(二)博客营销的特点建立在博客应用基础上的博客营销,其特点与博客所表现出的及时、交互以及博客内容传播的广度、深度密切相关。博客营销的对象是写博客或者经常阅读博客的人,这些用户的特征也反映出博客营销的特点。博客营销具有以下四个特点:
1.营销对象价值高,细分市场精准美国社会调查公司(Com Score Net works)2005年8月发布的《美国博客研究报告》显示,博客用户,无论是写博客的人还是经常阅读博客的人,他们往往都有较高的受教育程度、较高的收入、比较年轻,对新生事物有很强的接受能力。这些人比一般网民更为熟练地应用互联网,愿意接受电子商务、网络银行等,网上购物积极程度也远远高于其他群体。
博客的分类越来越细,这也意味着博客营销市场的细分越来越精准,写作者是专业写作,阅读者也是带着明确的目的去选择博客文章阅读,尤其是自发建立的一些博客圈,他们往往兴趣相投,这就在无形中建立了无数个细分的精准的营销市场,而每一个市场无不蕴藏着巨大的商业价值。
2.信息传达意见,意见影响营销博客是一种基于个人思想、体验的网络信息传递形式,博客读者一般热衷于同一话题的讨论、文章互为引用、知识信息共享等形式的交流,并在这种交流中传递信息,形成意见。在以小圈子为核心的博客分众传播中,意见会影响阅读者、交流者的思想。
“我不向你直接推销产品,但我却能影响你的思想,及至影响你的购买行为。”这也是博客营销的基本思路。在博客营销中,“意见领袖”的营销价值非常突出。如果某个知名人士在自己的博客中介绍自己日常使用什么品牌的化妆品、服装、鞋等等,可能会在一定程度上影响那些阅读他的博客的人群。
3.营销成本低廉,效果事倍功半同传统的营销及其他网络营销相比,博客营销的门槛更低,推广成本低廉,但博客营销的目标精确,信息的可信度高,因而会产生事半功倍的效果。
通过网络广告或者新闻的形式进行宣传推广是常用的网络营销方法,但是作为营销人员,自己无法主动掌握这些资源,因而需要支付高昂的费用,而且在营销过程中还不能控制成本支出。博客的信息传递几乎无须直接费用,信息内容具有的个人属性与平民化特征,使用户在博客中有很深的介入性,在博客中对商品与服务的推荐往往更容易使人信任,更容易获得用户的认可,因此可以大幅提升信息传递的效率,激发用户的购买欲望。特别是对于那些目标客户数量不是太多的产品,如专业器材、高档奢侈品等,博客广告的命中率是传统广告所难以企及的。
4.营销互动性强,沟通反馈直接博客是Web2.0的最典型应用之一,Web2.0的最大特点是交互性强,操作便捷,因此,博客营销也同样具有互动性强、沟通反馈直接的特点。每一篇博客文章都是一个独立的网页,每一个页面上都可以开通与用户直接沟通、交流的窗口。企业通过在线窗口,能够及时、有效地与顾客进行直接交流,了解顾客的想法,收集顾客的意见,改善产品和服务;也可以透过窗口,解答用户的问题,将过去的电话热线改成网络热线,用户可以不受时间、空间限制地联系企业或留言,拉近了和用户的距离。这是博客营销区别于其他网络营销的最大优势。
二、博客营销的价值与策略
(一)博客营销的价值作为一种新型的网络营销方式,博客营销的价值主要体现在以下五个方面:
1.博客营销可以直接带来潜在用户博客内容发布在博客托管网站上,这些网站往往拥有大量的用户群体,有价值的博客内容会吸引大量潜在用户浏览,从而达到向潜在用户传递营销信息的目的。这是博客营销的基本形式,也是博客营销最直接的价值表现。
2.博客营销可以增加企业网站的访问量对于已经建立企业网站的企业,如果没有流量,企业网站就成了摆设,不会产生任何作用,所以推广网站、增加流量是开展网络营销的第一步。通过在知名博客网站创办企业博客,能够在博客文章中引入企业网址,有效地进行网站推广,甚至可以通过RSS将自己的网站内容提供给其他网站,增加网站链接的主动性和灵活性,这样不仅可能直接带来新的访问量,还会增加网站在搜索引擎中的排名优势。如果取得了很好的排名优势,就会相应地提高企业网站的访问量,从而形成很好的良性循环。
3.博客营销会产生类似病毒性营销的效应博客营销是通过发布、传递信息实现的。随着博客的普及,阅读博客的人成倍增加,好的博客文章、信息会被阅读者广而告之,广泛转贴,有的还会引发大范围的讨论,使信息得到更广泛的传播。当博客作者属于某一领域的专家,在他的博客文章中如对某一产品进行了个人的推荐,而博客又汇集了大量的人气的话,这篇博客文章就会在有着共同兴趣爱好的人群中广泛传播开来。上述情况都会使博客营销产生类似病毒性的营销效果。
例如大家所熟悉的老徐博客,原本只是为了展示个性和特征的个人博客,在不知不觉中聚集了大量的人气,其“眼球经济”日益显露。作为博客服务提供商,可以在这些页面投放网络广告,而博客作者也可因自己的博客文章而获得相应的广告收入或者将博客文章印刷出版获得收益。
4.博客营销是建立权威网站品牌效应的理想途径之一多渠道信息传递是网络营销取得成效的保证,通过博客文章,可以增加用户通过搜索引擎发现企业信息的机会,访问量较大的博客网站比一般企业网站的搜索引擎友好性要好,用户可以比较方便地通过搜索引擎发现这些企业博客内容,从而达到利用博客与搜索引擎相结合推广网站的目的。同时博客具有的可信度高、忠诚度高和互动性强等特点,使用户一旦认可了某一博客,并与企业通过博客展开多层面交流,就会获得用户的品牌认可。
5.博客营销可以实现以更低成本对读者行为进行研究当博客内容比较受欢迎时,博客网站随之而成为与用户交流的场所,有什么问题可以在博客文章中提出,读者可以发表评论,作者也可以回复读者的评论。这些都为更低成本地对读者行为进行研究提供了便利。还可以在博客文章中设置在线调查表的链接,就调查中的问题与读者进行交流,这样不仅扩大了网站上在线调查表的投放范围,而且提高了在线调查的效果,降低了调查研究的费用。