§§§第一节：主持人的心理调适
广播电视的主持人是公众人物，在繁重紧张的工作之余还要承受巨大的心理压力。观众满意的主持人会受到称赞，获得良好的社会评价；观众不满意的主持人会受到指责，对其社会评价也会随之降低。有时，不期而至的赞扬声会使刚出道不久的主持人洋洋自得，失去对自己能力的正确判断。而出人意料的批评也会使许多主持人对工作丧失信心，从此一蹶不振。
电视播音和主持的职业特点要求播音员和主持人具有良好的心理素质，同时要求主持人在工作之中，要不断进行心理调适运。首先驾驭自己才能成功地驾驭节目，其中最为重要的是自佰信心、自我控制能力、交流欲望和语言感受能力。
一、主持人的心理素质要求
（一）要有充分的自信心
自信心是对自己个人能力的肯定。这种自我肯定的心态可以增加完成任务的信心，有助于完成较为艰巨的任务。没有自信心，会使本来可以完成的任务也无法完成。自信心对从事每项活动都必不可少，对节目和主持尤为重要。
广播电视主持人自信与否，一般都逃不出观（听）众的眼睛，尤其是对电视节目主持人，更是如此。
首先，自信与否会在表情上显露出来。不自信会使表情紧张，目光畏缩，影响与观众的交流。观众不会喜欢一位心事重重的播音员或主持人，他们喜欢坦荡、直率的播讲者。
其次，自信与否会表现在语言声音之中。人的心理状态可以通过多种表现渠道传达出来，不仅语言的词句，连表达这些词句的声音也包含着丰富的心理信息。缺少自信心会使语言的声音不自然，紧张的压力负担会使声音变高、变尖，甚至抖动。这些都会直接影响语言表达效果。
自信与否还会在语言的言词中表现出来，缺少自信心会使思维迟缓，在事先没有准备的即兴表达中会因紧张造成语言错误，发生各种口误，严重者甚至语无伦次。
身体姿势和动作也会显露出心理状态变化，具有自信心的主持人在摄像机前会显得轻松、自如，身体姿势和动作自然、大方。缺少自信心时，身体姿势会变得拘束，动作也变得不自然。
缺乏自信可以有各种表现形式，如在言语中表现出信心不足，拒绝接受某些任务，或在表情、动作和言语声音中表现出恐慌、畏惧、紧张。有些工作在一时缺乏自信心时，不会直接影响工作结果，人们可以在完成任务的过程中逐步熟悉情况，建立自信，最终完成任务。但有些工作本身依靠情绪状态来完成，自信心不足会直接体现在工作结果中，在这种工作中，自信心就显得格外重要。广播电视播音和主持就是这样的工作，从一定意义上讲，经常对自己能力抱怀疑态度，缺乏自信心的人无法从事广播电视节目的播音主持工作。
缺乏自信心的主持人很容易将自己的弱点暴露在观众面前，影响播出。尤其是在直播时，缺乏自信心可能会给播出造成难以预料的麻烦。如有的主持人在直播采访中，由于缺乏自信心，产生紧张，竟然忘记了被访者的姓名。当然，这种极端的例子，并不会经常出现，但对一个主持人，这样的过失在重要场合出现一次就足以影响其职业前途。
缺乏自信有时来自性格特点。性格软弱的人缺少竞争勇气，常常过高地估计困难，对自己的能力持怀疑态度，他们只对不具挑战性的工作具有信心，而对于未知的工作心怀疑虑，充满了担心。广播电视节目的新颖性要求每次节目都具有新的内容，每次节目制作中都包含着新的探索和未知因素。从这一意义上讲，广播电视节目主持是一项极具挑战的工作。它需要坚强的性格和强大的自信心来应付时时出现的挑战。
缺乏自信还可能来自准备不足。人们在从事一项活动时，如果对活动过程认真准备，做到心中有数，从事这项活动时，会显得信心十足。如果事先准备不充分，心中无底，则往往信心不足，缺乏自信。
节目主持人应有针对地查找自身的原因，积极地采用有效措施进行克服。
（二）要有一颗平常心
广播电视传播中人际交流的各种形态最接近日常生活中的人际交流。在日常交往中，人与人的沟通是不难的，但又不是随便谁都能实现最佳交流的，这里除了要有共同语言，共同志趣以外，心态上的平等是交流的前提，否则就很难避免话不投机半句多的尴尬局面。
