扎曼是一个勇于创新的企划人，但这一次，他的创新却给可口可乐公司造成了巨大的损失，他更换了可口可乐的旧模式，标之以“新可口可乐”，开始宣传起来。
然而，那些多年来已习惯了可口可乐味道的老顾客们并不买账，结果，新可口可乐成为继美国著名的艾德塞汽车失利以来最具灾难性的新产品，以至79天后，“老可口可乐”就不得不重返柜台支撑局面——改为“古典可乐”。
扎曼的策划彻底失败了，他不得不辞掉了职位，回到家中。而这之后的一年多里，扎曼没有同公司中的任何人再有过来往。
经过了一番心态的调整，扎曼决定自己创业，他和另一个合伙人开办了一家咨询公司，在亚特兰大一间被他戏称之为“扎曼市场”的地下室里，他操纵着一台电脑，一部电话和一部传真机，为微软公司和酿酒机械集团这样的著名公司提供咨询。他的信条是：“打破常规，敢于冒险。”在这个信条的指引下，扎曼为微软公司、米勒·布鲁因公司为代表的一大批客户成功地策划了一个又一个发展战略。
一天，可口可乐公司总裁罗伯特亲自来向他咨询，并请他回来整顿公司工作，他对扎曼说：“我们因为不能容忍错误而丧失了竞争力，其实，一个人只要运动就难免有摔跟头的时候。”
拿破仑曾经这样说过：“不会从失败中找寻教训的人；他们的成功之路是遥远的。”其实，失败并不能证明什么，一个人能力的大小，只有在经受了各种各样的挫折考验之后，才能被证实。挫折就是这样一种必须经受的考验，它可以提醒我们去寻找和发现自身的不足之处，然后进行弥补和改善。
既然选择了远方，便只顾风雨兼——这就是对于坚韧最好的解释。生命中倘若缺少了坚韧，那将是脆弱的生命。韧的筋腱，韧的肌骨，韧的魂魄，构成了韧的性格和特质。无论是激发的雷鸣，还是刹那的电闪，都将依靠那种坚韧，来延续自己的筋力，延续自己抵抗外界侵犯的过程，直至坚挺自己的躯体。坚韧的毅力、顽强的品质，它会让一个人变得异常强大，而只有把这种品质应用到困难和磨炼当中去，那才会成功。
当你因为自己的弱点而自怨自艾时，那么一切问题都将因此开始。就是自怨自艾从内部将你毁灭，在你尚未起步之前就将你打败。因此，你必须学会从泪水中坚强起来。
9.获得新心像的十二项法则
每个人的一生都处于不停幻想的自我心像之中，而一个人一天会进行上万次的自我暗示和对话，如果这些信息都是负面、消极的，你将永远被自己的内心所困，远离成功。
你可能不会对以上场景感到陌生，因为我们每个人都会从各个方面对自己有某种认定。如“笨”、“没出息”、“美丽”、“丑陋”就都是人的潜意识中自我心像的描述和总结。所谓自我心像是指人对“我是谁”的认识。它由人的基本信条所组成，如我的外貌如何、我的能力如何、我的性格是怎么样的等等。无数的信条组成了一个内在系统，这个系统就是决定一个人行为的“自动导航系统”。成功机制能把一个人引向成功；失败机制则让人走向失败。
自我心像并不是与生俱来的，是由潜移默化的环境熏陶和不断的自我暗示、对话而被设定的，人的自信和成功是一个互动的良性循环。如果一开始就有好的自我心像，便会有勇气尝试成功，而一旦取得成功，又再一次获得自我认同，提升自我价值感，即巩固了良好的自我心像，为下一次成功打下了基础。“自我心像”是决定人类个性和行为的关键，改变自我心像，也就改变了自己的个性和行为。
下面所说的“每日十二法则”虽然只是一些概述某种观念的文字，但它的威力却是不可估量的。惟一不同的是它们不会对你造成任何的伤害，只会引导你获得美好的生活。
1.认识自己。你不光要认识自己的外表，还要认识自己的心理，自己的能力、个性、兴趣等等。这才是真正能让你自己有所成长的前提，一个人连自己的能力、自己的水平都不知道，还怎么制定目标，奋发向上呢？我们大多数人都很容易看低自己的能力、价值及潜能。没有自信，只想着失败，而忽略了成功，他们不停在精神上折磨自己，几乎已到虐待狂的程度。你有没有正确对待过自己？还是一种陌生的概念使你脱离现实，并从内心来毁灭你？不要遮掩你的真面目——你最佳时刻中的本来面目。
