樊泽民 王云海 陶好飞
对外经济贸易大学自2009年5月启动深度辅导以来，按照北京市委教育工委的部署，以科学理念为指导，把深度辅导作为学生工作的基石和生命线，厘清推进深度辅导与促进学生全面发展的关系，以改革创新精神不断探索落实深度辅导的体制机制，推动深度辅导不断科学发展，以深度辅导为基础在实践中进一步构建全员育人的新机制，促进了学生的全面发展，赢得了学生的欢迎。
一、用科学的理念定位深度辅导
开展面向全体学生的深度辅导是高校贯彻落实科学发展观、提高人才培养质量的重要举措，是提高辅导员的综合能力与工作水平的重要载体，是拉近师生距离、增进师生情感的重要途径，是落实全员育人、全员育德的重要形式，是化解学生成长中的实际困难和问题、构建学生安全稳定预警体系长效机制的重要保障。
我校推进深度辅导的目标是：把深度辅导与贯彻落实科学发展观紧密结合，全面落实以人为本的核心理念与价值，把学生工作重心转变到探索方式方法上来，提高辅导员工作质量，形成覆盖全体学生、重点问题精细处理的工作网络，确保每名在校大学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导，为学生健康成长成才提供良好服务。
为深入推进深度辅导，我校根据北京市委教育工委对深度辅导的界定，结合学生工作一线经验和工作实际，把深度辅导的精髓定位为“全面覆盖、精细处理”，认为深度辅导应在充分了解学生情况的基础上，结合学生的个性特点，运用专业的知识和技能，对学生进行科学指导，帮助学生解决存在的问题与困扰，为每一位学生的健康成长成才提供良好服务和有力支持。深度辅导要把握5个原则。一是面向全体，合理设计。既要面向重点对象，也要照顾到一般学生，使全体学生都能感受到学校、教师的关心、关爱与帮助、服务，辅导员要做到心中有数，覆盖到位，不留死角，对重点对象进行多次的帮助和辅导。二是搞好调研，针对问题。通过调查研究掌握学生的基本情况，包括学习、生活、家庭、身体、心理、人际关系等，特别是要发现学生存在的问题和困扰，通过深度辅导帮助学生有针对性地解决问题。三是科学指导，重在实效。深度辅导的内容涉及学生的思想、情感、心理、发展、就业、生活等，必须以专业化的知识和技能为基础，对学生进行科学引导，帮助学生解决或缓解存在的问题，增强成才动力，明确发展方向。四是整合力量，责任到位。发挥学校、学院全员育人的优势，学院党总支、学生工作领导小组要统筹安排学院党政领导、相关党政职能部门干部、教务员、专业教师、离退休教师等方面力量，以辅导员为骨干具体实施，确保实现深度辅导的目标。各院发挥本单位辅导员自身的优势和专长，科学安排辅导员深度辅导，辅导员可跨年级进行深度辅导。五是鼓励创新，倡导多样。大学生的思想观念、成长特点及实际情况千差万别，要根据学生需求的实际状况，科学安排、合理设计深度辅导，要从学生需求出发，以丰富多彩、喜闻乐见的形式创造性地开展深度辅导。
二、用科学的制度保障深度辅导的落实
1.科学的制度设计是关键
学校党委高度重视深度辅导和强化深度辅导的顶层设计。学生工作部在充分调研和研讨的基础上，形成了《大学生思想政治工作深度辅导实施方案》，校党委对此工作高度重视，王玲书记亲自修改、审定该方案，并以党委文件的形式面向全校下发。我校以党委名义下发深度辅导工作实施方案、严格细化工作流程的做法被市委教育工委《2009年度北京高校宣传教育工作总结》摘录。各院根据学校实施方案的要求，进一步结合学院实际形成学院层面落实深度辅导的工作方案，参与深度辅导的各支队伍也结合工作实际制订深度辅导详细工作计划，由此形成学校、学院、深度辅导工作者三级工作制度体系。
2.运行体制是保障
学校开拓思路，不断强化深度辅导的体制机制建设，实施党委书记、校长为学生工作队伍作深度辅导报告制度，校党委书记王玲、校长施建军近半年来先后两次给全校学生工作队伍作深度辅导报告。学生工作部、就业指导中心通过学生工作期初部署会、期中分析会、期末总结会、各种专题会等形式对深度辅导队伍加强工作指导。辅导员、兼职辅导员和班主任、关工委老领导、本科指导教师、专业工作者等通过群体辅导和个体辅导等形式面向全体学生开展深度辅导。学校形成了“书记（校长）—全体深度辅导工作者—全体学生”的自上而下、覆盖全体、有效推进的完整的三级学生深度辅导工作链条和体制机制。