“家庭观众”这一特定的收视环境，使人自然产生一种与屏幕中的人平起平坐的心态，并渴望与屏幕中的人平等交流。作为屏幕交流主宰的主持人，心理状态的把握就显得尤为重要。心理状态似乎是抽象的，但又是非常具体的，是人人都能感受到的，它渗透在主持人的言谈、神态、口气、视线等举止之中。无论是居高临下自命不凡的俯视，还是缺乏自信的低卑的仰视，无论是严肃冷漠的故作深沉，还是矫揉造作的故作潇洒，都是主持人心态失衡的表露。比如有的主持人在现场采访中话筒指向对方，目光却朝向另一方，全然一副目中无人不屑一顾的神情。他对对方的俯视，反映了他毫无交流欲望、高人一等的心态。很显然，你不把观众放在眼里，观众当然不会买账，得到的只能是逆反、厌恶、换频道。在这种状态下又怎么能谈得上交流，电视传播的功能又怎么实现呢？
形象地讲，通人事台无论是高端的访谈节目《对话》，还是有普通百姓参加的《小崔说事》，主持人都应该以平等的立场对待嘉宾，这样谈话节目才不会变成名人的个人演讲。只有在一种相互平等，尊重的谈话中，嘉宾才有可能说出心里话，主持人才能挖掘出背后精彩的故事。主持人只有以平等的态度主持节目。才能取得观众的信任，得到观众的认同，取得好的收视效果。崔永元说：谈话节目主持是一个正常人。，不是因为学问有多高，长得多好看，地位有多高，家里有多少积蓄。就因为你是一个平民，有和他们一样的心态，你们可以平等对话。，人家才选你做这件事儿。所以说，平等意识是节目主持人的交流意识中最基本的原则。倪萍在主持节目时自我心态的把握，就做得非常不错，无论交流对象的地位、身份、职务、阅历如何，总是以平等的心态进行对话。当然因对象的不同，表现方式可以有所不同，但基点不变，那就是心态上的平等。比如她对澳星专家等名人的敬重，对金婚伴侣等老者的真诚，对灾民及病患者的同情，对园丁们的尊重，对出了演出事故的小杂技演员等孩子们的爱抚以及对幕后同行们的理解，她的健康的平等交流的心态，她的善解人意，很容易和观众沟通，以至使观众在这种和谐亲近的屏幕上下的精神交往中有所感悟。
在这方面，崔永元也做的很不错。在他的节目里，请人发言时，他不用手指点，而是使用手心向上的“请”姿势。有时，节目现场非常挤，观众坐得特别满，崔永元不可能跟每一个在谈话现场的观众都站在一排，碰到崔永元站的地方比对方高一排时，他会弯着腰，举着话筒，与对方在同一个高度说话，脸对脸，目光对视，以减少些自己给对方心理造成的压力，让对方能平静下来，自如地谈；遇到年纪大的现场观众想发言时，崔永元会扶他一把；遇到下身残疾的观众想发言时，他们站不起来，崔永元就会走到他旁边，以最快的速度，蹲着给他举话筒；而跟孩子说话时，崔永元单腿跪在地上，一手举话筒，另一只手要扶着孩子的肩膀，或者蹲下来，摸摸孩子的头等等。这些不为人注意的细节恰恰就是崔永元尊重观众和拥有一颗平常心的最佳体现。曾经，崔永元主持《实话实说》的时候，在一期名为《老师，对不起》的节目里，当嘉宾动情地回忆起心酸的往事时，不仅在场的观众个个动容，崔永元自己也一次次泪流满面、泣不成声。对于自己的这种自我暴露，崔永元是这样说的：“我听嘉宾讲他们曲折的经历，会被打动得掉眼泪。我相信很多主持人在这种时候会很忌讳自己掉眼泪，因为掉眼泪的样子确实很不好看。我在哭的时候，在掉眼泪的时候，脑子里没有这些杂念。包括我想开口大笑的时候，我就笑，我笑起来的表情很难看，我自己知道，但是我不在意。这就是我的自信所在。我说话没说好，说结巴了，我的形体不好看，服装搭配不合理，各种各样男人的毛病，都可以在屏幕上被放大、被展现出来，我心里可以接受它。我希望大家看到的这个《实话实说》的主持人，就是这样，不是个完人，身上有很多毛病，也有很多可爱之处，他一看我，就想到他的一个兄弟，想到插队时的一个战友，想到当时当兵时同班的一个战士，想起邻居大妈的一个儿子。我的自信就是建立在这个地方。”崔永元之所以有这样的自信，就是因为他拥有一颗平常心，这也正是因为他的平常心，才使他能够成为中国最爱欢迎的男主持人之一。
我们再来看孙爱萍主持的《少年启示录》：
