在圣诞节的前一天，店里来了一位20岁左右的男顾客，他虽然穿着很整齐干净，看上去很有修养，但很明显，这也是一个遭受失业打击的不幸的人。
此时店里只有麦萨一个人，其他几个职员刚刚出去。
麦萨向他打招呼时，男子不自然地笑了一下，目光从麦萨的脸上慌忙躲闪开，仿佛在说：你不用理我，我只是来看看。
这时，电话铃响了。麦萨去接电话，一不小心，将摆在柜台的盘子碰翻了；盘中有6枚精美绝伦的金耳环掉在了地上。麦萨慌忙弯腰去捡。
可她捡回了5枚以后，却怎么也找不到第6枚。当她抬起头时，看到那位男子正向门口走去，顿时，她明白了那第6只耳环在哪里。
当男子的手将要触及门把手时，麦萨柔声叫道：“等一下，先生。”
那男子转过身来，两个人相视无言，足足有一分钟。麦萨的心在狂跳不止，心想，他要是动粗我该怎么办？他会不会“什么事？”他终于开口说道。
麦萨极力控制住心跳，鼓足勇气，说道：“先生，今天是我第一次上班，你知道，现在找份工作很不容易，能不能”男子用极不自然的眼光长久地审视着她，好一阵子，一丝微笑在他脸上浮现出来。麦萨终于也平静下来，她也微笑着看他，两人就像老朋发见面似的那样亲切自然。
“是的，的确如此。”男子脸上的肌肉颤动了一下，回答，“但是我能肯定，你在这里会干下去，而且会很出色。”
停了一下，他向她走去，并把手伸给她：
“我可以为你祝福吗？”
紧紧地握完手后，他转身缓缓地走出店门。
麦萨小姐目送着他的身影在门外消失，转身走回柜台，把手中的第六只耳环放回原处。她的眼睛有些潮湿，她心里想：上帝呀，这些日子赶快过去，让大家都好起来吧。
理解、宽容，以人心打动人心，聪明善良的麦萨小姐找到了最好的解决问题的方法。但是，如果麦萨小姐当时惊惶失措地报警或者大声吵嚷，结果就肯定没有这么完美了。
要学会宽容就要设身处地地为他人着想，学会从对方的立场来看问题，这样会使自己的观点更客观，态度更冷静。如果人人都能以宽容之心待人，我们的生活便会显得十分美妙，处处变得和睦融洽。
拥有自己的朋友圈子
一个真正有魅力的女人，不应该只围着家庭和孩子打转，应该有自己的朋友圈子。当她们心灵受到伤害时，朋友成了她们倾诉的对象，当她们寂寞的时候，朋友可以陪他聊天、购物。女人有了自己的朋友圈子，生活才能丰富多彩。
◎朋友是值得珍惜的财富
友谊是悲伤的缓和剂，情绪的舒缓剂，压力的渲泄口。因此，和对你工作生活有帮助的人做朋友，会使你获益匪浅。
当你遇到一些自己解决不了的事情时，如工作失意、爱情迷茫，你的朋友便可以给你提供帮助。朋友是生活的调解者，朋友的劝勉与支持，会使你恢复信心、振奋精神，使你不再感到孤单。不过，与朋友沟通的时候也要注意一些技巧与方法。
（1）暗示也是一种沟通技巧
暗示是在保全他人自尊时采取的一种比较含蓄的、非直接的交流方式，间接地告诉他人你希望得到什么样的结果。
与人交往的时候，不能完全了解对方的心思，所以有时候喑示的力量可以发挥很大的作用。在不方便诉说的场合，你可以用暗示的方法表达你的意愿。
暗示可以顾全他人的颜面，你保全了他人的面子，他人自然对你感激不尽，从而帮助你取得你想要的结果。善于运用暗示的人，一般会受到大多数人的喜爱与支持。
（2）语言沟通有技巧
如果一个女人的说话方式或语言表达有独特的技巧，遇到问题时往往能快速地找到最佳表达方式，使倾听者有如沐春风的感觉，肯定会讨人喜爱，相反，说话尖刻、大大咧咧的人，大家可能会对她敬而远之。
（3）沟通需要尊重
人与人之间交流的基础是互相尊重。只有尊重他人，考虑到对方的感受，才能够达到真正的沟通。沟通是双方共同努力的结果，单凭其中一方的努力是不可能完成的。
（4）与志同道合的朋友在一起
双方之所以可以做朋友，说明双方有一定的相同点，而不同点又可以互相弥补，和这样的人在一起，你会有收益，她从你这里也可以得到她想要的东西。
这种没有利益冲突、互相提高的朋友关系，才可以让你轻松、愉悦。
◎与异性建立友谊的艺术
对女性而言，除了丈夫，她们还会无可避免地接触更多的男性朋友。