三、用科学的方法推进深度辅导科学发展
学校站在新的历史起点上，注重从国家发展、首都发展、学校发展、学生工作队伍发展、学生发展的大局，跳出深度辅导设计深度辅导，注重以系统思维、眼光、视野，把面向全体学生、促进学生全面发展作为深度辅导的出发点和落脚点，以新视角、新举措扎实推进深度辅导科学发展。
1.多举措深度推进并切实加强督导
学校通过召开专题部署会、专题调研会、案例交流会、2009级新生深度辅导专题部署会，通过实施党委书记和校长为全校学生工作队伍作深度辅导报告制度，加快解决深度辅导工作空间和加快建设深度辅导队伍等各种深层次问题，通过启动校内深度辅导督查等形式切实加强深度辅导的落实，在实践中形成加强深度辅导的方法体系。针对学院基层学生工作一线普遍反映的开展深度辅导的空间不足的问题，学生工作部出面与各院协调，通过整合资源、优化配置等推动每个学院和研究生部把单位的会议室、工会活动之家等进行整合，建设二级单位学生深度辅导室24个。学生工作部借办公地址搬迁，专门开辟6个校级深度辅导室，全校共建成30个深度辅导室，总面积近2000平方米。为加快建设深度辅导队伍，学工部整合资源，调动学生工作部、就业指导中心25名工作人员全部参与深度辅导，指导学院整合现有专兼职学生工作干部，由主管学生工作的分党委副书记牵头，以专职辅导员为重点，吸收有积极性、有热情的专业教师、离退休老同志等多个群体参与深度辅导。截至目前，全校参与深度辅导的校领导3人、学生工作职能部门负责人6人、辅导员47人、关工委老同志15人、专业教师300余人、心理和就业指导等专业工作者12人，初步构建起多元参与的深度辅导队伍。学校通过调研、校内自查等形式加强对深度辅导的检查。学校还计划引入外脑，从校外聘一批专业化水平较高的人员担任学校深度辅导的顾问。
2.把分层分类作为基本方法
学校注重分层分类推进深度辅导。全校深度辅导各支队伍细分学生群体，重点面向新生，在心理健康、学业发展、情感方面有困惑的学生以及典型违纪、少数民族学生发展成才、毕业生中的特殊群体（如考研落榜生、择业“双困生”等），参与重大活动的学生等群体开展深度辅导，精心处理问题，化解各种不稳定风险。各本科学院、研究生部等单位发挥主动性、创造性，通过开展深度辅导专题调研等深入了解学生的深度辅导需求。
3.注重创新工作载体和模式
我校学工部在充分调研的基础上，根据“80后”和“90后”大学生获取信息和寻求帮助的主要途径和特点，号召全体辅导员充分利用短信、邮件、电话、博客、QQ群、校内网等形式开展深度辅导，特别注重使用网络工具推进面向全体的深度辅导。如在国庆60周年系列活动中向参与国庆活动的1565名学生分阶段发送短信8万余条，内容涉及重要提示、慰问激励、关怀祝愿等，确保国庆参训学生的思想稳定。学校及时总结经验，“红色短信进手机”项目获得市委教育工委2010年大学生思想政治教育研究课题支持。同时正研究利用“学生一体化系统”为所有学生配备专有邮箱和短信平台，推进深度辅导覆盖全体学生。
4.注重对学生满意度评价的调查
据统计和调查，我校学生接受深度辅导的覆盖面达90%，学生对深度辅导的满意度超过90%，这说明我校深度辅导卓有成效，获得学生的认可。通过深度辅导的全面推进，更多学生在成长中受益，解决了学生遇到的各种难题，化解了安全稳定的潜在风险，学生的价值观、思维方式、学业生活、实践能力、研究水平、择业竞争力等成才发展的各项指标都得到进一步提高。学生对于学业、生活、择业、未来都非常乐观、自信，我校“综合素质高、国际特色强、竞争能力好”的人才培养特色进一步巩固。目前学校已保持2600多天无重大校园安全事故的良好记录。
通过狠抓深度辅导，我校“围绕中心、服务大局、育人为本、立德树人”的学工队伍文化进一步弘扬，学工队伍“恪守使命、甘于奉献、精诚团结、能打硬仗”的形象进一步巩固，“目标明确、特色鲜明、机制完善、运行顺畅”的工作模式进一步发展。
四、当前影响深度辅导科学发展的几个问题
1.辅导员队伍负担繁重的现实与推进深度辅导的矛盾
