讲诚信就是诚实守信,言行一致,表里如一;守信是指说话、办事讲信用,答应了别人的事,能认真履行诺言,说到做到。说话办事讲诚信是沟通人与人之间心灵的桥梁,是人们的立身之本,是中华民族的传统美德。
人人渴望诚信,人人需要诚信。讲信用不是口若悬河的说服,也不是装模作样的表演,而是义不容辞地兑现承诺。也只有言必行,行必果的人才能讲说话办事做到最好,才能称之为成功达人。
达人悟语
著名翻译家傅雷说过:“我一生做事,总是第一坦白,第二坦白,第三还是坦白。”诚实守信应是我们每个人必修的品德,只有诚实信用的人,才能走向最终的成功。
说话有心眼,办事有手腕
光会说话不是一种本事,说话办成事才能成为一种本事,说话办事就是会说话的本事。早在20世纪40年代,人们就把“口才、金钱、原子弹”看做是在世界上生存和发展的三大法宝,而“口才”一直是独冠三大法宝之首,足见它的作用和价值。
如果要把说话变成本事,那么,我们必须做到以下两点:一是我们要敢说话,二是我们要会说话。
不敢说话的人,无法完整地表达自己的意图,更谈不上让对方产生共鸣、心服口服。那么,什么是“会说话”呢?有人说:“说话谁不会。你看我口齿伶俐,吐字清晰,难道还不会说话?”其实,会说话,不是让你口若悬河、滔滔不绝,也不是让你油腔滑调、强词夺理。会说话的人,应该懂得怎样说话最有效,怎样说话最有力,怎样说话最能办成事。
说话难,难在恰到好处。该说话时不能沉默,该沉默时不能说话;在别人忧伤的时候,你不要去说高兴的话;在别人高兴的时候,不要去说丧气的话;批评别人时,说话要委婉柔顺,不能说尽道绝;发表建议时,不能高谈阔论,口沫横飞;不能说愤世嫉俗的牢骚话,或者是挑拨是非的话。
善于说话的人,不仅仅能够谈笑自如、妙语连珠,更能看准时机、分清场合、掌握分寸。不管是把人说跳,还是把人说笑,都能最终把话说圆、把事办好。这样说话,才是说话的本事。
我们要学会办事,就要先学会说话。说话的水平直接影响办事的效果。在办事时,话说得到位、好听,对方就易于接受你提出的条件和要求;相反说话不顾对象,不分场合,不知深浅,不懂技巧和语言艺术,即便是很简单的一件事也会给办砸了。
早在战国时期,鬼谷子就精辟地总结出了各种各样的人际交谈方法:“与智者言依于博,与博者言依于辩,与辩者言依于事,与贵者言依于势,与富者言依于豪,与贫者言依于利,与战者言依于谦,与能者言依于敢,与愚者言依于锐;说人主者,必与之言奇,说人臣者,必与人言私。”
在与人交往办事的过程中,除了考虑对方的身份外,还要注意对方的性格,而每个人的性格特点是通过自身的言谈举止、情感变化、为人处事等流露出来的。
《三国演义》中讲述了这样一个故事:马超率兵攻打葭萌关的时候,诸葛亮对刘备说:“这场仗只有张飞、赵云二位将军能打败马超。”
这时,张飞听说马超要来攻关,情绪激动,请求出战。诸葛亮装作没有听到,对刘备说:“马超智勇双全天下无敌,只有云长,方可较量一下。”
张飞着急万分,便说:“军师为何这么小瞧我!我曾独自与曹操百万大军血战过,胜者我也,难道现在我就要输给马超这小子了吗?”
诸葛亮说:“你在当阳拒水桥,是因为曹操没有摸清你的虚实,你才有今天。马超英勇无比,神机妙算,天下的人都知道,他渭桥六战,把曹操打得一败涂地,割须弃袍,差点没了命,他不是等闲之辈,就是云长也未必能战胜他,何况你呢?”
