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第31章 雷尼尔山峰的诱惑

美国西雅图的华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出,立刻引起了教授们的反对。校方迫于压力顺从了教授们的意愿,取消了计划。原因是校方选定的位置是在校园的华盛顿湖畔,体育馆一旦建成,恰好挡住了从教职工餐厅窗户可以欣赏到的美丽的湖光景色。

为什么校方会如此尊重教授们的意见呢?

原来,与美国教授平均工资水平相比,华盛顿大学教授的工资一般要低20%左右。教授们之所以愿意接受较低的工资,而不到其它大学去寻找更高报酬的职位,完全是出于留恋西雅图的湖光山色:西雅图位于太平洋沿岸,华盛顿湖等大大小小的水域星罗棋布,天气晴朗时可以看到美洲最高的雪山之一雷尼尔山峰,开车出去还可以到海伦火山。

华盛顿大学的教授们为了美好的景色而牺牲更高的收入机会,人们戏称为"雷尼尔效应"。

“雷尼尔效应"表明,华盛顿大学教授的工资80%是以货币形式支付的,20%是由良好的自然环境补偿的。如果因为修建体育馆而破坏了这种景观,就意味着工资降低了,教授们就会流向其它大学。可以预见,学校就不能以原来的工资水平聘到同样水平的教授了。由此可见,美丽的景色也是一种无形财富,它起到了吸引和留住人才的作用。

我们可否利用“雷尼尔效应"呢?美丽的西雅图风光可以留住华盛顿大学的教授们,同样的道理,我们的企业也可以用"美丽的风光"来吸引和留住人才。当然,这里的“美丽的风光”不仅是自然界的风光,同样还包含着良好的人际关系和亲和健康的文化氛围。

下面这些具体建议可供参考。

设计个性化的工作场所。在场所布置中要保留员工的隐私权,应留给他们个人的空间。例如,在办公桌上放置家庭照片,案头摆放盆景或花束,墙壁上挂有趣的挂饰,等等。有的公司甚至许可员工将个人空间装饰成自己喜欢的颜色,使得整个工作场所看起来相当有趣。

组织员工参加公益活动。在公司中招募志愿者参加某些公益性的社会活动,如希望工程、青年志愿者、民间基金会、扶贫活动等,也可以组织员工参加其它社区活动,如文化知识竞赛、社区体育大会等。在社会活动中,培养员工作企业一分子的自豪感与荣誉感,可以培养起员工的团队精神,而且这样的活动也是公司内部互相沟通的好机会。

不要放过周末。"工作了一个星期,累都累扁了”,周五下班后正是大家放松的好时候。包下体育场的一块羽毛球场地,或者两道保龄球,送给大家健康是个好主意。

祝贺员工的生日。可以在报纸上刊登小小的祝贺卡片,也可以组织小型的生日聚会,邀请员工的家属,这样的欢乐时刻,应该让员工的全家在一起。当然,在聚会中,可以有些小小的放肆与搞笑,用录音磁带记录下每人的一段祝福的话语。在以后的日子里,这些细节会让每个人觉得是那么的回味无穷,可能会成为几个月里大家津津乐道的谈资。

营造家庭般的氛围。家庭氛围对于企业来讲,并不总是有利的,但其中的技巧在于怎样加以利用。在企业中,每个员工都是独立的个体,但同时他们又是密切地联系在一起。他们有着相同的信念,彼此尊重与忠诚,共同担负起企业的荣辱。这样,在企业文化中,潜移默化地培养员工家庭意识,不少分歧就可以通过情感因素解决掉了。

庆贺每次成功。成功的时刻最令人难忘,那么,就让公司为这份难忘推波助澜。不管成功的大小如何,大到赚了几百万,小到攻克了一份难得的保单,都是值得肯定而又欣喜的理由。大有大的庆贺方式,小有小的庆贺方式,可以在饭店潇潇洒洒地吃顿大餐,也可以在办公室搞纯粹的自助,甚至仅仅是在俱乐部里简单而痛快地聊天,形式多种多样,喜悦的心情永恒而惟一。

采用灵活的工作方式。就工作本身而言,有些员工能够自己规定工作的方式。他们会提出更有效率的工作程序,虽然它与公司现有政策不符。你要注意这些机会,对建议作出反应时要给予足够的灵活性。恳请员工的建议,当员工认为自己有能力进行积极的改变,要倾听他们能作出什么贡献。当员工完全理解他们应当取得的成绩时,要让他们自己决定怎样去做。人们做事的顺序不同,做事的节奏也不同,但都可以使自己更舒服,更有效率,并且达到预期的结果。

有创意地使用装饰色彩。应关注色彩对工作状态的影响,必要的时候应该咨询专业的装饰研究人员。色彩能够影响人们对空间和温度的感觉,一般来讲,冷色调诸如浅蓝会同高温环境产生心理冲突,而淡绿能使你精力集中、注意细节。当然,色彩的运用是为了更好地集中精力而不是分散精力,所以,在装饰的过程中要注意避免使用过于纷杂的装饰色彩。

适当的间歇休息。很多公司要求员工进入公司就开始埋头苦干,甚至连说几句话都要看上司的脸色,这样的工作环境不利于员工的身心健康。"磨刀不误砍柴工",适当的休息会带来更高的工作效率。

"做作"地搞笑。部门的领导如果具有幽默的素质,那么就是这个部门的幸运了,整个公司也是如此。不要忘记每年的愚人节,开个加薪的玩笑,员工宁可信以为真。说出一句昨晚电视剧里经典的台词,可能也会在公司里被传诵一整天。善意的小玩笑带给大家的快乐无与伦比,当然,在玩笑过程中切忌嘲弄别人。

知识窗:

在知识经济背景下的企业运营中,仅仅依靠物质奖励来激励企业员工,已经变得越来越不适宜。工作本身所需要的体力在减少,所需要的智力和创造力在增加,并且员工可以享有充分的选择自由,人力资本有了很大的流动性,所以,要想留住有才华的员工,就必须给员工创造一种无形的财富。