高校辅导员队伍是处于领导、专职教师、学生三者之间的“夹心层”，工作负担非常繁重，这种“校园夹心层”的窘境，特别是高校辅导员工作职责的泛化、辅导员现实的生活现状、工作水平与学生需求快速发展的差距等都直接影响到辅导员的工作心态和工作水平的提高，也造成辅导员工作中的“路径依赖”，应对形势、要求、对象的变化的新思维、新探索不够，开展深度辅导的新思维、新探索不多的现状。为此要加强对学生特点与思想规律的把握，探索建立网络化的学生舆情调研机制，使对学生思想特点和规律的把握更加体系化、科学化，使深度辅导建立在对学生思想和需求特点准确把握的基础上。
2.深度辅导的效果和有效性需要进行深度持续的跟踪与评估
深度辅导制度在高校育人中切实发挥了积极作用，成为加强学生工作的很好的制度和方法。但目前存在着学生对深度辅导的接受程度和各高校推进深度辅导工作不平衡的现实矛盾，为此要再加强深度辅导的效果，特别是学生的有效性评价方面的跟踪调查和研究。各高校应借鉴市委教育工委面向辅导员和学生代表开展有关深度辅导的专题座谈和问卷调查的方法，面向参与深度辅导的各支队伍和学生进行访谈和问卷调查，强化对深度辅导实效的跟踪研究。
3.深度辅导的“深”和“度”的标准需要进一步明确
当前“80后”和“90后”大学生的特点鲜明，需求多元，掌握信息的手段和速度非常迅速，如何进一步解放思想、开拓创新，利用现代科技手段与学生进行及时和深入的交流和辅导，把握学生关心的热点和难点问题，把深度辅导真正融入广大学生喜闻乐见的活动中，使深度辅导覆盖面更广，参与率更高，更有实效性等，亟待我们在今后的工作中进一步加强。
五、继续推动深度辅导科学发展的思路
1.深学深研《国家教育中长期改革与发展规划纲要（2010—2020年）》（以下简称《纲要》），推进深度辅导理念的战略性转变
《纲要》在大学生教育、管理、服务、培养等方面面向21世纪提出了一系列非常领先的教育思想和超前的育人理念。“德育为先、能力为重、全面发展”的12字战略主题画龙点睛。对高校育人工作具有重大指导价值，应成为下一步加强深度辅导的指针，要把其核心精神贯穿到深度辅导工作中，切实推进深度辅导理念的战略性转变。为此，我校学工部已专门召开师生代表研讨会深入学习《纲要》，并把学习《纲要》的过程转变为推进育人理念转变和深度辅导理念转变的过程。
2.切实强化深度辅导队伍的整体意识培养和思维方法转变
要通过集中专题学习、系统培训等形式加强深度辅导队伍思维能力与认知能力的训练，克服繁杂基础性基层工作对深度辅导队伍视野、眼界发展的障碍，继续通过书记、校长作深度辅导报告，强化系统论知识学习，多种方式训练等形式，推动深度辅导队伍的大局意识和整体意识，使深度辅导队伍开展深度辅导能从“大处着眼、小处着手”，不至于“只顾埋头拉车而疏忽抬头看路”。着眼整体思考深度辅导队伍建设，建立完善更有个性化的深度辅导体系，逐步细分深度辅导群体，尊重和满足学生个体的差异和个性化发展需求，以个性化深度辅导实现学生个性化、多样化的发展。
3.切实加强对深度辅导的指导和督查，进一步凸显深度辅导的针对性和满意度
学校将进一步研究深度辅导的“深”和“度”的标准，探索推进深度辅导的新方法、新途径，建立完善深度辅导的指导和督查体系。指导各支深度辅导队伍进一步根据学生的特点和需求开展深度辅导，切实增强深度辅导的针对性，加强对学生满意度评价的调查。
4.着眼长效机制建设，切实构建深度辅导的科学体系
深度辅导的制度和方法在今后的工作中需要进一步坚持并不断发展，要继续不断探索发展深度辅导工作的新思路、新方法，切实完善深度辅导的工作流程，让学生在深度辅导中获得成长的动力，赢得学生对学生工作和辅导员工作的理解、尊重、信任。北京市委教育工委和各高校可在深入总结前两年深度辅导工作的基础上，固化好的经验和做法，通过推出深度辅导长效机制的专门制度，召开深度辅导工作现场会，推动北京高校深度辅导工作经验交流等形式构建深度辅导的长效机制，进一步发挥好深度辅导的制度优势和持久效力。
总之，北京市委教育工委在首都高校开展的深度辅导工作已经成为全国加强和改进大学生思想政治教育、深化辅导员工作的重要品牌，成为北京各高校加强辅导员工作、把学生工作落实到每个学生的重要方法，需要在今后的工作中继续坚持并不断丰富和拓展。
（作者单位：对外经济贸易大学）