在《少年启示录》一片中由于编导把该节目主题确立在“环境造就人”这样一个角度上，那么主持人的镜前活动，都要紧扣主题，要在主题规定的范围内全力发挥。而要体现这一主题，离不开特定的环境，离不开在这特定的环境中主持人与主人公的交往。
这是一个普通的家庭，又是一个残缺的家庭，母子二人相依为命。母亲一度由于受刺激而精神失常，生活的重担全都落在一个7岁孩子的肩上。在这十几平方米的天地里唐唐扎着小围裙，生炉子、换煤、灌暖瓶、切菜、揉馒头、洗衣服……他虽是独生子女，却经受了大多数独生子女们不可能经受的磨练。而要更好地展现“造就”的内涵，展现唐唐的内心世界，仅靠生活形态、环境形态的画面记录是不够的，还不能最大限度地营造出多维的信息场，这就要发挥电视的优势，把唐唐自S特有的富有个性的有声语言记录下来，原封不动地呈现给观众。这一单元任务毋庸置疑地由主持人来承担。那么要想在主持人与唐唐的交谈中，把他的心态、个性、能力，更真实地展现出来，就要借助情感的力量，借助他们之间无拘无束的亲近感和无话不谈的信任感。因此，在与唐唐这个年仅12岁的孩子的接触中，主持人除了给他以母性的关照以外，还特别注意给他朋友式的尊重与理解，他们之间很快就建立起了一种好朋友式的交情，他甚至愿把他的秘密告诉主持人，这样在采访中就很轻松地接近了主题。比如，唐唐天天上学路过农贸市场，他每天下午放学要买些菜，然后回家做饭。一天，在他买菜的
主持人：唐唐，你常来买菜吗？
唐唐：几乎天天都买菜。
主持人：你为什么不一次多买点，省得天天买，费时间啊？
唐唐：因为菜一天一个价，买多了就不合算了。
主持人：噢。你现在买这芹菜多少钱啊？
唐唐：二毛五，收摊的时候菜便宜。
主持人：比今天早上便宜吗？
唐唐：（思量着）早上大概是三毛，便宜五分钱吧。
主持人：所以你常买收摊菜了。
简朴的对话，一个当家理财的好手，跃然于屏幕之上，难怪76元钱的生活费，唐唐能支配得有条有理，收支平衡。
又如唐唐在厨房里揉馒头时他们的一段交谈：
主持人：唐唐，这厨房里的活都沾油沾火的，你烫没烫着过？
唐唐：烫着过。
主持人：烫着过，当时哭了吗？
唐唐：（嘻笑着）没有哭。
主持人：怎么烫着的呢？
唐唐：那是我第一次炒菜，妈妈没说给我，锅里油热了，我把一个带水的铲子放到锅里，油一下子溅出来了，进到我胳膊上烫了个大泡。
主持人：是吗？以后还烫着过吗？
唐唐：以后再没烫着。
主持人：吃一堑长一智了。
唐唐：接受教训了。
主持人：说实话，干这些活你觉得苦不苦，难不难？
唐唐：于活总是和玩不一样啊！
主持人：还是有点苦是吗？那么难吗？
唐唐：难倒不难，不会的地方问问邻居，问问叔叔阿姨就都会了，以后自己再多千干就行了。
这段交谈不仅展现了环境“造就”他的过程，展现了他的聪明、诚实、坚强和能干，而且还展现了他良好的心理素质，他非常自信，什么事也难不倒他，这是很多独生子女所不具备的。
由于主持人与唐唐心理上的平等，所以在拍摄中他们很容易地形成了一种默契。如果主持人对他居高临下，他对主持人敬而远之，那么得到的恐怕只能是应付的无个性的套话，就会与主题相悖。由于他们之间心理距离的缩短，致使他在镜头前自然坦诚毫无顾忌地跟主持人说心里话，有效地提高了现场采访的成功率。
（三）要有自控力
自控力也就是自我把握的能力。这种自控能力是指主持人面对突如其来的情况变化，能够保持冷静。只有保持冷静的头脑，才能找到应对的办法，使节目顺利进行。这种自我把握能力也包含对心态的调节能力。自我把握能力最明显的表现，是对突发情况的反应。在电视节目录制播出过程中，随时可能遇到出乎意料的情况。如果是录像，还有剪接改正的余地，碰到直播，播音员和节目主持人的反应会直接显露在大庭广众面前，应对和表现直接影响人们的评价。电视播音员和主持人的自我把握力，不仅影响自身表现，也在一定程度上左右节目的播出效果。
陈京生在《电视播音与主持》中将主持人失控的表现分为失态和失言两种。下面我们进行具体阐述。
1失态
失态就是在某种刺激下失去常态，做出一些不合适的举动。