现实生活和商战中,人与人、企业与企业的交锋有时是无法回避的,而且交战各方都会选择自己的占优策略。在博弈论中,有一个被称为“囚徒困境”的经典案例,我们可以借以说明什么是“占优策略”,怎样是“双赢”。
囚徒困境说的是这样一个有趣的故事:
在一次盗窃案后,警察抓获了两个嫌疑人,一胖一瘦。警察完全可以断定,这两个人事实上就是这次盗窃案的“梁上君子”,可这两个人也是“江湖老手”,没有留下任何蛛丝马迹。
于是,警察分别关押并提审他们,并交待了坦白从宽的政策:如果两人同时坦白,每人将入狱3年;如果都不坦白,每人入狱1年;如果一个抵赖,一个坦白,那么抵赖者将入狱5年,而坦白者将可以直接回家,免受牢狱之苦。
结果如何呢?这两人在10分钟之内便会分别竹筒倒豆子,老实交待了。原因很简单,对胖子来说,他会发现,如果瘦子坦白,自己也坦白,那么自己将入狱3年,自己不坦白,将入狱5年——不坦白不合算;如果瘦子不坦白,自己坦白,自己将被释放,自己不坦白,将入狱1年——不坦白还是不合算,看来还是乖乖坦白才是聪明的选择。
对于瘦子而言,情况同样如此。而且,无论这两人在平时如何称兄道弟,如何订立攻守同盟,到了警察面前,只要精神没毛病,都会乖乖交待,最终每人入狱3年。
从分析来看,坦白就是他们的占优策略,即站在自己的立场上,无论对方如何选择,都能让自己得到最好的结果。因此,坦白是胖贼的占优策略;同样,瘦贼的占优策略也是坦白。当然,这是疑犯在没有互通情报的情况下的结果。然而,占优策略并没有给他们带来最好的结果,这就是囚徒困境。
冈徒困境在商业竞争中无处不在,两家聪明的企业,在相互争斗中经常难免上演两败俱伤的“蠢事”。
价格战和广告战是典型的例子。为了获得更多的市场份额,许多企业和对手争先恐后降价,并抱着钱往电视台、报社跑,广告“轰炸”得消费者找不着北,结果往往是双方打个平手,市场占有率毫无变化。两家企业双输,真正的赢家是消费者和各个媒体。
但对手降价、投广告了,你便不能不投,否则,便是把市场份额拱手让给对手。这就像女人化妆,如果只有很少的女人化妆,肯定能吸引更多男同胞的眼球,于是,每个女人都跟着化妆,可男同胞的眼球还是那么多;接着,又有人开始烫发、隆胸、减肥、健美“军备竞赛”
不断升级,你看谁甘心落在人后?
广告费花出去了,遗憾的是销售收入不见涨,于是大家便从阿Q那里学了一手,自己宣称公司品牌价值增加了多少亿元。
别怪他们,这些“蠢事”,都是人在江湖,身不由己。因为,降价、做广告对任何一家企业而言,都是占优策略,除此之外,别无选择。
这就是说,竞争参与各方,都从自己的利益出发,选择自己的最优策略,往往会造成两败俱伤的结局,实际上是“双输”。那么,有没有什么策略可能造成“双赢”呢?答案是肯定的。
我们从“囚徒困境”案例中不难看出,能达到双赢结果的途径只有一条,那就是双方结成同盟,拼死抵抗,都不坦白——只入狱1年。但不坦白对他们个人而言,则有可能是最坏的策略——入狱5年。这就是说,他们只要不仅仅占在自己的角度考虑问题,愿意与对方共同承担风险,就能为自己带来最大利益,这就能双赢。
所以,达到双赢的策略是参与竞争的各方都能为对方考虑,不只考虑自己利益的最大化,并敢于承担风险。
我们再看一个寓言故事,它更直截了当地说明合作双方必须考虑对方利益的道理。
一只狮子和一只狼同时发现一只小-鹿,于是商量好共同追捕那只小鹿。它们合作良好,当野狼把小鹿扑倒,狮子便上前一口把小鹿咬死。
但这时狮子起了贪心,不想和野狼平分这只小鹿,于是想把野狼也咬死,可是野狼拼命抵抗,后来狼虽然被狮子咬死,但狮子也深受重伤,无法享受到手的美味。
试想一下,如果狮子不如此贪心,而与野狼共享那只小鹿,岂不就皆大欢喜了吗?
这个故事讲述的道理就是人们常说的“你死我活”或“你活我死”的游戏规则。
我们说,人生犹如战场,但毕竟不是战场。战场上敌对双方不消灭对方就会被对方消灭。而人生赛场不一定如此,为什么非得争个鱼死网破,两败俱伤呢?
大自然中弱肉强食的现象较为普遍,这是出于他们生存的需要。但人类社会与动物界不同,个人和个人之间,团体和个体之间的依存关系相当紧密,除了竞赛之外,任何“你死我活”或“你活我死”的游戏对自己都是不利的。
当你在社会上行走时,无论是在商场,还是在职场,建议你也采用“双赢”的竞争策略,这倒不是看轻你的实力,认为你无力扳倒你的对手,而是为了现实的需要,如前面所说,任何“单赢”的策略对你都是不利的,因为它必然会有这样的结果:
除非对手是个软弱角色,否则你在与对方进行争斗的过程当中,必然会付出很大的心力和成本,而当你打倒对方获得胜利时,你大概也已心力交瘁了,甚至赢来的还不足以偿付你的损失。
在人类社会里,你不可能将对方绝对毁灭,反而因为你的“单赢”策略引起对方的愤恨,成为你潜在的危机,从此陷入冤冤相报的循环里。
在进行争斗的过程当中,也有可能发生意外的情况,而这会影响本是强者的你,使你反胜为败。
所以无论从什么角度来看,那种“你死我活”的争斗在实质利益、长远利益上来看都是不利的,因此你应该活用“双赢”的策略,彼此相依相存。
在人际关系上,注重彼此和谐与互助合作,面对利益时与其独吞,不如共享。
在商业利益上,讲求“有钱大家赚”,这次你赚,下次他人赚,这回他多赚,下回你多赚。何必因一时一事的利益而起贪心!
总而言之,“双赢”是一种良性的竞争,更适合于现代社会的竞争规律。不过,人在自己处于绝对优势时常会忘记前面那则寓言所描述的状况,其最终的结果也必然是赢得惨烈。这种赢又有何意义?