2.想象力。英国诗人雪莱曾经说过：“道德勇气的最大工具就是想象力”。法国著名的作家朱贝尔也宣称：“想象力是灵魂的眼睛。”想象力是在你头脑中创造一个念头或思想画面的能力。在创造性想象中，你运用你的想象力去创造你希望去实现的一件事物的清晰形象，接着，你继续不断地把注意力集中在这个思想或画面上，给予它以肯定性的能量，直到最后它成为客观的现实。尽量利用这种幻想力量帮助你取得更大的成就。想象你一直渴望的角色与情势，时刻想象自己正处于这些成就中。反复地想，直到你对任何事物都充满了必胜的信心为止。使你的想象力成为值得珍惜的朋友，而不是阻碍你的敌人。
3.放轻松。人的一生十分短暂，把它浪费在担忧烦恼上，就等于浪费了上帝赐给你的珍贵礼物。人生最理想的境界应是内心与行为的平衡，对人对社会要求不是太多也不太少，这是最令人愉快的生存状态。有些时候，人不必太过于认真，特别是在一些你自己不能左右的场合，当主要的目的和次要的小事摆在你面前，尽可能不要在小事上纠缠不休。实在觉得太吃亏，还可以通过其他渠道解决，回来后再投诉。有了争论、磨擦，稍微争辩几句是可以的，你虽然有委屈，但也不要得理不饶人，对方已经知道理亏了，也就多包容一点，退让一步，不要使争论、磨擦升级。
4.相信自己。这种感觉能够帮助你取得胜利，只要你觉得自己是好人，理应获得成就与幸福。我没有什么神奇的特异功能，但我能够预测拥有这种胜利感觉的人肯定会获胜，因为他充满了成功的信心。大文豪爱默生说过：“相信自己就是成功的第一秘诀。”当这种自信演变成胜利的意像时，你将会获取无穷的力量。
自信不仅仅是一种自我激励的口号，也不仅仅是一种良好的自我感觉，还应该是一种可以操作的能力。这种能力的范畴很广，包括处世能力、语言能力、学习能力、动手能力等等。
5.良好的习惯。人就是一种习惯性的动物。无论我们是否愿意，习惯总是无孔不入，渗透在我们生活的方方面面。很少有人能够意识到，习惯的影响力竟如此之大。英国教育家洛克曾经说过：“习惯一旦养成之后，便用不着借助记忆，很容易很自然地就能发生作用了。”一个好的习惯将不只影响你自己的一生，你的后代子子孙孙，皆会因而受益。
6.明确的目标。成功，需要及早设定目标，更需要为了目标而努力奋斗。真正的人生之旅，是从设定目标的那一天开始的。当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。
当然，目标并不一定要远大，也并不是一成不变的。制订目标和计划是一种个人行为，你要仔细考量自身的特点和需求，设定出短期和长期目标；同时你要认真思考实现目标的途径，为目标的顺利达成制订周详的计划。
7.解下面具。当你在高速公路上以60迈的时速开车，你有没有戴着眼罩？当然没有。但你或许是戴着面具生活，来掩饰你真实的面目。另外这种面具还是一种眼罩，因为你在躲避他人时，也隐瞒了你自己，自欺欺人使你无法发现你的潜力。这种隐瞒没有必要，这显示你认为自己是个讨厌的家伙、一个弱者、一个怪物或者什么都不是。你对自己的看法是错误的。当你学会以友善的眼光来看待你自己时，你可以解下面具。
8.问心无愧。问心无愧，这四个字是人生最高境界的最好写照。居里夫人这样说过：“如果能追随理想而生活，本着正直自由的精神，勇往直前的毅力，诚实不自欺的思想而行，则定能臻于至美至善的境地。”
对于道德实践来说，最好的观众就是人们自己的良心。世上之所以有道德生活，最终要归因于良心：做好事不求别人的赞赏而只求无愧于心是道德生活的最高境界；做错事能扪心自问并深感内疚则是塑造有德之人的第一步；做坏事竟心安理得而不觉得受良心的谴责，则属于只有靠严厉的惩处才能纠偏的行为。