张飞说:“我今天就去应战,若战胜不了他,甘受军法处置。”诸葛亮看“激将”法起了作用,便顺水推舟地说:“既然你肯立军令状,便可率军前往。”
每当遇到重要战事,诸葛亮就针对张飞暴躁的性格,用激将法说服他。说他担任不了此项重任,说他贪酒误事等,目的就是激他立下军令状,加强责任感和紧迫感,激发他的勇气和斗志,扫除轻敌思想,从而取得胜利。
在办事时,一定要对所求对象的情况加以了解,对不同的人采取不同的说话技巧。知识渊博的人不屑听肤浅、通俗的话,他们对知识性、科学性的话题感兴趣,可以和这类人多做些抽象的推理,对各种问题之间的内在联系进行探讨。文化水平低的人听不懂高深理论,应多找些浅显的话题进行交谈。对于刚愎自用的人,不能循循善诱时,可以用激将法。对于屁屁暴躁的人,不要喋喋不休地长篇大论。
做事做为一门很深的学问,有着深厚的艺术。做事要眼界高远、意识超群、有勇有谋、当断则断、善于变通、预取先予、言辞有术、处变不惊、有方有圆。倘若你能掌握其中的诀窍与真谛,必能有助于你便利地解决大大小小的棘手之事,并在办事中游刃有余,获取成功。
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在说话办事的时候,除了要注意对方的各种情况,还要注意对方的身份和性格,只有对症下药,才能取得良好的效果。一个不善于做事的人,一定是忽视说话做事学问的草率者,而任何草率者只能是在大把地浪费着自己的成功机遇。
成事在天,谋事在人
成事在天,天指的是天之理,也就是正确的因果关系之理,明白了这样的因果关系,找到了成事的真正原因,并做到,这样的理,就是天理,明白了这样的天理,当然就可以成事。成事就是靠这样的天理。所以,应该说:成事在天理。
谋事在人,能够做成事情的人,是那种明确了正确的因果关系的人,也就是那些知道做什么可以一定获得我们预期结果的人,也就是有智慧的人。所以,谋事在人,应该说是:谋事在智人。有智慧的人,每天只做能够得到好结果的正确原因,如果一个人没有智慧,不明白做事情的因果关系,不知道做什么可以获得预期的结果,这样的人不足以谋事。
有研究表明:心态可以控制个人的行动和思想,也能决定人的视野业和成就。换句话说,成事在天是基础,谋事在人则靠得是智慧和心态。
一位哲人曾经说过这样一段话:“你的心态就是你真正的主人。要么去驾驭生命,要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑,谁是骑师。见,心态太重要了。
就一个人对事物的考虑而言,欲成其事,必先谋之,其积极的心态无是非常关键的。如果唯唯诺诺、畏首畏尾,必然难以看到希望的火花,也定难以谋成大事。
1.拥有积极的心态
一个人只有拥有积极的心态,才能良好地控制人的思想和行动,由此为成功的谋事奠定重要基石。
良好的心态是谋事的基础。例如,一个找工作的人必须要有良好的心态这种心态将是战胜生活中遇到的所有困难的基石。古代有这样一个故事:某青年人准备外出做官,临行时去拜访当地一位很有学问、德高望重的长者,长者送给他一个锦囊,叫他回去再打开看!他兴致勃勃而来,满以为会得到许多教诲,可是就一个锦囊,回到家后,打开锦囊一看,原来只有三个字,“不要怕!”
这实际上说的是一种心态,这种心态很重要,就是要树立对工作的信心,要自信、自立、自强。这种心态对某些人有过之而无不及,对某些人确实是缺乏的。
良好的心态还有另一方面,就是要谦虚谨慎,不要走极端,特别不要傲慢无礼。现在的年轻人中缺乏必要礼貌的比较多。求职就是求人,求人就要谦虚,何况年轻人刚走向社会,许多东西要学习。
领导和上级也特别会注意这一点,这种心态主要表现在自己的一言一行中,如站、坐、行、动的姿态都无意中会表现出来。这就是如同诗人作诗,劝夫在诗外。有时候,就是一个动作、一句话或一个眼神就会失去或得到一事工作。
2.正视自己的潜能
每个人都存在成功谋事的巨大潜能,只是有些人藐视了自己,把自己推向了消极被动的地位。由此,也就缺乏了积极而良好的心态。须知,心态能决定人的视野、事业和成就。积极的心态不仅能增强人们纵横捭阖、驰骋千里的大志与气魄,也是成功谋事的首要要素和重要法宝。
美国著名的成功学家拿破仑·希尔告诉我们,我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败。
我们怎样对待生活,生活就怎样对待我们。我们怎样对待别人,别人就怎样对待我们。我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功,这比任何其他的因素都重要。人们在任何重要组织中的地位越高,就越能达到最佳的心态。
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“某事”就是要有积极的态度,“态度”决定一个人谋事的动机。其实每个人身上都存在着自己不知道的巨大潜能,一旦唤醒它,它所焕发的能量是人们想象不到的。