没有情欲或权利成分的两性关系，是很多女性期望的。但事实却是，很多女性朋友都觉得与异性建立友谊不容易，男人似乎总是抱着各种各样的目的与女性接近，当女人真诚地对待他们，把他们当成朋友、兄长、长辈等时，他们却让女人大失所望。
大多数的男人都不太相信异牲友情，在他们眼里，异性间的友情是不大可能形成的，他们的意识还比较偏近动物性，认为男女之间的主要关系应该是情欲。
因此，女性尤其是年轻女孩子应该注意，不要单纯地认为男性也和你们一样可以用纯洁换取纯洁，与男性交往时不要轻信于他们的承诺，如果他们答应与你成为朋友，但事实上可能并非按照你所期望的方向发展。因此，与男人交往时不要轻信对方。
其实异性之间也可以建立起友情，只要大家把友谊放在纯洁的情感上，两性之间的交往也可以亲密无间。
在与男性交往的过程中，不要被他们的表面现象所迷惑，尤其是当你带着感激之情与之交往时，更应该提高警惕。
因此，女性在与男性交往的过程中，最好不要表露太多的女性特质，尽可能地让他们感觉到你们之间是哥们儿关系，那么他们也就不会往别的方面去想，这样异性友谊会更和谐。
◎闺中密友，你不可以失去的朋友
每个女性几乎都有一两个闺中密友，当你的心灵受到创伤，生活受到挫折时，她们是你最好的倾诉者和倾听者，有时候她们的观点可以让你走出迷茫，看清楚自己所处的位置，给予你很大的帮助，成为你重新振作的力量源泉。
女人与女人之间没有太多的利益冲突，双方可以互相支持、互相体谅，在遇到感情或生活问题时，能够以集体的力量战胜“自然灾害”。
女人间的友谊如果发展好，可以排除孤独、困惑。在与女性朋友交往的时候，最重要的一点是要注意真诚地对待她们。
其次，女友之间应该多交流，无论是工作还是生活，如果你有问题了，告诉你的女友，她可以帮你分析、解决问题，而且从中她还可以感觉到你对她的信任。
两人交往还应给彼此一个自由的空间，有些事情她不愿意说，不用去强求，你只要告诉她你永远支持她，这便是对她最大的帮助了。
彼此之间还应怀有宽容之心，不嫉妒，以～种平和的心态来看待你们之间的感情。
经营好与闺中密友的感情，就等于创造了一个坚强的后盾与支柱。
如果说家庭是女人的全部，那么朋友圈就是女人的精神寄托。因为，大多数女人在遇到困难挫折时，总喜欢找朋友去倾吐苦水，而不是将那些“不幸”告诉丈夫、孩子、父母，原因是女人们不想让家人为自己担忧。女人的感情极其丰富，心里容纳不下太多的压力，如果将“不幸”
沉积在心里，有可能闷出病来。由此可见，对女人来说拥有自己的朋友圈子，的确十分重要。
因此，女人一定要拥有自己的朋友圈子，千万不要使自己成为一只“孤雁”，在心灵受到创伤时找不到倾诉的对象。
了解女人之间的交际守则
女人在处理人际关系时，都喜欢追求完美，都想让友谊变得更美好。
但是现实生活中女人与女人之间的交往总避免不了摩擦、缺憾和不大不小的伤口。这种摩擦也许是很细小的事，比如：忘记了对方的生日，她们会直截了当的给予你批评；有时她们轻信谣言，而对你产生不信任或误会。男人对此也许能够坦然处之，不放在心上，而女人则会斤斤计较，友谊因此就不可避免地受到创伤。女人又很难忘却这种受伤的心情，她们会变得警觉、多疑，不愿再轻易表达内心真实的情感，不能在遇到阻碍后通过相互的理解，很快恢复关系。
女人作为一个社会角色，她们的融洽相处不仅关系着局部的安定与和谐，甚至影响到整体的融洽。可以这样说，女人之间的交往在某种程度上决定和影响着男人的交往，甚至整个社会的交往。那么，怎样处理女人之间的关系，做一个能与同性和睦相处且有修养的女人呢？
◎要适度赞美
女人之间固然有真挚的友谊存在，却也很容易破裂，在两对男女迎面走来时，男人看女人，女人也看女人，女人这一看，就把对方的穿着、气质、容貌看了个透彻，并在心里暗自与自己比较一番。女人的终极敌人始终是女人，女人之间的赞美少得可怜，她们互相轻蔑、妒嫉，女人之间的相赴并非易事。
作为女人都渴望得到他人的赞美，若想博得同性的好感，适度的赞美是必不可少的，跟一个欣赏自己的人交流是女人最大的享受。
◎要平易随和