9.勇气。俗话说：“狭路相逢勇者胜”，人生是由很多困难组成，当我们在克服困难时，不仅尝到了胜利的喜悦，更激起了我们探索的欲望，让我们体会了人生的哲理与趣味。反之，退缩不前的话，困难就成为了绊脚石，阻碍了我们前进的脚步，只能“望难兴叹”。生活需要勇气，尤其当我们遇到困难，甚至灾难。勇气是智慧与力量的化身，斯巴达克能领导角斗士和奴隶起义靠的是勇气；司马迁写成《史记》需要的是勇气；成吉思汗征服天下用的是勇气。勇气既是一村无坚不摧的矛，又是一块无尖不挡的盾。一个人如果有了这样的勇气，就可以成为钢铁战士，一个民族如果有了这样的勇气，就将无往而不胜。
10.容许失败。“任何成就都是建立在错误之上的。”拿破仑曾经这样说过：“不会从失败中找寻教训的人；他们的成功之路是遥远的。”失败并不可怕，可怕的是失败后就再也站不起来了。失败并不能证明什么，一个人能力的大小，只有在经受了各种各样的挫折考验之后，才能被证实。挫折就是这样一种必须经受的考验，它可以提醒我们去寻找和发现自身的不足之处，然后进行弥补和改善。人生如棋，我们每个人在生活中可能都有下错棋的时候，是背负着这个沉重的负担走向未来，还是总结教训，然后忘记它。当然，我们要选后者，不要再浪费时间沉溺于后悔之中了，毅然把失自由诗垫在脚下，那样我们才能攀登到一个更新的高度上来。
不要用批评来破坏自己，并学习偶尔犯错时能够坦然面对。一旦你学会了容忍自己所犯的错误，那你的胜利就在面前。
11.保持你的真面目。有人曾经说过：“所有的美好事物都是创造力的果实。”当你觉得你不能独立生活时，一定要记住上面的这句话。只有你在保持你的真面目时，你的生活才能美好起来。
很多时候，面对社会的眼光，面对他人的眼光，我们往往会尝试放弃，产生自卑，戴上面具，试着改变自己。当然，如果做错了，改变无可厚非，但一个人最本色的东西，是绝不应该丢掉的。真实是获得轻松生活的基础，做最真实、最独立的自己才能走出有意义的人。
12.支配时间。无论是在家里还是在工作中，每个人都要在某种程度上支配自己的时间。你做事的先后顺序，对你能从生活中获益多少，有着深远的影响。人们常常有这样的感慨：“忙了一天，也不知道忙了什么，时间还不够用。”其实，只要有效地运用时间，就可以提高工作效率，在相同的时间里做更多的事。如果你希望过得充实，生活得有意义，有价值，那么就不要浪费时间，不要虚度光阴，不要一边无所顾忌地挥霍自己的时间，一边又以“没有时间”为借口，一味地拖延你奔向目标的努力。只有珍惜每一点时间，将它们充分利用，你才有可能不断实现自己的梦想。
不要松懈自我，因为这些对你没有好处，而且只会让你更加消极。
以上就是你的“每日十二法则”。你要对它们坚信不疑，它们将帮你过更好的生活。当事情出现意外时，请读读本章。反复地阅读，这样有利于你的自我心像。只要你从不同的角度来看这个世界，这个世界将变得更美好，你也将充满自信。
每个人的一生都处于不停幻想的自我心像之中，而一个人一天会进行上万次的自我暗示和对话，如果这些信息都是负面、消极的，你将永远被自己的内心所困，远离成功。
10.用积极驱走烦恼和忧愁
养成从积极的方面看待事物的习惯，往往可以改变自己的整个生活，其中思维与心境的变化有时是不可思议的，甚至可以使人完全用另一种眼光去看待生活。
印度前总统尼赫鲁也曾经说过这样一句话：“生活就像是玩扑克，发到的那手牌是定了的，但你的打法却取决于自己的意志。”
晚饭过后，一个男孩儿正在跟家里人打纸牌。今天男孩儿的运气非常差，每次抓到的都很糟糕。一开始他只是有些抱怨，后来，他实在是忍无可忍，便发起了少爷脾气，把牌摔在桌子上，赌气不玩儿了。
母亲这时叹了口气，和蔼得对他说：“孩子，既然要打牌，你就必须用手中的牌打下去，不管牌是好是坏。好运气是不可能都让你碰上的！”男孩并没有把这话放在心上，依然为刚才的牌而忿忿不平。
母亲接着说：“人生就和这打牌一样，发牌的是上帝。不管你名下的牌是好是坏，你都必须拿着，你都必须面对。你能做的，就是让浮躁的心情平静下来，然后认真对待，把自己的牌打好，力争达到最好的效果。这样打牌，这样对待人生才有意义！”