气焰嚣张的女人让人厌恶。动不动就摆架子，凡事都喜欢高人一等，这样的女人没有人喜欢，正所谓“高处不胜寒”。女人尤其讨厌那些容貌姣美又盛气凌人的同性，比较而言，她们更愿意接近那些相貌平凡却温婉善良的女人。
◎不要浮躁轻飘，要稳重沉着
好女人是一所学校，认识一个稳重沉静、端庄文雅的女人等于进入一所好学校。大大咧咧、无所顾忌的女人浮躁、飘摇，很容易让人腻味，优雅的女人永远不会被轻视，永远令人细细地品味。
◎说话简洁明了，直抒主题
唠叨是女人易犯的通病。让女人不唠叨，就像让夏日的天空不下雨一样不合常理。跟女人生活在一起，就是跟唠叨生活在一起。
“好话不在多，善言重复不过三”。好话、善言唠叨个天昏地暗，会使他人心存厌倦，效果也会适得其反。所以，提意见、找毛病，首先要看别人的脸，当对方心情愉快时，没准只听一遍就奏效。
◎不做“长舌妇”
做女人最忌讳的是说长道短，“长舌妇”是很让人头疼的。今天李家锅盖没掀就上了炕，明天张家婆媳打成了一团，后天王家三小子在镇里惹了事如此种种，不一而足。且不说造成邻里不和、纠纷四起，单是那不值一提的“短长”，就足以使家庭内部分化瓦解，可谓后果严重。
◎待人处世要低调
女人都喜欢攀比。两个女人聚在一起，谈论的话题不外乎男人和孩子。
“你看，我老公迭我的手镯，最新款的，漂亮吧！”
“是啊，我老公也答应要给我买玉兰油全套护肤品，就是张曼玉做广告的那种！”
这样的对话在我们的日常生活中屡见不鲜，不仅说明了女人爱慕虚荣与喜欢卖弄外，从另一个侧面反映了女人还没有从根本上自立自强。
真正有智慧有主见的女人不会甘心于置身在他人的光环之下，她会靠自己的能力赢得一切，这样才是真正的富有。
◎不要斤斤计较
很多女人都给人斤斤计较、不肯吃亏的印象。殊不知，吃亏就是占便宜，小聪明固然可以得意一时，日子一久却使人敬而远之，到那时可就是得不偿失了。
◎要顾全大局，目光长远
女人往往如此，捡了芝麻，丢了西瓜，自以为占了小便宜，却不料丢了大局。
在公车上，常可以看到母亲因为儿女的身高是否需要买票与司机争执不下；菜市场里，也常有女性因为几毛钱的差价与卖主磨嘴皮子。表面上看，这些女人省下了一张车票钱或用低几毛钱的价格买到了一只鸡。
实际上，她们却丢掉了宽容与理解，日子一长，这些女人就因为计较太多变得俗气而琐碎，这不是因小失大吗？
◎不要势利为人，要始终如一
“以势相交者，势倾则绝；以利相交者，利尽而疏”，女人之间的友谊，相对来说，一般都比较脆弱。这跟女人注重家庭的观念有关。女人一结婚，交际圈子明显缩小，因而保留住一份友谊较为难得。更何况，女人的生活际遇变迁较快，上下起伏，随机性大。基于女人爱攀比的心理，所以，作为女人在与女人交往时，一定要做到不势利，要一碗水端乎。
别自以为是
女人怎样才能在人际交往中获得别人的认可和欢迎呢？
现在有的女孩很自以为是，动不动就在别人面前标榜自己，“王婆卖瓜，自卖自夸”，尤其在她们取得了一点成绩或者有着别人没有的优势后更喜欢卖弄、炫耀，似乎深恐“无人不知，无人不晓”。殊不知，你越张扬别人越不买账，你越卖弄，后果可能越不堪设想。中国有句古话叫：
“显眼的花草易遭摧折。”说的是，越显眼出众的人（或事物）越容易遭到破坏。一个声名显赫的人物，越张扬越容易遭贼算计；一个人越爱自吹自擂，越容易让人看着欠扁。
要想不“惹是生非”，最好的办法就是收敛自己的锋芒，平和待人，放低自己，抬高别人，让别人时时有备受敬重的感觉，这样不仅能免遭祸患，更能赢得别人真心的认可和尊重。
接受记者采访时，何晶给记者讲了一个寓言故事：两只大雁与一只青蛙成了朋友。秋天来了，大雁要飞回南方，三个朋友舍不得分开。大雁对青蛙说：“要是你也能飞上天多好呀，我们就可以经常在一起了。”
青蛙灵机一动：它让两个大雁衔住一根树枝，然后它自己用嘴咬住树枝中间，三个朋友一起飞上了天。地上的青蛙们都羡慕地拍手叫绝。这时有人问：是谁这么聪明？那只青蛙生怕错过了表现自己的机会，于是大声说：“遮是我想出来的”话还没说完，它便从空中掉下来了。